《中國民營企業發展報告》指出,我國私營企業90%以上是家族企業,近年來,家族企業得到迅速發展,但與國外家族企業相比還比較弱小。一些從創業期進入成長期的家族企業已經意識到,企業的管理成效很大程度上取決于家族企業領導者的領導能力。
一、我國家族企業領導者的特點
1.領導者“依法”管理不到位
在家族企業,家族成員掌握著領導權和控制權,管理上形成內部網絡的層層障礙,造成企業管理制度無法落實到位,規章制度成了墻體的“裝飾品”,形同虛設。領導者往往偏好口頭命令,這一特點無形中為企業制度建設設置了障礙,不利于企業規范運行。
2.領導者“人才意識”不到位
由于領導者對外來資源和活力懷有排斥心理,所以外來人員很難享受股權,難以融入企業核心,其心態永遠是打工者。正如新希望總裁劉永行所說:“家族企業最大的弊端是由于領導者的領導特點限制,導致社會精英進不來,而且一家人的思維方式多少有些類似,沒有一個突破點。”這句話道破了家族企業領導者的人才意識觀。
3.領導者決策程序不科學
決策的獨斷性往往是家族企業初期成功的重要保證,許多企業家在成長過程中靠的就是果敢、善斷,因抓住一兩次稍縱即逝的機會從而獲得了成功。但是,隨著家族企業的逐步發展,外部環境的逐步變化,領導者的個人經驗開始失效。生意越做越大,投資的風險也隨之擴大,在這個時期,保證決策的科學化、程序化顯得尤為重要。
二、家族企業領導者對企業發展的影響
1.領導者的行為決定了企業文化
從企業文化的優劣不難看出領導者自身的人品、修養、行事風格等方面的沉淀。如外向型領導,擇人時喜歡與他性格相似的人,這樣的人和他節奏比較一致,這種性格特點會影響團隊成員改變自己,向老板靠攏,從而形成快節奏的文化。而內向的領導,則傾向較安穩的下屬,太具挑戰性的往往不受歡迎,這種特點也會使團隊更加追求穩定、含蓄,形成平穩有序的文化。
2.領導者的領導方式直接影響企業凝聚力
領導是企業的導向和核心,領導方式直接影響企業凝聚力的高低。在民主的領導方式下,團隊愿意表達自己的意見和建議,積極性高、凝聚力強;而在專制的領導方式下,下屬參與機會少,背后攻擊性言論多,滿意度低。對此,領導者要善于運用民主的方式、恰當的授權方式,給予企業成員參與管理、展示自身才能的機會,從而了解員工擅長什么、不擅長什么,揚長避短,達到增強企業凝聚力的目的。
3.領導者的自身素質與企業的經濟效益密切相關
領導者應具備的素質大體分為政治思想素質、業務知識素質、工作能力素質、氣質修養素質和身體健康素質等五個方面。市場經濟的發展為企業領導者的成長提供了難得的機遇,為企業領導者施展聰明才智提供了廣闊的平臺,把領導者推到了發展經濟前臺的主角位置。
三、國外家族企業領導者的成功經驗借鑒
1.領導者充分“尊重個人”——沃爾瑪公司的成功經驗
沃爾瑪公司是全球最大的私人雇主,公司視員工為“合伙人”和“同事”,沒有上下級之分,下屬對上司直呼其名,無形中營造了一種平等、親切、和諧的氣氛,這讓員工感受到自己和上司都是公司的一員,只是分工不同。在公司,領導、員工和顧客之間呈倒金字塔,即員工為顧客服務,領導為員工服務的“顧客第一、員工第二、領導第三”模式。領導的工作就是給員工足夠的指導和關心,激勵員工更好地為顧客服務。
2.獨特的領導風格——宜家的成功之道
宜家集團是當今全球最大的家具生產與零售廠商。公司領導認為:“宜家的領導必須反映我們的價值觀和企業文化,基于這些價值觀,所有領導必須形成他們自己的風格。”宜家曾認為瑞典人更適合做公司經理,五年前他們放棄這一戰略,代之以倡導對不同國家雇員的平等對待。在瑞典,宜家相當注重性別問題,在員工隊伍中,男女各占一半;在工作日程中,主動提高員工不同種族和文化背景的廣泛性,把平等、獨特的理念灌輸到管理體系中。
結合我國家族企業領導者的特點,不難得出結論:我國家族企業領導者在決策程序、領導風格、人才培養等諸多環節上都存在嚴重問題。通過對歐美家族企業領導者成功經驗的研究和分析,我們可以得出一些值得借鑒的經驗,但在此基礎上更需要與我國家族企業的經營現狀相結合,實現家族企業領導者領導能力的切實提高和家族企業的可持續發展。
(湖南大學;中南財經政法大學)