淺談進行“和諧圖書館”管理的幾個方面

　　摘要：和諧圖書館的管理，可以從以下幾方面著手：管理者的職責、圖書館管理的激勵機制、圖書館的團隊精神、館長的用人原則。
　　關鍵詞：職責；激勵機制；團隊精神；用人原則
　　
　　中央根據新世紀、新形勢、新任務的要求提出了“和諧社會”的重要執政理念，它是我們經濟社會發展的長遠的指導方針，也是實際工作中需要落實的重要原則，相對地，要實現圖書館現代化發展的最終目的——為讀者提供高效優質的服務，就要建立和諧圖書館。那么如何進行和諧圖書館的管理，這是圖書館工作的關鍵，是重中之重，本文從以下幾方面展開探討。
　　
　　一、管理者明確自己的職責
　　
　　圖書館管理者是整個圖書館工作的神經中樞，其發起、制定和監督著“和諧圖書館”的發展和管理，其職責表現在：
　　第一，收集情報：管理者必須對事件有廣泛的了解，其通過各種渠道來收集信息，然后把信息傳達給館員們。
　　第二，具有決策的權力。管理者隨時在考慮如何引導組織、適應變化著的社會，指導部屬做出最符合全體利益的決策。其必須考慮把資源投向最有利的目標，調動部屬力量排除或防范組織內外環境的變化所產生的障礙。
　　第三，負責調解人際關系。管理者重視部屬之間的關系，使之具有優良的群體心理和舒心的工作環境，使大家齊心協力，建立良好的工作團體。
　　
　　二、建立激勵機制
　　
　　目前，圖書館管理的突出問題是競爭不足、創新不足、員工的工作熱情不高，潛能未能充分發揮，原因在于圖書館沒有建立起有效的激勵機制。圖書館管理中的激勵機制概念，是指圖書館管理者引導圖書館員的行為方式和價值觀念，以實現共同的組織目標，按既定的標準和程序，將物質資源、精神資源分配給圖書館員的過程。實施了激勵管理，員工會在日常工作中不斷處于外界的和自我的激勵中，從而激發起員工的事業心和責任感，增強圖書館隊伍的生機和活力，有效地完成圖書館的工作。
　　激勵手段基本分為兩大類型：一是物質激勵，表現為以工資、獎金、福利等形式滿足員工的物質欲望。二是精神激勵，具體表現為肯定、信任、尊重、理解、關懷、表彰、榮譽、晉升等。
　　（一）激勵管理實施的基本原則
　　1、合理公正。合理公正是指對圖書館員的成績和貢獻給予恰如其分的承認。激勵必須體現為合理公正，如果應該得到獎勵的人沒有得到獎勵，不該得到獎勵的人得到獎勵，或者獎勵搞平均主義，人的積極性就會受到挫傷，激勵反會起到負作用。
　　2、重視績效。績效指館員的實際業績，即在數量、質量及效益等任務方面的完成情況。測評績效，使圖書館員顯示各自的工作能力的強弱和工作效率的優劣，增加優勝劣汰的危機感，并且認為只要自己努力工作，做出自己的貢獻，就會受到獎勵，使激勵手段真正起到作用。
　　3、精神激勵。與物質鼓勵的不穩定性和短暫性相比，精神激勵發揮著更大的作用。它滿足了人的成就需要、歸屬需要和權力需要。圖書館中一些高學歷工作人員具有較高的事業心和責任感，可望在事業上有所成就，其除了物質報酬，更重視工作成就、發展前途、社會認可等精神上的滿足，因此精神激勵對其來說會起到更大的激勵作用。
　　（二）樹立正確的激勵導向
　　對積極的人事進行激勵的同時，對消極地違反激勵標準的人事進行懲處也是必要的。必要的懲罰可以引導、啟動、控制、約束、消除某些消極行為，從另一方面起著激勵作用，反對那種沒有工作原則的“抹稀泥”、“搗漿糊”的所謂和諧關系，樹立正確的激勵導向，獎罰分明，使職工真正煥發工作熱情。
