基于鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的思考

　　 在鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)紛紛進(jìn)軍國(guó)內(nèi)物流業(yè)的過(guò)程中，鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)如何轉(zhuǎn)變自身角色，準(zhǔn)確定位自己，成為其立足于物流行業(yè)的關(guān)鍵。然而“鐵老大”的傳統(tǒng)角色，為鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了諸多難題。筆者認(rèn)為，鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)必須通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念、推進(jìn)體制改革及塑造現(xiàn)代企業(yè)文化才能助推其向現(xiàn)代物流企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
　　 今年上半年國(guó)內(nèi)鋼材價(jià)格風(fēng)起云涌，試水鋼材銷售幾年的傳統(tǒng)物資企業(yè)、鐵路材料廠，談?wù)摰脑掝}卻出現(xiàn)了不和諧的聲音，那就是對(duì)“鋼價(jià)”摸不著北，然而私營(yíng)鋼材經(jīng)銷戶卻得到長(zhǎng)足的發(fā)展，廠方辦公室讓位于租賃戶就是真實(shí)的寫照。真有點(diǎn)“國(guó)退民進(jìn)”的意思。目前，面對(duì)第三方物流企業(yè)的垂涎，鐵路材料廠真的已是如坐針氈。就西安來(lái)說(shuō)，一些大的廠商開始租用鐵路專用線，劃地為營(yíng)，科學(xué)規(guī)劃鋼材倉(cāng)儲(chǔ)，鐵路材料廠原有的優(yōu)勢(shì)已被其沉重的包袱、僵化的體制及落后的經(jīng)營(yíng)方式所弱化。如果不是靠逐漸失去主控權(quán)的鐵路專營(yíng)物資的業(yè)務(wù)來(lái)支撐，恐怕連“溫飽型”的日子都得期盼老天爺?shù)膽z憫。可是在改革方興未艾的現(xiàn)狀下，靠拿著國(guó)家的“大指揮棒”度日子，是對(duì)國(guó)家資源的一種嚴(yán)重浪費(fèi)。因此眾多鐵路物資企業(yè)(物資供應(yīng)段)目前面臨的難題就是企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，而且筆者認(rèn)為這是必然的趨勢(shì)。筆者以為，鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)打造現(xiàn)代物流企業(yè)的出路，根本在于思想觀念的轉(zhuǎn)變，體制的革新，聯(lián)盟的構(gòu)建，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到：
　　
　　 一、思想觀念轉(zhuǎn)變先行
　　 思維決定行動(dòng)。在國(guó)企里，能接受現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理理念的很少，能按照現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的更是鳳毛麟角。特別是在計(jì)劃思想觀念嚴(yán)重的鐵路企業(yè)里，尤其應(yīng)向職工灌輸革變的理念，讓職工了解形勢(shì)，自覺(jué)主動(dòng)接受新競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，提高員工的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，減少他們的抵觸情緒。其次是企業(yè)管理者決策思維的轉(zhuǎn)變。管理者的執(zhí)政方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用，每種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)在不同成長(zhǎng)時(shí)期的企業(yè)里所起的作用均有所不同，在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)時(shí)期，民主的并能果斷作出科學(xué)決策的領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶領(lǐng)員工共進(jìn)，增強(qiáng)員工的自主能力。再次，以企業(yè)文化建設(shè)為契機(jī)，全面引入全新的觀念，武裝員工，加強(qiáng)全體人員的系統(tǒng)思考能力。系統(tǒng)思考，即以聯(lián)系的觀點(diǎn)、全局的觀點(diǎn)看待人才、看待出現(xiàn)的新問(wèn)題。唯有如此，才能分清是非、分清輕重緩急，做到有的放矢，提高效率。
　　
　　 二、體制改革推進(jìn)
　　 新興的物流企業(yè)，它的活力在于體制靈活、管理方式手段新穎，對(duì)人才有吸引力，容易迅速成長(zhǎng)，但弊端也是顯而易見(jiàn)的，這就是其成長(zhǎng)的穩(wěn)定性，因此我們鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)(物資供應(yīng)段)既要習(xí)之長(zhǎng)又要克其短。建立管理科學(xué)、權(quán)責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度是大勢(shì)所趨，是構(gòu)筑、維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本砝碼。就目前來(lái)說(shuō)，由于鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)主要還是依靠指令性或計(jì)劃色彩濃重的業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)觀念滯后嚴(yán)重，機(jī)構(gòu)僵化，因而虧損是難免的；而僅靠租賃貨場(chǎng)來(lái)維持生存，恐怕心有余而力不足。學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流企業(yè)創(chuàng)新的管理觀念，重構(gòu)企業(yè)構(gòu)架、重塑企業(yè)流程、整合各方資源、拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)借力造力不可避免。當(dāng)前，我們無(wú)法估計(jì)大型鋼材廠商到各地?fù)屨嫉乇P并打造全新現(xiàn)代物流企業(yè)，對(duì)鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)(物資供應(yīng)段)會(huì)造成多大的威脅，但僅從其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資歷就可窺見(jiàn)一斑，狼終于要來(lái)了。面對(duì)這種形勢(shì)，我們要做到：
