高校就業困難大學畢業生群體分析及對策

趙睿

（上海海事大學，上海 210306）

高校就業困難大學畢業生群體分析及對策

趙睿

（上海海事大學，上海 210306）

就業困難大學生群體的出現已經逐漸成為高校關注的重點，就業困難不僅制約了大學生個體的良性發展，而且還關系到他們的家庭，甚至影響到整個社會的和諧。因此需要在科學定義就業困難大學生群體的基礎上，對其特征和類型進行深入研究，進而有針對性地開展教育工作、就業指導工作，以提高就業率，幫助他們成功地走向社會。高校不僅需要綜合各方面的因素，從多方面采取相應的改進措施，而且需要建立一定的機制，通過全程式的職業教育來提高大學生的就業能力。

就業困難；大學生群體；就業指導

一、就業困難大學畢業生群體的定義

大學畢業生就業問題，已經逐漸成為高校和社會關注的焦點。大學畢業生中出現就業困難的人數逐年增加并在短期內迅速形成群體，這樣的大學畢業生就構成了 “大學畢業生就業困難群體”。

“大學畢業生就業困難群體”主要是指由于家庭政治、社會關系、經濟背景、生活經歷、身體條件、所學專業等客觀原因，個人性格、心理、行為及思維模式等主觀因素造成的，在某些方面認識不到位，或表現比較差，在就業過程中處于不利地位，不能被社會所認可，最終表現為不被用人單位接納、認可，并且沒有實現正常就業的大學畢業生（主要指月薪低于當地平均工資）。目前大學畢業生就業難的問題更加劇了“大學畢業生就業困難群體”這一特殊群體的形成。因此深入分析這一群體，描述這一群體的特征，對其進行科學的分類，對于我們分析這一群體形成的原因、找到相應對策有積極的意義。

就業困難大學畢業生群體的出現是從“精英教育”逐步轉化為“大眾化教育”的必然產物。從理論上講，隨著教育體制改革，大學畢業生自主就業以后，就業困難大學畢業生群體就一直存在。但是由于“精英教育”時期的大學畢業生數量比較少，所以就業困難的大學畢業生的數量也相對較少。隨著高等教育的逐步深入，大學畢業生就業中的供需矛盾日益凸顯，大學畢業生的就業形勢也變得越來越嚴峻。高校在做好大學畢業生就業指導工作的基礎上，如何幫助就業困難大學畢業生群體逐漸成為亟需研究和探討的重要問題。

群體性大學畢業生就業困難問題的出現不僅制約了大學畢業生個體的良性發展，而且還關系到他們的家庭甚至整個社會的和諧，如影響學校的聲譽和可持續性發展；容易成為誘發社會不穩定的因素，甚至對社會正確的價值觀和道德觀念體系產生消解作用。因而，在當前的就業形勢下，探討就業困難大學畢業生群體的基本情況，在此基礎上研究其發生原因及解決的相應對策，有著重要的現實意義。

二、就業困難大學畢業生群體的類型

排除因為性別、專業設置、就業體制等社會原因造成的就業困難。經過走訪和調研多個高校，根據實際情況的梳理，可將就業困難畢業生作如下分類：

第一，按產生就業困難的原因來分析，就業困難畢業生群體主要為八類：

（1）經濟困難畢業生。這類畢業生主要因為家庭貧困而對著裝等禮儀方面比較忽視。由于長期的生活習慣，這些畢業生對職場的禮儀比較陌生，職場氣質欠缺。因此在面試，或者實習的激烈競爭中容易被淘汰。

（2）認知問題畢業生。這個類型的畢業生主要是就業觀念存在比較嚴重的偏差。他們對公司名氣、工作崗位、工作環境（宿舍、辦公室環境）、工資薪水、工作地點 （如是否在上海等大城市）十分挑剔。他們一方面始終不滿足現狀，另一方面不能客觀認識自我（總是能找出很多理由埋怨對方對其不公正）。這類畢業生中還包括，對職業發展嚴重缺乏意識的學生，主要表現為他們對自己沒有職業規劃，也不知如何進行規劃。因此這類畢業生要么頻繁調換工作，要么盲目找工作。

（3）性格問題畢業生。這類畢業生往往是因為性格原因而不適應職場。主要表現為兩種極端性格，一是比較內向，由此容易產生害羞、不善于與人溝通、不會恰當的表達自己的想法；二是過于外向，經常夸夸其談，給人非常不穩重、太過自我的感覺。具有這類性格問題的學生，用人單位一般比較忌憚，大多數單位不愿意聘用。

（4）情商比較差的畢業生。這類畢業生中“書呆子”居多。他們因為一直關注自己的學習成績，對學校的社會實踐活動參與比較少，造成他們對社會和生活了解很少，對社會和職場認知不足，最主要的問題就是表現出不善于人際溝通。這類畢業生非常以自我為中心，極度個人主義，他們不寬容人，不會合作。

（5）主觀能動性差的畢業生。這類畢業生往往對自己的事情不上心，或者沒有任何主見。他們依賴別人幫助他找工作，得過且過，工作上不主動學習業務知識，算盤珠子撥一下動一下；或者是盲目聽從家長意見，沒有任何自己主見。

