開放大學互動學習資源的設計

□ 胡吉成

開放大學互動學習資源的設計

□ 胡吉成

互動資源是教育者之間、學習者之間、教育者與學習者之間的資源通過教育平臺進行的相互交流展示與彼此分享。創設互動資源，改變當前資源信息單向傳輸的狀況，激發大眾參與網絡學習的熱情，是社會及其成員對開放大學學習資源的必然要求。要創設互動資源，從教師層面來說，有兩個突出的要求：一是資源必須豐富多樣，便于學生自由選擇；二是資源必須靈活多變，便于學生重構。為此，教師可采用如下一些策略：強化設計，運用論壇引導；滿足學習者的多樣化需求，創設多層資源；創新理念，打造個性空間。

互動；學習資源；資源設計；學習者；開放大學

師生互動與資源建設，是遠程教育最重要的兩個因素，也是對學生提供支持服務的最重要內容。但從我國遠程教育的實踐來看，師生互動與資源建設存在兩個問題：一是重有形的資源建設，輕無形的師生互動；二是師生互動與資源建設脫節，兩者互不相干。本文試圖從互動的視角，探析開放大學背景下資源的創設與運用，特別聚焦于如何通過資源的互動性運用促進學生的自主學習。

一、互動與資源互動

互動就是人與人之間的交流溝通，人是社會化的動物，因而互動可以說是人類社會最基本的需求。人與人之間的互動，不是簡單的思想與信息的交換，它產生的是乘數效應，能夠激發創新思維。正是因為心靈的交匯、靈魂的碰撞、思想的交流，人類才能從動物世界脫穎而出，發展成為高級動物。

任何教學行為都離不開互動，互動貫穿整個教學過程，是教學過程中的一個必要環節，是師生之間情感聯系的紐帶。在遠程教育中，師生處于時空準分離的狀態，如果缺乏基本的互動，那么學習者的孤獨感、疏離感會持續強化，以至于最后喪失學習信心，放棄學業。可以說，互動是遠程教育持續吸引學生，促進學生主動學習，保證教學效果和教學質量的最重要手段。如圖1所示，我們可以把遠程教育分為早期、中期、近期三個階段，在這三個階段，互動從無到有不斷發展，越來越受到重視。可以說，互動在遠程教育發展過程中，已經成為促進遠程教育發展、提升遠程教育水平的一個不可或缺的因素。

網絡有很多區別于傳統媒體的特征，但最突出的特征是它的互動性。正是因為方便自由的互動，網絡才激發了大眾的參與熱情，網絡文化也才因此迅猛發展，成為一種在當代發展最快、影響最大、參與最廣的文化現象。以網絡為載體的遠程教育從屬于網絡文化，是其一個重要組成部分，網絡文化的互動特征，決定了人際互動是遠程教育最突出的一個基本特征。網絡教育完全突破了師生時空分離的局限，師生相距千萬里也能有與同處一個教室時同樣便捷的互動，這種互動在遠程教育中發揮著不可替代的重要作用。從這個角度看，人際互動是遠程學習資源的一個重要組成部分，必須加以重視。筆者在教學實踐中進行了很多與學生互動創建資源的探索，例如2009年4月16日，安徽電大安慶分校學生王葉青在論壇上發布的關于聾啞人語言問題的帖子，2005年12月8日山東濟南電大張書靜同學發布的關于電大學習經驗交流的帖子等，帖子中新穎的觀點和鮮活的材料令人耳目一新。

英國開放大學泰特教授認為：學習支持服務關系僅存在于師生交互的過程中。教材無論怎樣體現以學習者為中心，怎樣體現交互功能，都不可能對某一個特定的學生做出具體的回應。即便是在可以提供自動支持的網絡學習環境，學生依然需要某種直接的教學互動。有學者認為，師生互動的“頻度、深度、廣度直接影響人才培養的質量，特別是影響創新人才的培養。”甚至認為互動是網絡教學的立足點，如果沒有互動，網絡教學就與函授、廣播電視教育完全同質化了，失去了獨特性，也失去了存在的價值，網上學習行為將根本不會發生。

