談新形勢下調動員工積極性的方法與策略

朱虹

[關鍵詞]激發;員工;積極性

一、現代企業中員工積極性的重要性

員工的積極性作為企業的經營要素，是現代企業發展的客觀要求。員工是構成企業的第一個經營要素。企業中的員工作為一個要素參與企業經營，是企業不可缺少的。也就是說沒有員工的參與企業不僅一事無成，甚至可以說，根本不能成為企業。但是，企業的員工作為企業中的一個要素，可以以多種姿態出現在企業的生產經營活動過程中?？梢砸詳骋暤」ぁ⑻幪幗o管理者制造麻煩的狀態出現在生產經營活動中；可以以消極被動、只管完成任務不管企業如何的狀態出現在企業各項活動中；也可以以積極主動，不僅努力完成自己的任務，而且千方百計地為企業排憂解難的姿態出現在企業各種工作中。員工上述種種不同的狀態，顯然對企業的影響是不同的。這就告訴我們，僅僅把企業中的員工作為經營要素去發揮作用是不夠的，而要把員工的積極性也作為經營要素去加以運用和開發，才能真正發揮員工的這一要素的作用。

（一）員工的積極性是一個獨立的經營要素

只有把員工的積極性視為是一個獨立的經營要素，才能促使企業的管理者真正重視人的作用，把以人為本的管理落到實處。

（二）員工的積極性要素是最富潛力的經營要素

如前所述的諸如資金、設備、信息等經營要素盡管對企業都是十分重要的，企業也必須重視發揮其作用。但是，這些要素作用的發揮畢竟是有限度的，當它們的作用發揮到極限時，就無法使其發揮更大的作用了。

（三）員工積極性要素是投資最小的經營要素

調動、激發員工積極性雖然需要一定的物質的、精神上的投入，但一般地來說，要比改善其他經營要素的投入要小。而且，其他經營要素都有時限性，只能在一定時限內發揮作用，如果超過了這個時限就會失去作用，若使其發揮更大作用就要再投入。而員工積極性要素發揮作用是沒有時限的，只要有了積極性，什么時候都會去努力做好工作。因此，從長遠來看，員工積極性要素是投資最小的經營要素。

（四）員工積極性是促進企業改革與發展的內動力

積極性即上進性，表現在工作、學習、生活等方面的努力向上的進取精神。員工的積極性是促進企業改革與發展的巨大內動力，從某種意義上說，積極性就是生產力，積極性就是凝聚力。調動員工積極性的重點是做好員工的工作，員工是企業的主體，作為企業管理者要做好深入細致的工作，努力為員工辦實事，開展“凝聚力工程”，有效地調動員工積極性，把員工中蘊藏著的積極性調動好、發揮好、激勵好、保護好。

二、影響員工積極性的主要因素

（一）分配問題

員工認為“分配不合理”影響積極性，主要有兩方面原因：一是宏觀上社會分配不公，二是企業內部分配機制滯后于市場經濟的發展。這種“滯后”主要來自兩方面的制約：

（1）觀念滯后的制約。在分配機制改革方面，觀念滯后是很大的障礙，即干部認為，企業員工總體收入水平不高，再拉大分配差距，不忍心；技能差、工作效率低的員工認為，幾十年干下來了，現在要拉大分配差距，不甘心；一些生產、技術骨干認為，拉大差距雖能多一些錢，但因此得罪一些人，影響周圍員工關系。

（2）基礎管理薄弱的制約。要合理拉開差距，就有賴于科學的基礎管理，如果管理薄弱就不能對員工付出勞動的質和量進行準確評估，分配制度改革也就很難深入。

（二）創造有利于員工施展才華的環境和氛圍問題

隨著市場經濟的逐步完善，市場競爭日益激烈，一個產品不可能一成不變，長盛不衰。企業要摸準市場脈搏，踏準市場節拍，才能生存發展。計劃經濟下“一招鮮，吃遍天”的觀念今天已不適應了，這就要求員工要一專多能，要精一門，會二門，學三門，換一個工作照樣能干，而眼下企業中的多面手卻不多。所以說創造有利于員工施展才華和氛圍是影響員工積極性的一個重要因素。

（三）領導干部的作風建設問題

領導干部工作作風問題主要表現在三個方面：一是市場經濟使領導倍感壓力，為了企業的生存發展，他們把大部分精力撲在市場上找任務、爭訂單，與計劃經濟條件下領導不愁任務，只要一心撲在基層、班組抓落實相比，顯然深入生產第一線的時間要少得多；二是企業作為獨立法人對外交往多了，如領導干部不注意深入群眾，則員工與領導見面的時間更少了；三是員工對領導要求更高了，碰到困難在希望物質資助的同時，也希望思想交流，感情融通。

