上司與下屬相處自古有方

　　在中國古圣人的智慧里，為人處世一直強調的就是“知天道、順天道、應天道、行人事”。那么如何運用到具體的工作中去呢?
　　來看個“、例子。李明工作很出色，人職后不久就升到了市場部主管，經理一開始很關照李明，李明也很感激經理。但隨著李明業績的突飛猛漲，李明感覺到經理開始有意無意的疏遠他，一些重要的項目也不再委派他參與。一開始李明認為只是分工不同，依然賣力工作。可是越賣力，經理對他越冷淡，甚至處處提防他。終于，李明徹底明白了，原來經理擔心李明有”野心”，想“篡權”。
　　在本案例中，不管上司還是下屬，其所作所為，只要順應天道，自會祥運相隨否則，則處處碰壁，自討苦吃，甚至自取滅亡。
　　俗語道：觀念決定思維，思維決定一切。因此，培養一個好的觀念和思維模式，就可以掌握自己的命運。那如何順天道、行人事呢?
　　
　　關于上司
　　
　　上司想順應天道，則首先要了解明確下屬的關鍵心理，無非分下面幾種情況：
　　●主動狀況：有進取心，想要向上發展或離職另謀高就，又細分兩種：(1)循規蹈矩、踏踏實實；(2)虛偽奸詐、不擇手段。
　　●被動狀況：不思進取，安于現狀，給多少責任待遇，就做多少事。又細分兩種：(1)能穩定完成本職工作的；(2)完成本職工作，時好時壞。
　　上述四種情況，不是簡單地選擇ABC，因為事物是發展變化的，當事人的心態變化也是很微妙的，有時候甚至當事人本人，也未必能真正了解自己的真實想法。因此關鍵心理的把握，要在動態之中，見微知類，從當事人的日常行為之中，揣摩他的心理，反復驗證，最終予以確定。
　　對下屬做到知心，在知心的思維環節確定對象關鍵心理時，強調三個步驟：
　　第一，量權(因實)。根據客觀情況來判斷其硬件條件，測度大小、計算多少、判斷有無、衡量雖弱等。
　　第二，揣情(因情)。揣度、琢磨對象的內心世界。
　　第三，摩意(因宜)。刺激對象內心，根據其外在反應來驗證揣情是否正確。
　　具體的運用，簡單闡述如下：
　　1.上司如何洞察下屬的“野心”?
　　關于洞察下屬的“野心”，首先要量權：根據各方面客觀情況，分析判斷下屬是否具有產生“野心”的“土壤”條件。例如：在企業的個人價值體現、能力口碑等方面，是否已超過、或存在超過的潛在趨勢等KPI指標。如果不具備，即使下屬心比天高，也不必在意，無足慮。如果具備，那就要揣情了。古圣人關于揣情，有三種常見方法：(1)把握時機，如喜、厭、哀、樂、怒、懼等心理活動最激烈時，最能真實流露。(2)旁敲側擊，遇到意志堅強，不為喜怒所動的人，就從其平時親近的人口中，了解其心思所在等。(3)察言觀色，長期觀察人的外部表現(言行、表情、態度、喜好等)，就可知道他的內心實情。
　　這三種方法各有優劣，例如：“把握時機”方法，最能準確測出真實情況，但時機可遇難求，需要耐心等待。而“察言觀色”方法，則對使用者能力要求較高，沒有一定的分析、觀察判斷理解能力，很容易產生誤判。可根據實際情況，量身裁衣，綜合運用。
　　如果揣情有“野心”，那就需要“摩意”來確認。古圣人有“摩意十法”、“釣情七法”等很多手法，來確定揣情的正確與否。齊國時的田嬰，就是一個釣情高手。一次，齊王問田嬰：后宮哪個美人適合當王后?田嬰對此一無所知，但旦回答錯了，將來肯定會大禍臨頭。于是，田嬰決定采用釣情七法之“以物釣情”法，送了齊王十個耳環，其中一個特別漂亮。第二天，田嬰問齊王：那個特別漂亮的耳環給了哪個美人7齊王告訴了田嬰，田嬰就推薦這個美人當王后，齊王大喜。雖非其事，見微知類。從田嬰的案例，很多智者上司應該都會從中領恬：如何去“摩意”下屬的“野心”了吧。
　　2.如何應對“篡權者”?
