創建學習型企業的策略探討

　　進入新世紀，企業的市場環境更加復雜，市場競爭更加激烈，傳統的層級管理對市場反應緩慢，已不能適應新的市場競爭形勢。于是學習型企業理論應運而生，學習型企業代表未來企業管理的新趨勢，是一種適應知識經濟和全球化競爭的新管理模式，能夠給企業帶來持續的競爭力。本文從企業員工、企業領導、激勵機制及企業文化等幾個影響學習型企業構建的關鍵因素，探討了學習型企業的構建策略。
　　
　　一、學習型企業的內涵
　　
　　Revans(1980)認為學習型組織就是能積極主動地持續進行組織學習，且組織學習速度高于環境變化速度的組織(夏新平、焦錦淼，2005)。美國麻省理工學院教授彼得·圣吉認為：學習型組織(學習型企業)就本質而言就是一個具有持久創新能力去創造未來的組織，它能夠在企業共同愿景的基礎上，在內部建立起完善的“自學習機制”，將成員與工作很好地結合起來，使組織在個人、工作團體以及整個組織三個層次上得到共同發展。綜合以上觀點我們可以將學習型企業定義為這樣的企業，它是指以共同愿景為基礎，以組織學習為特征，以企業和個人的全面發展為中心，以增強企業學習力為目標，具有持續競爭力的現代企業。以上兩位學者的觀點都表明了：學習型組織的核心競爭力在于組織持續的學習力，通過持續的學習力能夠帶來組織持續的競爭力，因此構建學習型企業的核心環節是組織學習。學習型企業的含義至少包括三個層面的理解：一是學習型企業的成員是學習型個人，他們能夠實現自主學習，心有企業愿景，能自覺將個人的發展目標和企業的目標結合起來，從而實現個人發展與企業發展的結合；二是學習型企業的團隊是學習型團隊，當學習型個人以參與、協作式的精神融入到團隊之中，把自己的目標與團隊的任務相結合，全身心地投入時就會產生巨大的團隊力量；三是學習型企業能形成組織學習，在學習型個人和學習型團隊的基礎上，能夠有效整合組織的資源，形成遠大于個體學習和團隊學習的力量，通過組織學習將學習轉化為企業持續的競爭力，形成“學習—持續改進—建立競爭優勢”這一良性循環。
　　
　　二、構建學習型企業是新的市場環境下企業生存與發展的需要
　　
　　(一)構建學習型企業是知識經濟時代企業生存與發展的必然選擇
　　當今世界，科學技術突飛猛進，信息技術飛速發展，人類已經進入知識經濟時代，這使企業之間的市場競爭更加激烈。知識經濟，按照經濟合作發展組織《以知識經濟為基礎的經濟》報告中的定義，知識經濟是建立在知識的生產、分配和使用上的經濟，它以信息經濟為基礎，涵蓋知識產品的生產、交換、分配、消費等環節，是一種更高、更廣層次的經濟形態。江澤民同志明確指出：“知識經濟、創新意識對于我們21世紀的發展至關重要。”知識經濟時代，再生產過程主要依靠腦力勞動或新型勞動創造價值與財富，知識、人力資本及企業創新是企業在市場競爭中取勝的關鍵因素。而學習正是知識、人力資本和創新的源泉，在知識爆炸和技術瞬息萬變的時代，一個企業只有擁有比競爭對手更強的組織學習能力，才能快速地轉化科技成果，才能緊跟或領導科技革命潮流，才能在知識經濟時代的競爭中處于有利地位。
　　(二)構建學習型企業是企業適應全球化競爭的前提
　　21世紀，企業所面臨的另外一個大的挑戰就是全球化競爭。隨著信息技術產業的飛速發展以及我國加入世貿組織后進一步地融入全球經濟體系，我國企業將面臨著更多的全球化競爭。國內市場與國際市場之間的界限日漸模糊，中國企業不只是面臨走出去后的國外競爭，即使在家門口同樣也要面對國際競爭。在全球化競爭時代，國內市場已經成為全球市場的一個組成部分，成為開放的國內市場。全球化競爭時代競爭更加激烈，市場環境復雜多變，企業所面臨的不確定及不可控制因素增多，消費者需求個性化，產品更新換代速度加快，優勝劣汰更為迅速。在激烈的競爭環境中生存發展，企業是否具有對不斷變化的市場環境的快速反應能力、是否具有比競爭對手更快的創新能力，直接決定著企業的生存和發展。學習型企業具有扁平化、網絡化的結構，對瞬息萬變的市場有快速的反應能力，有持續的組織學習能力，能夠在新的市場環境中靈活多變，從容應對，利用機會、創造機會。
