“五張牌”打出發(fā)展新境界

□本刊記者 俞春華 文/圖

“五張牌”打出發(fā)展新境界

□本刊記者 俞春華 文/圖

儀征化纖股份公司2010年前三季度贏利同比增長106.7%，打了一個漂亮的效益翻身仗，創(chuàng)近年最好業(yè)績。這是該公司緊緊抓住有利的市場機遇，打好信息、服務、質量、人才、轉型“五張牌”的結果。與此同時，儀化在2010年下半年以“頭腦風暴”的形式，歷時5個月，引導干部職工緊密聯系思想和工作實際，開展解放思想大討論活動，為推進有效發(fā)展注入了強勁動力。

信息牌：新產品開發(fā)實施精確“瞄準”

企業(yè)開發(fā)新品，常常遇到兩大信息“迷霧”：一是新產品資源迷霧，開發(fā)部門不知道手里的資源準不準；二是新品需求迷霧，不知道市場和用戶到底需要什么樣的新產品。前幾年，儀化花不少成本開發(fā)了一個新產品，但在市場推廣中，用戶只買了十幾噸，還有幾百噸產品壓在倉庫里兩年以后才賣出去。

為撥開新產品開發(fā)中的信息迷霧，把準市場脈搏，儀化建立了MPR（市場、生產和研究）一體化運行機制，強化銷售服務部門在市場營銷中的導向作用，采集市場信息時，不搞模糊“瞄準”，而是與用戶結成日聯系、周走訪、月分析、季總結的合作開發(fā)機制，打通營銷人員和市場之間的信息樞紐，向用戶提供主動細致的服務，新品開發(fā)實施精確瞄準，滿足用戶的實際需求。

儀化技術服務人員在客戶生產現場與客戶進行交流。

元旦前夕，記者在儀化銷售服務部采訪，聽到電話鈴聲不斷。工作人員隨時記錄用戶的需求，迅速聯系協調相關部門和生產中心進行保障，過去一度存在的用戶遇到難題一時找不到責任人的現象不見了。2010年，儀化共組織走訪用戶服務427次，其中，中高層和產品經理走訪服務235家次，為用戶解決疑難問題67個。

2010年2月28日，儀化短纖生產中心根據市場信息和用戶需求，再次批量生產高速自由端紡紗專用滌綸短纖維。這是儀化在國內化纖行業(yè)首先推出的新品種，在進行紡紗時由于速度高、工藝流程短、紗線品質好、用工少、成本低等特點被業(yè)內人士普遍看好。用戶批量使用儀化生產的氣流紡專用短纖、渦流紡專用短纖生產的紗線質量已經獲得下游用戶認可。

服務牌：引導產品實現一流目標

儀化的聚酯、短纖、長絲、中空、瓶片產品在國內市場都有較強的競爭力，部分產品成為領跑者，但同行的跟進速度非常快，使得儀化深感競爭壓力大，不敢有絲毫的松懈。該公司董事長、黨委書記盧立勇反復強調：“引導產品實現一流目標，儀化才能生存好、發(fā)展好。”

為此，儀化實施精品策略，強化精細管理，開發(fā)優(yōu)勢產品，聚酯裝置負荷一直比同行高約20個百分點。差別化產品附加值逐年增加，2010年比常規(guī)產品多增加毛利3億元。

目前國內外流行的水刺非織造布新產品，需要高親水型水刺專用纖維作為原料，由于進口產品價格較高，水刺非織造布在國內推廣受到了限制。一些高端用戶希望國內的化纖企業(yè)能開發(fā)這種產品。儀化短纖生產中心根據用戶需要，選擇了一條生產線開發(fā)生產高親水型水刺專用纖維。為了尋找親水、低泡、抗靜電性好的水刺纖維適用的油劑，技術人員在生產線上進行多次試驗，優(yōu)選出相對較好的油劑配方，終于開發(fā)出具有儀化自主知識產權的高親水型水刺專用纖維，用戶試用后感到滿意。一用戶表示，選用高親水型水刺專用料產品后，不僅可改善產品質量，還能進一步降低原料成本，就是生產出口的接觸嬰幼兒皮膚的高檔次衛(wèi)生材料專用產品，也選擇了這樣的專用纖維。

