企業(yè)培訓工作的改善策略分析

　　在經濟全球化的背景下，企業(yè)在各層面的競爭和激勵被賦予深刻的內涵，人力資源是企業(yè)的核心財富，但如何確保人才符合時代的特點和企業(yè)的要求是企業(yè)發(fā)展中無法回避的命題。員工培訓工作是現代企業(yè)生產經營過程中的重要環(huán)節(jié)，也可以說是企業(yè)的一種長效投資行為。目前許多企業(yè)的員工培訓內容過于簡單、目標過于含糊，在培訓教學人員的安排、教學材料的運用和培訓人員的選擇上體現了非常大的隨意性，而在培訓成果的考核評估方面，基本沿用舊習，實際培訓效果很難得以體現。企業(yè)員工的培訓需要同企業(yè)的發(fā)展密切聯系，任何趕時髦和走過場的現象都應該被調整。如何有效改善現行企業(yè)的員工培訓工作，扭轉員工培訓體系在企業(yè)管理工作中的落后地位和緊迫的現狀，是所有企業(yè)人力資源工作所面對的急迫課題和緊要任務。本文通過深入分析目前企業(yè)培訓工作中的誤區(qū)，剖析誤區(qū)產生的深層次動因，進而提出行之有效的改善策略，以期能為企業(yè)培訓工作提供有益參考。
　　
　　1企業(yè)培訓工作的一般目的性分析
　　
　　1.1 培訓是企業(yè)財富增長和員工個人成長的有效手段
　　企業(yè)員工或者說企業(yè)的人力資源，是企業(yè)的核心競爭力和財富所在。企業(yè)擴大財富的方式多種多樣，但各有優(yōu)缺點，且多數具有明顯的時效，但對員工的培訓既是擴大財富的過程，又是進一步擴展獲得財富能力的過程，而后者是現代就業(yè)競爭的關鍵。員工培訓也是一種雙贏的投資行為，通過培訓，員工獲得個人成長，工作的積極性、個人的自覺性、研發(fā)的創(chuàng)造力都將得到不斷提升，企業(yè)產出的價值就會自然而然地增加，從而使企業(yè)在員工的成長中獲利；在另一方面，企業(yè)員工個人素質的穩(wěn)步提升，是員工個人獲得的終生保值和增值的財富。企業(yè)管理中的持續(xù)培訓是員工從企業(yè)獲得的最好的禮物。如果企業(yè)想要使員工成為它們的命運的共同體，就務必要對員工培訓進行更大的投入，因為培訓是企業(yè)能獲得更大產出的長效投資，并且是企業(yè)投資中最有價值的部分。大部分企業(yè)都把企業(yè)培訓看做消耗和負擔，往往只是注重企業(yè)發(fā)展中對物的投入，而忽視了人力資本的重要性和巨大的增值空間(何艷，2007)。
　　1.2 培訓是提升企業(yè)潛力的重要途徑
　　企業(yè)的潛力涉及眾多方面，比如人力、設備、技術、資金、管理機制體制等，通過企業(yè)的培訓，員工個人獲得成長，而這些成長會在工作中具體體現。技術工人的技術提升會增加效率、提高產值、減少浪費、節(jié)約成本；管理工人的成長能發(fā)現現行管理制度中的問題與不足，推進管理制度的完善和優(yōu)化，提升企業(yè)的管理水平。同時，員工個人素質(包括個人知識、工作能力、品格特征、精神氣質、生活觀念、個人氣質、性格和體魄等要素)的提升會促進企業(yè)氛圍的良性化，更加有利于企業(yè)文化建設和安定團結的局面。
　　1.3 培訓有助于促進學習型PISSwNprdh4CVPYiUNcri9ptSqEE7o7fj0CFkm6E9d8=企業(yè)的建設
　　現代社會對個人的要求是一生學習，因為知識的數量、需求和更新換代速度越來越快。管理經典教材《第五項修煉》中談到企業(yè)的成長和個人的成長的有機結合，所表達的核心思想是：面對快速進步、紛繁復雜的世界，唯一的出路就是必須緊密結合個人化的自我完善和集體化的學習，增進個體和群體的緊密聯系以及學習的促進作用。在1999年的世界管理大會上，專家們也給出了學習型組織是未來企業(yè)成功模式的結論。學習型組織，就是所謂通過不斷培訓和學習、不斷提升員工和企業(yè)潛力的組織。學習型企業(yè)的形式就是需要開展有效的員工培訓，憑借從培訓中所獲得的知識和提高的能力賦予企業(yè)員工更強的個人才能，在任何發(fā)展和競爭階段，無論任何年齡段都可以進行自我學習，不斷補充知識、改變思想，以便在市場經濟和經濟全球化的格局中不落伍。
