新醫改背景下醫藥物流企業發展策略研究

　　隨著我國新醫改政策的施行，我國醫藥物流行業既要面臨存在的問題又承擔著新的政策性風險，當然也面臨著新的機遇。我國企業應該如何在此時趨利避害，本文從行業整合、信息化建設、現代物流中心升級、人才的引進和供應鏈這五個方面進行了討論。
　　近年來，我國醫藥物流業雖然發展迅速，但由于地域差距、行業差距較大，以及物流配送組織分散、低效、高耗的特點，出現了物流配送中心重復建設、資源閑置的局面，醫藥物流發展水平整體上遠遠落后于發達國家。隨著中央政府發布了《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和新版GPS意見稿、國家商務部關于醫藥流通企業的“十二五”規劃以及醫藥商業分級標準等一系列新醫改政策，醫藥物流企業該如何應對新一輪醫改政策帶來的機遇和挑戰，采取何種發展策略才能提升自己的核心競爭力，實現企業利益最大化的經濟目標和長遠健康發展，是本文探討的主要內容。
　　
　　一、醫藥物流的內涵
　　
　　醫藥物流(Medical Logistics)屬于物流業的分支之一，作為物流的組成部分，是物流技術和管理在醫藥流通領域的具體應用。醫藥物流是醫藥流通中實物的轉運形式，是實現醫藥商品從起始地到消費地有效率和有效益的醫藥產品流動活動。醫藥物流業發展條件包括配送中心、人力資源、制度環境和資金投入等。專業化、規模化、信息化方向是我國醫藥物流的發展趨勢(王建平、陳玉文，2010)。
　　
　　二、新醫改政策給醫藥物流企業帶來的機遇和挑戰
　　
　　1.新醫改政策帶來的挑戰
　　新醫改政策及實施方案，直接擊中了我國醫藥物流長期以來的弊端。我國的藥品物流配送普遍存在規模小、成本高、管理水平低、農村醫藥配送水平落后等問題。按照國家新醫改的要求，中標藥品集中采購的醫藥流通企業在基本藥品的供應中利潤空間將大幅降低。基本藥物制度和省級公立機構統一集中采購政策，對處于藥品流通環節的醫藥物流企業將形成雙峰緊逼。
　　2.新醫改政策帶來的機遇
　　醫藥物流企業將吸引更多投資。目前各省紛紛提出參加集中采購的醫藥物流企業的標準，規模大，具有現代化物流軟硬件設備和現代化物流能力的企業才能參與競爭，醫藥物流將會成為新的投資熱點。另外，新醫改將帶來醫藥企業成本的降低，基本藥物公開招標，定點集中采購，直接配送，將減少藥品分銷渠道，降低流通成本。
　　
　　三、我國醫藥物流業存在的問題
　　
　　1.低水平重復建設、市場集中程度低
　　目前我國的藥品批發零售業務以小型企業為主，而且它們盲目投資于物流項目，造成資源未能充分利用，物流各環節割裂，長期來看不能形成核心競爭力，建設及經營成本也相對較高。正是這種重復建設，市場集中度低的問題，使得我國現有的醫藥物流企業在組織規模、營銷范圍等方面同歐美發達國家的差距還很大。
　　2.供應鏈節點信息化水平低
　　目前我國的信息技術應用尚處于起步階段，盡管藥品供應商、中間商、零售商、醫院等各個供應鏈節點都實現了信息化，但是由于相互之間的信息系統各自獨立，缺乏成熟統一的現代醫藥物流系統平臺，整條供應鏈上下信息不對稱，共享程度低，上下游企業難以實現物流上的成功對接，最終導致效率低下。
　　3.缺乏現代物流的操作和管理規范
　　目前，我國醫藥流通企業大都仍沿襲傳統的運營模式，管理環節較為薄弱，管理制度不甚健全。同時醫藥物流往往只重視藥品經營質量管理規范(GSP)的要求，沒有按現代物流的要求制定專業化的流程與制度，僅有少數企業初步建立了局部支持功能的物流信息管理及業務支持系統，因而醫藥物流企業整體管理效率不高，運作手段比較落后，物流費用不合理以及差錯率偏高，這也是國內醫藥企業的平均物流成本高居不下的原因之一。
　　4.缺乏醫藥物流管理人才
　　一直以來，物流部門都被認為是分流人員的安排場所，無論管理人員或操作人員都在素質水平較低的人員范圍中選擇(于芳、李泉，2010)。近年來，隨著我國的醫藥物流企業逐步向大型化、實力化、網絡化方向發展，既掌握藥品經營管理知識并有豐富的實踐經驗，又對物流管理頗有研究的人才也越來越緊缺。人才培養與市場需求之間的不匹配使得醫藥物流人才緊缺將在相當長的一段時間內難以緩解。
