適應信息傳播模式變革 推進思想政治教育創新

　　作者簡介：蔡惠福（1952- ），男，江蘇揚中人，南京政治學院教授，博士生導師，主要研究方向為軍事新聞傳播。
　　摘 要：認清信息傳播模式變革的基本特征及對思想政治教育的深刻影響，激發改革創新的高度自覺;樹立適應信息傳播模式變革的新理念，創新思路和方法，增強思想政治教育的時代性。
　　關鍵詞：新媒體；信息傳播模式；思想政治教育創新
　　中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1004-1605（2011）08/09-0170-05
　　
　　當前一個十分重要的問題，就是必須積極關注并努力適應信息傳播模式的變革，創新思想政治教育的觀念、方法和機制。從傳播學的維度來理解，思想政治教育的過程其實就是信息傳播的過程，教育者將教育的內容（信息）通過各種傳播載體和渠道、采用各種傳播方式方法傳送給受教育者（受眾），以影響他們的態度和行為。近十余年來，在高新技術的強烈推動下，新的傳播媒體不斷出現，并以人們難以預料的速度升級換代，媒體信息工具性功能得到空前發揮，從而極大地提高了信息采集、生產、存儲和使用水平，社會信息傳播能量得到空前釋放，社會成員信息需求可以得到充分滿足，由此而帶來的人們思維方式和行為方式的改變正在逐步顯現出來。全新的信息傳播環境給必須在信息傳播過程中實現的思想政治教育已經帶來并將繼續帶來深刻的影響，只有悉心研究并努力適應信息傳播模式的變革，大力推進思想政治教育的改革創新，才能使思想政治教育在新的傳播條件下煥發出強大的生機和活力。
　　認清信息傳播模式變革的基本特征及對思想政治教育的深刻影響，激發改革創新的高度自覺
　　以數字技術為基礎，以網絡為載體的新媒體的出現，是人類信息傳播領域的革命性事件，它對人類信息生產與傳播方式的改變史所未有，將使我們在現實文明形態之外，擁有另一個數字文明形態。我國新媒體的發展近十年呈加速度趨勢，許多方面已經領先于國際水平，普及程度不斷提高，使用人數越來越多。其發展壯大，促使報紙、廣播、電視等傳統媒體正在走上與新媒體融合之路，以圖合作聯動，共存共榮。已有的實踐使我們清楚地看到，新媒體正在全面調整著既有信息創造機制、信息獲取機制、信息整合機制和信息使用機制，新的傳播模式呈現出大大區別于傳統的信息傳播模式的諸多特征。
　　其一，實現了海量傳播，提升了信息共享程度。盡管有人指出，新的信息傳播環境并沒有改變信息溝現象（即信息富有者更加相對富有，貧困者更加相對貧困），但總的來看，新媒體的迅速勃興，將使任何人在任何時間、任何地點都可以發布信息，獲取信息。這種無時不在、無處不有的信息溝通使信息總量急劇增長，形成信息的海量傳播。人們隨時隨地可以進行跨地域乃至跨國界的聯通，享受所需要的信息服務，從而大大地推進信息的社會共享，打破信息特權和信息壟斷，改變信息不對稱狀況，使人們知情權得到更加充分的實現，社會變得更加透明、更為公開，開放程度也得以進一步提升。