　　古圣人關于上司管理下屬，有五種常見的應對方法，(1)陽德決之，對事情能成功、道理很充分的人和事，用公開頌揚的方式處置。(2)陰賊決之，對隱瞞實情、言行虛偽的人和事，用暗中調查處置的方式處置。(3)信誠決之，對明白道理、品性正直的人和事，用真誠信實的方式處置。(4)蔽匿決之，對小奸小壞，小錯小禍的人和事，用隱蔽掩飾的方式處置。(5)平素決之，對循規蹈矩、老老實實的人和事，用通常采用的方式處置。
　　因此，針對“篡權者”的類型，可根據五種情況，來選擇單獨或綜合對應處置。類如-一個小奸小壞之人，想采取一些卑劣手段來除掉他人，取而代之的，那就要采取“蔽匿決之”的手法：促使其在采取行動時，猶豫不決，難以決斷，一直處于只是“有賊心，沒賊膽”的心理狀態，因而也就不會造成實質性的危險傷害。
　　有個類似的案例，一個不良上司因為謀私利，想逼走剛正不阿的下屬，換自己人來撈油水。結果被下屬發現，于是，下屬采取了虛虛實實的手法，讓不良上司誤認為這個下屬有總部大老板后臺撐腰，因此始終不敢下手，最終因為得不到好處，這個不良上司只能被迫悻悻辭職而去。
　　這個故事的角色雖然正好相反(上司想逼走下屬)，其實道理是相通的，而且上司擁有更多資源，因而采取策略時更便利，也更容易獲得成功。
　　3.如何建立職業安全感?
　　古代智慧里對管理者要求具備的基本素質能力有兩個
　　●以道御術：用古圣人的道(法則)、術(技巧)來臺理外物(外在的人、事、物)。
　　●內養外神，用自己的內在精神力量，來治理針物。
　　這兩種治理外物的能力，一內一外、一靜一動，從內到外全方位地幫助管理者，來應對繁雜多樣的外部世界事物變化。參悟修煉到家了，自然就可以順應天道，得道多助、具備足夠的職業“安全感”。從“謀事在人、成事在天”，提升到“謀事在天、祥運相隨“的境界。
　　關于下屬
　　下屬想順應天道，則首先要了解明確上司的關鍵心理，分為下面幾種情況·
　　●主動狀況：上司想要繼續向上發展或離職另謀高就的，故存在虛位以待的機會，又細分兩種：(1)想培養下屬接替自己；(2)不想培養下屬接替自己。
　　●被動狀況：上司向上發展無望，又不想離職另謀高就，故準備在企業干到退休的，這可又細分為兩種：(1)一直想呆在本部門不想改變的；(2)不介意到被平調到其他部門。
　　下屬一旦明確了自己上司的關鍵心理，那日常工作與上司相處，自然游刃有余、進退自如了。
　　如何與上司相處々我們從下面的問答來解析：
　　1，如何恰到好處地表現“上進心”?
　　針對上司的上述關鍵心理：第一種情況時，下屬可以表現出“上進心”，特別是遇到想培養下屬的上司，程度可強烈些第二種情況時，如果下屬有“上進心”，則會被上司視為野心，不建議流露，建議離職另謀高就。處于第一種情況時，“上進心”表現程度的把握，確實很有講究，這牽涉到如何與上司相處的藝術。
　　2，“有上進心”的下屬，如何與上司相處?
　　古圣人那些年代，有很多與上司相處的重要道、術。如何與上司相處不是藝術，而是救命法則。在封建獨裁統治時期，很多上司、君王、將相、地方諸侯都具有生殺大權，一句話說錯，甚至就有可能引來滅門之災，其中的典型悲劇人物就是韓非子。韓非子因為寫了好文章，被秦始皇賞識，用幾座城池把韓非子從韓國交換過來到秦國重用。來了以后，韓非子卻因為不會與秦王相處，被權臣李斯趁機進讒言，最后冤死獄中。韓非子當時在獄中痛定思痛，寫下了千古絕學《說難》，教世人如何與君主(上司)相處。
　　其中列舉了游說君主(上司)的十種危險情況：
　　(1)不是有意泄密，而是無意說中對象心中隱密，危險!