　　（三）進行自我激勵
　　自我激勵是圖書館激勵管理機制的重要補充。自我激勵是指引導和促使館員的個人需要不斷向更高層次上發展，使圖書館組織目標不斷內化為每一員工的內在需要。從目前情況看，我國圖書館員在為圖書館事業奉獻與敬業上自我激勵程度不高。圖書館員進行自我激勵，關鍵是要輔之以經常性的政治思想教育，只有確立了科學世界觀、人生觀和價值觀的館員，才能具有責任心和使命感，才能為組織目標作不懈的努力。
　　
　　三、在圖書館管理中樹立團隊精神
　　
　　團隊精神是指團隊成員對團隊的滿意和認同，自覺地以團隊的利益和目標為重，并在各自的工作中盡職盡責，自愿并主動與其他成員積極協作，共同為團隊的目標努力奮斗的意愿和作風。圖書館要建立一個強有力的團隊，在圖書館管理中樹立團隊精神。
　　（一）具有共同的發展目標
　　共同的發展目標孕育著無限的創造力和凝聚力。個人有目標可以具有激發個人不斷向前超越的力量；團隊有目標也會因為大家一起為實現共同的目標而奉獻自己的才華而產生巨大的動力。共同目標以團隊整體利益為前提的同時，要包括館員的個人意愿和目標。只有具有了體現館員個人意志和利益的重要性和吸引力，才能激發出團隊成員的激情。目標的制定要明確導向，要把圖書館的辦館宗旨、經營理念融入在每一位館員的頭腦中，形成共識；使每一部門、每一個人都明確自己承擔的責任和應做出的貢獻，把自己的具體工作與圖書館的發展目標緊密結合起來。
　　（二）提高團隊凝聚力
　　團隊凝聚力是指團隊對每個成員的吸引力、向心力和團隊成員之間的親和力。它的強弱對團隊行為、團隊績效以及團隊的存在和發展都發生著重要的作用。一個團隊是否具有強的凝聚力，可以從以下幾方面看：團隊成員間是否溝通快，信息交流頻繁，民主氣氛濃厚，人際關系是否和諧，互相關心、互相尊重；團隊成員是否有強烈的歸屬感；團隊成員是否有強的事業心和責任感；是否自覺維護團隊的榮譽和利益；團隊是否為成員的成長和發展、自我價值的實現提供良好的條件等。增強團隊凝聚力主要從以下幾方面著手：一是培養民主氛圍。通過培養民主氛圍可以使團隊成員之間的關系變得融洽。二是幫助成員規劃并發展事業，研究每一位館員的專長、才能、精力、志向，幫助其規劃人生道路，激發其才干，開掘其潛能，使其明確人生的目標和意義，引導其與團隊共生長，實現人生價值。使每個人的成長與團隊命運緊緊相連。三是鼓勵團隊成員投入團隊的工作。如果團隊中的每個人都能時刻關注團隊的發展和成長，團隊上下團結一心目標一致，全員參與、群策群力這種管理形式，將使全體館員貢獻勞動和智慧，為圖書館的建設與發展出謀劃策，圖書館這個團隊肯定能夠績效卓越。
　　（三）建立規范團隊的各項規章制度
　　所謂團隊規范是指團隊中的每一個成員都必須遵守的一定的行為標準。圖書館的團隊規范包括文明服務公約、工作人員守則、崗位職責、績效考核制度、圖書館各項管理制度等。這些制定的規范能否認真地貫徹執行，標志著圖書館這一團隊是否成熟，而只有在一個成熟的團隊里，產生的團隊精神才是良好的，才能約束和激勵館員的行為，所以一個圖書館具有健全的規章制度等規范是至關重要的。
　　（四）提升團隊領導藝術
