跨國公司研發經理眼中的“中國創新”

特約記者 CII 本刊記者 俞崇武

跨國公司研發經理眼中的“中國創新”

特約記者 CII 本刊記者 俞崇武

胡如國博士是雀巢研發中心上海有限公司系統和設備經理。胡博士在雀巢工作已有15年之久，一直從事科技開發工作。在參加完由中國創新研究所舉辦的“TRIZ創新問題解決方法”培訓之后，胡博士接受了本刊記者的訪談，跟我們分享了他對創新的獨特見解。

什么是創新？

《華東科技》：在您的工作當中，您對于創新的定義是什么？

胡如國：我認為創新很重要的一部分就是用一種新的方法、或者別出心裁地應用一個老方法把一個現有的問題給處理掉，給公司和顧客創造更多的價值，給消費者提供更好的產品，我覺得這就是創新的定義。

《華東科技》：您這里強調的是技術創新嗎？

胡如國：主要是一種技術，或者說是一種思維、服務方式，它們都是創新。

《華東科技》：那您覺得應該以什么樣的一個標準來衡量一個公司是否具有創新精神呢？

胡如國：公司的創新精神一般可以從公司的文化里看得到：一方面可以從公司在創新方面的投入看其創新精神，你可以看到一個公司在創新方面投入的成本、雇的人、做的項目，這是從投入方面看的；第二方面是從創新出來的成果來看，看這個公司有多少新產品出來，有多少比例的收入是來自于新產品，這是從成果方面看的。如果看公司內部的話，你可以看得到該公司內部的文化，公司對創新項目的推動或者是對創新過程中發生錯誤的容忍程度，因為創新總是有很大風險的。從外部看起來的話，一般是如果一家公司不斷推陳出新產品，大家會覺得他是一個具有創新精神的公司。從這兩點可以看一家公司是否具有創新精神。

中國式“抄新”？

《華東科技》：現在有很多人在談論創新，也有一些聲音在說國內的創新明顯不如國外的創新，您是怎么看待這個問題的呢？

胡如國：這個問題是個基本事實，但是它絕對是一個階段性的問題。中國人是很聰明的，但是我們目前所處的階段，在教育、經濟發展和工業發展上所受到的限制都決定了中國目前不可能成為世界上最大的創新團體。中國現在的創新，我給它取了一個新名字，叫“抄新”，不是創新而是抄新，抄新是創新的前一階段，一個必須存在的階段性產物。因為這個時候你沒有那個財力，也沒有那個能力（例如前瞻性）去做很創新的產品。比如說聯想，它就很明確它做不了蘋果。因為它的能力不在那里，聯想的能力在于大批量的制造高質量的產品。所以它不必要做蘋果式的創新，它是做抄新。但有朝一日聯想一定會做到大創新，可能是在3年、5年、10年以后，這個是不奇怪的，也不是說這是一件不好的事情。這是工業發展的必經過程。國外工廠畢竟發展了一兩百年，很多已經形成完善的系統和大氣候，產業形成了結構。它會有專門的一部分——30%或者20%的精力都放在創新上面，所以它們可以做前端，中國制造做終端或者后端。中國現階段做創新的話，目前來說我覺得還是抄新更多一點。

《華東科技》：您的意思是說現在國內大多數是在做復制的工作？

胡如國：是的。早期的創新工作，像三五年前更多的是完全的復制，現階段我說是抄新，因為抄過之后有改進，山寨機是一個非常好的例子。山寨機雖然名聲不好聽，但是工業上的改進，手機功能的不斷增多和改善，很可能有朝一日會將一些大公司打垮，一些小公司發展起來了。這其中有復制其他人的成分也有自己創新的部分，這是一個非常恰當的例子。

“標準答案”思維會阻礙創新

《華東科技》：您覺得跟我們目前的教育體制有沒有關聯呢？

胡如國：創新很重要的是跟文化有關，不單單是教育體制。我也仔細想過，造成今天中國的現狀，其中原因也與中國的文化有關系。中國家庭都只有一個孩子，這樣的家庭會讓孩子去拼命受教育，拼命履行考試制度，并且社會資源的分享也有限，在這個情況下你要做出非常大的創新很難，因為我們還是應試制度，很難改變。種種教育體制培養出來的人才基本上很難有自己的想法、方法，做事只會尋求標準答案。而創新恰恰是找非標準答案的！跟發達國外比起來，國外的教育是鼓勵創造性思維，是讓學生有自主性的想法，按照自己的想法去做最重要。而這個在我們國內學校里一般是被阻止的，只要你自己的想法跟老師不一致的話，恐怕你得到的不是獎勵，而是處罰，這種情況下很難鼓勵那些新思想，也很難鼓勵出新的創新思維和方法。但是我也覺得這是一個過程，我們的經濟發展到一定程度，大家都會認識到創新的重要性，就不會逼著下一代去應試，就會慢慢的走上另外一條教育的道路，那樣創新就不知不覺的開始了。今天的日本跟韓國，就是明顯的例子，他們原來也是受孔孟之道影響的國家，但是在向西方成功的學習后，現在完全變成了非常有創新意識的國家，甚至在很多地方超過了西方國家。