　　
　　2 企業(yè)培訓中的誤區(qū)分析
　　
　　2.1 對培訓本身的認識不足
　　培訓需要帶著目的地進行。對于員工的培訓應該先了解員工和企業(yè)外在及內在的培訓需求，反對盲目地進行思想改造。沒有準確的需求分析就沒有明確的培養(yǎng)目標，那么培養(yǎng)的方案、重點、對象、考核等都是一團混亂，為了培訓而培訓，白白浪費企業(yè)的成本。有的企業(yè)甚至認為人員流動大，培訓的價值很難說， 隨便應付；有的企業(yè)習慣高度強調培訓，培訓比開會還勤，那些停留于過于簡單盲目的培訓都是失敗且達不到育人效果的培訓。
　　培訓應該有嚴格的計劃，包括：為什么要進行培訓，或者說培訓的需求在哪里？培訓的對象是哪些？培訓的計劃是否制訂完善？培訓人員的素質是否符合要求？培訓的方式設計是否合理？培訓的考核機制是否健全？培訓的評估機制是否完善等，這些都是我們在培訓工作中需要提前認識和合理安排的課題。
　　2.2 培訓的差異化體現不足
　　企業(yè)的員工培訓在某種程度上是企業(yè)發(fā)展的方向性指標，員工個人的發(fā)展只有與企業(yè)的發(fā)展緊密結合才會有更廣的出路，員工個體的差異化決定了其發(fā)展方向的多樣化。每個員工都會有自己的真實想法，在發(fā)展中也更愿意選擇適合于自己的個人道路，這樣個人和企業(yè)都能少走彎路，更簡便地實現目標。在培訓工作中，經常注重對基層員工的培訓而忽略管理層的培訓，或者只注重技能培訓而不重視個人價值觀的熏陶，這些都是培訓工作中的誤區(qū)(鄒文強，2009)。
　　培訓工作應該是面對全體企業(yè)員工的差異化的教育行為。要讓管理者懂管理，也要讓管理者懂技術，不懂技術的管理者如何能做好管理？但在技術教育的層面上，基本的技術工人和管理者應該體現明顯的教育區(qū)別。現實中的企業(yè)培訓經常就像開大會，忽視差異性就無法體現培訓的針對性，培訓效果自然也就無從談起。
　　2.3 缺乏有效的考核體系
　　培訓要重效果，現行的培訓考核體系無論從考核指標上，還是從考核的執(zhí)行上都無法對培訓工作產生促進作用，無法體現效果的培訓在很大程度上也是一種浪費。
　　
　　3企業(yè)培訓工作的改善策略
　　
　　3.1 建立和完善企業(yè)員工培訓體系
　　主要通過企業(yè)的發(fā)展目標，制定企業(yè)的培訓規(guī)劃(人員規(guī)劃、經費規(guī)劃等)。培訓需求分析是執(zhí)行培訓計劃和建立完善的培訓體系的基礎工作和前提條件，制訂全面周詳的職工培訓計劃是完成培訓目標，實現不斷給員工提出更高的工作標準和要求，產生自我上升的動因，但準確的需求分析才是確保培訓效果的前提。
　　確保培訓經費，目前的企業(yè)培訓工作中，培訓經費的不足是一大制約因素，影響了培訓的時間、深度、方式和效果，企業(yè)應該在可能的情況下加大培訓的投入，只有這樣，這項成效投資的質量才能得到根本的保證，未來的效益才會得以顯現。
　　關注培訓的效果，對員工的培訓加強科學評估和總結，培訓不只是停留在一般性的學習上，在培訓之前的充分準備之后，在培訓過程的質量控制之下，還應該有培訓之后的嚴格的考核，沒有考核的壓力就沒有培訓過程中員工學習的動力，必須建立嚴格的考核指標體系，從全程的角度進行全面的培訓效果考核，并且培訓的考核結果要與員工的整體考核掛鉤，通過這樣的考核環(huán)境要求，自然會激發(fā)員工參與培訓中的主動性、積極性、深入性和實效性，真正體現培訓對于企業(yè)和員工的成長價值所在。
　　建立適當的員工培訓激勵機制。員工參與企業(yè)培訓是希望獲得成長機會，成長后的員工肯定希望能夠獲得發(fā)揮的空間，因此，建立恰當的機制激勵員工積極參與培訓是現代企業(yè)培訓體系建設的重點。在激勵機制建設方面可以在培訓效果評估的基礎上，通過資金獎勵、職位調整、薪酬調整、書面表彰等方式來進行，在這些激勵機制設計當中應該更多考慮員工個人成長和發(fā)展的因素，這也是員工關心的重點所在。