　　
　　三、構建學習型企業的關鍵因素
　　
　　彼得·圣吉認為，要將傳統型企業轉變為學習型企業必須經過五項修煉，即超越自我、改善心智模式、建立共同愿望、團隊學習、系統思考。超越自我是指弄清并加深個人內心深處的的真正愿望，集中精力，培養耐心，客觀地觀察現實，全身心地投入創造和不斷超越；改善心智模式就是要改變人們頭腦中的一些固有的理所當然的想法、假設、圖式，向以互助關系與變化形態思考方式為主的共同心智模式轉變；建立共同愿望就是要建立企業的遠景，目標和理想，將企業成員通過個人愿景凝聚起來；團隊學習是指一個單位的集體性學習，它是學習型組織進行學習的基本組成單位，團隊學習是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程；系統思考是指用系統的、整體的、動態的思維方式來考慮問題，更加注重整體思維考慮企業各要素之間的聯系。
　　學習型企業的構建是一個長期的、復雜的系統工程，與企業的員工、領導者、學習型企業的組織機構、激勵機制的建立、企業文化這幾個關鍵因素是分不開的。企業員工是學習型企業的微觀基礎，要實現組織學習，學習型企業的員工應該成為不斷自我超越、改善心智模式、具07b76426313b0af2847ceabdcc57a465有系統思考能力，能夠在企業共同愿景的指引下與企業共同成長的自主學習的個人。領導者的自主學習是構建學習型企業的關鍵。無論是在東方還是在西方的管理中領導都有著重要的位置，領導以其巨大的權威性和影響力引導組織成員共同去實現組織的目標，在有些企業里最高領導甚至是企業的精神領袖。在構建學習型企業中如果領導能夠以身示范成為自主學習的個人，將會給企業員工以巨大的激勵，形成從上到下的企業學習氛圍，從而有利于形成學習型企業。激勵機制是促使學習行為持續、自主進行的保證。學習型企業的構建要做大量的組織、協調工作，包括意識、觀念層面的宣傳，激勵機制的建立，學習型活動的開展等等，需要個體和群體的投入和參與，需要建立能夠鼓勵持續性學習行為發生的長效機制。企業文化對外可以產生一定的引力作用，對內具有一定的凝聚力，能使員工產生使命感，對未來充滿憧憬，激發員工積極地工作，引導他們共同努力去實現企業的目標，因而在構建學習型組織的過程中要注意發揮企業文化的促進作用。
　　
　　四、學習型企業的構建策略
　　
　　企業的員工、領導者、激勵機制的建立及企業文化這幾個關鍵因素對構建學習型企業有重要影響，構建學習型企業可以從這幾個因素著手：
　　1.培養具有自我超越精神，能夠進行自主學習的企業員工。在企業里要廣泛宣傳終生學習的理念，讓員工明確學習首先是學習者在競爭激烈的時代生存和發展的需要，其次才是為了實現企業的目標。企業的目標、激勵方式的制定，應該考慮員工的意愿和需要，盡可能地調動他們的積極性，建立自主學習的動力。
　　2.要轉變領導角色。學習型企業的領導應該是企業的設計師、仆人、教師，也就是要成為企業價值觀、共同愿景的構建者，成為企業目標的實踐者，成為幫助員工應對現實挑戰、實現夢想的教育家。
　　3.建立鼓勵自主學習的激勵機制。學習型企業的競爭力在于持續的學習能力，要使學習持續地進行必須構建鼓勵自主學習的長效機制，將學習行為的效果、對組織目標的貢獻與一系列激勵因素聯系起來如加薪、晉升等，建立學習行為的考評體系，調動自主學習的積極性。此外，在組織的管理中要更多地體現以人為本的思想，尊重學習、尊重知識、尊重創造，充分發揮個體的潛能和創造性。
　　4.以企業共同愿景為基礎，形成開放創新、共同分享的企業文化。構建企業的共同愿景，使企業員工實現個體目標與企業目標的結合，學習和工作的結合，在共同愿景的指引下去實現企業的宏偉藍圖。應在企業里培育共同分享的學習氛圍，建立共同分享的平臺如跨部門的信息平臺，鼓勵共同分享，鼓勵協作。開放創新意味著組織學習應該避免封閉，關注外部環境的變化，建立與其他組織的互動關系，不僅要實現組織內部的學習，更要注重組織與組織之間的學習和交流，從外界獲得更多的學習資源。
　　(四川財經職業學院)