國際化人才更需當(dāng)眾言說能力

　　美國華人常常會議論，為什么他們在美國難以進入管理層。大家共識集中的一點是：英語不是我們的母語，語言使我們在溝通上吃虧。所謂語言問題，不僅因為漢語不是國際通用語言，最重要的是我們?nèi)A人當(dāng)眾言說能力差。在正式場合里做報告往往照稿子念，不是太啰嗦，就是不切要點，不生動活潑、不幽默，呆板沒有吸引力。
　　我們現(xiàn)在年輕一代英語非常好，很多人都經(jīng)過新東方訓(xùn)l練或海歸，但同樣存在這一問題。至于美國出生的華人，根本不存在語言問題，可就整體而言，他們當(dāng)眾言說能力和其他美國人相比，仍然遜色。為什么?華人父母本身當(dāng)眾言說能力差或不重視這方面的培養(yǎng)，無疑對其有潛移默化的負面影響。我周末在紐約教中文，學(xué)生里有一個在美國土生土長的華人學(xué)生，高中學(xué)習(xí)成績很優(yōu)秀，如果在中國憑高考成績一定能進最好的大學(xué)。可是，在美國要進最好的大學(xué)讀本科，如哥倫比亞大學(xué)和哈佛大學(xué)，都要經(jīng)過面試。這位學(xué)生性格內(nèi)向，當(dāng)眾言說能力很差，因而他所報考的所有一流大學(xué)都沒要他，最后只有委屈地進了二流學(xué)校。
　　當(dāng)眾言說能力差，是華人成為國際化人才的致命傷。一字一句地念稿子、面部表情呆板、毫無吸引力的當(dāng)眾發(fā)言，在中國司空見慣。但在全球化背景下的今天，市場經(jīng)濟競爭如此激烈，當(dāng)眾言說能力的缺失，會使我們在跨國企業(yè)和私營公司里很難得到重用。即使在政府和國營企業(yè)，對領(lǐng)導(dǎo)和管理者的要求越來越高，當(dāng)眾言說能力勢必會變得越來越重要。
　　這里所說的當(dāng)眾言說能力是指在大眾面前正式場合里的言說能力。在非正式場合，你可用多種方式活躍氣氛，嘻皮笑臉甚至說個成人笑話，都無傷大雅，但在正式場合你卻不能這樣。一個人可能在好友或家人面前滔滔不絕，在非正式場合能說會道，極善言辯，可是到了正式場合，在眾人面前就怯場，磕磕巴巴，判若兩人。反之，一個在正式場合很會言說的人，在非正式場合說話不一定吸引人。比方，有的教師上課講得很好很動聽，課下卻很木訥。當(dāng)眾言說，不僅是運用語言的能力，還涉及到題材、對象、場合、情境、規(guī)則、策略、方法、技巧等具體內(nèi)容。言說不僅是技能，也是智慧，交際、情感、思想表達的藝術(shù)。當(dāng)眾言說能力反映了一個人的個性、氣質(zhì)、涵養(yǎng)、風(fēng)度和認知水平，是對自我存在的展示。
　　在美國社會上上下下，從總統(tǒng)到普通老百姓，很多人當(dāng)眾言說起來非常自然，和平時說話沒什么兩樣，表情豐富，頭頭是道，非常有吸引力，沒有私下和在公眾面前判若兩人的情形。在美國采訪一個人或請他當(dāng)眾講話太容易，他會像平時一樣很輕松，甚至帶有自然夸張的昧道，就像演戲一樣。因為在美國，從小學(xué)到研究生院都有正式場合當(dāng)眾言說的訓(xùn)練，即專業(yè)陳述。相比之下，我們學(xué)校教育沒有這方面的訓(xùn)練。
　　要培養(yǎng)當(dāng)眾言說能力，首先要了解我們?yōu)槭裁催@方面的能力差。其中一個重要的原因是中國的內(nèi)向文化所致。當(dāng)眾言說需要敢于表達自己的想法，放得開，瀟灑自如。話可以不多，但說到點子上，引人注目。在內(nèi)向文化里，內(nèi)向的人會被看成是老實、不鬧事、不夸夸其談、做事踏踏實實；而個性張揚的人，則容易被認為浮躁而不被重用。即使在今天，中國發(fā)生了天翻地覆的變化，但文化內(nèi)向的胎記還很深，我們沒有法律和信譽來保證我們暢所欲言。所以，內(nèi)向文化使得整個社會、學(xué)校教育和家長們都不重視培養(yǎng)孩子的當(dāng)眾言說能力。
　　有一位北大畢業(yè)的高先生，在美國讀完工商管理碩士(HBA)后到一家大銀行工作。他的HBA在校成績不錯，唯一的缺陷是專業(yè)陳述不出色。當(dāng)時銀行錄用他，是希望讓他通過銀行各部門輪流工作的經(jīng)理選拔項目而改進自己。由于在國內(nèi)受教育十幾年從來沒有受過任何專業(yè)陳述的培養(yǎng)和指導(dǎo)，加上他性格內(nèi)向且外表瘦弱，沒有魅力，心理自然受到影響，沒有自信。每次向老板和在部門會議做專業(yè)陳述，他都顯得非常緊張和局促，效果很不理想。為期27個月的選拔項目結(jié)束后，他沒有得到經(jīng)理職位，只得到一份做報表的工作。