基于對網絡文化和人際互動的認識，筆者認為，所謂互動資源，指的是教育者之間、學習者之間、教育者與學習者之間的資源通過教育平臺進行的相互交流展示與彼此分享。也就是說，在遠程教育過程中，教學資源不應該是由教師單方面提供，也不應該是讓學生被動接受，而應該是教師與學生雙向、多向交流資源，學生根據自己的個人愛好、知識程度、學習特點、學習安排以及學習需要主動選擇資源，并在網上直接進行二次開發，方便自如地對資源進行剪裁，重新組合、搭配、歸類，真正成為學習的主人，成為學習平臺的主角。按照建構主義的觀點，資源互動就是讓學生在特定的學習情境中對資源進行重構，以適應個人學習需求，真正做到個性化學習，自主學習。資源互動已經成為網絡文化最突出的特征，成為一種發展潮流。例如新浪博客，每個人可以參加各種各樣的博客圈，可以展示自己的作品，可以轉載、收藏其他博友的作品，形成一種和諧的網絡氛圍。

從廣播電視大學到開放大學，不是簡單的翻牌，需要在各個方面，特別是在教學模式方面有所創新突破。創設互動資源，改變當前資源信息單向傳輸的狀況，激發大眾參與網絡學習的熱情，應該就是最好的創新突破，而且也是開放大學背景下大眾對學習資源的必然要求！

要創設互動資源，從教師層面來說，有兩個突出的要求：一是資源必須豐富多樣，便于學生自由選擇；二是資源必須靈活多變，便于學生重構。選擇只是資源互動的低層次要求，重構才能充分發揮學生自主學習、個性化學習的主觀能動性，真正滿足學生不斷增長的需求。教師創設的資源只有經過學生按照自己的意愿、學習習慣進行選擇、重構，才能真正發揮作用，而作為資源提供者的教師與作為資源使用者的學生之間也才能達成一種供求平衡，形成和諧的教學氛圍。當這種平衡被打破，新的需求又會產生，又會繼續推動教師生產或改進資源，以滿足學生的需求，從而達到新的平衡。這種平衡的不斷形成與破壞，循環往復，將推動資源建設及遠程教育的發展。

二、創設互動資源的策略

（一）強化設計，運用論壇引導

在遠程教育中，人際互動的過程以及人際互動的結果是教學資源的一個重要組成部分，教師必須對此加強教學設計，為之創設一個良好的環境。因為網絡具有極端的自由性和隨意性特征，教學過程如果缺乏必要的設計引導，那么學生初來乍到，不知道該如何交流表達，必然導致學習空間亂成一團。設計意味著引導，只有恰當的引導，互動才會具有方向性，才能避免隨意性，進而才能夠按照既定的教學目標前進，不斷提升品質。

師生互動離不開一定的環境，而且需要特定的環境加以支撐，而課程論壇正是師生之間和學生之間進行人際互動最重要的場所，是生成不計其數的個性化資源、滿足學生獨特需求的地方。這就要求教師在運用論壇進行教學時，要注意凈化環境、美化環境、優化環境，把論壇作為師生之間相互聯系的橋梁和紐帶，作為展示自己教學水平、教學風格的窗口，以及向學生提供支持服務的必要環節。教師對論壇的設計引導可以體現在很多方面，比如說，設計簡明醒目的置頂帖子來傳遞教學信息，提示學習重點，提供互動話題，展示教學風貌，強化教師導學等。教師對論壇的設計引導，能給互動帶來意想不到的變化和驚喜。如表1所示，筆者為自己負責的“語言學概論”課程論壇設計的兩個置頂帖子，一年來的點擊數變化充分說明，教師的這種設計引導，是有效吸引學生參與互動的重要手段。

表1 置頂帖子點擊數變化對比

（二）適應對象，創設多層資源

同廣播電視大學相比，開放大學的受眾未來將發生根本性的變化。就學習資源而言，以往那種系統龐雜的學習內容、四平八穩的講授方式、單調乏味的表現形式，恐怕將難以吸引學生，難以適應和滿足全新的學生群體的需求。面對受眾及需求的巨大變化，開放大學應該轉變以往那種單一型的資源創建模式，采用雙層甚至多層結構進行資源的設計與建設，方便學習者個人對資源的二次開發和選擇，滿足不同學習者的不同需求。具體來說，可以從以下六個方面入手，設計互動資源：

1.淺層與深層互動。設計通俗性、大眾化的淺層次學習資源，將之與深層次的系統化的學習資源相配合。使一般大眾可以先通過淺層次的學習資源了解某個學科知識的特色，待激發了學習興趣后，再進入深層次的學習資源做進一步探析。

2.課內與課外互動。既要重視對課程學科知識的系統設計，又要重視對課外資源的設計，特別是對那些能夠展示教師特長、愛好、才華的資源，應留有充分展示的空間，從而讓學生全面了解教師、貼近教師、開啟思路、拓展視野。目前的資源設計，只重視或者說只有學習資源，而沒有課外相關性資源，因而顯得單調乏味；只展示了教師顯性的專業知識，而沒有充分展示教師隱性的個人才能，使教師的網上形象顯得單薄、陌生，師生之間也因此很難進行持續的深層次互動。