　　 1.創(chuàng)新管理體制模式。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)資料顯示，一個(gè)好的管理軟件，好的管理模式能帶來(lái)效益的提高達(dá)30%，因此我們要進(jìn)行轉(zhuǎn)型必然要求在管理模式上取得突破。⑴成立作業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。它可以是臨時(shí)組成的，專門對(duì)市場(chǎng)的新情況作跟蹤調(diào)查；對(duì)調(diào)查人員的組成要作出嚴(yán)格要求，一般要求調(diào)查人員把調(diào)查情況寫成調(diào)查報(bào)告及編寫執(zhí)行方案。⑵領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)適當(dāng)。由于市場(chǎng)開發(fā)的力度加大，要求領(lǐng)導(dǎo)必須賦予一線市場(chǎng)開發(fā)人員必要的權(quán)力，以求得談判時(shí)間及價(jià)格上的主動(dòng)，資金數(shù)額巨大，要請(qǐng)示的除外；其次要求領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)授予經(jīng)營(yíng)開發(fā)公司部分財(cái)務(wù)掌控權(quán)，以求跟上市場(chǎng)開發(fā)步伐。⑶增強(qiáng)員工自主管理權(quán)。以細(xì)化管理目標(biāo)為突破口，明確員工責(zé)任，增強(qiáng)員工自我管理能力，讓領(lǐng)導(dǎo)改變傳統(tǒng)的事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以騰出時(shí)間考慮企業(yè)戰(zhàn)略決策等重大問(wèn)題。
　　 2.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行體制改革。促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，縱向、橫向延伸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)加強(qiáng)民營(yíng)機(jī)制的引進(jìn)，推動(dòng)多經(jīng)公司的民營(yíng)步伐。推進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，以提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)某些新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的項(xiàng)目采用聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合開發(fā)項(xiàng)目的方式抑或是股權(quán)合作的方式，并在大型項(xiàng)目物資供應(yīng)中試行經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，引入第三方經(jīng)銷商資金注入，加快對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的滲透，分化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)能力。甚至可以考慮以第三方加盟的方式來(lái)運(yùn)作物資供應(yīng)市場(chǎng)，物資公司收取加盟管理費(fèi)等，全面推進(jìn)區(qū)域化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，搭建專業(yè)的第三方物資管理承包方角色。
　　 3.績(jī)效評(píng)估體制革新。堅(jiān)持人才的多標(biāo)準(zhǔn)化，如文藝、書畫、攝影、演講、組織主持等方面的人才，為人才的培養(yǎng)疏通多方面渠道，提供多種平臺(tái)，并給予制度上、政策上的保證，挖掘員工最大潛能，鞏固企業(yè)人文管理環(huán)境。對(duì)于人才評(píng)估，目前要以關(guān)鍵事件(如重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)、關(guān)鍵課題完成)考核及權(quán)重衡量為主，按對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、企業(yè)改革發(fā)展推動(dòng)及企業(yè)文化形象宣傳等的貢獻(xiàn)，給予各因素不同權(quán)重。
　　 4.青年工作機(jī)制創(chuàng)新。針對(duì)國(guó)企老職工較多的情況，為了用好青年大學(xué)生，應(yīng)該成立青年聯(lián)合工作會(huì)，或青年創(chuàng)新工作小組，為青年成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。對(duì)于工作會(huì)、工作小組的運(yùn)作，可以返聘經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)顧問(wèn)，但在專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)上由青年人擔(dān)任業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目、某項(xiàng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老職工配合指導(dǎo)，但不直接干預(yù)年輕人的創(chuàng)新工作方式。
