消費(fèi)者知識(shí)對(duì)我國信用卡創(chuàng)新擴(kuò)散的影響研究

付曉蓉，趙冬陽，李永強(qiáng)，韓佩浚

(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 攀枝花學(xué)院，攀枝花611130)

消費(fèi)者知識(shí)對(duì)我國信用卡創(chuàng)新擴(kuò)散的影響研究

付曉蓉，趙冬陽，李永強(qiáng)，韓佩浚

(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 攀枝花學(xué)院，攀枝花611130)

近年來，我國信用卡的發(fā)卡量增長迅速。但據(jù)資料顯示，我國目前信用卡的使用率相當(dāng)?shù)汀Ｎ恼聫南M(fèi)者知識(shí)的角度，結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)散屬性，對(duì)不斷創(chuàng)新的信用卡進(jìn)行研究，討論消費(fèi)者對(duì)信用卡的認(rèn)識(shí)程度與熟悉程度，即消費(fèi)者知識(shí)對(duì)信用卡的創(chuàng)新屬性感知與消費(fèi)者創(chuàng)新信用卡的使用意愿間關(guān)系的影響，更深入地剖析消費(fèi)者信用卡使用的根本原因，為提升我國信用卡的使用率，提高消費(fèi)者信用卡使用的效率提供一定的理論思路，并期望能對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者創(chuàng)新行為研究的理論框架有所貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者知識(shí);信用卡;創(chuàng)新擴(kuò)散;使用意愿

一 、引言

信用卡對(duì)于許多消費(fèi)者而言并不陌生，但就其市場接受度來看，它的擴(kuò)散率總是停滯不前。《成都商報(bào)2009消費(fèi)指數(shù)藍(lán)皮書》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有37.6%的受訪者已經(jīng)擁有了信用卡，并持續(xù)使用了一段時(shí)間，其中超過20%以上的被訪者表示自己擁有兩張或兩張以上的信用卡。2009年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，全國累計(jì)發(fā)行銀行卡206594.37萬張。其中信用卡發(fā)卡僅為1.86億張［1］。在社會(huì)零售商品總交易額中，銀行卡市場占20%，其中僅有1/4是信用卡，說明信用卡在整個(gè)持卡人中所占比例還非常小。與此同時(shí)，信用卡的激活率和使用率都比較低，導(dǎo)致銀行浪費(fèi)了大量的財(cái)力和物力。……