3.基礎與擴展互動。首先要對學科知識進行基礎性設計和建設，滿足學習者的一般需求，在此基礎上再設計一些擴展性、研究性的知識，例如專題探析、專家講座、不同觀點的系列論文等，以此滿足不同學習者的不同學習目標的需要。

4.課程與空間互動。除了以課程為單位設計學習資源外，還要設計超越課程的大眾空間。大眾空間的受眾可以是進入開放大學的任何人，而課程學習資源則是大眾空間欄目的重要組成部分。學習者既可以按照自己的興趣在大眾空間欄目自由瀏覽，也可以通過大眾空間的設計指引進入課程進行系統學習。

5.文本與多媒體互動。網絡時代是全媒體發送信息的時代，表現形式單一的學習資源不會受到大眾的歡迎。因此，學習資源要突破以往從頭到尾都是文字或文字與其他媒體分離的模式，將多種媒體融為一體，創設全媒體表現形式的學習資源。

6.學歷與非學歷資源互動。開放大學要進行惠民教育，踐行終身學習的學習觀，非學歷教育是一項重要任務。具體到資源設計方面，就要充分考慮資源的適應性與實用性，打破學歷與非學歷學習資源的界線，既要考慮學歷教育系統嚴謹的要求，又要考慮非學歷教育通俗易懂、易于接受的需求，使學習者能夠在學歷與非學歷之間自由轉換選擇。

現代生活節奏的加快，使得今天的網絡文化呈現出微方向的發展趨勢，特別是微博的產生，帶動了微文化的發展。在這種背景下，泛在學習（U-Learning）方式逐漸為人們所接受，學習資源的設計也要注意采用碎片化處理方式，做到學習元與整體知識結合互動，方便學生下載，滿足不同層次學生的需要。

（三）創新理念，打造個性空間

對于遠程教育的發展來說，先進的、具有創新性的理念是最重要的。正如圖1所示的那樣，觀念在遠程教育的發展進程中占據了越來越重要的份量，只有觀念的創新突破，才能最終引發教學模式和教學機制的創新。在理論上，人們常常談及遠程教育的優勢是適應個性化學習和自主學習，但在實踐中，在設計學習資源的時候，卻很少考慮學生的個別化需求，也很少給學生提供自主學習的便利條件，遠程教育的個性化自主學習實際上已淪落為披著華麗外衣的空頭口號，根本就沒有兌現！開放大學的學習資源設計，要真正滿足網絡時代的個性化自主學習需求，就需要注意以下幾點：

1.與時俱進，體現新的理念。對于他人開發的網絡新技術，如QQ、MSN、UC、微博、博客、維客等，不妨拿來為我所用。開放大學的學習資源設計，必須更新觀念，借鑒他人成果，只有這樣，才可能真正設計并建設出滿足學習者需要的學習資源。

2.重視新的需求。網絡的自由性與自娛性，使得學生已經不滿足于僅僅被動地從網上接受資源，而是需要展示自己，分享自己的成就。事實上，很多學生在運用QQ等即時通訊工具進行互動交流的同時，都開設了個性化的私人空間，在這個空間中展示自己的成果、與他人進行互動，反過來，這種互動又進一步激發了學生的學習熱情。開放大學的學習平臺，要充分考慮學生的這種需求，給學生創設個人網絡空間提供必要的條件。

3.打造新的平臺。網絡平臺是師生互動、發布資源的主要地方。設計新的學習資源，就需要有與其需求相適應的網絡平臺。而目前的網絡平臺功能太單一、太封閉，基本上只能單向發布資源，無論是教師還是學生的參與度都遠遠不夠，查閱資源也非常不便。因此，需要對平臺在功能上進行技術更新，例如開發各種模板、小軟件，開發攝影功能、推送功能、提醒功能、激勵功能等，使平臺真正起到督學、促學作用。

4.有助于學生形成自己獨特的學習模式。人與人之間存在個性差異，每個人都有自己的學習習慣和接受知識的方式，因此，學習資源應該方便學生自由選擇、剪切、組合，使學生能夠按照自己的喜好重新組織，形成自己獨特的學習模式。在平臺上學生應該可以很方便地找到自己需要的學習資源，剪裁視頻資源，收藏提供的文本，發布自己的學習成果，等等。學生自己獨特的學習模式一旦形成，反過來會成為促進學生學習的強大動力。