（6）心理問題畢業生。這類畢業生主要表現為在就業過程中不敢去找工作，害怕走向社會；還有就是承受挫折的能力非常低。他們要么非常自卑，對自己缺乏信心；要么不符合實際的自負。這些都會阻礙學生順利就業。

（7）實踐能力差的畢業生。這類畢業生不能很好的處理復雜的事情，對多頭工作理不清思路，分不清事情的輕重緩急，統籌安排工作的能力差，執行力差。他們也經常表現為非常缺乏社會經驗。基本上在實習環節就被淘汰下來。

（8）學習差的畢業生。這類畢業生表現為綜合測評排名比較低，不僅專業知識差，同時英語成績以及口語等也非常差。在找工作的時候沒有競爭力，面試的機會都很難獲得。

此外，就業困難畢業生還包括那些身體素質差、個人形象不好、家庭政治背景有問題，以及自己在校期間有過違紀行為等情況。這類畢業生比較少，所以不單獨分類。

第二，按就業困難程度來分類，可分為輕度困難類型，中度困難類型和特別困難類型。具體劃分時要視群體中個人的實際情況而定，這樣才有利于在實際工作中做到心中有數。

第三，按時間段來劃分，可分為短期就業困難類型和長期就業困難類型。比如在校期間未找到工作單位的，或是畢業后一段時間（如一兩個月）沒有找到工作單位的，這些畢業生可歸入短期就業困難類型。那些在畢業后較長一段時間 （如半年或一年兩年甚至更長時間）沒有找到工作單位的，可歸入長期就業困難類型。

三、幫扶就業困難大學畢業生群體的對策研究

深入分析就業困難大學畢業生的特征、類型，主要是為了更有針對性的開展教育工作和就業指導工作，在提高就業率的基礎上來幫助他們成功的走向社會。要想切實解決就業困難大學畢業生的問題，不僅需要綜合各方面的因素，從多方面采取相應的改進措施，而且需要建立一定的機制，通過全程式的職業教育來提高大學畢業生的就業素養。

1.建立分類指導、全程跟進的服務模式

（1）學會包裝，加強職業禮儀教育。禮儀，尤其是職業禮儀對畢業生來說不僅是獲得簽約機會的一個重要條件，而且是今后職場取得更好發展的必備條件。高校需要關注兩類大學生的職業禮儀教育，一類單純是著裝禮儀。學生不注重著裝禮儀主要是因為家庭困難，還有就是因為長期生活在不發達地區，沒有養成良好的著裝習慣。學校可以設立專項經費，用于補助這類貧困學生購買正裝。除了治標，學校還要治本。即通過各類講座說明著裝禮儀的重要性，通過點評和講解，教會他們掌握著裝的規則和要求。輔導員還需要在日常生活中鼓勵他們，引導他們。第二類是職場禮儀。其內容主要包括打招呼的禮儀、遞接名片的禮儀、與人交談的禮儀、接待禮儀、接電話禮儀、吃飯（包括西餐）禮儀，甚至排位禮儀等。這些禮儀雖然都能通過職場的體驗來完成，但是如果事先掌握這些禮儀的要求，不僅能夠給企業留下良好的第一印象，擁有更強的競爭力，而且還有助于今后在職場的發展。學校可以通過禮儀講座和模擬辦公室禮儀等活動，以及老校友的座談會等給這些學生們現身說法，提高他們的禮儀水平。

（2）認識自我，建立正確的職業觀念。就業困難畢業生中存在這樣一類各方面表現都特別優秀的學生，正是因為他們太優秀，所以他們對單位特別挑剔，要么是屢次拒絕單位，遲遲不就業，要么是不斷更換實習崗位或違約。他們的理由基本都是工作的城市我不喜歡，這個單位不重用我，不愿意在一線鍛煉，或者是嫌棄單位太小，不是大型國企，辦公室和住宿環境不好，以及薪水不高等等。這些優秀畢業生，往往因為頻繁跳槽，甚至惡意跳槽而給學校的聲譽帶來一定的影響。因此學校應該對這一些畢業生進行教育，教育主要通過輔導員不斷和他們溝通來進行，指導他們正視就業形勢，正確認識自我，通過失敗的案例來啟發他們，學會如何抉擇，杜絕盲目簽約的情況發生。尤其需要重點開展誠信教育，避免頻繁違約給學校造成不良影響。

（3）獨立思考，逐步樹立責任意識。對未來沒有想法或者不會進行職業規劃已經成為部分畢業生的一種普遍現象。他們依賴性強，盲目聽從父母的意見。要么被動等待老師或者家長的推薦和安排，要么是自己有了一點主張，在父母的反對下就簡單放棄。這些畢業生即便在實習或工作后，也缺乏不斷進取的動力，缺少獨立思考的能力，缺乏責任意識。因此學校對這樣類型的畢業生就需要個別輔導，首先幫助他們進行職業定位，通過職業量表測試等手段讓他們了解自己的個性和職業興趣，發現自己的職業錨，進而能夠清楚的回答自己“要干什么”、“能干什么”、以及“為什么干”。其次，要幫助他們擺脫依賴心理，樹立責任意識。輔導員要用習慣糾正法和重建自信法來逐步改變他們，幫助他們面對自主意識強的事件學會獨立思考，幫助他們消除自卑的心理，重建勇氣。