　　其二，改變了傳受關系，信息交流的自由度和平等性大為增強。在既往的信息傳播模式之下，信息是從傳者到受者的單向傳播，信息在傳遞過程中一般必須按照信息—傳播者—傳播媒介—受傳者的線型傳播流程進行。在這一傳播過程中，傳受關系十分明確，兩種角色涇渭分明，傳者是傳播行為的發起人、組織者，對信息的內容、流量及流向實行有效的控制和把握，受傳者則處于被動接受地位，一般來講，只能是信息的接受者和使用者。新的信息傳播模式的一個關鍵之點，在于諸多新媒體既是一個信息接受終端，也是一個發送終端。如此，用戶可以自由平等地參與創造內容，也就是說，他既可以接受、搜索、整合信息，也可以或者點對點、或者點對面地發布推送信息，把自己發現的新鮮事情，以及自己的意見觀點向社會傳遞，供大家分享。傳受關系變得模糊起來，人們既可以是受傳者，也可以是傳播者，角色能夠在瞬間進行轉化。這一變化意味深長，它使以往的信息傳播中心和權威受到某種程度的挑戰和消解，標志著社會成員可以自由平等地進入信息傳播過程，擁有了更多的話語權、表達權與參與權。
　　其三，弱化了媒體把關功能，觀點紛呈的意見市場逐漸形成。在傳統的信息傳播模式之下，媒體代表社會組織對信息內容依據不同的價值標準進行審查篩選，決定其是否公布，這已成為一個通例。而新媒體的出現，使人們進入傳播過程沒有了門檻，人人都可以成為傳播內容的生產者，成為傳播的主體，過去那種由媒體這種專業組織承擔的、制度化的把關程序越發地難以施行。社會成員歷史性地擁有了表達自己思想觀點和利益訴求的管道，我們越來越難于用“管控”來限定“表達”。在新媒體世界里，人們時時在對各種話題進行討論，其中有國家大事、內政外交，也有柴米油鹽、養花種草以至八卦“惡搞”，真的是做到了“暢所欲言”。各種觀點雜陳的意見市場逐漸形成，西方學者討論多年的所謂媒體公共空間在我國產生具備了一定的基礎。
　　其四，增加了輿論引導難度，社會議題碎片化、多元化趨勢越發明顯。新媒體在信息傳播過程中的“去中心化”，不僅使媒體的把關功能弱化，同時，由于信息的無限性和傳播路徑的不確定性，不同的人群可以就不同的話題在不同的范圍內進行交互式討論，人們的關注點、興趣點被解割分化，難如以往那樣易于集中統一，因而傳統的統一設置議題盡管必要而且仍然可能，但其能量卻要受到很大的影響。而通過議程設置引領社會話題、聚焦人們的注意力，這是中外媒體用以引導調控輿論的重要方法。很顯然，議程設置影響力的弱化，也會增加輿論調控的難度，社會話題的分散化、碎片化、多元化將比較地難以統攝整合，引領升華。
　　其五，催生了新的人際交往方式，基于網絡建立的社會“類組織”得以生長。新媒體十分先進的交互性，可以讓用戶只要在網站上輸入自己的相關信息，網站便會自動推薦有相同興趣愛好的人，并且可以了解這些人最近寫什么文章、看什么書、聽什么音樂、玩什么游戲。由此，用戶就能在網站找到知音同好，發展自己的人脈關系，擁有屬于自己的圈子。這種基于網絡的虛擬交往方式，使得“虛擬社區”得以生成。在這個“虛擬社區”里，既能夠彼此交流思想和知識，展開集體討論，分享經驗和體會，也能夠進行集體創作，可以實現與現實社群相類似的許多功能，不少研究者將其稱為“類組織”。這種“類組織”實現了民間意見的再組織和群體性表達，其影響可望將會不斷擴張。
　　政治學有一個著名的觀點：所有的權力壟斷都是一種信息的壟斷[ZW(DY]引自《新媒體觀》第1頁，清華大學出版社2008年10月出版，作者陸小華。[ZW）]。新媒體出現帶來的信息傳播模式的巨大變革，對我國的政治生活必將產生深遠而深刻的影響，對我們黨科學執政提出了新的課題。它對思想政治教育的影響也是顯而易見的。一方面，它為傳播黨的理論路線方針政策，推進馬克思主義大眾化，宣傳普及社會主義核心價值體系，提供了新的工具和手段，為更加科學高效地開展思想政治教育創造了前所未有的嶄新條件。