善用電子資源為少兒視障讀者服務——以廣州地區的實踐為例

丁少芬

(廣州少年兒童圖書館，廣東 廣州 510120)

在信息爆炸、電子資訊更新快速的時代，視障少兒在學習上先天處于非常劣勢的地位。在“建設和諧社會主義社會”的方針指引下，對于在獲取知識方面處于不利地位的他們而言，教育權的保障尤其重要。因此，少年兒童圖書館應積極推進多元化的閱讀形式和人性化的閱讀服務，使視障小讀者也能享受閱讀學習的快樂，讓他們在一個信息無障礙的環境里共享社會的科技文明，從小樹立良好的人生觀和價值觀。

1 廣州地區為視障少兒提供閱讀服務的現狀

1.1 公共圖書館

廣州市盲人圖書館是華南地區唯一的專門為盲人提供精神食糧的圖書館。為了能使盲人更方便地閱讀到需要的點字書刊和有聲讀物，圖書館開展了上門辦理借閱手續和送書上門的服務，盲人只要撥打熱線號碼，告訴管理員想看或想聽的讀物，圖書館就會按時把書送到盲人讀者的手中。電子閱覽室的盲人專用電腦，配置了比較先進的中文語音系統軟件，使盲人可以與正常人一樣打字、編輯文件、上網沖浪和閱讀電子信息［1］。

隨著我國殘疾人事業的發展，為配合爭創全國文明城市，同時為視障讀者提供一個學習空間，市、區各級政府撥出專款，在本地區公共圖書館內設立了盲人閱覽室或專門劃分出一個區域，如廣州圖書館、廣州少年兒童圖書館設立了盲人閱覽室，越秀區圖書館、荔灣區圖書館、海珠區圖書館、天河區圖書館、白云區圖書館等則是專門劃分出一個區域，各圖書館根據現有館舍條件，新購置了閱覽桌椅，配置了多臺專供視障讀者使用的電腦、電腦助視器、MP3播放機、盲文點字顯示器、盲文打字機等，訂購了包括文學、醫學、政治、法律等盲文書刊及MP3等有聲讀物，而且均為少兒視障讀者提供服務，使圖書館的社會服務職能得到進一步加強和延伸。但當各公共圖書館迎來借閱高峰、多個閱覽室人滿為患時，與此形成鮮明對照的是，開設了多年的盲人閱覽室、區卻很少有少兒視障讀者問津，甚至仍沒迎來它的第一位讀者。

1.2 義務教育機構(以廣州市盲人學校為例)

廣州市盲人學校創辦于1889年，是目前廣東省唯一一所盲人學校，現有教學班24個，教職工116人，學生316人，開辦了幼兒教育、義復中心和盲人按摩實習基地，是目前全國學生人數最多、辦學體系最完善和師資力量較強的盲人學校。學校為了提高盲童的知識廣度和深度，豐富他們的精神生活，添置了盲人電腦，盲童可以使用盲人計算機系統中的語音服務器軟件和讀屏軟件，幫助他們自由地在互聯網絡上沖浪［2］。但由于學校電腦很少，無法惠及所有學生。

1.3 盲文出版機構

盲文出版社在全國只有兩三家，主要在北京和上海，擔負著為全國1233萬盲人出版各類盲文書刊和有聲讀物的繁重任務，每年出版100多種盲文書和盲文期刊，每種印數最多一二千冊，平均下來盲文圖書和期刊一年總印數才七八萬冊，遠遠不能滿足讀者的需求［3］。在品種上，適合少兒的讀物更是鳳毛麟角，廣州地區的圖書館只能通過政府定點采購中心，等待采購“匱乏”的盲文新品種圖書，或者買一些有聲讀物充數。