三、新形勢下員工積極性的幾個新特點

（一）在強調物質利益的同時，更注重自身價值的體現

過去，我們往往提倡的是不分時空的無私奉獻，并把它視為中華民族的傳統美德，還可能是提拔干部的一個考核指標，其實，這是極不科學的，這是一種典型的違背人性動力的思維模式。人首先是利益動物，沒有利益的驅使，他是不可能去做一件完全對自己無利的事情。在市場經濟條件下，物質利益對員工的積極性起著舉足輕重的作用，這已被越來越多的人認同。分配問題是影響員工積極性的首位因素，但隨著市場經濟的建立和逐步完善，員工越來越注重自身價值的體現，這是一個新的特點。

（1）物質利益對調動積極性魅力依舊。生存需要是人類最基本的需要，而生存的基礎是物質。因此，從某種程度上講，物質利益原則是唯物主義的一種體現；二是因為人們對物質需求的欲望在短缺經濟條件下被禁錮了，改革開放后，隨著思想解放，物質豐富，人們想過好日子、富日子的欲望被激活了；三是因為商品經濟推崇等價交換原則。在這一原則下，一方面當勞動報酬與員工付出的勞動相適應，才能調動員工積極性，促使員工付出更多的勞動以獲取更多的報酬，如果報酬與勞動的質和量相背離（不論是低于還是高于）都不利于調動積極性。另一方面，報酬對于勞動者來說，不僅僅是被動地支付和交換，而且是對勞動質量的一種評估和界定，這又促使勞動者不斷提高勞動的質和量。

（2）勞動者自身價值的體現，越來越成為調動積極性的一個十分重要的因素。新形勢下，在肯定物質利益原則的同時肯定人的個性，肯定人的創造才能，這就使勞動者在勞動過程中越來越注重自身價值的體現。員工當家作主，不再是一句口號了，而是實實在在地體現在生產和管理的全過程。這一點主要表現在員工在企業中渴望受到尊重，推崇表現自我，追求更新發展。

（二）在追求眼前利益的同時，更注重長遠利益

處理好員工眼前利益和長遠利益的關系，是調動員工積極性的一個重要方面。

（1）眼前利益是影響員工積極性的直接因素。眼前利益具有直觀性，員工看得到、摸得著，它是對員工的生活、工作直接發生影響的現實問題。因此，比較容易引起人們的重視。依法維護好員工的眼前利益無疑對調動員工積極性有重要作用。然而，眼前利益是隨著主客觀情況的變化而不斷變化，舊矛盾解決了，新矛盾又出來了，這就要求我們一要把眼前利益與長遠利益聯系起來處理，二要隨著情況變化不斷做好調整工作。

（2）長遠利益對調動員工積極性的影響更深入、更持久。絕大多數員工是關心企業的，絕大多數的員工對企業發展有信心，或看到企業發展時有信心，碰到困難時缺乏信心。也就是說，員工越來越關心自己的長遠利益。

（三）在加強外部激勵的同時，更要注重自我激勵

以往，調動積極因素較多地采用外部激勵，在激勵的形式、內容、方法、手段上研究較多，因為外部激勵更容易引起人們的重視和關注。然而，所謂激勵或調動都是外因通過內因起作用。外部的“激”和“調”是手段，內部的“勵”和“動”是目的，如果自身不呼應，那么外部措施再有力度，也只能是內、外脫節，造成“激”而不“勵”，“調”而不“動”的局面。

重視外部激勵的科學性、針對性、有效性，對于調動員工的積極性固然十分重要，但在紛繁復雜的產業結構、產品結構、技術結構調整中，各種新情況、新問題層出不窮，要使員工正確對待各種問題，始終保持積極向上的態勢，單純地靠外部激勵是遠遠不夠的，必須發揮自我激勵的作用。

新形勢下強調自我激勵的重要性，這是調動員工積極性的一個特點。它要求我們提高員工整體素質，增強員工自我調節、自我激勵、自我完善的能力，使員工碰到小風浪能處變不驚，始終保持積極的心態，高昂的斗志，奮發向上的精神。

四、關于調動員工積極性的幾條對策

（一）提高員工素質是調動員工積極性的堅實基礎

調動員工積極性的主體是員工，而員工積極性又是建立在素質基礎上的。因此，只有提高員工素質，才能從根本上為調動員工積極性打下堅實基礎，使員工積極性猶如源頭之水，涓涓不斷。