　　5.物流供應鏈尚未形成
　　目前國內醫藥行業供應鏈整合的環境還沒有形成，第三方醫藥物流也不成熟，各自為政、重復投資，很難形成規模經濟效應。由于國內醫藥物流企業從傳統醫藥批發站演化而來，沒有經歷一個第三方物流企業的一般發展過程，存在很多物流配送能力不足的問題。
　　
　　四、我國醫藥物流業的發展策略
　　
　　醫藥物流的發展應該以市場為導向，以醫藥物流企業為主體，以技術為支撐，以降低成本和提高綜合服務質量為中心，加快建立符合市場規律，與國際接軌的社會化、專業化、現代化的醫藥物流網絡體系。
　　1.促進企業重組聯合，實現經營規模化
　　利用新醫改政策契機，通過重組、兼并、合作等方式對物流功能、要素進行整合，使藥品配送規模化、系統化、網絡化，降低物流成本。加快物流資源整合除了企業的重組外，還可以通過優化物流業務流程，提高物流效率和服務水平。通過重組聯合，進一步增強企業的核心競爭力，在醫藥物流領域形成一批跨地區、跨行業、跨所有制的大型醫藥物流公司，從而克服醫藥物流市場集中度低的缺點。大力發展第三方物流也可以避免重復建設和社會資源的重大浪費。比如農村醫療水平的提高是新醫改的重點項目，基本藥物集中采購推及到鄉級醫療機構，為醫藥企業帶來了更廣闊的市場。企業在建立農村醫藥物流網絡時可以利用經濟不發達地區人力成本相對低廉的優勢，還可以考慮合并擁有成熟的地區性農村醫藥配送網絡的小型醫藥物流企業來降低成本。
　　2.建立高效的物流信息平臺，實現物流管理信息化
　　醫藥物流企業的發展必須以信息化為支撐，醫藥物流企業的信息化包括企業自身的信息化水平和政府電子監管的信息化要求兩方面。配備適合于醫藥物流企業的軟件，發展電子商務，利用信息共享，數據高速傳遞，達到整條供應鏈上中下游企業的信息暢通，全面提高企業的信息化管理水平，實現企業內流程再造、組織結構創新。醫藥企業與政府進行及時、積極的組織溝通，取得政府的理解和支持，也是其通常采用的發展策略之一(張楊，2010)。
　　3.加快物流現代化建設，提升物流服務能力
　　發展現代物流首先應以降低費用、提高效率，獲得最大的利潤為根本出發點，需要結合企業的實際情況、配送藥品的規模及醫藥市場的需求，有、計劃有步驟地改進管理方式，改善現有物流設備，提升物流服務能力。運用系統、科學的手段對物流過程進行合理設計，加強物流部門在市場、客戶服務、運營效應、倉儲、運輸、配送、財務等方面的管理。同時醫藥物流企業應該根據醫藥行業的特點，按照藥品的特殊性要求，逐步引進高位自動立體倉庫，貫穿藥品入庫、存儲、出庫環節的自動分揀系統，電子標簽、WMS、條碼與射頻技術和自動溫濕度記錄儀等先進物流硬件設備。通過現代化、機械化方式降低物流成本，提高物流服務的整體水平。
　　4.加強醫藥流通人才的培養
　　“一切形式的資本歸根結底都是知識積累和儲存的方式”，知識和人力資本已經成為經濟增長和發展的根本因素，這導致了人力資本價值的上升。人力資源作為醫藥物流企業的經濟利潤源泉，也具有稀缺性。人力資源對于醫藥物流業發展，適應新醫改環境尤為重要。因此，要注重各層次物流管理與工程技術人才的培養，采取正規教育和在職培訓相結合的人才培養機制，把現代物流的基本理論與技術和醫藥行業有機結合，逐步提高醫藥物流企業從業人員的專業素質。此外，還可以加強對外合作，借鑒發達國家發展醫藥物流的成功經驗，吸取國外先進的物流理念，吸納國外物流管理人才和技術(邵明暉，2010)。
　　5.發展醫藥物流資源，優化企業物資供應渠道
　　將供應商、物流中心、終端銷售網絡進行合理的分工、整合，供應商重點抓產品的研發和終端消費者的服務；物流中心重點抓上游供應商、下游客戶的服務，通過進行規模化配送提高物流效率；終端銷售網絡重點抓好藥品的銷售，提供專業的健康咨詢服務。政府要總體規劃，制定規范的醫藥物流發展政策，抓好物流中心的合理布局，引導企業走專業化分工合作的發展道路。隨著生產成本呈現剛性化趨勢，企業應重視非生產領域的成本潛力的發掘。要建立招標管理體系，積極穩妥地推行物資采購招標制并且不斷探索，確保招標體系高效運行。
　　(重慶師范大學；重慶醫藥股份有限公司和平物流中心)