網(wǎng)絡(luò)新聞存在的問題及對策

　　【摘要】網(wǎng)絡(luò)新聞因其迅速及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)為大眾所喜愛，但它也存在諸多問題，如簡單復(fù)制媒體內(nèi)容導(dǎo)致信息量不足、深度報(bào)道欠缺、新聞公信力低、技術(shù)依賴性強(qiáng)等。針對這些問題，采取適當(dāng)?shù)膶Σ撸嵘W(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量具有一定的現(xiàn)實(shí)性。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞 網(wǎng)絡(luò)媒體 新聞質(zhì)量
　　
　　近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)新聞的蓬勃發(fā)展，受眾對很多消息的獲取都是通過網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的快捷性是其它傳統(tǒng)媒體所難以比擬的。如今，網(wǎng)絡(luò)新聞成為了新聞傳播領(lǐng)域中一支生力軍，并發(fā)揮著重要作用。但是，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)婕匐y辨的現(xiàn)象不同程度的存在，網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性受到質(zhì)疑，其公信力也因之受損。因此，探討當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞存在的問題并提出對策具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞存在的主要問題
　　1、簡單復(fù)制其它媒體內(nèi)容
　　當(dāng)前，我國大部分網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)刊內(nèi)容幾乎是紙質(zhì)報(bào)刊的翻版。事實(shí)上，不只是報(bào)刊，廣播電臺、電視臺、通訊社的網(wǎng)站，也多是將傳統(tǒng)媒體上的各種信息搬移至網(wǎng)上，而很少根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，制作有別于母體媒體的信息。網(wǎng)絡(luò)新聞的制作也采用簡單的“移植”、“嫁接”等方式完成，使得網(wǎng)絡(luò)新聞缺少特色，“千篇一律”的網(wǎng)絡(luò)新聞信息越來越難以滿足受眾的需求。
　　2、報(bào)道形式單一
　　雖然網(wǎng)絡(luò)新聞可輔有圖片、聲音、視頻、超鏈接等多項(xiàng)功能，但其大部分內(nèi)容來自對其他媒體的轉(zhuǎn)載，在報(bào)道形式上創(chuàng)新不足。而國外的網(wǎng)絡(luò)媒體，幾乎所有的當(dāng)日要聞，都同時(shí)配有影像、聲音和圖片信息。報(bào)紙受版面限制，但網(wǎng)上傳播新聞沒有量的限制。可以大量地提供有關(guān)的背景、圖片、圖像、聲音等資料。但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上的新聞，多是為紙質(zhì)媒體采寫，簡短有余，詳盡不足。另外，動(dòng)態(tài)新聞?wù)剂撕艽蟮谋壤尘皥?bào)道、分析性報(bào)道、預(yù)測性報(bào)道的數(shù)量十分有限，尤其是地方性網(wǎng)絡(luò)媒體，在這一方面有待加強(qiáng)。
　　3、互功性較弱
　　網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)雖然使受眾由被動(dòng)接受信息變?yōu)橹鲃?dòng)并有選擇性地獲取信息，但我國的網(wǎng)絡(luò)媒體由于受傳統(tǒng)媒體的影響很深，在傳播過程中，多趨向于單向傳播。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)自由交流的平臺，受眾可以借助這個(gè)平臺暢所欲言，各抒己見，但是就網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀來看，在這一點(diǎn)上做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。盡管網(wǎng)絡(luò)新聞數(shù)量龐大，但幾乎每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)以“今日熱點(diǎn)”，“重要新聞”等形式將某些內(nèi)容推薦給受眾，大量網(wǎng)絡(luò)受眾處于一種強(qiáng)大的“從眾”狀態(tài)而不自知，網(wǎng)絡(luò)新聞的互動(dòng)性有待強(qiáng)化。
