關于推進學習型企業建設的若干思考

● 丁一平

關于推進學習型企業建設的若干思考

● 丁一平

學習型企業是不斷拓展自身開創未來的一種組織。其突出以人為本，充分發揮人的潛能，解決了企業中人的活力和企業生命活力的問題，使企業持續發展、長盛不衰。推進學習型企業建設，必須充分認識開展這項工作的內涵，增強內在動力；以塑造學習力為核心、不斷提升企業創造力；注重實踐應用，實現學習成果的轉化；拓展內容方法，提高針對性和實效性；建立健全長效機制，提供強有力的保障。

學習型企業；組織管理創新；推進建設；發展戰略

自20世紀90年代美國麻省理工學院教授彼得·圣吉提出學習型組織理論以來，國內外許多知名企業以這項理論為指導打造學習型企業，以保持長盛不衰。國內有些企業由于認識不到位、方法不創新、機制不完善，創建學習型企業的步伐比較緩慢。面對快速變化的外部環境和激烈的市場競爭，企業要立于不敗之地，實現持續發展，推進學習型企業建設具有重大的現實意義。

一、把握創建內涵是推進學習型企業建設的動力

國內有些企業在學習型企業建設中，因認識不到位以致裹足不前。一是神秘化思想。有的認為學習型組織理論內容博大精深且許多名詞晦澀難懂,我們又不是科研機構,掌握不了這么高深的學問。二是一般化思想。有的認為創建學習型企業就是辦班講課、讀書看報,沒什么新鮮。三是等同化思想。有的認為創建學習型企業與思想政治工作差不多，只要標簽換一下就行了。這樣的認識導致創建學習型企業動力不足，在實踐中陷入“三個”誤區：一是創建工作標簽化，二是創建工作形式化，三是創建工作運動化（不分層次、對象，一刀切，齊步走）。

彼得·圣吉指出：“學習型企業是不斷拓展自身開創未來的一種組織?！盵1]“組織學習運動發展的第一個根源是：當身邊的世界快速發生變化、環境快速發生變化的時候，讓公司可以長壽，不斷發展下去?！盵2]其奧秘關鍵在于學習型企業注重激發職工的創造性思維和生命的潛能，突破企業個人和組織的能力上限，打造一種高度柔性的、橫向網絡式的、能夠應付各種挑戰并且持續發展的企業模式。學習型企業并不是簡單意義上的單純學習，而是個人價值、信念、使命等共同愿景的凝聚。學習型組織理論與傳統管理理論的最大區別，就是它以五項修煉（即五項要素：共同愿景、團隊學習、改變心智模式、自我超越、系統思考）為基本特征，把以人為本放在首要位置，解決了企業中人的活力和企業生命活力的問題，成為現代管理理論的最新成果。因此，“創建學習型企業已經成為當今企業界的一種潮流和發展趨勢。無論從企業自身發展，還是從社會需要出發，都肩負著創建學習型企業的重要責任?！盵3]有資料表明，在全球500強企業中，50%以上是學習型企業，世界排名前10位的企業都是學習型企業。

綜上所述，推進學習型企業建設是企業順應外部環境變化不斷謀取生存發展的內在需要。推進學習型企業建設，首先要牢固樹立“三個”新理念：一是全員學習的理念。企業組織的決策層、管理層以及操作層，即全體職工都要結合本職工作全心投入學習，提高自身素質和能力，改變傳統思維方式。二是全程學習的理念。即工作學習化、學習工作化，做到學習和工作相互融合，學習要求與工作目標緊密相連，不斷促進專業水平的提高。三是團隊學習的理念。學習型組織理論特別強調組織成員的合作學習和群體智力的開發，學習不單是個人的學習，亦是一種團隊的學習行為，團隊學習注重互動式學習，講求資源共享，取得更高層次的共識。

二、抓住創建核心是推進學習型企業建設的重點

在知識經濟社會形態下，由于競爭鏈已經發生變化，市場競爭最終歸結為學習力的競爭。創建學習型企業，必須以塑造學習力為核心。

學習型組織理論中，有一個著名的公式，即L>C，其涵義就是在知識經濟社會里，學習(Learning)速度要大于變化(Chang)速度。換一個角度說，現代企業競爭，首先表現為學習速度的競爭。“知識經濟時代，學習力不僅是衡量企業能力素質高低的基本標尺，而且是創造力的基礎”[4]。所謂學習力，是一個人的學習態度、學習能力的總和。人們學到的知識越多，產生創造的可能性越大；掌握的知識越新，創造的活力就越強。只有站在時代前列，不斷學習新知識，才能為提高創造力提供源源不斷的動力。如果一個企業內部學習與變革的速度趕不上外部變革的速度，這個企業將會消亡。