網上學習有多種形態，但是無論哪一種形態，激發學生的參與熱情和自主學習的積極性都是最為重要的。當學生意識到自己是網上學習的主人，在使用什么樣的資源、如何處置資源、如何重新構建資源等等方面自己都完全可以隨心所欲，“我的地盤我做主”，學生的學習熱情自然會被激發出來。那么，學習資源如何促進個性化、自主性、互動性學習呢？在此提出四點建議：

第一，開放空間。教學平臺必須對學生開放空間，提高學生網上學習行為的自由度，允許學生在教師引導下創設個人學習空間，這是個性化的最好體現，也是學生投入參與的前提條件。學生可以根據自己的興趣主動參與并深入探究，設計空間欄目，例如文本資源、視頻薈萃、讀書筆記、百科博覽、音樂世界、朋友檔案，等等。

第二，方便查找。學生可以根據自己的學習需求設置關鍵詞，例如現代漢語、莎士比亞、交際溝通，等等，系統根據關鍵詞自動推送資源到學生空間，變以往讓學生到茫茫大海里找魚為在自家魚缸里撈魚，方便學生學習。

第三，有利重組。對于系統推送的資源，學生可以根據自己的興趣自主進行選擇分類、二次處理或重新組合。比如，可以把自己感興趣的資源收藏到不同的欄目，可以把過多的資源進行剪切收藏，等等。

第四，分享展示。學生個人空間收藏的資源可以發布到公共空間與大家分享，公共空間的學生資源可以根據系統關鍵詞設計自動分類。這樣，教師資源與學生資源雙向甚至多向互動，互相融合，不斷產生新的動態資源。學習空間的這種資源互動，可以簡單歸納為表2。

遠程教育中的互動，無論是人際互動還是資源互動，其價值都是無法估量的。互動中不斷的思想碰撞，既有助于教師及時發現學生不斷增長變化的需求，也有助于激發創新意識，促進資源建設，同時還能吸引學生，促進資源運用。每一次的互動，都可能產生相互激賞的效果，都可能創造出獨特、靈活、便捷的資源，有助于學生的個性化需求得到滿足，真正實現隨心所欲、自由自在的學習。我國的現代遠程教育已經走過了十余年的路程，積累了不少經驗，如今開放大學又將成立，在這個轉型期，我們的觀念、技術、技能、平臺、資源、互動等等各個方面都必須有所突破，創新思路，在過去經驗的基礎上進一步提升，才可能創設出適應開放大學學習者需求并令之滿意的學習資源。

表2 個人與平臺資源互動示意圖

[1]蘇辛.堅持創新[J].中國遠程教育，2002，（10）：1.

[2]蘇辛.本領恐慌[J].中國遠程教育，2003，（13）：1.

[3]老虎.開放大學三問[N].中國電大報，2011-6-10.

[4]胡吉成.網絡文化背景下支持服務面臨的問題與策略[R].嘉興:有支持的學習：信息技術英語學習支持服務專家論壇，2010-9-27.

[5]胡吉成.網絡時代的遠程教學[R].全國基層電大骨干教師培訓班

[6]王廣新，白成杰.教師的網上引領行為與策略[J].中國遠程教育，2005，（10）.

[7]魏志慧，希建華.遠程教育和網絡化學習中的學生支持——訪國際遠程教育知名專家艾倫·泰特教授[J].開放教育研究，2005，（4）.

[8]王小梅，丁新.艾倫·泰特研究[J].中國電化教育，2004，（11）.

[9]黃榮懷，張振虹，陳庚，徐錚.網上學習:學習真的發生了嗎——跨文化背景下中英網上學習的比較研究[J].開放教育研究，2007,13（6）：12-24..

[10]劉廣明.教授沒辦公室，后果很嚴重[N].科技日報，2011-3-25.

2011－07－15

胡吉成，副教授，中央廣播電視大學文法學院（100031）。

責任編輯 石 子

Interactivity Design in Learning Resources for the Open University of China

Hu Jicheng

Interactive learning resources are to be exchanged and shared on educational platforms among educatorsand learners.To create interactive learning resources,teachersneed,first,to develop diversified learning resourcesfor learnersto choose;secondly,to design flexible varietiesof learning resourcesfor learners to reconstruct.Teachers can adopt the following strategies:to create a friendly interactional environment,with the BBS guidance,strengthening instructional design;to develop learning resources using a multi-layer structured approach to meet the diversified needs of learners;to design individualized learning space with special consideration of learners'needs.

G40-057

B

1009—458x（2011）10—0061—04

interactivity;learning resources;resources development;learners;Open University of China