　　(2)明確指出對象過失，并批評品論，危險!
　　(3)新進時，不要把才華全部奉獻出來，否則，成功了，君王會忘記功勞而不獎賞；不能用甚至失敗了，則會遭到對象懷疑導致危險!
　　(4)猜中并說出對象獨到計謀，危險!
　　(5)對象言行表里不一，說出其內心所想之事，危險!
　　(6)勉強對象做其堅決不愿做的事，阻止其做不愿罷手的事，危險!
　　(7)在對象面前議論能者，會附露際挑撥離間：在對象面前議論小人物，會懷疑你玩弄權術。
　　(8)在對象面前議論寵臣，會懷疑你想巴結權勢；在對象面前議論所憎之人，會際疑你在試探虛實。
　　(9)說的少，會認為沒有知識而看不起:說得多，會認為在賣弄而輕視。
　　(1。)順著對象思路說，會認為你膽小怕事，不敢發表看法：面面俱到，說話無限制，會認為傲慢無教養。
　　上面十種情況，告訴了大家在與上司相處時，哪些行為不可取。否則，即使你具有強烈的上進心，悲天憫人，準備鞠躬盡瘁，死而后已，但一旦觸動了上司的“逆鱗”，逆天道而行，注定最終難逃前功盡棄的命運。
　　3.化解“與上司相處難”的技巧
　　運用古代智慧針對解決“與上司相處難”，提出了三種應對技法：
　　(1)“楗而內和”技法，諸如：對象夸耀自己實力，不要指出是難以辦到；對象顯示自己勇敢，不要拿其強勁對手激怒他i對象自以為計謀高明，不要拿以前過失使其難堪；想告訴危害對象的事情，就要指出這件事已經引起輿論不滿，而且暗示對其自身有害。
　　(2)“捷而反之”技法，諸如：對象有崇高愿望，但事實無法實現，指出不可行之處，贊揚其不做的好處；對象想夸耀才能，就舉出相關事例，多加稱贊，使其自己得到啟發，并假裝不知他是受到自己啟發。
　　(3)“楗而飛之”技法，諸如：稱贊與對象有同樣品行的人，不露稱贊的痕跡；巧妙指出與對象同樣污點的人，以免傷害對象自尊心；巧妙評論與對象同樣的過失行為，以免對象認為在嘲笑自己；謀劃與對象同樣謀劃的其他事情，既參與了謀劃，又避免了夸耀的嫌疑。
　　如果下屬能夠掌握上述技法，言行基本就可以做到順天道了。因此，在與上司相處的過程中，只要“上進沒有反感，言辭沒有抵觸“，就基本沒有什么障礙了。同時，因實、因情、因宜的火候把握也很關鍵。有時候，同樣一件事，對象立場不同，結論也會不同。比如，一家的墻壞了，兒子和鄰居都說要趕緊修，不然就會有賊來光臨。結果賊真的來了。于是，這家主人往往會稱贊兒子，而懷疑鄰居。
　　
　　小結
　　
　　圣人們針對上司與下屬的關系，列出了六種情況：
　　●遠而親：雖然距離遠卻一直有親近感，因為兩人德行一致。
　　●近而疏：雖然距離近卻一直有疏遠感，因為兩人志向不合。
　　●就之不用：來上門應聘，卻不用，或不重用，因為不合上司心意。
　　●去之反求：下屬離職，反而想挽留召回，因為符合上司用人策略。
　　●日進前而不御：對身邊的人不重用，因為下屬的技能措施不適用。
　　●遙聞聲而相思：對遠方的人慕名相求，因為其才華相符，只待施用。
　　上述六種情況，每個人都可能遇到過，或正處于某種情況之中，如何把握?如何掌握自己的命運?只要能參透古圣人的智慧，相信一定能夠有助于