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消費(fèi)者知識(shí)對(duì)我國信用卡創(chuàng)新擴(kuò)散的影響研究

2011-10-09 03:05:48付曉蓉趙冬陽李永強(qiáng)韓佩浚
中國軟科學(xué) 2011年2期
關(guān)鍵詞:一致性消費(fèi)者影響

付曉蓉,趙冬陽,李永強(qiáng),韓佩浚

(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 攀枝花學(xué)院,攀枝花611130)

消費(fèi)者知識(shí)對(duì)我國信用卡創(chuàng)新擴(kuò)散的影響研究

付曉蓉,趙冬陽,李永強(qiáng),韓佩浚

(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 攀枝花學(xué)院,攀枝花611130)

近年來,我國信用卡的發(fā)卡量增長迅速。但據(jù)資料顯示,我國目前信用卡的使用率相當(dāng)?shù)汀N恼聫南M(fèi)者知識(shí)的角度,結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)散屬性,對(duì)不斷創(chuàng)新的信用卡進(jìn)行研究,討論消費(fèi)者對(duì)信用卡的認(rèn)識(shí)程度與熟悉程度,即消費(fèi)者知識(shí)對(duì)信用卡的創(chuàng)新屬性感知與消費(fèi)者創(chuàng)新信用卡的使用意愿間關(guān)系的影響,更深入地剖析消費(fèi)者信用卡使用的根本原因,為提升我國信用卡的使用率,提高消費(fèi)者信用卡使用的效率提供一定的理論思路,并期望能對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者創(chuàng)新行為研究的理論框架有所貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者知識(shí);信用卡;創(chuàng)新擴(kuò)散;使用意愿

一 、引言

信用卡對(duì)于許多消費(fèi)者而言并不陌生,但就其市場接受度來看,它的擴(kuò)散率總是停滯不前。《成都商報(bào)2009消費(fèi)指數(shù)藍(lán)皮書》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有37.6%的受訪者已經(jīng)擁有了信用卡,并持續(xù)使用了一段時(shí)間,其中超過20%以上的被訪者表示自己擁有兩張或兩張以上的信用卡。2009年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,全國累計(jì)發(fā)行銀行卡206594.37萬張。其中信用卡發(fā)卡僅為1.86億張[1]。在社會(huì)零售商品總交易額中,銀行卡市場占20%,其中僅有1/4是信用卡,說明信用卡在整個(gè)持卡人中所占比例還非常小。與此同時(shí),信用卡的激活率和使用率都比較低,導(dǎo)致銀行浪費(fèi)了大量的財(cái)力和物力。……

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