一要突出“組織學習”。傳統的學習主要是個體的學習。而組織學習產生的效能遠高于個體學習效能的簡單疊加。鑒于此，歐美日跨國公司十分重視并強化組織學習的能力，引導員工自覺地將個體學習融入到組織學習中。二要堅持系統學習。學習目標要系統、有針對性,根據企業方針目標，結合本職工作確定學習內容，既博覽群書，又突出重點，有效地指導實踐、推動工作。學習內容要系統,包括基礎知識學習、專業知識學習和實踐經驗學習。三要勤于思考總結。思考是學習的更深層次和更高境界。思考的過程就是理解的過程，也是提高認識的過程。通過思考把書本上的知識變成自己掌握的知識，把難懂的理論問題聯系實際理解消化，提出新思路、新見解，把學到的知識轉化為智慧和能力。總結對于鞏固學習效果、提高工作能力有著不可替代的作用。學會總結，就是善于把實踐中零碎的東西系統化，把感性的東西理性化，用以指導新的實踐。

三、注重實踐應用是推進學習型企業建設的根本

學習的最終目的是為了將學習成果應用到實際中去。學習是工作的一部分，如果脫離了企業的實際工作，企業的學習活動將會迷失方向，學習效果也將大打折扣。這樣的學習，當然不能對企業的持續有效和諧發展起到促進作用，也就更談不上創建學習型企業了。[5]注重實踐應用是馬克思主義認識論的基本要求。

正確把握學習與實踐的關系。毛澤東同志說過：“讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習?！睂嵺`是獲得一切真知的源泉。實踐的過程是強化學習效果、不斷創新學習的重要過程。思考問題正確與否，不僅要接受理論的指導，更要接受實踐的檢驗。這正是學習型組織理論特別強調“學”后必須有“新行為”的意義所在。

正確把握創造與實踐的關系。實踐是檢驗真理的唯一標準，是堅持創造、發展創造的動力，也是檢驗創新思想是否正確、創造是否成功的標準。實踐出真知、增智慧、長才干、強能力。只有在增長知識、更新知識的同時堅持實踐，將理論與實踐相結合，知識與經驗相結合，才能保持不斷創造的活力。如果一個組織整天“學習”而不創造,那就不是一個真正意義上的學習型組織。

在推進學習型企業建設中，每個職工必須以本職工作為平臺，以正在開展的工作為中心，積極促進學習成果轉化，做到真學真用、會學會用。要從解決實際問題入手，求真務實，致力于把理論學習的成果轉化為意識能力的提高，有效整合團隊智慧，實現學習成果共享。

四、拓展內容方法是推進學習型企業建設的關鍵

學習內容和方法具有導向性。學習型企業建設必須結合實際，在拓展學習內容和方法上下功夫。

拓展學習的主要內容，著重是強化“四個”學習：一是深入學習實踐科學發展觀，切實掌握其對各方面工作提出的新要求；二是學習促進企業科學發展所需的各方面知識；三是學習反映當代世界發展趨勢的現代市場經濟、現代國際關系、現代社會管理和現代信息技術等方面知識；四是學習做好本職工作、履行崗位職責必備的各種知識和技能。

拓展學習的方法途徑，著重是抓好“四個”結合：

一是推進學習型企業建設與創建學習型黨組織相結合。創建學習型黨組織是創建學習型企業的基礎和先決條件。一方面，創建學習型黨組織是創建學習型企業的重要組成部分，也是創建學習型企業的深化和延伸。另一方面，“由于黨組織是國有企業的政治核心，應當以學習型黨組織建設引領、帶動學習型企業建設，黨組織是企業中建設學習型企業的第一負責人”[6]，因此，要把率先建成學習型黨組織，作為“黨委工程”來抓，使之在推進學習型企業建設中發揮核心作用。

