網絡時代的企業文化建設探析

王宇

隨著互聯網的出現與迅猛發展，一個平等自由、資源無窮的信息平臺日趨形成。層出不窮的網絡新技術，時刻改變著人與人之間的溝通方式，同時也為企業普通員工參與企業文化建設提供了更多的途徑。

網絡背景下的企業文化特點

在網絡經濟條件下，網絡改變了現代企業的生存環境。網絡背景下企業文化的根本依舊是人本管理，可看做是由企業的物質文化、制度文化和精神文化三個層次的內容構成。但網絡時代的到來使得以價值取向為中心的企業文化發生深刻的變革。企業關注的重點也不再是稀缺的自然資源，而是充滿無限創造力的智力資源，企業把發展無形資產作為發展的第一要素。

企業在管理理念上，隨著網絡的發展，也不再注重嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是更加重視人的主觀能動性、獨立性和創造性。企業在經營理念上，同樣不再簡單地去滿足市場需求或適應需求，而是積極地去創造需求，引導消費，形成以網絡為載體的新型管理模式。

網絡化與企業文化關系

如今的企業文化不僅是傳播的網絡，也是診斷的網絡，更是企業文化保持活性、良性和發展性的網絡，是反映組織導向、員工心態、經營管理的信息管理系統，在企業文化的管理機制上也以網絡為基礎，快速發展。網絡化與企業文化在現代社會中，相輔相成，相互依存并共同發展。如揚子石化公司通過功能強大的網絡平臺的打造，打通了公司決策層決策信息直達二級單位乃至一線班組的快速通道，保障了決策信息的高效、及時、不衰減，深受一線員工的歡迎。

網絡時代企業文化建設路徑

一、企業文化形式的突破。企業文化必需通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來。這種物質實體和手段，即為企業文化的形式。像企業的文化室、俱樂部、電影院、圖書館、各種協會、研究會、企業刊物、企業服等，都是企業文化的體現形式。還有另一種企業文化體現形式，例如，廠慶活動、文體活動、文藝晚會、軍訓、廣播操、表彰會等。目前大企業文化建設的基本途徑之一就是利用網絡平臺來實現企業文化的交流與提升。

網絡也可以說是一種電子服務平臺，Internet網服務的核心不是技術，而是企業的文化、員工的素質；Internet經濟是服務經濟，而不是技術經濟、網絡消費者交易的平臺，也不是商品陳列的環境；廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰獲得的發展機會就更多。在全新的網絡環境中，最成功的企業給予新員工在過去只有顧客才能享受的尊重：它們通過創造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對從事有意義工作和創造財富的愿望。它們慷慨地回報員工們的良好表現，不只是支付現金，而且也讓他們擁有企業所有權。揚子石化下屬一改制企業通過一系列ERP、OA、HRP系統的持續開發和利用，建立了一整套全新的從公司高層到一線職工的虛擬溝通體系，有效滿足了一線藍領職工的“白領夢”，使他們足不出崗就能獲得公司其他相關重要資源，就能實現與高層的無障礙溝通，極大調動了一線職工的工作積極性和創造性。

二、促進企業文化內容的提升。企業文化內容的核心就是企業的價值觀。在網絡時代一個企業選擇什么樣的核心價值觀是創造企業文化的首要問題。因特網的出現，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因此，企業核心的價值觀創新已成為一個企業存在和發展的重要基石，只有通過價值觀自身創新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。在信息化背景下，價值觀創新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。一方面，企業可以圍繞發展主基調，利用新的人機對話機能，不斷開發基于人而不是基于物的企業價值觀識別、提煉系統，建立企業價值觀與人的互補反饋體系。通過這種互補反饋體系，不斷吸納來自員工的知識和經驗，以及意見和建議，一點一滴隨時改進和修復價值系統，讓全體員工自覺地融入企業的價值創造中，融入企業價值觀更新中。另一方面，企業可以賦予企業價值觀人格化的屬性，著力思考、探索怎樣以企業人的建設為統領，堅持思維創新、方式創新、手段創新，將“愛我企業，為己爭光”的人文精神，潤物無聲地深度滲透到員工的心靈，融入到員工的血液，使企業精神與企業價值觀在員工身上實現人格化融合并轉化為員工的行為自覺和人生追求，從而鍛造員工的嶄新形象，激發出推動企業跨越發展的強大內動力。

三、建立激勵機制，鞏固企業文化。一種新的企業文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。利用網絡平臺建立有效的激勵機制，使企業文化可以長久、有效、深入地進行，并不時的對此進行鞏固，保障企業的正常、高校、穩定地運行。

（作者單位：揚子石化）