外貿電子商務生態系統研究

豐雪玲

商務生態系統的定義

James F.Moore（1996）把“商務生態系統”定義為：以組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯合體，這個經濟聯合體生產商品、提供服務給生態系統中的成員。從廣義上講，它包括客戶、供應商、主要的生產廠家、中間商、資金供應者、行業協會、政府及其他關聯組織或群體。

外貿電子商務生態系統的結構

一、外貿電子商務生態系統的定義。外貿電子商務生態系統是一系列關系密切的企業和國際貿易相關部門，跨越國界、超越時空，以互聯網作為競爭和溝通的平臺，通過虛擬、聯盟等形式進行物品交易和資源共享結成的一個有機的生態系統。外貿電子商務環境下，買家、賣家、貨代、海關、商檢、保險和金融機構等均構成種群，種群之間相互影響相互制約。外貿電子商務生態系統中各“物種”相互交織形成完整的價值網絡，信息流、資金流和物流等都在這個價值網絡中流動和循環，共同構成一個錯綜復雜的商業生態系統。它由生物物種和非生物環境兩部分組成。

二、外貿電子商務生態系統的結構。根據Moore對商業生態系統的定義和外貿電子商務的運作模式，本文給出了一個外貿電子商務生態系統的結構圖（如圖1）。

第一，外貿電子商務生態系統中的生物物種可以分為以下幾類：

領導種群——即外貿電子商務核心企業，他們是電子商務服務平臺提供商，通過平臺建設以及監管服務，扮演資源整合和協調的管理角色。如阿里巴巴、中國制造網、IC SOURCE等。

關鍵種群——即電子商務交易主體，包括出口商、進口商、消費者、專業供應商等，是外貿電子商務生態系統其他物種所共同服務的“客戶”。

支持種群——即網絡交易必須依附的組織，包括貨代、物流公司、金融交易中心、網絡運營商和相關政府機構等，這些種群可以不依賴電子商務生態系統而生存。

寄生種群——即為網絡交易提供增值服務的提供商等，包括網絡營銷服務商、技術外包商、電子商務咨詢服務商等。這些物種寄生于電子商務生態系統之上，與電子商務生態系統共存亡。

第二，外貿電子商務生態系統非生物環境。外貿電子商務生態系統非生物環境包括3方面：網絡和信息傳輸基礎設施、外貿電子商務信息資源和社會環境。網絡和信息傳輸基礎設施指進行外貿電子商務必須借助的各種有線或無線網絡接入設備，并把這些信息展示給顧客。外貿電子商務信息資源指以數據庫為核心，以管理系統為基礎，通過網絡建立企業與供應商、客戶、貨代等集成化的信息資源。社會環境則指外貿電子商務法律法規、網絡消費習慣、信用體系等方面的發展情況。

外貿電子商務生態系統特征

一、外貿電子商務生態系統是動態開放性。關鍵種群和領導種群是系統中的內生力量，它們會自行流動和相互交換。而支持種群這種外生力量的建設和不斷發展壯大，進一步加速生態系統的流動，并擴大系統的范圍，讓更多的生態主體參與進來。使整個系統不斷學習、不斷優化、不斷適應，也使貿易伙伴間業務流能夠更有效地對接，達到信息高度分享。

二、外貿電子商務生態系統具有一定的區域性。在中國，外貿電子商務應用較活躍的主要是經濟發達地區，如廣東、浙江、福建、江蘇、上海和北京等東部城市，這些東部城市的進出口額都相當高，而西部和中部地區外貿公司就比較少，進出口額也明顯低于發達地區（如表1）。可見，外貿電子商務的發展和應用水平與當地的經濟繁榮程度成正相關的聯系。

三、外貿電子商務生態系統內部相互性。領導種群為關鍵種群提供了一個貿易平臺，使進口商、出口商更快的達成協議，解決了各成員之間信任缺失的問題，提高了整個生態系統的敏捷性和靈活性。關鍵種群中的同一主體之間激烈的競爭，促進了各主體相互學習，從而優化了內部管理和產品結構，也促進了整個系統質量提高，因而系統向更高級發展。

四、外貿電子商務生態系統自主均衡性。外貿電子商務系統的物種之間不斷地學習，并根據環境的變化，不斷調整自己的行為，適應環境。這種不斷的變化和調整，本質上就是遠離平衡態。另外，外貿服務平臺根據網站發展的數量和需求，改進服務器等產品的型號和產量。出口商根據客戶的需求，不斷調整商品結構、支付方式和價格策略等。

構建我國外貿電子商務生態系統的策略建議

目前，國內外對外貿電子商務生態系統的研究還比較少，大多學者從企業和技術的角度出發來設計外貿電子商務生態系統。楊延雙、張藝、袁小棟利用Spring整合框架的優勢，建立了e-ERP網上銷售系統。曾小青、樊培、肖海燕提出智能化搜索引擎系統、支持企業互操作的應用服務環境和協同商務信息門戶三方面共同構建的產業集群協同商務系統。陶耘在深入研究中國中小企業信息化應用現狀的基礎上，提出并設計中國中小企業協同電子商務系統CREC（ERP、CRM、SCM 的整合）。隨著中國經濟的發展，建立一套外貿電子商務生態系統有利于企業長遠發展，提高其競爭優勢，也有利于推動中國經濟“走”向全世界。本人即從經濟的角度來建立這樣一套生態系統提以下幾點建議。

一、轉變觀念，尋求企業間合作，構建電子商務聯盟。在電子商務快速發展，經濟全球化進程不斷加快，競爭不斷加劇的今天，單靠一個企業的資源和努力難以在競爭中取勝。在B2B電子商務模式下，領導種群把關鍵種群中的主體集中到外貿電子商務平臺，為企業的采購方和供應方提供交易機會，與支持種群中的供應商和物流公司一起組成戰略聯盟，信息共享，降低成本。

二、培養電子商務網絡運營人才。我國自從2001年加入WTO，國家在外經貿領域的改革不斷擴大和深化，出口經營主體進入了群雄并起的時代，有對外貿易經營資格的貿易公司不斷增多，各行各業的外貿電子商務平臺也越來越多，但懂電子商務運營管理的人很少，因而，要多培養這方面的人才。

三、強化外貿電子商務生態系統內部實施環節，提高企業核心競爭力。電子商務是未來貿易的主導方向，企業實現一條鏈的管理方式，將國內外供應商、企業以及客戶通過互聯網實現在線和實時的協作，把這三個方面融合成一個整體，提高了效率，控制了成本并贏得了更多市場份額，從而提升了企業核心競爭力。

四、外貿電子商務網站要增加自身業務能力。外貿易電子商務網站要讓更多的企業注冊成為會員，必須解決以下兩個問題。第一是網站自身建設，不斷完善電子商務貿易功能，大力推進網站信息內容建設；第二是引導進出口企業上網，為企業提供全球商業信息和投資動態，幫助中小企業適應激烈的競爭環境，為企業提供培訓，如網上營銷知識、網絡操作技能和網絡技術、咨詢等全套電子商務解決方案。

五、加強法律法規等外部環境建設。完善的法律法規和有效的政府支持是開展外貿電子商務的重要保障。我國應借鑒國外經驗，建立完善的《電子商務法》，健全關稅、保險、貨物運輸和國際貿易結算等方面的法律法規。加強外貿電子商務服務體系建設，成立專門咨詢指導機構，對不同類型外貿企業提供不同服務。

（作者單位：江西財經大學國際貿易學院）