　　一個領導者要想形成凝聚力，光憑被賦予的權力法號施令是不夠的，他必須具有一定的威望和人格魅力。一個富有威望和魅力的領導會吸引團隊成員團結在其周圍。反之，則是人心渙散，沒有團隊精神可言。領導者要有振臂一呼、八方云集的號召力，取決于領導者的人格、才干、膽略、經驗，取決于領導者能否率先垂范、嚴于律己，取決于領導者能否精業、敬業，取決于領導者能否與成員坦誠相待，榮辱與共，能否公平公正待人。圖書館的發展領導者至關重要。一位成功的團隊領導一要講信譽，二要有領導胸懷，三要加強學習，要修煉行為。總之，領導者威望和魅力是圖書館團隊精神的核心力量所在。
　　
　　（五）加強館內的溝通和協調
　　圖書館在內部管理中總會產生各種矛盾與沖突，上下級之間、各部門之間、館員與館員之間，認識和意見不一致，彼此產生誤會、猜疑甚至成見是常有的事，只有通過溝通才能實現互相之間的了解、信任，達成共識，才能鞏固相互間的合作關系，從而形成強大的團隊凝聚力。協調則通過工作關系的協調、人事關系的協調、利益關系的協調等多方面，通過大量工作理順各方面關系，以保證圖書館各項活動的銜接與配合，使圖書館工作順利進行。
　　通過優良的團隊精神陶冶團隊成員的情操，為每個成員提供同志式的友愛和發展機會，以促進個人、集體、社會的和諧和寬容。實現個人與團隊的共同成長，創造出圖書館卓越的工作績效，將團隊和團隊精神的管理理念引入圖書館管理實踐中，對于提高管理水平和服務質量，增加圖書館的活力，具有不可忽視的意義和作用。
　　
　　四、館長的用人原則
　　
　　一切工作人主要因素是人，以人為本，和諧圖書館的建立與圖書館館長如何使用人才、如何最大程度地發揮人才的作用關系密切。簡單地說，館長用人要遵循以下原則：一是任人唯賢。要唯賢是舉，無親疏遠近之分。用人要從工作需要出發。二是對館員要用人不疑，充分信任。使他們有安全感、歸宿感，YPlOi/XZJ8J22VJizA5iIIZ1CuQrPBoi2QGQOA3ZfmI=從而能自覺地為圖書館的工作全力以赴。對有能力的干部要大膽放權，明確其職責權力，激發其工作積極性和創造能力。對各部門的工作不要包辦代替，使部主任謹小慎微，形成事事依賴館長的心理，削弱了工作的信心和責任感，更談不上有創造性地發揮工作能力。一個有經驗的成功的館長，會充分尊重全體館員，使每個館員都感到自己在館長心目中占有一個不可或缺的位置，從而愿意與領導通力合作，增強圖書館的向心力和凝聚力。三是人盡其才。根據館員的性格、素質、品德、知識、技能等合理使用人才，使人盡其才，盡其用，得其所，立其功。館長用人，就是要發現和發揮館員的長處，把他們放到能夠充分發揮其長處的崗位上，激發他們的工作熱情，激發和調動其積極性和創造性。四是利用行為激勵。行為激勵是領導用人的重要原則和手段之一。手段在于適當滿足館員的需求，以激勵員工，調動起積極性；原則在于館長要賞罰分明，獎勤罰懶，也有利于調動和提高館員們工作的積極性和自覺性。更嚴格地，在圖書館內推行“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，也能激發館員的才干。
　　總之，圖書館管理者和工作人員要充分意識到自己是文化和知識的使者，要建立和諧圖書館，圖書館管理要與時俱進、開拓創新，使人走進圖書館猶如就像走進一個知識的殿堂，能夠從中感受文化積淀，汲取知識精華，得到人格升華。
　　
　　參考文獻：
　　1、歐陽棟梁.管理者職責新釋與管理模式新探[EB/OL].http://www.docin/p-23326595.h