　　4、服務(wù)功能單一
　　目前網(wǎng)絡(luò)媒體較少考慮利用自己的信息資源優(yōu)勢，針對特定的讀者群體提供信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)包羅萬象的平臺，網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾也各式各樣，網(wǎng)絡(luò)受眾具有虛擬性和匿名性的特點(diǎn)，受到社會(huì)地位、地理、心理等因素的影響，他們所關(guān)心的問題也不盡相同。政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的信息是受眾所共同關(guān)心的，但受眾還需要一些新聞以外的其他服務(wù)信息。只有針對受眾的需要，為之提供服務(wù)，才能提高新聞傳播的影響力。
　　5、可信度低
　　真實(shí)性是新聞的生命。網(wǎng)絡(luò)新聞也必須遵循這一原則，才能贏得廣大受眾的信賴。但是網(wǎng)絡(luò)新聞相對于傳統(tǒng)媒體而言，它的開放性增強(qiáng)了。作為一個(gè)開放的信息渠道，在為受眾提供言論自由空間的同時(shí)，難免會(huì)有大量虛假新聞?chuàng)诫s其中。網(wǎng)絡(luò)新聞的來源主要有：其一，來自于其他新聞媒體，如果其他新聞媒體信息有誤，網(wǎng)絡(luò)新聞對其不加篩選的轉(zhuǎn)載，就相當(dāng)于對虛假新聞進(jìn)行了二次傳播。其二，來自于網(wǎng)站本身，網(wǎng)站自行采編的網(wǎng)絡(luò)新聞，給虛假新聞的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。其三，來自廣大網(wǎng)民在論壇、博客、社區(qū)等新聞介質(zhì)上發(fā)布的新聞，但網(wǎng)民通常不是新聞采編從業(yè)人員，他們對上傳的新聞信息的真實(shí)客觀性難以把握和辨別，網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常出現(xiàn)所謂的“爆料”，為網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播提供了源源不斷的“素材”。
　　二、解決上述問題的對策
　　1、注重專題報(bào)道和深度報(bào)道
　　網(wǎng)絡(luò)新聞具有時(shí)效性強(qiáng)，不受空間限制，存儲量大的優(yōu)點(diǎn)，因此，要想在紛繁的網(wǎng)絡(luò)媒體中立于不敗之地，就必須注重信息量的增加和對專題報(bào)道、深度報(bào)道的重視。這里所指的信息量，并不是一般的復(fù)制母體內(nèi)容的簡單動(dòng)態(tài)新聞的報(bào)道，而是一些受眾關(guān)心的事件的背景闡述，深層分析以及專家意見等。在報(bào)道突發(fā)新聞時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該在第一時(shí)間陳述事件的發(fā)生并跟蹤報(bào)道發(fā)展情況，把握事件自始至終的整體情況，提供豐富的背景資料幫助讀者更好的把握事件，充分體現(xiàn)事件的現(xiàn)場感。要從貼近群眾的角度入手，重視社會(huì)熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。要加強(qiáng)理性分析的評論，關(guān)注事態(tài)的最新發(fā)展，注重人文關(guān)懷。
　　2、報(bào)道形式多樣化
　　網(wǎng)絡(luò)媒體是在數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)上，綜合多種媒體形式，實(shí)現(xiàn)了信息傳輸?shù)亩嗝襟w化。針對目前我國網(wǎng)絡(luò)媒體存在的報(bào)道形式單一的問題，我們可以通過建立超鏈接，使用大量的聲音、圖片、Flash新聞、視頻新聞、建立新聞專欄，使用醒目的標(biāo)題、加強(qiáng)色彩的運(yùn)用、使用模塊化視窗結(jié)構(gòu)、網(wǎng)友互動(dòng)調(diào)查、文字現(xiàn)場直播、視頻直播系統(tǒng)等多種形式相結(jié)合。在報(bào)道中安排新聞背景，新聞鏈接，對海量信息進(jìn)行分版塊、分欄處理，實(shí)行滾動(dòng)播出、圖文結(jié)合。從欄目規(guī)劃看，除了要滿足目標(biāo)受眾的需求外，還要充分發(fā)揮網(wǎng)站自身的優(yōu)勢，在全面均衡的欄目設(shè)計(jì)中，突出幾個(gè)重點(diǎn)欄目，成為品牌建設(shè)的突破口。
