所謂名人廣告,即由知名人士出面推薦產品或為產品的優點提供佐證的廣告,同時也包括由名人扮演廣告角色宣傳產品的廣告。廣告中的名人包括影星、歌星、球星、笑星、名模,各行各業知名的專家、社會名流乃至政治家等等。名人與品牌,具有天然的結合點。在商場上,每一個成功品牌的前列,都有一個或多個光彩四射的名人。作為企業,總是樂于尋找名人作為形象代言人,通過名人的光環效應,可迅速擴展知名度和激發社會效應,拉近與消費者之間的距離;對于名人來說,也樂于接受各種各樣的代言,一方面通過企業高頻率的廣告宣傳,維持了自身的高曝光度;另一方面自己也賺了個盆滿缽滿。近年來,隨著市場競爭的日趨激烈,出于廣告宣傳的需要,廣告主普遍將名人廣告作為重要的宣傳策略。于是,眾多的名人廣告頻頻露面于我國廣告傳媒,一時間廣告傳媒星光燦爛。但由于不少廣告主對名人廣告在認識上帶有較大的盲目性,結果使名人廣告過多過濫,并未達到理想的宣傳效果,反而遭到社會上的種種非議。由此可見,名人廣告雖然是一種強有力的宣傳策略,但其中也存在著較大的局限。
名人廣告所帶來的優勢使得許多企業不惜巨資請名人做廣告,但是我們也看到少部分名人道德感薄弱存在虛假代言問題。在巨大的經濟誘惑面前,個別名人自覺不自覺地放棄職業道德,加入到逐利的陣營中,在美容服務、保健食品、藥品等方面的虛假廣告中經常出現,如對于自身根本沒有嘗試的產品在廣告中卻稱使用后效果如何之好。
以三鹿嬰幼兒奶粉為例,三鹿奶粉廣告:“專業生產,品質保證,名牌產品,讓人放心,還實惠,三鹿慧幼嬰幼兒奶粉,我信賴!”對于這樣一則廣告,產品如果不出現問題,人們則無關緊要,但一旦出問題,而且是對嬰幼兒的產品,人們不得不從道德上,法律上來解決,更是對嬰幼兒母親的一大挑戰,引起孩子母親們的恐慌和不安。所以人們對于這則廣告,人們也不禁問道:“明星代言的事故產品該不該負責?”社會群體不但廣泛關注,消費者和受害者也要求廠商給說法,而品牌代言人鄧婕、薛佳凝、花兒樂隊、倪萍等人也遭到網友的炮轟。網友們認為明星代言“事故產品”的事件屢次發生,他們不應該只知道拿代言費,更應該對此事件負責。
對于這些廣告,我們看看這些名人又做出什么反應?
1、鄧婕:張國立為妻子辯解
鄧婕代言的“三鹿嬰幼兒奶粉”,因為廣告詞“專業生產,品質保證,名牌產品,讓人放心,還實惠,三鹿嬰幼兒奶粉,我信賴!”遭到了網友們猛烈炮轟。鄧婕的老公張國立16日表示,讓消費者受害實在很不應該。但“三鹿奶粉”每年都會找新的代言人。鄧婕是五年前接下這個代言的,當時的奶粉品質是沒有問題的,“目前國人議論紛紛,這真是一件很要不得的事情。我估計這應該是一個獨立的事件,是這批商品出了問題?!贝送?,鄧婕身邊的工作人員也證實,“鄧婕代言的產品和目前出問題的奶粉不是一個系列的產品。三鹿奶粉全國各地都有賣,名聲可想而知。鄧婕代言前也是做了充分的了解,這些產品都有各部門驗發的產品合格證書?!?/p>
2、花兒樂隊:拿了代言費就該負責
為“三鹿酸酸乳”產品代言人的花兒樂隊也陷入了尷尬境地,其經紀公司工作人員16日表示,花兒樂隊和“三鹿”的合約到年底才到期,“我們當初在簽合同時標明如果產品有損藝人形象,藝人方面有權終止合同。”他們希望三鹿集團給出一份聲明,好讓花兒對歌迷有所交待。但幾天過去了,他們沒有得到三鹿方面的任何回應。目前他們已經委托律師來處理此事。
