航空機務系統人性化管理淺論

　　摘 要： 堅持 “以人為本”，珍惜官兵、關心官兵身心健康，是堅持人性化管理，提高部隊戰斗力的重要體現和必然要求。把尖子和骨干放在飛行保障的第一線，充分發揮他們的積極性和創造性，保證人盡其才，才盡其用，從而形成推動部隊建設發展的強大力量。
　　關鍵詞： 人性化管理 航空機務部隊 措施
　　
　　隨著人類的發展，社會的進步，人性化管理作為游離于制度與人性之間的一種管理方式，被越來越多的管理者所倡導。堅持人性化管理，既是貫徹落實科學發展觀，又是堅持“以人為本”的具體體現。航空機務工作是一種集高科技知識、高強度技能、高體能消耗于一體的特殊復雜工作，需要有較高的工作責任心和奉獻精神，堅持“以人為本”的人性化管理作用尤其突出，能更充分調動人員的工作熱情，促進部隊的快速建設發展。
　　一、人性化管理的基本含義和作用
　　（一）人性化管理的基本含義。
　　所謂人性化管理，就是在管理的全過程中突出人的地位和作用，高度重視人的因素。人性化管理是管理學與倫理學的融合，是將“利用人”的工具理性與“為了人”的價值理性相結合，把人作為管理活動的核心，尊重人的本性，滿足人的合理需求，激發人的熱情，調動人的積極性，發揮人的創造性。
　　（二）人性化管理的作用。
　　人性化管理最為簡單和最為根本的作用就是尊重被管理者的私人身份，把每個被管理者當做平等的一個社會人來看待和管理，讓被管理者感受到被尊重、被愛護，使被管理者學會對工作負責，主動承擔工作，提高自我管理能力。在尊重的基礎上，最終滿足被管理者自我實現的欲求，增強集體意識和團隊合作，共謀發展。
　　二、航空機務部隊堅持人性化管理的必要性
　　機務工作者是航空機務維修總的組織者和實施者，是維修中最活躍、最生動、最具決定性的因素。堅持人性化管理才能改變過去那種見事不見人的管理方法，樹立人在維修中的主體地位，以人為核心，以人為根本，尊重官兵的辛勤勞動，充分發揮他們的主動性、創造性，聽取他們的合理化建議，總結推廣他們的成功經驗和成熟做法，鼓勵他們在維修中發揮聰明才智、實現人生價值，進而提高維修保障質量和安全。
　　（一）堅持人性化管理是新時期機務部隊建設發展的需要。
　　伴隨武器裝備的快速發展，維修保障的科技含量大幅增加，對機務人員的素質要求越來越高，人員層次結構發生了重大變化，士官隊伍逐漸壯大，人員的文化水平逐漸提高，每年分到部隊的新干部、地方大學生干部的數量逐年增加，大量新鮮血液的注入，使部隊充滿活力的同時，對管理教育提出了較高的要求。
　　（二）堅持人性化管理是新時期機務部隊安全管理的需要。
　　馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現需求的遞增規律。渴望尊重、得到尊重，是人的一種高級需求。在目前官兵低層次需求被滿足的情況下，給官兵盡可能多的私人空間，使官兵的自我發展和自我實現得到滿足，尊重他們，當官兵感受到被尊重時，就會從自在的官兵變成自覺的官兵。用計劃和目標來管理他們時，就會克服抵觸情緒，全身心地投入到維修保障工作中去，才能自覺保持強烈的安全意識、憂患意識，自覺學習貫徹條令條例、操作規則和禁令及其他規定，一心撲在刻苦鍛煉維修技能上，降低發生人為差錯或事故的概率，進而發揮人機的最佳效能，促進部隊安全穩定發展；相反，人心渙散，工作情緒大當成應付，執行命令打折扣，將會導致工作質量、工作效率低下，甚至危急安全。
　　三、航空機務部隊堅持人性化管理的措施
　　航空機務部隊的人性化管理是一個摸索實踐的過程，在全軍提倡落實科學發展觀、以人為本的發展要求下，機務部隊結合部隊發展建設需要和人員結構層次需要，堅持貫徹人性化管理，采取科學合理的管理措施，才能增強部隊的凝聚力、向心力，提高部隊的作戰保障能力。
　　（一）建立規范的帶兵機制，構建人性化管理的基礎。
　　新世紀新階段，部隊建設面臨的任務、所處的環境和教育對象都發生了深刻的變化，通過建立規范的帶兵機制，確保人性化管理順利實現。規范帶兵機制堅持做好以下幾點：
　　一是依法帶兵，嚴格按條令條例管理部隊。條令條例和規章制度是治軍方針原則的具體化、制度化，是建好部隊帶好兵的基本依據。管理干部要嚴格執行條令條例和規章制度，獎懲嚴格明確，涉及官兵個人利益的一定要堅持公開、公平、公正的原則，做到條令、法規面前人人平等，維護法規的嚴肅性。要針對維修環境變化、人員素質提高、裝備更新等情況，不斷完善法規，提高制度的合理性。
　　二是以情帶兵，用真摯的情感愛護官兵。帶兵貴在帶心，就是要愛兵動真情，把官兵的個人困難、家屬就業、住房和子女上學等問題落到實處，保證官兵高昂的工作熱情；就是要帶兵用真心，認真把握每個人的思想動態，特別關注關鍵崗位、執行重大任務的官兵，及時發現官兵中存在的問題，克服困難，全力解決；就是要育兵下真功，切實關心官兵的成長進步，做好官兵的考學、入黨、套改、深造和科研等工作，增強官兵奉獻本職的積極性。
　　（二）發揮官兵的主體作用，建立人性化管理的氛圍。
　　裝備越發展，科技越進步，人的因素越重要，官兵的主體作用越突出。建立“以人為本”的科學管理理念，充分尊重官兵的主體地位和創造精神，營造和諧管理氛圍，有利于發揮官兵的聰明才智和創造精神，全神貫注、聚精會神地完成工作。建立人性化管理氛圍首先要尊重官兵的主人翁地位。發揮官兵的主人翁作用是以人為本的必然體現。時代發展對官兵賦予了進步因素，官兵思想觀念新、接受新事物快，身上特點更加突出。針對這些特點，不能把官兵的合理要求當成入伍動機不純，不能把官兵敢于發表意見當成不聽話，要充分發現官兵身上的閃光點，給予官兵更多的尊重和愛護，讓官兵增強主人翁意識的自覺性和堅定性。其次要善于激發官兵的主動精神。最后要努力挖掘官兵的內在潛力。機務部隊建設發展的每一個成果都是官兵智慧和力量的結晶，要充分聽取他們的合理化建議，總結推廣他們的成功經驗和成熟做法，鼓勵他們深研、細鉆裝備性能，倡導他們大膽科研創新，使他們施展才華、發揮才能，最大限度地發揮每個官兵的特長，推進機務保障創新發展。
　　（三）賦予部隊特色，創新人性化管理。
　　堅持人性化管理，對部隊建設發展具有重大的指導意義。部隊貫徹人性化管理，要符合部隊的特殊性，適應作戰任務要求，必須把人性化管理的廣泛性與軍隊自身的特殊性結合起來，發揮官兵在部隊建設中的作用，堅持做到把關愛官兵與培育戰斗精神統一起來；把關心官兵個人發展與從嚴治軍統一起來；把尊重官兵的權益與確保一切行動聽指揮統一起來。