從柯氏評(píng)估模型議高校管理專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新

　　［摘 要］高校學(xué)生評(píng)價(jià)體系對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)具有重要導(dǎo)向作用。高校管理專業(yè)的教育目標(biāo)是為國家培養(yǎng)未來的管理人才，這決定其在教育過程中更應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和塑造。在柯氏四層次模型理論的指導(dǎo)下，筆者就當(dāng)今高校的管理專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)體系的不足展開思考，為高校的學(xué)生評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系的改革提供參考性建議。
　　［關(guān)鍵詞］高校管理專業(yè)；學(xué)生評(píng)價(jià)體系；創(chuàng)新
　　［中圖分類號(hào)］G607 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）15-0167-02
　　
　　學(xué)生評(píng)價(jià)體系，是學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的簡(jiǎn)稱，即評(píng)價(jià)主體采取科學(xué)的方法，收集學(xué)生在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的行為表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)評(píng)價(jià)目標(biāo)做出量值與價(jià)值的判斷過程，或直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。高校學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)由兩部分組成：一是“測(cè)”，即評(píng)價(jià)主體采取科學(xué)的方法，收集學(xué)生在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的行為表征信息。二是“評(píng)”，即評(píng)價(jià)主體采取科學(xué)的方法評(píng)價(jià)目標(biāo)體系做出量值與價(jià)值的判斷，或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。
　　高校學(xué)生評(píng)價(jià)體系對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)揮著導(dǎo)向作用。一套科學(xué)合理、富有創(chuàng)新性的學(xué)生評(píng)價(jià)體系不僅能客觀地衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展?fàn)顩r，更具有正向引導(dǎo)和激勵(lì)作用。管理類專業(yè)的學(xué)習(xí)靠課堂理論知識(shí)灌輸是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把實(shí)踐和理論結(jié)合起來，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)新的理論。求本溯源，一套既能反映重理論知識(shí)又鼓勵(lì)提高實(shí)踐能力的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，對(duì)于培養(yǎng)實(shí)用人才起到了水到渠成的作用。
　　1 柯氏四層次模型的理論構(gòu)架
　　威斯康辛大學(xué)管理學(xué)院教授唐納德?柯克帕特里克在《柯氏四級(jí)評(píng)估法》提出了培訓(xùn)需求有效性評(píng)估的方法——柯氏四層次模型，為培訓(xùn)或?qū)W習(xí)效果的有效性評(píng)估指出了科學(xué)的衡量途徑。其分為四個(gè)層次，由低到高依次為：反應(yīng)（Reactions）層次，即了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度。評(píng)估內(nèi)容有課程主題及目標(biāo)、時(shí)間安排、講師表達(dá)與教學(xué)技巧、課程內(nèi)容與教學(xué)質(zhì)量、場(chǎng)地設(shè)施及相關(guān)服務(wù)等；第二層是學(xué)習(xí)（Learning）層次，衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效能，指通過試卷、實(shí)地操作測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的掌握情況。第三層次是行為（Behavior）層，了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作上應(yīng)用的行為狀況，即學(xué)習(xí)的新行為能否在工作上體現(xiàn)。調(diào)查方法有360°反饋、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)等。最高層是結(jié)果（Result）層，即衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中所獲的知識(shí)和技能對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果所產(chǎn)生的真正影響。
　　和柯氏四層次模型相比，當(dāng)前我國高校管理專業(yè)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系仍處于第一和第二層，而在第三層的行為層和第四層的結(jié)果層卻鮮有涉及。這就導(dǎo)致了學(xué)生評(píng)價(jià)體系重短期效益而輕長(zhǎng)期發(fā)展，重眼前分?jǐn)?shù)輕長(zhǎng)遠(yuǎn)素質(zhì)能力的發(fā)展。現(xiàn)代大學(xué)的四項(xiàng)功能分別是：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和國際交流。高校是未來人才的搖籃，其宗旨不僅僅是生產(chǎn)出“大學(xué)生”產(chǎn)品就算完成了生產(chǎn)任務(wù)，而更是最新的知識(shí)、科學(xué)技術(shù)、信息等流動(dòng)最新鮮、最頻繁的場(chǎng)所，其服務(wù)于整個(gè)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步。這一特性決定了高校的學(xué)生評(píng)價(jià)體系應(yīng)具有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性。
　　2 評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新原則