1.4 視障少兒困于出行

在當今的社會環境下，正常的兒童大多數都有家長陪去圖書館，但視障少兒的家長大多迫于生計沒有時間陪伴或根本沒有這種陪伴意識。如廣州少年兒童圖書館年齡在10歲以下的讀者，基本都有家長陪同到館。因此，到圖書館閱讀這種在正常人看來輕松容易的事情在視障少兒身上卻成了奢望。一方面城市發展的日新月異，使各種公交和道路經常發生變化，另一方面盲文書籍需要接受過專門盲文教育才能看懂，而且盲文書籍品種少，價格昂貴，對于生活普遍困難的視障少兒來說，平時很少有機會接觸盲文書，就算學了一點盲文，因接觸不到書也會失去興趣，對于電腦等電子輔助閱讀設備又不敢嘗試，甚至沒有機會接觸，導致他們容易成為“雙重盲人”，害怕與同齡人交流。

2 盲文讀物及其載體的發展趨勢

2.1 政策上的扶持

免費受教育是對弱勢群體最有效的幫助，為弱勢群體服務是建設和諧社會的重要內容。2010年2月2日，中共中央政治局常委李長春在中國盲文出版社調研時提出，要按照“國家扶持、轉換機制、面向受眾、改善服務”的要求，加快盲文出版事業發展步伐［4］。目前，廣州圖書館新館已在珠江新城落成，廣州少年兒童圖書館新館也在規劃之中，盲人閱覽室的服務環境將有較大的改善，但分布在周邊流通點的盲文資源仍非常欠缺。廣州市盲人協會還經常聯合廣州圖書館、越秀區圖書館等開展各種讀者活動，但極少有針對少兒視障讀者組織的活動。

2.2 電子資源及設備

21世紀，世界進入了電子數碼時代，盲用上網軟件和盲文點顯器等盲人用品信息化研發成果也給盲人帶來了福音。例如，韓國韓東國際大學和啟明大學的研究人員設計了一種觸覺閱讀器——Haptic Reader，外形就像一本沒打開的雜志。使用時將閱讀器平放在普通的印刷書頁上，掃描儀開始工作，識別書頁上的印刷文字，識別后的文字轉換成相應的盲文，凸點出現在閱讀器的正面，供盲人觸摸識讀。閱讀器還內置了語音系統，打開它，掃描后的內容就會被朗讀出來。這樣，即使是不懂盲文、不會“摸書”的視力殘疾者也能夠“聽書”。如果遇到喜歡的內容，還可以將來自印刷本文的語音文件儲存起來［5］。但這種閱讀器價格昂貴，難以普及。現在廣州圖書館為視障讀者新配備了十多臺數字移動閱讀器，其他圖書館則安裝永德讀屏軟件、讀書朗等軟件為讀者提供服務。

2.3 網絡聽讀

網絡聽讀在當今社會日趨完善，各類針對視障讀者的聽讀網站正如雨后春筍般層出不窮，讓各位視障讀者可以足不出戶就能看電影、看畫展、逛公園，實現了用心看世界的夢想。公共機構依托豐富的館藏視聽資源，本著公益性服務、信息讀取無障礙的理念，讓視障讀者與正常人一樣共享信息社會的便利。

因特網上為視障人士服務的部分中文網站有:中國愛盲互聯網、中國盲人協會網站、中國盲人數字圖書館、廣州市盲人協會。但目前少兒視障讀者及其家長的信息素養還難以充分享受到這些優質資源。

3 為少兒視障讀者服務的側重點

3.1 創新辦館形式

首先要獲得管理層在理念、政策、經費上的支持，將視障閱覽室直接開設到盲人學校，既能成為學校的閱讀中心，也能利用學校的人力資源優勢，為本地區的少兒視障讀者服務，將有限的館藏、設備充分利用起來。其次，利用圖書館的專項資金，聘請富有特殊教育經驗的專職教師，教授少兒視障讀者及其家長學會漢字錄入、文字編輯、收發電子郵件、網絡瀏覽、網絡聊天、播放音頻文件等信息技能，以便家長在家里也能輔導其子女。

