管理者如何切入企業信息化建設

一提到企業信息化，人們通常會說這是IT部門的事，但是人們所關注的通常都是硬件設備的購置和軟件系統的構建，對管理者在企業信息化建設中的作用卻少有關注。

縱觀整個企業信息化發展的進程，盡管現在管理信息化和ERP等名詞已不再是人們所陌生的事物，但以ERP為代表的管理信息系統的應用始終都有不小的困難，影響了其提高企業管理效益的作用，有一些ERP的實施和應用甚至以失敗告終。管理者沒有很好地切入到企業信息化建設中是重要原因之一。

那么作為企業管理者，應該如何切入企業信息化建設？這主要體現在三個方面。

提高管理者對企業信息化的認識

企業信息化的內涵是指以企業流程的優化重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術、數據庫技術，將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來，通過有效的應用，推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內部、外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力的過程。它包括五個“化”：一是產品設計自動化和產品智能化；二是生產過程自動化；三是企業管理一體化、柔性化；四是商務與物流電子化；五是電子政務、社會管理信息化與企業信息化統一化。

企業信息化是一個不斷深化發展、不斷提高的進程。隨著信息技術的不斷發展，原有的系統需要不斷地更新和升級；現有業務也需要不斷地調整和改造；新的應用系統需要不斷地開發；數據和信息需要不斷地維護更新；人員也需要不斷地培訓和提高。這個進程將永續不斷地進行，并帶有鮮明的時代特征。

管理信息系統本質上是管理者提高工作效率的工具，這個工具是以信息技術為基礎構建的；而信息化的本質就是讓管理者使用這個高效工具完成管理工作。

若管理者認為信息化與自己的關系不大，勢必不會積極參與到信息化的進程中去，就算軟硬件設備全部安裝調試到位，日后也達不到理想的效果。

所以，在國家政策推動的同時，企業可以通過對企業信息化成功案例的學習和對管理軟件的體驗感受，讓管理者充分認識到信息化的實質，并且認識到管理者是管理軟件開發商的客戶，管理者有資格也有責任對管理軟件提出適合的功能需求以及調整意見。只有讓管理者認識到自己對信息化的重要作用，才有可能讓管理者投入熱情、積極參與其中。

深入參與企業信息化建設過程

企業信息化建設不是簡單的管理手段的變化，而是對企業生產經營管理過程的科學再造；是對企業管理職能的優化、再造。二者的科學與否、ERP軟件運行能否提升企業生產經營管理水平和效率，進而給企業帶來效益，是最終判斷信息化成功與否的標準。因此，企業信息化建設需要管理者深入參與。因為管理能更全面把握企業管理職能特點，管理者對企業流程及管理職能的優化有較權威的發言權。

另外，在企業信息化建設過程中，一般都采取聘請專業ERP軟件公司的方式來幫助企業信息化建設。這就產生一個普遍現象：不論是專業的ERP軟件公司，還是企業實施信息化建設的主管部門，因不得不考慮信息化建設的周期及效率，都會以生產管理流程“滿足”信息化系統正常運行為“限”，而難以更深入的對該流程進行徹底的科學優化，甚至對不盡合理的流程實施變通配置，以期信息化建設能早日正常運行。這為日后企業生產管理留下不確定影響因素。還有，隨著企業生產經營的變化，生產流程的變更，需要對信息化流程進行更改配置。該更改配置的結果是否科學，是否存在隱患，需要企業相關管理部門協同論證。如果只是企業IT部門在那里一味地進行設置和更改，這無疑是閉門造車。

因此，管理者必須深入參與企業信息化建設過程，管理者需在企業IT部門的牽頭下，在信息系統需求階段，提出部門的需求，提供部門的工作流程、各種報表及查詢的表達形式；在信息系統開發階段，注意項目過程的控制，關注系統開發情況和階段性成果的檢驗，確保信息項目的進度和質量受控；在信息系統測試、試運行階段，管理者要準備原始資料、編制培訓與實施計劃、系統運行管理規定等相關工作。

企業信息化健康運行離不開管理者

企業信息化健康運行會給企業帶來生產經營管理手段的現代化，提升企業管理水平和效率，促進企業做大做強。但是，企業信息化只是一個工具，而不是萬能鑰匙；只是對企業制度的強化和鞏固，而不能用它來代替企業的管理制度。其健康運行的關鍵還是要靠人正確使用系統，輸入系統真實、正確的數據，才能使系統自動加工處理數據，得到真實有用的信息，才可能給公司帶來成效。人員的培訓和提高水平是根本性問題。專業人員的技術和創造力固然重要，企業領導的觀念以及全體職工的信息化意識和整體素質尤為重要。

因此，在信息化推行過程中，更少不了管理者的積極參與。管理者在使用系統時要注意數據的準確性、時效性，保證數據入庫準確率、及時率。此外，需建立促進信息資源使用的機制，設立一些信息使用的制度和方法，鼓勵、督促管理者積極使用各種信息資源，并規范其行為和操作，比如制訂信息化管理手冊及其他保障制度。

綜上所述，企業管理者應全面深入參與企業信息化建設，而不是一個觀望者、評判者，管理者應積極培育信息化習慣，確保企業信息化走上常規化道路。唯有如此，管理者才能明晰企業信息化運行結果的含義，有效使用企業信息化形成的數字化結果，分析企業生產經營中存在的或有問題并提出針對性解決意見；才能真正為企業經營決策者提供實時有效的管理建議，為企業生產經營保駕護航；才能真正在現代化企業生產經營中提高效率，提高企業核心競爭力。