《華東科技》：那您對現在的教育制度有什么改進的建議呢？

胡如國：很多時候小孩子容易受影響，建議這個時候學校里多開設一些鼓勵性的發明創造課程，可以從簡單的手工作業開始；還有要鼓勵老師解放思想。趨勢也好，手段也好，解放思想最重要，就是解決問題不要有定式，不要追求標準答案，這是最重要的。然后要鼓勵每個學生有不同的想法，每個人要鼓勵他自有思想，只要在一定的框架內完全可以給他自由，那這個時候大家會慢慢走向創新思維的的方向。

《華東科技》：現在很多企業會舉辦一些大學生創新競賽，這也是企業的一種創新形式嗎？

胡如國：企業有很多創新方式，其中有一種形式是叫Open innovation，我們叫開放式的創新。不管你企業有多大，就算幾萬人也好，你企業內部的員工人數跟這個行業比起來（比如做研發的人）可能百分之一都不到，百分之九十九的人都在外面，你為什么要關起門來自己做事呢。所以在這種思維驅動下，很多企業現對外開放做創新。他們去幾個地方：一個地方是大專院校，科學院所，他們去這些地方跟他們合作；第二個地方一般是一些小公司，因為小公司會設立一種風險基金或者是一種投資或者融資形式，把資金交給這些小公司，讓他們將發明的技術做得更好或做成型；還有一種就是跟自己的供應商，跟上游或者下游的伙伴合作，開發新技術?；旧暇褪沁@三種方式。我相信社會注重創新的事情你會見到越來越多。

創新始于“找到問題”

《華東科技》：您覺得中國未來十年里創新前景怎么樣？

胡如國：我想在這十年之內，一定會看到中國國內特別有創新能力的公司發展起來。到目前為止，國內創新能力很強的公司屈指可數，提到百度，抄的是谷歌，提到新浪，抄的是雅虎，阿里巴巴抄的eBay，但他們都有創造性的抄新和發展。但是在這十年之內一定會有在創新領域大家公認的進入世界500強的公司。比如說華為公司，它已經從一個非常強的制造商慢慢變成了一個非常厲害的創造商，它現在每年申請的創造專利的數量已經相當可觀。

《華東科技》：一般公司在開始做創新的時候往往會覺得無從下手，您覺得在做創新時候有哪些比較關鍵性的因素呢？

胡如國：做創新很重要的一點是你要認識問題，你需要問清你為什么要做創新，首先你需要回答這個問題?；卮疬@個問題，你就要找到問題在哪里，這是創新的第一步。通常如果沒有辦法定義你的問題，把你的問題表達清楚，你就無從下手。這兩天“TRIZ創新問題解決方法”課程中也講到，你要花一半或一半以上的時間去定義問題。因為不定義問題，你無從下手，也就沒有辦法進一步談到創新手段了，更不要談到創新結果了，所以最難的時候就是認識你的行業、認識你的問題。把這個問題表述清楚，定義下這個數學點，你定義下來以后你才有辦法去找解。所以我覺得創新最大的難題就是開始怎么定義這個問題。第二點就是你需要有能力。能力一個是人，從人方面講，需要有相應的有足夠能力的人去做這個事情；第三方面是要有相應的方法，沒有方法你去做事會非常困難。所以說有好的方法就像鳥插上了翅膀，可以飛；還有一個就是公司要有這種文化，文化要有這樣一個過程，要有一個Process，去鼓勵你這樣做，或者說推動你、逼著你去這樣做，不允許你去東調調西試試解決問題，而是逼著你要走這條路，去做這個創新。

《華東科技》：是強調老板一定要支持，是嗎？

胡如國：老板不但要支持還要鼓勵，光是支持不夠，有的時候是需要把人逼上路的。因為有的公司發展是很快的，你要是慢慢變化，時間會太久。公司總有一部分人是不愿意走這條路的，對他們來說，他們比較習慣他們的慣性思維。但你想要做創新，你需要換掉這種思想。這個時候你需要鼓勵改變。有時候不單單要鼓勵，甚至要有一些推動性的懲罰措施。

（特別鳴謝中國創新研究所為采訪所提供的支持）