英國、美國制線名企在中國開設的工廠從2010年上半年開始購買儀化有光短纖，替代了進口原料。緊接著，日本和泰國制線名企也紛紛采購儀化有光短纖產品。

服務牌：細節(jié)關心贏得更多客戶

越是產品緊俏，服務越要周到。這是儀化公司從產品銷售實踐中樹立的一個理念。

2010年5月的一天，一位用戶來到儀化銷售服務部，希望購買膜級切片。當時儀化膜級切片十分暢銷，供不應求，這是當月第6位用戶在計劃外需求儀化膜級切片。雖然不能滿足用戶的需求，但是，切片市場開發(fā)經理張國民照樣熱情招呼，告訴他，如果公司有增產的計劃，就立即與他聯系。用戶有些失望。當張國民聽到客人在與別人通話時講當天是自己35歲的生日時，便熱情地祝賀他生日快樂，并設法挽留他吃午飯，還向他贈送了生日蛋糕。那位客人非常感動。現在，那位客人已經成為儀化膜級切片的用戶。他不僅在自己的工廠使用儀化的產品，還介紹了3家國內外公司前來購買儀化的膜級切片。

2010年，儀化膜級切片邁開了由內銷到出口的步伐。隨著儀化膜級切片品牌越來越響亮，部分薄膜用戶原來從韓國、日本和臺灣等東亞國家和地區(qū)進口膜片，改為從儀化采用深加工結轉的方式出口薄膜產品。2010年，該公司共出口膜級切片2.74萬噸，比上年增長6.5倍。

人才牌：為經營發(fā)展提供智力保障

“企業(yè)發(fā)展必須靠人才來實現。”儀化公司總經理肖維箴如是說。儀化堅持普遍輪訓與個性化培訓相結合、專業(yè)培訓與拓展培訓相結合，以改善知識結構、增強創(chuàng)新意識、提高綜合素質為重點，加強人才培訓開發(fā)，造就創(chuàng)新人才群體。2010年儀化共組織管理技術人員培訓班46個，參加培訓人員共3090人次。安排管理技術骨干381人次參加總部及外部培訓機構舉辦的培訓。還引進社會優(yōu)秀培訓資源對62名裝置長進行崗位任職資格和管理能力提升培訓。

儀化東麗公司制膜一車間職工倪士明善于觀察，勤于動腦。2010年4月，他提出的產品分切規(guī)格調整的建議被車間實施后，分切A級品率提高15%。這與儀化注重技能操作人員培訓密不可分。該公司2010年共組織技能操作人員培訓班22個，參加培訓人員5371人次。安排技能操作骨干33人次參加總部及外部培訓機構舉辦的培訓。

儀化公司2010年對引進的時代光華網絡教育系統(tǒng)進行升級，增加了100多門涉及綜合管理、戰(zhàn)略、領導藝術、個人發(fā)展、人力資源、財務、生產、營銷類的課程，為公司副主管以上人員開通網絡學習賬戶，利用便捷的網絡課程教育提高管理人員的綜合素質。該公司形成了完整的大學畢業(yè)生入職培訓課程體系。2011年計劃引進大專以上畢業(yè)生120人，達到近6年來的最高水平。

轉型牌：跳出化纖謀求轉型發(fā)展

面對競爭日益激烈的市場形勢，為增強企業(yè)的競爭力，中國石化集團公司黨組書記、總經理蘇樹林在調研時說：“儀征化纖，問題在結構，出路也在結構。要加快調整結構，盡快確定轉型項目，抓住有利時機，加快調整轉型。”他要求儀化要著眼于長遠，著眼于市場競爭，大力調整原料結構，優(yōu)化調整產品結構、優(yōu)化調整燃料結構、調整好存量。

2010年10月27日，中國石化“十條龍”科技攻關項目——百噸級對位芳綸工業(yè)化試驗裝置成套技術開發(fā)項目在儀化通過了由中國石化科技開發(fā)部組織的鑒定。

儀化年產6萬噸PBT項目和年產6000噸薄膜4號線搬遷改造項目建設正在加快建設中，PBT裝置將在2011年1月建成，薄膜項目目前已進入安裝階段，預計2011年7月建成投產。

煤化工是儀化發(fā)展的另一個方向。2010年12月18日，安徽省中安聯合煤業(yè)化工有限公司揭牌儀式暨煤化一體化項目開工典禮在淮南市舉行。該公司是中國石化與皖北煤電集團公司按各50%股權比例出資設立的。中國石化委托儀征化纖公司代為管理。這一項目首期工程主要包括建設年產400萬噸朱集西煤礦、170萬噸甲醇及制烯烴及其衍生產品項目。