同時，能夠更加及時便捷、全面真實地了解民情民意，掌握思想動向和社會輿情，更好地把握意識形態建設的大局，大大增強思想政治教育的針對性。另外，輿論監督有了新的渠道，彌補了實施監督的若干體制性不足，為加強黨的自身建設，增強思想政治教育的“軟力量”提供了極為有利的幫助。另一方面，它也帶來了多維度、多層次的挑戰。首先，人民群眾的民主意識進一步提升，自由表達意見的渠道進一步增多，如何更好地尊重廣大群眾的話語權、表達權、參與權，通過平等地交流溝通、對話協商謀求共識，成了必須面對和解決的一個重要問題。其次，眾聲喧嘩的意見市場在虛擬空間和現實空間同時存在并且交互作用，難免魚龍混雜，泥沙俱下，西方各種思潮觀點也乘“網”而入，主導思想和主流觀念易被消解，思想觀點的多樣性、價值觀念的多元化狀態將更加明顯，引導人們明辨是非美丑善惡，用真理戰勝謬誤，用科學戰勝愚味，用先進戰勝落后，用健康戰勝腐朽，其難度會進一步加大，需要付出更多智慧和努力。再者，既往的借助傳統媒體或者運用組織傳播管道實行的思想政治教育方式方法，例如灌輸式的、指示式的、講授式的，等等，有相當一部分業已失靈，或者效用有限，如何揚棄更新，依托新媒體的優勢，創造全新的、具有時代特色的思想政治教育方式方法也成了重要課題。
　　
　　樹立適應信息傳播模式變革的新理念，創新思路和方法，增強思想政治教育的時代性
　　新媒體的誕生發展，社會傳播關系的變化，這是時代的產物，是人類文明進步的成果。我們必須以面向未來的高遠眼光和闊大胸襟歡迎這一新事物的到來，積極適應這一歷史性的變化，探索信息傳播模式轉換之下開展思想政治教育的理念思路，大興新媒體的正面功能，力克新媒體的負面作用，讓日新月異的新媒體為我所用，成為開展思想政治教育得心應手的工具和依靠，使新時期思想政治教育在高新科技的幫助支持下邁向新的境界。
　　與時俱進地更新思想觀念，以符合時代要求的思路和姿態開展新形勢下的思想政治教育。忘記傳統就等于背叛，不去超越就無法新生。解放思想，實事求是，與時俱進，是一切工作的指導思想，新形勢下的思想政治教育當然也是如此。當人類在長期歷史間創造并承襲著的信息傳播模式在新技術推助下發生本質性改變時，我們必須依據這一變化調整自己的思想觀念，堅持應該堅持的，揚棄陳舊過時的，用新理念新思想指導新的實踐，牢牢把握開展思想政治教育的主動權。要大力強化民主意識。新媒體帶來了民意民情的充分表達，這對在思想政治教育中的民主意識提出了新的更高要求。我們應當充分認識到，人心向背決定政黨和政權的興衰成敗，必須真正確立權力屬于人民、執政為民的理念，充分尊重人民群眾的傳播權、表達權、知情權，用開放的精神、民主的姿態對待新媒體及其受眾，不搞信息壟斷和封閉，以我們黨理論與實踐的強大能量將新媒體環境下的社會成員團結聚攏到自己的周圍。要防止民主意識不強，以不恰當的心態對待信息高度流傳帶來的社會透明度的提高，與不斷增加的新媒體使用者形成某種隔閡甚至對立，進而造成執政基礎的流失。要大力強化平等意識。思想政治教育中曾經存在的居高臨下、單向灌輸、我說你聽、我打你通的問題這幾年已經大有改進，但仍然應當力加注意。新的信息傳播模式的重要特征是傳受關系由單向變為互動，平等性更為突出。這就需要進一步走出權力本位的觀念，尊重“草根”，善待群眾，放下架子，放平身段，以更加平等、更加親民的姿態與群眾對話交流。