搶占制高點 彰顯公信力——“9·2”蘆溪縣地陷災害事件的采訪報道與體會

□文 鋒

2011年9月2日凌晨3時左右，一場突如其來的地陷地質災害打破了萍鄉市蘆溪縣銀河鎮紫溪村蛇形沖組這個昔日偏遠安逸小村莊的寧靜。災害共造成當地78戶房屋不同程度的開裂，直接受災人口達392人；滬昆高速公路宜春至萍鄉段也因路面開裂下錯，導致雙向車道全面封閉……

事件發生后，萍鄉電視臺記者與江西電視臺、中央電視臺的記者一道，盡心盡職地實施了七天七夜的高強度采訪，給全國觀眾呈現了事件的第一手畫面、第一聲聲音，發揮了政府和民眾之間的中介作用，為政府果斷采取應對措施提供了可貴的第一手資料。

雷厲風行 上下聯動報災情

在現代社會，相關信息的及時告知是突發事件對大眾傳媒最重要的傳播要求。蘆溪縣地陷災害屬突發性事件，具有不可預見性、影響力大，且與民眾切身利益息息相關。電視必須以最快的速度、盡最大可能把盡可能多的信息及時準確地傳遞給民眾。

在得到蘆溪縣發生地質災害的消息后，筆者的第一反應就是到現場去！我們不顧繼續發生地陷災害的可能，拿起攝影機火速奔赴現場，用鏡頭記錄了災害發生后的第一手寶貴畫面。當天夜晚，萍鄉廣電發展中心的主要領導緊急召開會議，周密布置第二天的采制行動；并商請中央電視臺、江西衛視等上級媒體援助。當晚22點30分，中央電視臺江西站的記者駕駛電視衛星直播車趕到了災害發生地——滬昆高速K940處，不顧一天的勞累，連夜對路面沉陷情況進行了采訪報道。等《滬昆高速：嚴密監視局部路面沉陷》一稿編完傳至北京時，已經是第二天的凌晨3點半了，趕上了當天早上《朝聞天下》的播出。

求真務實 換位思考為民眾

突發事件發生后，媒體因為配合政府處置事件的需要，往往容易站在政府的、官方的立場觀察問題，傳遞信息，這樣容易忽視民眾角度的視點分析與需要。對突發事件的報道，媒體既要考慮政府的立場，同時也要從民眾看待突發事件的角度出發，進行換位思考，以平民化的視角帶給觀眾最直接、最真實的信息，從而彌補政府在事件處置過程中某些方面的不足，達到滿足民眾需要之目的。

蘆溪縣地質災害發生后，許多小道消息不實之說四起，為了讓事實跑到小道消息之前，萍鄉電視臺把注意力放在了事件的本身：將鏡頭對準當地政府和災民以及相關地質監測專家；用鏡頭記錄災情發生后災民迅速撤離，并在新居安置的實況以及最新地質監測結果等。我們根據災情發生后的時間節點、不同階段的工作重點及時跟進報道。隨著《滬昆高速塌陷、妥善安置受災群眾》《滬昆高速蘆溪段塌陷后續》等一批真實、直觀的稿件于第一時間在中央臺各欄目報道后，各種不實之說不攻自破。

獻計獻策 協助政府妥善應對

在民眾幾乎迷失在有關突發事件的信息“汪洋”中，與事件的進展一起同悲、同喜、同怒、同嘆的時候，站在船頭的電視傳媒，有責任從這個“汪洋”中擺脫出來，用理性的眼光敏銳發現事件結束之后的改進、應對、完善的問題。

在七天七夜的采制過程中，由于始終在第一線，記者不僅熟悉災情發生的經過和原因，而且也熟知災民、官員、專家以及交警等各方人士的心情。因此，記者一方面及時、準確、全面、公正地傳播信息，一方面積極地向政府有關部門獻計獻策，為政府排憂解難。比如，記者特意多次采訪地質監測專家，從專家口中使民眾知曉災害發生地是巖溶地質地貌，這種巖溶塌陷是一種自然現象，后續的塌陷是9月2日塌陷的延續；當滬昆高速萍鄉段暫時封閉后，萍鄉電視臺迅速通過圖表、動畫等方式告訴群眾、外地司機應該如何分流行車；又如多次在新安置點采訪災民，對他們的吃、住、用、行諸方面進行跟蹤采訪，以便及時發現問題。再如蘆溪縣委縣政府指揮部的官員們把指揮部設立在離地陷坑僅50米處，并且夜以繼日地冒著高溫鎮定地指揮著；在320國道疏導交通的交警因喉嚨嘶啞說不出話，他們就含著哨子指揮，時間一長連嘴唇都吹起了泡，臉上灰塵和汗水凝結也顧不上擦一擦……對于這些官員和交警們，記者不加任何修飾地給予真實的報道。一幅幅生動的感人畫面、一張張形象的圖表、一個個翔實的數據，不僅為政府妥善處置提供了寶貴的資料，而且拉近了政府和民眾的距離。

9月9日，滬昆高速萍鄉至宜春段實現了小車雙向通行，第一批受災群眾搬進了新建的廉租房小區，開始了新的生活。奮戰了七天七夜的記者們心中充滿著勝利的喜悅，萍鄉電視臺也因成功的報道得到了政府和民眾的認可，彰顯了電視傳媒的公信力。