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　　她，從天之驕子的大學生到一名邊防警官，從對邊檢業(yè)務一無所知到業(yè)務精湛的優(yōu)秀科隊領導；在她的帶領下，全科官兵思想端正、積極進取，執(zhí)勤業(yè)務科逐步成長為一支風正氣順、斗志昂揚的骨干隊伍。并先后被共青團威海市委、共青團山東省委評為“青年文明號”，被山東省總隊評為“先進黨支部”；她個人被公安部邊防局評為“提高邊檢服務水平先進個人”，被山東省邊防總隊表彰為“優(yōu)秀黨務工作者”，被山東省口岸辦評為“口岸共建文明先進個人”、“全省口岸十大文明標兵”，榮立二等功1次，三等功1次。她，就是山東省榮成市龍眼港邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務一科科長孫明霞。
　　
　　平安口岸的“守護者”
　　
　　1999年7月，大學畢業(yè)的孫明霞懷著對軍人的崇高敬意踏進邊防部隊的大門，成為山東省榮成市龍眼港邊檢站的一員。十年警營生活的磨礪，使她從一個稚嫩的大學生成為了忠于職守的邊防軍人，成為了平安口岸的優(yōu)秀守護者。
　　初入警營，一切都是那么陌生。孫明霞深知，學習、磨練，是成長的唯一路徑。山東省榮成市龍眼港位于我國最東端，素有“中國好望角”和“祖國東大門”之稱，與日本、韓國一衣帶水。特殊的地理位置和便捷的交通條件，讓這里也成了一些不法分子覬覦的偷渡之路。為提高自身反偷渡工作能力，孫明霞利用休息時間認真學習鉆研常用國家證件防偽特征，對口岸經常接觸的中、韓、美、日等國護照及簽證的防偽特征進行深入研究，特別針對中國、韓國護照簽證進行重點學習，掌握毗鄰國家或經常出入人員所在國家的人文地理知識，光摘抄的業(yè)務知識已經有厚厚18本，日積月累，孫明霞練就了一雙“火眼金睛”——聽方言口音，就知道對方來自何地；看穿著打扮，就猜測出對方的身份職業(yè)；觀顏察色，就能揣摩出對方的心理活動；查驗證件，就能識別出證件的真?zhèn)巍?br/>　　2002年6月28日下午，孫明霞在對韓國籍客貨班輪“大龍”輪進行出境檢查時，一名中國籍旅客護照上一絲令人難以察覺的差異，沒能逃過孫明霞敏銳的雙眼，經審查，該名旅客承認其欲持偽假護照偷渡的事實，成為該站查獲的首起持偽假護照偷渡韓國案件。
　　2003年1月12日，在對一個赴韓旅游的中國團體進行出境檢查時，孫明霞發(fā)現該團一成員神情緊張，形跡可疑，手掌有明顯老繭，與其提供的某市勞動局職員的身份明顯不符，于是她假裝隨意的問道：“您是第一次出國嗎？”，對方見是個年輕的女檢查員便放松了警惕，回答道：“是的，單位組織旅游。”“您在單位是領導吧？”“只是普通職員。”“單位福利這么好，工資一定很高吧？”“對啊，我一個月拿5000多。”月工資5000多與當時一個縣級市普通職員的收入水平明顯不符，孫明霞遂將其移交值班科領導做進一步審查。經查，該旅游團隊31名旅客每人花5萬元托人編造身份、騙取簽證，意圖赴韓后脫團。由此，一起通過團隊旅游偷渡韓國的案件浮出水面，一舉查獲了偷渡組織者1名，偷渡嫌疑人31名的特大偷渡案，成為該站自建站以來查獲單起人數最多的案件。從事邊防檢查工作以來，孫明霞先后查獲偷渡分子40余人，她所帶領的執(zhí)勤業(yè)務科先后查獲偷渡分子70余人，有力地維護口岸正常的出入境秩序。
　　沒有情報調研就沒有口岸安保。孫明霞深知，要成為一名優(yōu)秀的口岸邊檢戰(zhàn)士，不僅要“守護”住，更要“預防”好。要善于發(fā)現問題，研究問題，解決問題，從細小的苗頭抓起，防患于未然。她充分發(fā)揮自己的外語優(yōu)勢和網絡資源，運用旅檢工作的有利條件，努力發(fā)掘綜合性、深層次的情報信息。從事口岸旅檢工作以來，孫明霞先后撰寫了情報調研信息60余篇，其中2篇獲公安部邊防局一等獎，4篇獲公安部邊防局三等獎，7篇獲山東邊防總隊甲級情報，為上級決策提供了依據，為維護口岸穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
　　
　　優(yōu)質服務的“排頭兵”
　　