3.2 提供“移動數字圖書館”服務

中國國家圖書館和首都圖書館都開始免費為讀者提供手持閱讀器，由于其容量大、攜帶方便，經常都被借空［6］。少兒圖書館亦可考慮批量購買一些盲人聽書機，免費借給少兒視障讀者，使他們也與普通讀者一樣及時閱讀到最新信息，例如一款博朗盲人聽書機，網上報價約500元，該產品主要功能是通過電腦傳輸網絡、光盤中的歌曲、文字等資料至本機中，隨時隨地欣賞音樂、視聽同步朗讀、閱讀文章，同時還具有報時、報電量、錄音、全波段收音、設置書簽、頁碼顯示、自動關機、定時關機、快翻、U盤等多項功能，并可隨意擴充容量2G～32G，是一座移動的圖書館［7］。廣州少年兒童圖書館近期推出的“數圖小不點”就是最適合的配套使用工具，通過它可以隨時閱讀到該館數字圖書館里的圖書。

3.3 將電子資源送到家

如今電子資源已越來越成為視障閱讀的重要組成部分，尤其對于少年兒童，增加有聲讀物的種類和數量，是緩解盲文資源緊張的一種途徑。少年兒童圖書館應定期整合本館及一些網上的視聽資料，刻成光盤或拷貝送給少兒視障讀者［8］。如廣州少年兒童圖書館將本館舉辦的語言學習班的匯報演出、故事會演講比賽、課本劇等活動視頻轉錄成光碟或下載到U盤，送到盲人學校派發，或發散到所屬區街的圖書館分館，通知讀者家長來領取或下載。

3.4 搭建傳遞友誼的橋梁

要為少兒視障讀者提供更加優質的人性化服務服務，就要與殘聯、盲協、基金會以及社會各界建立良好的合作關系，才能與少兒視障讀者及其家庭建立一種和諧、良好的互動氛圍。利用少年兒童圖書館這個陣地，開展“天籟之音”“照亮童心”的主題活動［9］，長期征集全國各地小讀者和志愿者朗讀錄音的故事磁帶和光盤，組織義工到社區為少兒視障讀者朗讀書刊，輔導少兒視障讀者的家長熟悉圖書館的資源和運作。

4 結語

少年兒童圖書館是供少年兒童學習、溝通的重要場所，對于少兒視障讀者來說亦然。從目前的情況來看，雖然有些圖書館的盲人閱覽室的建設已經初具規模，但無論從宏觀、還是微觀角度的服務來看，許多方面不容樂觀。我們期待隨著技術和觀念的不斷進步，少年兒童圖書館能夠為了實現“平等”的服務理念，通過各種措施減少少兒視障讀者在利用圖書館過程中遇到的種種障礙，真正做到“服務到家”。

［1］廣州市盲人圖書館簡介［EB/OL］.［2009－06－21］.http://www.gzdpf.org.cn/Article/sglm/o5/200906/2186.html.

［2］創特殊教育之窗口 建示范性盲人學校［EB/OL］.［2010 － 09 － 06］.http://t2.zsedu.net/news/2010/09/06/160140 －6425 －1.html.

［3］中國盲文圖書館盲文圖書借閱總目錄［EB/OL］.［2010 － 07 － 06］.http://www.cbph.org.cn/Article/Article-Show.asp?ArticleID=309.

［4］吳 晶.重視發展盲人文化事業 努力滿足盲人精神文化需求［N/OL］.人民日報，2010－02－02(01)［2011－03 －03］.http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2010 －02/03/nw.D110000renmrb_20100203_5 －01.htm?div= －1.

［5］凌啟渝.觸覺閱讀器把盲人請進普通閱覽室［N/OL］.新民晚報，2009－11－20(B21)［2011－04－08］.http://xmwb.xinmin.cn/xmwb/html/2009 － 11/20/content_432905.htm.

［6］國圖年內將推出移動閱讀平臺方便讀者下載［EB/OL］.［2011 － 03 － 30］.http://www.bj.xinhuanet.com/bjpd_sdzx/2011 －03/30/content_22412178_1.htm.

［7］博朗盲人聽書機 EV1000［EB/OL］.［2010 －10 －05］.http://www.dlmx.org/kjbl/ShowArticle.asp?ArticleID=182.

［8］許銘瑜.公共圖書館開展盲人讀者服務的思考［J］.中小學圖書情報世界，2010(6):27—28.

［9］陳艷偉.公共圖書館視障服務引入志愿者的思考［J］.四川圖書館學報，2011(1):37—39.