【摘要】婺源從江西一個不出名的小縣,一舉成為全國知名的旅游名村,公關在其中起了重要作用。通過制定并運用適用的公關策略,可以對鄉村形象進行構建,進而樹立品牌。婺源就是中國鄉村旅游形象樹立中,公關運用比較成功的一個實例。
【關鍵詞】婺源 公關 鄉村旅游
“中國最美的鄉村”、“中國十大踏青好去處”、“人一生50個不可不去的地方”。近年來,江西東北部的山區小鎮婺源獲得了各種美譽,成為都市人向往的旅游勝地。短短幾年時間, “中國最美的鄉村”這一品牌在中國鄉村旅游中樹立起來,通過適當的公關,婺源進行鄉村形象的自我構建,成功地實現了在旅游市場中的自我推銷,成為中國鄉村旅游形象公關中的成功典范。
差不多十年以前,用“養在深閨人未識”來形容江西省東北部的小縣區婺源一點也不為過。地處皖、浙、贛三省交界處,是一個地地道道的山區小縣,雖然自然景觀與人文景觀被很好地保留了下來,卻一直未被人們熟識和了解。借助于全國旅游熱潮,政府開始發掘旅游資源,并通過一系列有效的公關活動,使婺源漸漸走出了山區,“中國最美鄉村”的美名傳遍全國,甚至全世界。
一、婺源形象公關中的幾個基本要素
1、公關主體的目的與客體需求的恰到好處的對接
婺源的公關活動取得成功的一個原因就是主體目的與客體需求的對接。作為婺源形象公關的決策方,也即婺源鎮政府以及景點運營商,他們的目的就是將這樣一個生態農業村落推向市場,贏得形象的認知、認可,進而樹立品牌,最終達到社會、經濟利益的豐收。
作為客體,也就是公關活動的受眾,這里包括潛在受眾、知曉受眾和行動受眾,他們外化到現實生活中即是非旅游者,想旅游者和旅游者,他們大多生活在緊張的現代化快節奏的城市中,鋼筋水泥建筑的包圍、緊張的生活節奏催化出他們回歸淳樸,接近生態自然的旅游意向,這種需求與打造“中國最美的鄉村”的公關目的不謀而合,是公關成功的先決優勢。
2、鄉村旅游資源是自我推銷、形象公關的基礎
在鄉村旅游形象的公關活動中,旅游資源是公關策劃的基礎。“信息資料是公關策劃必備的基本條件,沒有信息資料,公關策劃是無米之炊;信息資料不足,會使策劃工作推進艱難、捉襟見肘。”①婺源在這方面顯然做得比其他地方好,對本地的旅游資源,包括自然景觀與人文景觀進行了全面的搜尋、了解,為之后的公關策略的制定奠定了信息基礎。
(1)自然資源豐富,自然景觀優美。婺源境內山峰聳立,連綿不斷,共有大小山峰219座,最高峰是雄踞于縣城北面的鄣公山,境內還有沖山、龍尾山等,山中遍布奇峰怪石,飛瀑流泉,奇花異草。婺源古溶洞歷史悠久,聞名遐邇。有靈巖洞群,石城古樹群,石林奇觀三個景區。洞群由36個溶洞組成,大的雄渾奇偉,小的玲瓏秀麗。洞內保留有“岳飛游此”、“吳徽朱熹”等名人題墨2000余處。鴛鴦湖是我國最大的鴛鴦棲息地,是婺源最具特色的自然生態景觀之一。婺源境內古樹名木繁多,現存古樹樹齡在300年以上的有200多棵,樹齡在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群,據稱那是南宋時朱熹回鄉掃墓時手植。②
(2)文化底蘊深厚,人文景觀豐富多彩。婺源古村落數