二是推進學習型企業建設與創建“四好領導班子”相結合。領導班子和領導干部是學習型企業建設的組織者、推動者和實踐者。推進學習型企業建設，領導班子和領導干部是關鍵。創建“四好領導班子”，首先要創建學習型領導班子。領導班子和領導干部要努力做自覺學習、不斷學習、善于學習的表率，做注重實踐、應用成果、提升能力的表率，影響和帶領職工把推進學習型企業建設不斷引向深入。

三是推進學習型企業建設與開展“職工素質工程”相結合。廣大職工是推進學習型企業建設的主體。以“師徒帶教”、“傳幫帶”和自學成才為主要內容的“職工素質工程”，是被實踐證明的推進學習型企業建設有效途徑。新職工通過老職工的傳幫帶,可以直接獲得與業務密切相關的知識和技能,縮短適應期,較快進入角色，擔當起本職工作。老職工在傳授知識和技能的同時，通過知識共享平臺，得到學習和提高，實現了知識更新，保持了創造力。“職工素質工程”具有知識傳播快、學習效率高、互動性強的特點，在推進學習型企業建設中發揮了重要作用。

四是推進學習型企業建設與開展“文明創建工作”相結合。文明創建工作是一項群眾性的活動。它以“建文明班組、創文明崗位、做文明職工”為目標，引導職工自主有效地開展思想道德教育、轉變傳統觀念，鉆研科技文化知識，提高能力素質，促進生產和管理，契合了學習型企業關于改變心智模式、實現自我超越的要求。

五、建立健全機制是推進學習型企業建設的保障

推進學習型企業建設既是一項復雜的系統工程，也是一項創造性的工作，必須通過加強制度建設，建立健全長效機制作保障，促進干部職工把學習作為一種政治責任、精神追求、生活方式，自覺做到學以立德、學以增智、學以創業。

一要建立健全學習組織機制。堅持制訂適應形勢發展需要、結合企業實際、突出學習重點、明確方法要求的年度學習計劃；堅持完善團隊學習、個人自學、調查研究、崗位培訓、主題教育等學習方法和成果轉化的規定；堅持落實學習考勤、通報制度，確保人員、內容、時間和效果的四落實；堅持定期對學習情況進行總結，及時發現和推廣好經驗、好典型，發揮導向示范作用，營造良好的學習氛圍。

二要建立健全檢查督導機制。采取平時抽查和年終檢查相結合的方法，強化學習的過程管理，及時發現和研究學習中的問題，提出對策措施，加強對學習的指導；引導干部職工堅持邊學習、邊思考、邊調整、邊落實；加強對干部職工進行“系統思考”、“團隊學習”、“不斷創新”、“自我超越”等方面的能力培養，使學習型企業建設不斷向縱深發展。

三要建立健全考核評價機制。構建標準比較系統、操作比較方便、考核比較簡化的評價體系，特別是將學習態度、學習精神、學習能力和學習成效等作為評價體系的重要內容，并結合變化的形勢和企業實際逐年修訂，不斷提高標準系數，推動學習型企業建設不斷上水平。

四要建立健全學習激勵機制。完善表彰獎勵措施，加大正向激勵力度。對凡是學以致用創造優良業績的職工、通過學習業務技能顯著提升的職工、參加自學考試取得大專以上學歷證書的職工等，均給予一定的物質嘉獎。同時，宣傳先進典型，樹立學習標桿，增強團隊和個人學習的使命感，激發學習的內在動力，變“被動學”為“主動學”，變“急功近利式學”為“持續發展式學”，變“機械式學”為“激情式學”。

總之,推進學習型企業建設是一項創造性、戰略性的工作，事關企業的生存發展，不僅要給予足夠的重視，更要根據外部環境的變化，緊密結合實際，從思路、內容、方法和機制等方面堅持探索實踐，不斷提升企業的創造力，為企業持續發展提供源泉。

[1]彼得·圣吉.第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M].上海：上海三聯書店，1994.

[2]彼得·圣吉.組織學習運動發展的根源.世界經理人，2009-01-09.

[3]姚偉，黃蘭秋.企業文化競爭力研究[J].圖書與情報，2009(3).

[4]周新民.國有企業領導者核心能力[M].北京：紅旗出版社，2006.

[5]李名珉.創建學習型企業成為萊鋼發展動力源[N].萊鋼集團公司，2005-06-1.

[6]國有企業建設學習型黨組織需要研究15個關系問題[N].組織人事報,2010-06-04.

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1009-928X（2011）11-0029-03

作者單位：中國石化上海高橋分公司

■ 特約編輯:胡中良