（1）給員工一個適應新形勢的頭腦。調動員工積極性的重要任務是讓員工具備一個適應社會主義市場經濟的頭腦，企業黨政工團在關心員工具體生活的同時，要對員工進行世界觀、人生觀、價值觀的教育，要通過系統培訓和聯系實際、循循善誘的思想政治工作，使員工摒棄迷信，提倡科學；摒棄陳舊觀念，提倡觀念創新；摒棄形而上學，提倡辯證思維。提高員工對改革的承受能力，對是非的辨別能力，對問題的觀察能力，對事物的剖析能力，使員工不管碰到什么挫折，始終有一種積極良好的心態。

(2)給員工一付適應市場經濟的手腳。優勝劣汰是市場經濟的競爭原則，在激烈的市場競爭面前，創造條件使員工練就一付適應市場經濟的手腳，這不僅僅是企業改革、社會穩定和員工生存的需要，同時也是調動好、保護好員工積極性的需要。員工失去了施展才華的舞臺是對其積極性的最大壓抑。然而，企業倒閉、兼并、重組，員工下崗、待崗、失業在市場經濟條件下是難免的，在結構調整時期尤其如此。要使員工積極性少受挫折，很重要的一條就是平時加強對員工專業技能的培訓，使員工多練就幾手上崗就業的本領，使員工有更多的機會再上崗、再就業。

（二）增強干部責任感是調動員工積極性的有效措施

干部的思想意識、干部的自身形象、干部的所作所為，對調動員工積極性影響極大。因此，要使干部隊伍在調動員工積極性方面有強烈的責任感，而這一責任感主要體現在意識要新、自身要硬、措施要實等方面。

1.意識要新。首先，干部對員工在企業的地位和作用要有高度認識。以提高員工生活水平作為企業工作的出發點和落腳點，那么，調動員工積極性就是這出發點與落腳點的橋梁，而干部的一切工作都是圍繞調動好、組織好員工群眾的積極性來完成企業各項任務，最終在發展生產的基礎上，提高員工的生活水平；其次，領導干部的思路要新。一個企業，領導有思路，員工有活路。領導思路新，員工面貌新，這已為無數事實所證明，領導思路對員工積極性的影響起著舉足輕重的作用。

2.自身要強。干部形象對員工積極性有很大的影響力。一個政治堅定、改革創新、清正廉潔、深入群眾的干部形象，本身就是一面調動員工積極性的旗幟，一股凝聚員工的力量。因此，加強干部隊伍自身建設，使干部“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，始終把員工利益放在首位，這是調動員工積極性的很重要的因素。

3.措施要實。調動員工積極性的措施千條萬條，歸根結底要從實際出發，要注意措施的整體性和針對性。所謂整體性即措施不能單打一，要相輔相成，發揮整體效應。我們在強調物質激勵時，不能忽視精神激勵；在強調正面激勵時，不能忽視逆向激勵；在強調外部激勵時，不能忽視自我激勵。例如在調動新員工積極性方面，不僅要加工資，還要壓擔子、引路子、創機制，只有這樣，才能提高激勵效果。所謂針對性，即要針對實際情況，針對員工個人實際，做具體的、個性化的、深入細致的工作，不能一個模式。

（三）機制創新是調動員工積極性的可靠保證

好的機制可使懶者變勤，不好的機制可使勤者變懶。同樣，好的機制對于員工積極性可以起到激勵、保護作用，不好的機制對員工積極性可以起到壓抑、破壞作用。企業內部需要建立健全的機制很多，從調動員工積極性的角度要注重建立發展機制和維護機制。

發展是硬道理，緊緊抓住發展這一主題，就抓住了調動員工積極性的關鍵。在社會主義市場經濟條件下，員工利益與企業利益更緊密地捆在一起，企業發展不僅關系到員工生活、福利，而且關系到員工崗位穩定和自身前途。

建立健全員工合法利益的維護機制是對員工積極性的最大保護。企業工會切實擔負起這方面的責任，建立健全以員工代表大會制度、民主協商和集體合同制度、廠務公開制度等為主要內容的維護機制，并在實踐中不斷探索、發展，使員工的積極性不僅能最大限度地發揮，而且能得到可靠的保護。

綜上所述，在現代企業的建設和管理中，激發、調動員工的積極性始終是一個關鍵的環節，員工的積極參與是企業成功的重要砝碼。員工的積極性不僅直接影響到企業改革的深化，而且影響到企業的競爭力，影響到企業的生存與發展，重視和開發員工的積極性必將對企業的進一步發展起到積極的促進作用?！酰ň庉?永安）