　　在龍眼港口岸，活躍著一支朝氣蓬勃、文明熱情的邊檢執(zhí)勤隊伍，這就是孫明霞所帶領的執(zhí)勤業(yè)務科，無論是熱情服務還是危難救助，到處都有他們年輕的身影，成為祖國東陲海岸線上一道亮麗的風景。
　　2007年，部黨委做出了在全國邊檢機關開展提高邊檢服務水平活動的戰(zhàn)略部署，孫明霞積極轉變理念，不斷提高自身及科隊的服務能力，制定了邊檢服務情景模擬演練手冊，推出了“熱情服務、規(guī)范服務、全天候服務、提醒服務、救助服務”等十項服務措施，建立了“旅游團專項服務”、“一站式通關服務”、“流動服務”、“快速通關服務”等多項服務機制，固化了“服務質量彌補機制”、“服務回訪機制”等服務質量延伸機制，使科隊服務水平得到穩(wěn)步提升，平時想旅客之所想，急旅客之所急，熱心為出入境旅客提供救助、幫扶服務。
　　2007年3月7日，孫明霞在口岸旅檢大廳發(fā)現一名韓國客人正在口岸簽證辦理處焦急地踱來踱去，孫明霞微笑著走上前去：“您好！請問有什么需要我?guī)兔Φ膯幔俊蹦敲n國人用韓語回答：“我是一名韓國人，這是我的邀請函，我不知道應該怎么辦？”孫明霞微笑著說：“您別著急，我來幫您。”原來這位韓籍客人所持邀請函上注明的抵達龍眼港時間是第二天，由于事急提前一天入境。孫明霞一面將這位客人請進休息室，一面與市出入境管理部門聯系，很快就為這位韓國客人辦妥了全部入境手續(xù)。這名韓國客人激動地頻頻鞠躬致謝，并執(zhí)意留下自己在韓國的地址，邀請孫明霞及同事有機會到韓國旅游。這樣的事，孫明霞從警十年來做過多少次，沒有人統(tǒng)計過，她自己也從沒記在心里。用她自己的話說：“我站在這里，代表的是祖國，樹立的是全體邊防干警的形象，我要用最好的服務讓每一個出入境旅客在龍眼港感受到家的溫暖。”
　　2008年7月20日，正在帶隊執(zhí)勤的孫明霞接到海運公司的求助電話稱：船上有一名老年旅客突發(fā)心臟病，情況危機，請求給予協助。接到電話后，她迅速將情況上報給值班站領導，啟動了緊急救助預案，一邊迅速拔通與當地醫(yī)院建立的救助專線，一邊通知梯口戰(zhàn)士允許該名旅客及其家屬下船，并親自帶領四名檢查員火速趕到現場，協助家屬將患病旅客抬下舷梯，并安排檢查員跟隨救護車為旅客及其家屬辦理了邊檢手續(xù)，為救治旅客贏得了寶貴的時間。事后，這名旅客的家屬親自到站對她提供的及時救助表示感謝。多年來，孫明霞和她所帶領的科隊先后30余次開通緊急救助通道，救助重急病旅客40多人，孫明霞也被廣大旅客稱為龍眼口岸的愛心使者。
　　近幾年，由于受全球金融危機的沖擊和影響，口岸進出口形勢十分嚴峻。為了更好地服務地方經濟，孫明霞帶領科室干警結合學習科學發(fā)展觀活動，開展了“轉變作風塑形象，提高服務促發(fā)展”的大討論，并在全站率先提出了“服務前移”的口號。一方面把口岸通關程序、旅客出入境注意事項、相關法律法規(guī)及邊檢服務熱線等內容，編印成中、英、韓文的《出入境服務指南》，同時，孫明霞還主動與海運公司、船方、旅行社及海關、檢驗檢疫、海事等聯檢單位協調，共同開辟了“旅游快速通關通道”，與各旅行社建立了網上預報通道，提前獲取旅游團隊名單進行預錄預檢，協調船方安排旅游團隊整團下船，分別為普通旅客及旅游團隊設立邊檢專用通道，查驗完畢后由專人將旅游團隊引導至海關、檢驗檢疫“旅游專用通道”，完成與海關、檢驗檢疫部門的交接，有效解決了因大型旅游團通關不暢而造成的旅檢現場秩序混亂以及人員滯留等問題，大大提高了口岸通關的速度；另一方面，她帶領干警深入基層、企業(yè)，主動為停靠在錨地上的船舶提供法律宣傳咨詢、意見征求和手續(xù)辦理等業(yè)務，由過去的“服務對象上門找服務”變?yōu)椤皫ьI邊檢干部上門送服務”。服務前移，有效解決了因非生產原因造成的船舶壓港等問題，由于縮短了船舶的離港待檢時間，最大限度提高了作業(yè)速度，既降低成本增加效益，也大大提高了企業(yè)在國際市場上的競爭力。
　　
　　熱情、規(guī)范、高效的邊檢服務，不僅受到了當地政府及通關旅客的廣泛贊譽，同時也使孫明霞和她帶領的執(zhí)勤業(yè)務科名揚海外。韓國《新聞通訊》、《企豪日報》、《京畿道民日報》、《京道新聞》等多家韓國媒體先后對她及其科隊的事跡進行了報道。2010年10月