　　
　　3.2 提升企業(yè)培訓的質量
　　首先，必須端正對培訓的認識，始終如一地遵循培訓的程序，選擇合適的培訓主體，培訓者可以是企業(yè)的專職培訓師、社會的專職培訓師、高校或科研院所的工作者、專業(yè)技術人員及外聘人員。其中內部培訓者是企業(yè)培訓中不可或缺的重要組成，培訓主體要恰當掌握培訓的要求、方法、特點及具備培訓的知識、手段和能力。自身培訓力量比較薄弱的企業(yè)可借用外部的培訓力量和各種社會培訓機構建立充分的合作機制。
　　選擇合適的培訓對象。所謂的企業(yè)培訓的對象是指企業(yè)中需要培訓的人，所謂的需要應該體現在培訓針對性上。選擇培訓對象應該把所有合乎培訓需求、渴望個人成長的員工都納入到培訓的范疇。高級主管人員首先需要接受管理方面的培訓，同時應該部分設計技術學習，技術人員主要接受技術培訓，同時應該適當涉及管理。不懂技術的管理者無法管理好技術人員和管理好生產，而不懂管理的技術人員很難準確把握管理需求，把自身的技術恰當運用到企業(yè)發(fā)展的整體中去。
　　培訓內容的適當與設計合適的培訓內容大綱，選擇合適的培訓教育方法，引入先進的培訓媒介。培訓的種類也不盡相同。培訓方法事關培訓者的積極性，企業(yè)培訓中的方法運用有一定的要求，尤其要針對成年人自身的特點，主要包括：一是通過實踐進行學習；二是學習中習慣性的比較和對照方法的運用；三是目的性和實用性原則。基于此，在培訓內容的設計上應該力求內容的具體、真實以及與培訓者的高度相關性。在培訓的方法運用上，應該避免單純的講授鼓，而是勵學員主動參與。企業(yè)培訓的多樣性表現在很多方面，主要包括正式培訓或非正式的組織形式；集中培訓或分散培訓的時間安排；脫崗培訓或在崗培訓的工作關系；企業(yè)內培訓或企業(yè)外培訓的培訓地點選擇。在具體培訓中的形式選擇，應根據任務目標，進行具體的規(guī)劃和安排，力求尊重實際、注重實效。
　　3.3 建立學習型企業(yè)
　　建立學習型企業(yè)氛圍。員工培訓要特別注重價值觀念和行為傾向的正確引導，個人的成長應該是長期和全面的過程，作為企業(yè)的員工只有牢牢把自己與企業(yè)結合才能獲得良好的個人發(fā)展，而作為企業(yè)應該始終為員工提供有利的學習環(huán)境和條件，而建立學習型的企業(yè)就是獲得兩者相互發(fā)展和促進的手段。學習型企業(yè)的建設應該全方位進行，立足于機制體制的建立，激發(fā)員工的積極性；立足于學習環(huán)境的建設，提供學習的基礎條件；立足于學習知識的檢驗，提升學習效果；立足于學習知識的應用，提升企業(yè)的效益實現員工的學習價值，促使個人行為符合企業(yè)文化的特質，同時促進企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同和宣揚。企業(yè)培訓不能也不應該脫離企業(yè)文化的方向，學習型的企業(yè)應該實現員工對于企業(yè)價值觀的認同和主人翁精神的培養(yǎng)，反過來說，這也是學習型企業(yè)的建設方向、目標和要求。
　　
　　4 結語
　　
　　培訓工作是優(yōu)化企業(yè)人力資源配置、提高企業(yè)文化和員工素質最有效的途徑。企業(yè)培訓中應注重培訓細節(jié)和個性化，在市場競爭越發(fā)激烈的今天，不恰當的企業(yè)培訓對企業(yè)不斷追求創(chuàng)新和卓越，面對市場的挑戰(zhàn)與機遇，都是無益甚至作用趨負。企業(yè)要充分認識培訓中的不足，努力發(fā)揮正確的員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要促進作用，以期實現員工培訓的靈活性、制度化、科學化和系統化，促進企業(yè)人力資源的價值提升，為企業(yè)在市場經濟大潮中的搏擊提供不竭動力。
　　 (中國石油天然氣股份有限公司吉林油田分公司)