人力資源管理信息化建設(shè)

□ 文/梁曉寧

人力資源管理信息化建設(shè)

□ 文/梁曉寧

企業(yè)要從觀念轉(zhuǎn)變、組織管理與提高人員素質(zhì)這三個(gè)方面來提高人力資源管理的信息化水平，完善管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理目的。

勝利油田根據(jù)“建設(shè)數(shù)字油田”的總體設(shè)想，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，提升人力資源管理水平，構(gòu)建人力資源管理信息化網(wǎng)絡(luò)，探索信息化的管理方法和途徑。2003年底，油田啟動(dòng)了人力資源管理信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開發(fā)了人力資源管理信息系統(tǒng)與勞資信息網(wǎng)絡(luò)；2005年，油田對人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，拓展了高技能人才模塊、薪酬管理模塊的功能。油田各單位積極支持配合油田的信息化建設(shè)，大力推廣和應(yīng)用勝利油田人力資源管理信息系統(tǒng)。

發(fā)展歷程

企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展歷程大致分為以下三個(gè)時(shí)代：

(一)工資計(jì)算系統(tǒng)時(shí)代

20世紀(jì)80年代，工資管理人員的工作量比較大，用手工計(jì)算和發(fā)放工資既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又非常容易出錯(cuò)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)入實(shí)用階段，為了及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放工資薪金，將工資管理人員從人力資源管理工作最繁重、最復(fù)雜的部分中解脫出來，勝利油田各單位自行開發(fā)研究工資計(jì)算程序。由于當(dāng)時(shí)技術(shù)條件的限制，充其量也只不過是研究出一種自動(dòng)計(jì)算薪資的工具，只是簡單地將工資計(jì)算從手工計(jì)算發(fā)展為計(jì)算機(jī)計(jì)算。同時(shí)，勝利油田作為大型國有企業(yè)，還沒有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，以便統(tǒng)一其所屬各二級單位的工資計(jì)算程序。各單位的程序設(shè)計(jì)不一，應(yīng)用起來較為復(fù)雜，功能也過于單一，無法實(shí)現(xiàn)工資的統(tǒng)計(jì)分析等功能。

(二)數(shù)據(jù)庫信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)時(shí)代

20世紀(jì)90年代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，無論是計(jì)算機(jī)的普及還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，都為工資管理程序的進(jìn)一步完善創(chuàng)造了條件。薪酬歷史數(shù)據(jù)、生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析功能等程序都有了不同程度的擴(kuò)展。基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持，勝利油田統(tǒng)一研發(fā)了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、勞動(dòng)合同系統(tǒng)、工資報(bào)表系統(tǒng)等各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將部分統(tǒng)計(jì)工作從紙質(zhì)報(bào)表的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展為數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)管理。友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具，使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的人工統(tǒng)計(jì)日常工作。但是由于技術(shù)的限制，各類報(bào)表系統(tǒng)之間互相獨(dú)立，信息資源不能共享，無法連接，各單位都要使用軟盤上報(bào)數(shù)據(jù)，仍然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性。

(三)人力資源信息系統(tǒng)時(shí)代

21世紀(jì)初，由于企業(yè)管理理論，特別是人力資源理論的發(fā)展，人力資源在企業(yè)發(fā)展和競爭優(yōu)勢中的關(guān)鍵作用越來越突出。同時(shí)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也應(yīng)用到人力資源管理中，人力資源管理信息化這種全新的管理模式成為必然的發(fā)展趨勢。勝利油田順應(yīng)信息時(shí)代的要求，構(gòu)建了勝利油田人力資源管理信息網(wǎng)絡(luò)，歷經(jīng)組建局域網(wǎng)、HER系統(tǒng)軟件甄選、構(gòu)建數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和采集、系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行和系統(tǒng)啟用等階段。采用國家標(biāo)準(zhǔn)人事信息指標(biāo)代碼體系規(guī)范數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)員工基本信息、工資、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、合同、機(jī)構(gòu)等人力資源管理工作一體化。充分利用已有的信息資源，使各業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)了無縫聯(lián)結(jié)，資源共享，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)采集，保證數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)勞資信息網(wǎng)頁建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與接收，油田的人力資源管理上了一個(gè)新臺(tái)階。

優(yōu)勢作用

企業(yè)引入人力資源管理信息化這種全新的管理理念和管理模式，構(gòu)建人力資源管理信息化管理系統(tǒng)，在實(shí)際工作中顯示出強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢。