（4）塑造性格，養成良性溝通的習慣。性格不但受遺傳因素的影響，環境也是性格發展形成的一個重要因素。環境的作用主要是通過家庭、學校、社會活動圈子以及工作實踐來發生效應的。一般來說人的性格一旦形成就基本穩定不變。所以，對于學生因性格問題而引起的就業困難，要從根本上改變很難，只能試圖幫助他們不斷改進。他們的問題主要是性格太內向或者太外向，所以要通過專業咨詢和輔導等手段，讓他們樹立信心，正確認識自我。學校通過組織團體輔導，培養他們養成良好的溝通習慣，通過相互認識、大膽溝通、建立信任等方式鼓勵他們學會與人溝通。

（5）加強實踐，深入了解社會和職場。在就業困難的畢業生中比重比較大的一部分是情商比較差，以及實踐能力差的。由于他們從事社會實踐活動少，所以人際關系處理能力差，動手能力差。要解決這一問題，最重要的就是加強實踐。學校可以通過安排實習，通過指導老師的指導來提高他們的實踐能力。還可以通過組織模擬辦公室等辦法，點評他們的行為來提高其實踐能力。在訓練中，主要提高他們的溝通能力、人際交往能力、處世能力，以及應變和協作能力。

（6）不斷學習，努力發揮特長。很多用人單位都希望挑選成績優秀的畢業生，至少是成績中等的畢業生進入自己的公司。而那些成績不好，英文也不好的學生，在激烈的就業競爭中則缺乏優勢。對于成績不好的就業困難畢業生而言，學校應該鼓勵他們努力加強英語的聽說訓練，這樣可以在面試和實際操作中占有優勢；另一方面，則是發掘他們的特長，引導他們在企業實習的時候充分發揮出來。

2.建立跟蹤服務、全程式職業教育的長效機制

（1）建立“就業困難畢業生幫扶檔案”。雖然就業困難學生呈逐年增長趨勢，但是對于學校整個畢業生群體而言，就業困難畢業生的人數還是占少數。對于這樣畢業生，學校應該高度重視，其中建立“就業困難畢業生幫扶檔案”，實行跟蹤服務至關重要。“就業困難畢業生幫扶檔案”的建立，一方面可以避免因輔導員更換而造成這些畢業生被忽視，另一方面，也便于輔導員按照這些畢業生就業困難的類型進行分類，從而開展有針對性的指導。“就業困難學生幫扶檔案”的建立對于學校全程跟蹤這些學生，幫助他們提高有積極的作用。

“就業困難學生幫扶檔案”的建立時間一般在大學三年級。由輔導員通過問卷、訪談和自我評價等方式，綜合評估來初步確定就業困難學生名單。這個學生名單是動態性的，通過指導和教育幫助其解決就業問題的學生，就不需要再建檔了。那些在評估中遺漏，確實就業有困難的學生則隨時進入幫扶檔案。“就業困難學生幫扶檔案”的內容主要有學生的基本信息，學生填寫的就業情況調查表，學生希望獲得的幫助，以及通過活動學生進一步的表現等內容。幫扶檔案的建立要盡量堅持保密原則，不宜在學生中公開，以免造成學生的自卑心理。輔導員在建立就業困難學生幫扶檔案的基礎上，要有針對性的開展活動，給學生提供指導和幫助。

（2）形成“全程式”的就業指導模式。建立“全程式”的就業指導是高校為了根本解決就業困難畢業生的就業問題而建立的長效機制。所謂全程式就業指導，是指從大學生入學開始，通過各種形式的職業教育和就業指導教育，幫助學生樹立正確的就業觀念，培養他們的職業素質和能力，努力為學生順利就業提供服務。

全程式就業指導的工作應針對大學生在校期間的四年學習生活有側重地開展，具體可分為四個階段：第一階段，對于大一新生而言，以大學生涯設計指導為契機，引導學生樹立正確的職業理想，增加他們的就業意識。第二階段，對于大二、大三的學生，以學業指導、心理輔導為重點，奠定學生成功就業的素質基礎。主要是在加強學生專業學習的同時，引導學生廣泛深入了解社會，增強實踐能力；鍛煉和提高個人能力，培養良好的心理素質，培養良好的道德素質、嚴謹務實的工作作風，從而實現全面發展。第三階段，對于大四學生而言以擇業、升學、創業指導為抓手，提高學生就業的科學性。高校一方面多方拓展學生就業渠道，給學生提供實習機會，另一方面則通過職業教育活動和就業指導，提高學生的求職技巧和綜合素養。第四階段，針對已經畢業的學生，學校要加強和企業的溝通和聯系，通過用人單位的反饋不斷調整自己的就業指導模式，科學的調整就業指導對策。

責任編輯 杜福洲

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1672－2426（2011）11－0059－03

趙睿（1976－ ），女，江蘇常州人，上海海事大學交通運輸學院副教授，主要研究方向為思想教育。