要強化包容意識。開展思想政治教育固然要對各種信息、意見、觀點進行整合、引導、校正，但也要有一定的包容性。寬容是一種政治智慧。要看到，各種意見充分表達，社會信息豐富流暢，這是社會充滿活力的標志，只要符合社會道德和法律規范，都可以按照和而不同的原則予以接納和包容。聽到一點不同聲音就想辦法將其堵回去，這在新媒體時代既無必要，也不可能。其實，黨和政府對媒體言論具有一定包容性，使各種不同利益群體的利益訴求有特定的表達平臺和渠道，這恰恰可以緩解各種社會矛盾。當然，包涵和容納應當是有邊界的，不能在包容中丟掉自己的“靈魂”。要大力強化服務意識。服務有時也是教育，這種無形的教育比有形的教育更能感化人、影響人，可收“不教而成，無為而至”之效。因此，要善于寓教育于服務之中，以公仆的情懷，親民的態度，熱情地與網民對話，接受網民的訪談咨詢，積極主動地解決群眾通過各種媒體反映出來的問題。上網交心下網服務，網上問題網下解決，使黨和政府以人為本關注民生的理念在新媒體上充分反映出來，讓大家在享受各種媒體關懷和網上服務中受到感染教化。
　　堅持在多元中立主導，在多樣中唱主角，讓主旋律的聲音更加響亮，使其具有引領社會話題、引導社會輿論的巨大力量。無論社會傳播格局、傳播秩序怎樣變動，信息傳播模式怎樣變化，用黨的創新理論教育黨員、武裝群眾，用社會主義核心價值體系統一思想、凝聚人心，用黨在現階段的目標任務動員群眾、振奮精神的根本方向不能動搖。為此，面對多元多變多樣的信息環境和思想文化態勢，必須旗幟鮮明地堅持當代中國馬克思主義在意識形態的指導地位，充分運用新媒體和傳統媒體這些平臺和陣地，把主旋律唱得更響亮、更動聽，努力當好“意見領袖”和“輿論領袖”，為各種意見和觀點的交響定調定音，為思想文化繁榮發展舉旗引路。這就需要我們在思想政治教育中善打主動仗，從改革發展的實踐和人民群眾的思想實際出發，圍繞闡述中國特色社會主義理論觀點、圍繞用這一理論基本觀點回答現實問題，主動設置議題，形成輿論亮點，吸引大眾關注。特別在眾所關注熱議的社會熱點面前，更要主動面對，主動回答，力求先聲奪人，不能缺席，不可失語。要努力提高話語質量，增加話語的信度、深度、厚度和溫度，強化感召力和感染力，使主流的聲音成為社會的“主心骨”，成為群眾的第一選擇，在人民群眾中“落地生根”。現在許多主流媒體，包括黨報、黨臺、黨網，開辦了相關欄目和節目，對流行于網上的信息進行整合梳理，并予點評。這樣做對于幫助網絡改變信息的雜亂無序狀態，幫助人們在海量信息中辯明真偽，分清是非，擺脫迷惘困惑，并進而引導調控輿論，起到了很好的作用，而且此舉也進一步強化了主流媒體的權威性公信力。這就是主流媒體當好“意見領袖”“輿論領袖”的成功實踐。同時許多新媒體在唱響主旋律中正在發揮越來越大的作用。在紀念建黨九十周年報道中，許多新媒體十分活躍，開專欄，建論壇，發微博，豐富多彩，生動形象，吸引了無數用戶的參與，收到了很好效果。傳統媒體與新媒體應當進一步有機結合，密切協同，精心策劃，同頻共振，演奏好傳播黨的創新理論、傳播社會主義核心價值體系、傳播先進典型先進經驗的“合奏曲”，以正袪邪，激濁揚清，培養良好的社會風氣。
