中共中央黨校教授戴焰軍:談到社會管理,首先要解決的就是目的和宗旨問題。不同的目的,就會有不同的態度和方法。加強社會管理,正像黨的群眾路線所要求的,就是一切為了群眾。中國共產黨是為人民謀利益的黨,在新的社會歷史條件下,如何更好地為人民謀利益,這就要根據社會發展的要求在自己的工作中體現人民利益需要。社會發展到今天,因為社會利益格局變化、社會組織形式變化、人們活動方式變化以及人們思想觀念、價值觀念變化等原因,社會管理工作顯得越來越復雜,越來越重要,加強社會管理也就顯得越來越迫切,因為只有加強社會管理,才能夠給群眾創造一個和諧穩定溫馨舒適的生活環境,才能提高人民群眾的幸福指數,所以,黨才把社會管理工作放在自己的重要日程之上。
社會管理工作,本質上就是一種群眾性工作。只有讓群眾真正認識到提高社會管理工作的意義,并自覺地參與到社會管理工作中來,才能切實提高社會管理工作的成效。從這點上說,社會管理工作也必須一切依靠群眾。一切依靠群眾,就得充分相信群眾,那種認為群眾素質低、水平差、一盤散沙、沒有組織等觀念,需要克服。群眾是要引導、要教育的,但教育者必須先受教育,只有先做群眾的學生,才能做群眾的先生。群眾中蘊藏著極其豐富的智慧和極大的創造性,只要我們把這種智慧發掘出來,把這種創造性調動出來,使我們的社會管理工作具有廣泛的群眾基礎,有廣大群眾的自覺參與,我們的社會管理工作就有了成功的基本保證。
當然,社會管理工作必須有專門的機構和人員來做,但僅有職能部門和專業人員的積極性是不夠的,要把職能部門、專業人員的積極性和廣大群眾的積極性結合起來。實踐中,社會管理工作做得好的,都是很好地發揮了兩方面積極性的。這正是我們群眾工作的傳統優勢。