　　3、加強(qiáng)與受眾的交流
　　大眾媒介傳統(tǒng)的互動(dòng)方式有以下幾種：來自讀者或聽眾的信件和電話，對于廣告的反應(yīng)和廣播的收聽率，報(bào)攤零售與訂戶增減的統(tǒng)計(jì)。這些方式只能從受傳者處得到少量的意見信息。而對于網(wǎng)絡(luò)新聞來說，反饋來自于對新聞留言板中的讀者意見，或者是在BBS中的評論。網(wǎng)友對于新聞事件的討論，是一種自發(fā)式的、群言式的解讀新聞的方式。從自發(fā)性看，網(wǎng)友討論的話題，必然是他們內(nèi)在的興趣的體現(xiàn)，因此，網(wǎng)友討論的話題也會(huì)給做網(wǎng)絡(luò)新聞的人建立起一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。從群言性看，網(wǎng)友的討論，并不完全公平理性，也不全是個(gè)體意見的表達(dá)。其中，“意見領(lǐng)袖”的影響力也許是不可忽視的，“沉默的螺旋”的力量、集體無意識的控制，也都會(huì)或多或少發(fā)生作用。因此，網(wǎng)民的解讀是在某種力量所影響下的集體解讀，它的過程比結(jié)果更重要，而網(wǎng)民由此受到的影響也會(huì)更大。
　　4、加強(qiáng)服務(wù)功能
　　網(wǎng)絡(luò)新聞媒體不僅要告訴受眾發(fā)生了什么，還要告訴受眾它為什么會(huì)發(fā)生，這件事與那件事之間有什么聯(lián)系。媒體要做的，不是讓讀者自己去費(fèi)力尋找那些聯(lián)系，因?yàn)閷λ麄儊碚f，信息消費(fèi)只是業(yè)余生活中一部分，他們不可能全天候地跟蹤世界的變化，并對這些變化做出合理的解釋。因此，必須培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)意識。基本層面的內(nèi)容組織通常是利用“超鏈接”方式，對“關(guān)鍵詞”或新聞背景、有關(guān)知識、相關(guān)新聞等加以補(bǔ)充，以延伸報(bào)道。
　　5、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力
　　虛假新聞嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，就其三大主要來源來看，要避免虛假新聞的產(chǎn)生，首先在新聞的選擇上就要慎之又慎，在轉(zhuǎn)載母體內(nèi)容時(shí)，不能夠因?yàn)閳?bào)紙上刊登了就想當(dāng)然地以為它一定是真實(shí)的，無需驗(yàn)證的。而對來自論壇、博客、社區(qū)的新聞，由于其直接來自受眾，更具有群眾性也更容易受到受眾的關(guān)注，但正因?yàn)槠鋪碓从谔摂M的網(wǎng)絡(luò)，匿名的受眾，所以其真實(shí)性就更難保證，甚至有可能被不懷好意者所利用，進(jìn)而產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。因此，在不損害新聞時(shí)效性的基礎(chǔ)上，對此類新聞要認(rèn)真對待，仔細(xì)核對、篩選，并且要保持網(wǎng)站輿論的真實(shí)性和客觀性，代表群眾觀點(diǎn)但不能左右輿論導(dǎo)向。
　　同時(shí)，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)界的行業(yè)自律和行業(yè)規(guī)范建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)媒體要健全規(guī)章制度，對虛假新聞實(shí)行有效制約。建立媒體問責(zé)制，實(shí)行媒體主編或責(zé)編引咎辭職制，強(qiáng)化媒體的把關(guān)責(zé)任意識。對于網(wǎng)絡(luò)新聞的編輯發(fā)布工作，要建立健全科學(xué)嚴(yán)密的“把關(guān)”制度和操作流程規(guī)范。■
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　　（作者：湘潭大學(xué)09級研究生）
　　責(zé)編：姚少寶