　　（1）轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)觀念，理論與實(shí)踐并重。聯(lián)合國教科文組織認(rèn)為，整個(gè)教育必須圍繞著學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存發(fā)展這四種基本的學(xué)習(xí)能力來培養(yǎng)學(xué)生。現(xiàn)代優(yōu)秀管理者必須具備領(lǐng)悟能力、分析判斷能力、計(jì)劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力等15項(xiàng)綜合素質(zhì)。根據(jù)柯氏四層次模型中的行為層面的精神指導(dǎo)，應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供實(shí)踐平臺(tái)，將理論所學(xué)的行為狀況給予實(shí)際鍛煉的舞臺(tái)。管理專業(yè)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，應(yīng)有意識(shí)地注重對(duì)未來管理者素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)管理專業(yè)的學(xué)生們多實(shí)踐、多動(dòng)腦動(dòng)手，轉(zhuǎn)變以往重理論輕實(shí)踐、重分?jǐn)?shù)輕能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將理論與實(shí)踐并重。可采用公式：綜合學(xué)分成績(jī)=理論分?jǐn)?shù)×60%+實(shí)踐分?jǐn)?shù)×40%，把實(shí)踐學(xué)習(xí)提高到相對(duì)重要的高度。
　　（2）擴(kuò)大評(píng)估范圍，量化與豐富行為類指標(biāo)。雖然很多高校管理學(xué)院的學(xué)生評(píng)價(jià)體系都對(duì)學(xué)生干部工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性加分，但實(shí)施范圍相當(dāng)狹窄，僅限于本校內(nèi)認(rèn)可的學(xué)生工作職位，而對(duì)于校外的兼職、暑假實(shí)習(xí)、素質(zhì)拓展活動(dòng)等鮮有涉及。此外，獎(jiǎng)勵(lì)性加分僅僅限于比賽獲獎(jiǎng)等結(jié)果性指標(biāo)，對(duì)參與非競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)的積極行為卻無加分。筆者建議在實(shí)踐加分上，擴(kuò)展加分范圍，量化和豐富考核標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)是踐行柯氏模型中行為層面的補(bǔ)充。將行為類實(shí)踐活動(dòng)如暑期社會(huì)實(shí)踐、公司實(shí)習(xí)、校外兼職、才藝展示等納入考核范圍，依照學(xué)時(shí)或工時(shí)數(shù)科學(xué)量化考核標(biāo)準(zhǔn)，增加行為類獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，在評(píng)價(jià)項(xiàng)目中盡可能地體現(xiàn)人文及綜合學(xué)科知識(shí)、社交與語言表達(dá)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力、組織協(xié)調(diào)能力等，以便于更全面客觀地衡量管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
　　（3）倡導(dǎo)一專多能，鼓勵(lì)管理專業(yè)學(xué)生復(fù)合型發(fā)展。適應(yīng)當(dāng)代全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)秀管理者一定是具備多項(xiàng)技能和知識(shí)的復(fù)合型人才。在大學(xué)這個(gè)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)自學(xué)能力的平臺(tái)上，大學(xué)教育極大地給予了大學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的空間和各種資源，但在很多高校管理專業(yè)的評(píng)價(jià)體系卻未給予相應(yīng)承認(rèn)。商務(wù)英語證書、上外口譯資格證、心理咨詢師、企業(yè)人力資源管理師資格證等技能學(xué)習(xí)不僅給了自主學(xué)習(xí)的大學(xué)生們實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，更構(gòu)建了管理專業(yè)學(xué)生們按照興趣和特長(zhǎng)自主發(fā)展的良好氛圍。鼓勵(lì)一專多能，制定復(fù)合型發(fā)展的人才培養(yǎng)路線，是對(duì)柯氏評(píng)價(jià)模型第三層面精神的擴(kuò)展和延伸。
　　（4）構(gòu)建動(dòng)態(tài)循環(huán)，建立縱向與橫向反饋評(píng)價(jià)機(jī)制。瞬息萬變的信息時(shí)代要求我們不能再以傳統(tǒng)社會(huì)的思維看待問題，必須具有創(chuàng)造性思維，勇于與時(shí)俱進(jìn)。未來社會(huì)對(duì)管理人才的要求將隨著時(shí)代的進(jìn)步越來越高，這啟示高校教育方向必須與時(shí)代發(fā)展和社會(huì)需要保持一致，這也是柯氏評(píng)價(jià)模型的最高層面精神的要求。建立縱向反饋機(jī)制，構(gòu)建新老生交流平臺(tái)，保證每屆畢業(yè)生定時(shí)向母校反饋求職和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、感想或啟發(fā)性建議，并為本院系學(xué)生評(píng)價(jià)體系改革提出參考性建議，不斷縮小市場(chǎng)需求和高校培養(yǎng)目標(biāo)的差異。橫向反饋機(jī)制是指，選擇同級(jí)或更高級(jí)水平的兄弟院校作為參考樣本，建立校際之間的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，在相互比較和借鑒學(xué)習(xí)中不斷完善本專業(yè)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系。縱向和橫向機(jī)制相輔相成，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)生評(píng)價(jià)體系的不斷完善和與時(shí)俱進(jìn)。
　　3 結(jié) 論
　　改革陳舊的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，重視培養(yǎng)符合當(dāng)代市場(chǎng)需要的人才，將關(guān)系到大學(xué)畢業(yè)生的順利就業(yè)，關(guān)系到未來人才的素質(zhì)，更關(guān)系到當(dāng)代中國人才的發(fā)展。因此，高校教育改革、學(xué)生評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新的首要前提，就是要結(jié)合本地區(qū)、本院校的實(shí)際狀況，構(gòu)建出一套科學(xué)合理的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)高校的人才培養(yǎng)方向和人才的自我發(fā)展方向。
　　參考文獻(xiàn)：
　　鄭琰.建立科學(xué)完善的教育評(píng)價(jià)體系［J］.基礎(chǔ)教育課程，2006（4）:4-6.
　　
　　［基金項(xiàng)目］本文系國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目，編號(hào)091051150，李媛為該項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人。
　　［作者簡(jiǎn)介］周雨露（1989—），女，湖北襄陽人，華中師范大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)2008級(jí)本科生。