　　在美國，一個人想當(dāng)政府官員，小到村長，大到總統(tǒng)，都要通過到處當(dāng)眾言說讓老百姓知道其政治主張，表現(xiàn)其個人魅力，來擊敗競爭對手。這種公開競爭機制，借助媒體的放大效應(yīng)，整個國家和社區(qū)，都會被競爭者的當(dāng)眾言說所鼓動所感染，或喜歡或討厭，人們討論的都是競爭者的演說內(nèi)容。這種公開競爭機制大大有助外向文化的形成，更不缺乏出色的當(dāng)眾言說能力者。同時在外向文化里，鼓勵人發(fā)表自己的主張，整個社會有一股尊重個人主張的風(fēng)氣，生活在這樣的文化之中，自然而然就會重視甚至不自覺地培養(yǎng)了當(dāng)眾言說的能力。
　　專業(yè)陳述是指當(dāng)眾提出計劃或顯示成果、表達自己的看法的陳述過程。一個好的專業(yè)陳述或報告，不僅要當(dāng)眾言說得有理有據(jù)，而且陳述的方法、詞語的表達都要盡可能吸引聽眾。如果陳述者幽默又知識淵博，那就更加吸引人，收到絕佳的效果。在企業(yè)里，這種陳述，也就是正式的工作成果匯報或計劃討論。在時間這么寶貴的今天，很多專業(yè)陳述不是舉辦講座和演講，不允許長篇大論，通常最多給你半小時，一般都是5分鐘、10分鐘或15分鐘。在這么短的時間內(nèi)，把要表達的東西陳述得好，既讓聽者明白，又要把該說的都說清楚，沒有經(jīng)過經(jīng)驗積累或培訓(xùn)，是不容易提高的。
　　無論是在公司還是在學(xué)校，美國非常重視專業(yè)陳述。在美國學(xué)校，專業(yè)陳述不是一般的課堂發(fā)言。它要求陳述者對要講的課題或計劃做一番研究，拿出可信的論證來說服聽眾。美國從小學(xué)高年級到大學(xué)研究生，每學(xué)期會布置幾個課題，讓學(xué)生到圖書館去查閱，做總結(jié)，寫成報告，陳述給同學(xué)們聽。這種報告，通常都有圖片或數(shù)據(jù)，展示給大家看，陳述者需要在規(guī)定時間內(nèi)，把所講內(nèi)容簡單扼要又清晰明白地告訴大家，隨后回答大家提出的問題。
　　當(dāng)眾言說技巧和雄辯術(shù)，是美國高等院校的課程。美國大學(xué)里，尤其是讀研究生課程，很多課都是以研討會進行的。學(xué)生參與這種研討會，總擔(dān)心自己沒有思想，只要有想法就想表露出來，而且要讓聽眾心服口服。在整個學(xué)期里，要么輪流陳述，要么期末進行。陳述完后，其報告或文章就是這門課的成績。這種研討會，鼓勵討論交流、鼓勵批判質(zhì)疑、鼓勵思想上的冒險和創(chuàng)新，這不僅培養(yǎng)一個人的當(dāng)眾言說能力，而且對培養(yǎng)學(xué)生的無畏精神很有幫助。學(xué)生把專業(yè)陳述的經(jīng)驗和技巧進一步強化，為走向社會打下了良好基礎(chǔ)。
　　在美國職場里，那些有領(lǐng)導(dǎo)才干的人不但組織能力強，并且都有出色的當(dāng)眾言說能力。加上美國外向文化的熏陶，使得他們?nèi)玺~得水，在和華人面對面的交鋒或競爭主管職位時，占有優(yōu)勢，容易獲勝。所以，我們常聽到在美的華人移民抱怨：“我們會做，美國人會說。”
　　中國的家庭和學(xué)校，無論是中學(xué)，還是大學(xué)和研究生院，都不重視當(dāng)眾言說能力，專業(yè)陳述完全被忽略，甚至根本沒有意識到這是學(xué)校教育的一個重要部分。其實，不僅僅是中文和外語需要聽說讀寫，專業(yè)課也需要聽說讀寫齊頭并進。我們長期以來完全忽視了專業(yè)陳述。我們的外語說得很流利，可我們的中文水平卻不如文革前的初中生，更何況我們從沒有在專業(yè)上受過陳述訓(xùn)練，我們怎么可能在正式場合有精彩的當(dāng)眾言說?我們很會做研究，很會考試，托福(TOFEL)和美國研究生入學(xué)考試(GRE)考得滿分或高分，令人不可置信，然而當(dāng)眾言說能力卻差得一塌糊涂。美國大學(xué)研究生院懷疑中國學(xué)生的考分，不能說沒有道理。
　　如何提高當(dāng)眾言說能力?我認為，剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，都應(yīng)該去做一兩年營銷員，然后再去做自己想做的事業(yè)。不管將來做什么，營銷經(jīng)驗?zāi)苁挂粋€人終身受益。如果營銷的是將來所從事行業(yè)的產(chǎn)品，則是最好不過的，既提高了當(dāng)眾言說能力，又了解了本行業(yè)行情。我們現(xiàn)在有些地方舉行演講比賽，可惜沒有普及，由于我們的內(nèi)向文化和國情，我們必須大力推廣它。我們應(yīng)該從小學(xué)開始，一直到大學(xué)研究生，都開設(shè)演講課、表演課，通過學(xué)習(xí)演講，提高我們的當(dāng)眾言說能力。
　　總之，無論我們準備做什么職業(yè)，當(dāng)眾言說都是必須具備的能力。人作為會說話的產(chǎn)品，需要用言說來表現(xiàn)自己，輔助自己獲得成功。否則，產(chǎn)品再好，別人可能不采用，至少不可能重用。世界上只有人這種“產(chǎn)品”會說話。當(dāng)眾言說能力不行，無疑使你失去進入最好市場的機會!特別是在全球化背景下，當(dāng)眾言說能力可說是我們能不能成為國際化人才的關(guān)