凡人之所以為人者,禮儀也。一《禮記·冠義》
不學禮,無以立。
——孔子《論語》[白譯你不學“禮”,就無法在社會中立身。]
優尤優大哉!禮儀三百,威儀三千。一《禮記·中庸》
生活里最重要的是禮貌,它比最高的智慧,比一切學識都重要。——赫爾岑(俄國哲學家)
禮貌不用花錢,卻能贏得一切。——蒙田(法國作家)
有禮貌不一定總是智慧的標志,可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢。——蘭道爾(美國作家)
禮尚往來,往而不來,非禮也;米而不往,亦非禮也。
——《禮記·典禮上》
非禮勿視,非禮勿聽。非禮勿言,非禮勿動。
——孔子《論語·顏淵》
君子有禮,則外諧而內無怨。——《禮記·禮器》
忠信,禮之本也;義理,禮之文也。無本不立,無文不行。——《禮記·禮器》
恭而無禮則勞;慎而無禮則葸;勇而無禮則亂;直而無禮則絞。——孔子《論語·泰伯》[白譯一味恭敬而不懂禮法,就會煩勞、憂愁:過於謹慎而不懂禮法,就會顯得膽小怕事,只知道勇敢而不懂得禮法,就會魯莽惹禍;心直口快而不懂得禮法,就會尖語傷人。]人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?——孔子《論語·八佾》[白譯:一個人若沒有仁愛之心,遵守禮儀有什么用?一個人沒有
仁愛之心,禮樂又有什么用?
真正的禮貌就是克己,就是千方百計地使周圍的人都像自己一樣平心靜氣。——蒲柏(英國詩人)
禮貌是兒童與肯年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。——約瀚·洛克(英國哲學家)
習慣真是一種頑強而巨大的力量,它可以主宰人的一生。
——培根
言不中,行不謹,辱也。——王通(隋朝思想家)
不自重者致辱,不自畏者招禍。——(清)申涵煜《省心短語》無論何事,你們愿意人怎樣待你,你們也嬰怎樣待人。
——《圣經》
如果你想受人尊敬,那么首要的一點就是你得尊敬你自己。——陀思妥耶夫斯基(俄國作家)
愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。——《孟子·離婁下》欺人者人亦欺之,慢人者人亦慢之。——康有為
即使非親非故,殷勤好客仍是至關重要。——(英)狄更斯
魚與客人三天變臭。——(美)本杰明·富蘭克林
為善之端無盡,只講一讓字,便人人可行;立身之道何窮,只得一敬字,便事事皆整。——《圍爐夜話》
讓,德者主也。——晏子《左傳》
讓則尊卑和睦,忍則眾惡無喧。——慧能《六祖壇經》
知其雄,守其雌,為天下溪;知其白,守其黑,為天下方式;知其榮,守其辱,為天下符。——老子(《道德經》)
不可世俗之情,然亦不可小知世俗之情。有世俗之情則不能處己,不知世俗之情則不能處人。——錢琦
根據外表判斷是多么容易上當,而俗人又是多么重視這種楸據外表的判斷啊!——盧梭
一個人的舉止與行為若不完全暴露,便增加尊嚴不少。一培根和藹可親的態度是永遠的介紹信。——培根(英國哲學家)
粗暴無禮,是內心虛弱的人用來使自己顯得貌似姒人的手段。——埃里克·霍弗(美國哲學家)
為人粗魯,意味若忘卻了自己的尊嚴。——(俄)車爾尼雪夫斯基行為勝于言論,對人微笑就是向他人表明:“我喜歡你,你使我快樂,我喜歡見你。”——戴爾·卡耐基微笑是最好的名片。——行業流行語
微笑能夠幫助我們實現美好的愿望,它的能量甚至超過刀劍。——莎士比亞
自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。
——托馬斯·沃森(IBH創始人)
向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估它。對于期望沒有得到滿足的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。——羅恩·澤姆克(《令人傾倒的服務》叢書作者)
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