據悉,花兒樂隊當初決定為“三鹿酸酸乳”代言時也對產品做了市場調查,“當時調查下來,三鹿也算是國有企業的老產品,至于衛生許可,作為娛樂圈的我們沒有辦法去核實,只能看相關材料。”這位負責人表示,“三鹿事件”發生后,花兒樂隊很氣憤,坦言一定要做點什么,給大眾一個交待,“雖然花兒不是代言的奶粉,但畢竟也是三鹿的產品。雖然我不贊同這事兒扯到花兒頭上,但代言產品就是該對自己的行為負責,因為很多人是因為他們才決定買這個產品的。他們拿了廠商的代言費,就要承擔社會責任。”
3、薛佳凝:我喝過才代言的
得知“三鹿奶粉”被添加有毒物質,作為代言人的薛佳凝非常氣憤,她16日表示,自己被網友炮轟實在是很無辜。作為品牌代言人,她非常謹慎,拍攝廣告前曾向商家要求親自品嘗其代言的產品。薛佳凝說:“我覺得這事發生得特別突然,作為代言人我很遺憾。但是我代言的并不是‘三鹿奶粉’,而是‘酸酸乳’(液態奶),兩者最大的區別是奶源不一樣,所以我覺得自己很無辜。”薛佳凝表示,自己作為公眾人物一向對代言產品非常謹慎,“在拍攝廣告前,我還特別詢問過廠家產品的質量,發現里面富含很多營養,而且我還親自喝過自己代言的產品,在覺得沒有任何問題后才接下這個廣告的?!?/p>
對于超級女聲里的周筆暢代言“太太血樂”,顯然存在產品特性與名人個性不符的問題。對于消費者而言,只有品牌顯示出來特性與人物個性相呼應,才能對所宣傳的產品品牌起到積極的作用,反之,不倫不類則會產生副作用,而造成對所宣傳品牌的稀釋。因此管理者和廣告人應該考慮,宣傳的品牌需要迎合哪些消費者的喜好,應該找哪些“形象代表”來代言效果最好。
首先,我們先來分析一下“太太血樂”的品牌定位:作為補血產品,它所適用的人群是貧血的和那些產后需補血的女性,在這個層面上,我們廣告的訴訟點應該是補血和養顏的作用,在這廣告中,這方面的產品訴訟點不突出,就算有,也是讓在熒幕上跳動的周筆暢的形象搶了風頭!
其次,我們在從品牌含義上分析:太太口服液公司的品牌內涵是要用自己公司的產品塑造一個完美,有魅力,有內涵,而且是要有女人味的女人,在這廣告上根本就體現不出來,這廣告讓我們看到的只是一個當紅的歌手在跳著舞,唱著歌,偶爾會出現產品的一個廣告,這樣的人以這樣的廣告方式根本就體現不出太太血樂的品牌內涵!
再次,以個人的觀點看,“太太血樂”公司的廣告策劃人采用周筆暢來代言這產品是有一定的原因的:首先,周筆暢在當時是一位很紅的歌手,很多媒體都報道她,所以太太血樂公司想利用她來做一個明星效應,因為她出鏡的機會多了,太太血樂的知名度就會不斷提升,而且太太血樂公司想將“少女”這消費群體列入自己的顧客之列,無可否認,這樣想是對的,但這只能產生一時的轟動效應,對長遠的發展卻是不利的。
太太血樂公司的這一做法得到了下面的結果:
1.產品得到推廣
2.知名度不斷擴大
3.年輕的消費者可能會因為明星效應而購買太太血樂
但不利的方面體現在:
1.品牌含義變模糊
2.品牌“降級”
3.可能會失去一些年紀比較大的消費者
4.可能會失去一些追求完美和有女人味的顧客
5.造成不良的“乘法效應”等等
在國內廣告市場上,一人代言多種產品,或一種產品請多人“代言”相當普遍。有些名人今天代言汽車廣告,明天代言日用品廣告,后天又做食品廣告,品牌形象極其模糊。這時,廣告的內容在不夠特別的情況下,沒有辦法給受眾留下深刻的印象,而且很容易造成受眾對廣告內容記憶的混淆,不能夠達到預期的宣傳效果,造成企業營銷資源的浪費。