　　
　　 三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)助力
　　 現(xiàn)代企業(yè)的鮮明特點(diǎn)就是對(duì)信息的收集、分析及管理，這對(duì)提高企業(yè)的決策效率及作業(yè)效率非常重要。鐵路物資企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建符合自己特色的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，充分享用信息管理帶來(lái)的實(shí)惠。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng)至少由以下幾個(gè)模塊組成：
　　 (一)訂貨子系統(tǒng)。根據(jù)庫(kù)存，合理估算最佳訂貨數(shù)量，在確保正常儲(chǔ)備的同時(shí)，減少庫(kù)存壓力，增加采購(gòu)品種。
　　 (二)庫(kù)存子系統(tǒng)。能實(shí)時(shí)反映出庫(kù)存動(dòng)態(tài)，分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理性，并對(duì)滯銷產(chǎn)品按年限自動(dòng)賦予黃牌警告，促使庫(kù)管人員及時(shí)處理。
　　 (三)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。通過(guò)審核、結(jié)算，快速反映銷售收入情況，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)賬單、訂貨賬單及售貨單同步一體化，便于清查核對(duì)，也便于了解訂貨單位的欠款情況及資金回籠情況。此外，財(cái)務(wù)子系統(tǒng)應(yīng)具有查詢、打印銷售臺(tái)賬及報(bào)表功能，根據(jù)客戶類別確定不同客戶的信譽(yù)。
　　 (四)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)起著中央處理器的作用，匯總統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，向各子系統(tǒng)提供信息資源，并且有分析計(jì)算功能。
　　 (五)銷售分析子系統(tǒng)。了解跟蹤銷售記錄，分類統(tǒng)計(jì)物資用料情況，統(tǒng)計(jì)銷售收入，分析物資品種銷售利潤(rùn)率，亦可根據(jù)有關(guān)模型進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。
　　 (六)競(jìng)爭(zhēng)子系統(tǒng)。了解把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，建立主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，并根據(jù)最新動(dòng)態(tài)給予更新，分析競(jìng)爭(zhēng)壓力及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)策，做到知己知彼。
　　 (七)客戶管理子系統(tǒng)。以客戶的年倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量、每月到車量，以及各施工單位的資質(zhì)和近幾年業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行分類，即分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)客戶，并在給客戶編號(hào)時(shí)以大類字母開頭，便于在賒銷、折扣、房屋租賃等方面區(qū)別對(duì)待。
　　 (八)信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。能查詢各種數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，以跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，把握行情，給領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考依據(jù)。
　　
　　 四、人員及企業(yè)文化支撐
　　 人才是競(jìng)爭(zhēng)的根本，文化是滋生、養(yǎng)育人才的良好土壤。通過(guò)不斷引進(jìn)人才，目前鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)并不缺乏人才，關(guān)鍵是如何用好人才，最大限度地挖掘他們的聰明才智。這方面，除了有好的政策外，更應(yīng)完善員工成才機(jī)制。如前文所述，多層次劃分人才，認(rèn)可所有有一技之長(zhǎng)的員工，為人才提供廣闊成才空間。另外，還應(yīng)完善員工教育培訓(xùn)機(jī)制，為員工接受繼續(xù)教育，不斷超越自己創(chuàng)造條件；鼓勵(lì)員工考取社會(huì)熱門的行業(yè)資格認(rèn)證證書，允許在職職工攻讀在職研究生，在拿證、拿文憑的學(xué)習(xí)教育中，企業(yè)要超前地做好相關(guān)優(yōu)惠的傾斜政策。留住人才除了硬件的機(jī)制外，惜才愛(ài)才的企業(yè)文化精神也起著越來(lái)越重要的作用，在塑造企業(yè)文化中，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已成為現(xiàn)代企業(yè)的共識(shí)。針對(duì)鐵路材料廠發(fā)展滯后的根源，思想觀念先行已成為轉(zhuǎn)型的根本，鐵路傳統(tǒng)物資企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，推行人性化管理，用富有號(hào)召力的價(jià)值觀、具有凝聚力的愿景、良好的規(guī)章制度的執(zhí)行力等來(lái)推進(jìn)自己企業(yè)的文化建設(shè)。
　　(中鐵電化局西鐵工程物資公司)