(一)構(gòu)建高效的流程優(yōu)勢，提高工作效率

考勤、工資發(fā)放、員工信息管理等工作為日常性的事務(wù)，往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員大量的時(shí)間，手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，同時(shí)，因?yàn)槿狈τ行У募夹g(shù)手段，一些基礎(chǔ)性人力資源信息收集和分析工作顯得十分繁雜，并且收到的信息不能有效共享。信息系統(tǒng)的投入，縮短了人力資源管理日常性事務(wù)的工作時(shí)間，提高了工作的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，并充分利用信息技術(shù)快速、準(zhǔn)確、互動(dòng)、海量存儲(chǔ)的特點(diǎn)，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫資源的共享。現(xiàn)在，制作一份勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表僅需幾分鐘時(shí)間，只需進(jìn)入系統(tǒng)提取報(bào)表查詢分析即可。過去，這些統(tǒng)計(jì)調(diào)查建立在人工填寫的花名冊與匯總表上，需要連續(xù)加班幾天通過手工統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。人力資源管理信息系統(tǒng)在提高工作效率，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，節(jié)省工作時(shí)間的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了信息的共享。

(二)構(gòu)建以人為本的互動(dòng)優(yōu)勢，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

人力資源管理信息化逐漸改變了一些傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，倡導(dǎo)分工又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，倡議團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的工作都應(yīng)對團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)，并能從團(tuán)隊(duì)中獲得增值。例如：人力資源信息系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)范疇進(jìn)行分類，創(chuàng)建不同的角色進(jìn)行授權(quán)管理。統(tǒng)計(jì)工作人員需要用工管理人員完成用工管理方面包括職工調(diào)入、調(diào)出等的工作，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，而用工管理人員則需要統(tǒng)計(jì)工作人員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來規(guī)劃怎樣使員工的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到優(yōu)化。

(三)構(gòu)建資源整合優(yōu)勢，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

人力資源管理信息系統(tǒng)整合了員工的資源信息，充分體現(xiàn)“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)軟件，一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程”的人力資源管理模式。根據(jù)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程設(shè)立信息管理模塊，統(tǒng)一工作范疇和工作方式，消除了手工作業(yè)分散、隔離、盲目等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)管理功能的關(guān)聯(lián)，保證了信息共享，促使流程規(guī)范化，從而使各項(xiàng)人力資源管理職能在實(shí)際運(yùn)用中得到銜接。由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范清晰，數(shù)據(jù)庫完整準(zhǔn)確地記錄所有員工的檔案、考勤、培訓(xùn)、薪資、福利等各方面信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)在管理與決策上提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的信息支持。

建議對策

針對現(xiàn)階段存在的問題，發(fā)展人力資源管理信息化需加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的建設(shè)：

(一)轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建人力資源信息化管理體系

重視人才，是人力資源管理信息化體系的核心問題。人力資源管理信息化體系在職能的分工組合、吸引和留住企業(yè)人才、激發(fā)員工的創(chuàng)造性和責(zé)任感、提升員工價(jià)值，以及戰(zhàn)略層面的全局把握和操作層面的科學(xué)管理等方面，發(fā)揮著重要作用。人力資源管理的基本理念強(qiáng)調(diào)的是將企業(yè)員工作為一種可開發(fā)的資源來對待，企業(yè)要采取積極的態(tài)度、科學(xué)的方法來開發(fā)、經(jīng)營和管理。

(二)做好人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理

將實(shí)際需求與長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，部署人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)的順序、業(yè)務(wù)范圍與可拓展空間。加強(qiáng)軟件開發(fā)人員與人力資源管理專業(yè)人員的溝通。明確軟件的開發(fā)應(yīng)用要與企業(yè)的實(shí)際需求相符，切忌急于求成。

(三)提高人力資源管理人員的素質(zhì)，建立專業(yè)化隊(duì)伍

人力資源管理的重要地位及企業(yè)的日益重視，產(chǎn)生了對人力資源管理工作者的大量需求。人力資源管理者必須精通人力資源管理技能，應(yīng)該具有專業(yè)化的知識(shí)，更多的人際溝通知識(shí)和技巧，應(yīng)具備良好的工作態(tài)度、優(yōu)良的心理素質(zhì)，還包括持久的工作熱情、頑強(qiáng)的意志力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。同時(shí)要加大培訓(xùn)力度，進(jìn)行多渠道、多形式的專業(yè)培訓(xùn)，提高人力資源管理人員的專業(yè)文化水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

人力資源管理信息化體系不但可以高效地收集、處理、存儲(chǔ)管理信息，大幅度提高管理工作效率和質(zhì)量，還可以在第一時(shí)間掌握管理中的各類情況，提供完整的信息，體現(xiàn)了人力資源管理的先進(jìn)理念和行為模式。規(guī)范化的管理流程、及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理、可定制的業(yè)務(wù)功能模塊，可以滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，因此，人力資源管理信息化建設(shè)越來越受到企業(yè)的高度重視。企業(yè)要通過“全面規(guī)劃、分步實(shí)施”的方法，建立人力資源信息數(shù)據(jù)庫，分階段實(shí)現(xiàn)信息化管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，逐步完善人力資源管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化管理。

作者單位：中國石化勝利油田物資供應(yīng)處