　　加強對新形勢下教育對象特點變化的研究，讓思想政治教育更加貼近實際，贏得人心，走向群眾。熟悉了解傳播對象，是有效傳播的前提，新的信息傳播環境下搞好思想政治教育，無疑必須十分注意把握教育對象的新特點、新變化。在新的信息傳播環境下，人們從精神世界，到思維方式、行為習慣，直到話語表達，與以前相比，都發生了具有時代性的變化，呈現出諸多新的特征。對此，我們必須悉心研究，精準把握，在此基礎上，以變應變，促進教育方式方法的推陳出新，以引發教育對象的共鳴，實現思想教育的有效傳播。比如對一些網民使用的網絡語言、手機語言，不能因為它們規范性嚴肅程度較低，就采取忽視或批評的態度，而要盡量熟悉，主動積極地參與塑造使用，能夠用他們的語言，說我們的道理，讓他們樂于接受。
　　更加注意思想政治教育者的形象建構，用美譽度增強說服力和影響力。傳播者的形象對傳播效果至關重要。形象好的傳播者往往能取得比較高的可信度，進而能夠收到比較好的說服效果。因此，樹立良好形象爭取受眾信任，是促進傳播致效的前提條件。從某種意義上說，思想政治教育效果既是“說”出來的、“教”出來的，也是各級領導和思想教育工作者用實際行動“帶”出來的。如前所述，新的信息傳播模式，使社會透明度、民主化大為提高，人民群眾對思想政治教育者的形象更為關注，聽其言，更觀其行。如果思想教育工作者自身素質不高，能力不強，律己不嚴，甚至說一套，做一套，教育別人一套，自己實行的是另一套，教育的有效性就會更打折扣。因此，領導者和教育者要更加注重提高自身素質，樹立為民親民的形象，求真務實的形象，開拓進取的形象，廉潔公正的形象，干練睿智的形象，先做黨的創新理論和黨的性質宗旨的忠實信仰者、踐行者，再做傳播者、教育者。并且要正確對待網絡監督和網絡批評，善于在輿論監督之下工作。
　　大力提高信息素養和媒介素養，熟悉掌握先進傳播技術，爭取工作主動權和主導權
　　信息素養指的是認識理解信息、獲取加工信息、管理調控信息、消費使用信息的知識和能力；媒介素養則是指對媒介的理解、使用、參與、應對、管理等方面的理論知識和實踐水平。由于媒介是獲取、生產、使用信息的主要載體，而信息必須在流動中才有價值，才有力量，所以，信息素養與媒介素養既有區別，更有聯系。過去，我們強調媒介素養較多，倡導提升信息素養不夠。其實，對傳播來說，媒介是載體、是工具，信息才是內容和本質，媒介的權力說到底是信息的權力，建好用好管好媒介，其基本目的在于更加迅捷地獲取信息，更加有效地利用信息，更加科學地管好信息流動，因此，對于各級領導和思想政治教育者來說，信息素養和媒介素養同樣重要，要同時提高。
　　
　　在強化信息素養和媒介素養的過程中，要進一步突出對新媒體知識和業務的學習。不少同志一直以來較多地接觸傳統媒體，對報紙廣播電視十分熟悉，對它們的功能作用、特征規律、運作模式等等，容易搞懂，而對博客、搜索引擎、簡易聚合、對話鏈等新媒體及其操作方式，由于科技含量比較高，而且更新換代速度比較快，便懶于學習鉆研。在新媒體大發展的背景下，緊跟時代步伐，掌握新媒體知識，不斷提高操作的能力，這是我們必須闖過的一道坎。建立學習型社會，做學習型領導，也包括學習新媒體的理論和知識。我們要通過勤奮鉆研，努力率先實現電子媒介與人的結合，加入“電子媒介人”的行列，學會數字化生存和工作。現代信息傳播方式主要是基于新的信息技術建立的，沒有對現代信息傳播技術的掌控，就不可能獲得現代信息傳播的主動權、主導權。堅決防止和克服與群眾尤其是年輕一代的“信息落差”和“數字鴻溝”，成為新媒體的行家里手，得心應手地、嫻熟自如地應用新媒體與網民溝通對話，交流協商，在這里唱主角，當“領袖”，新媒體才能為我所用，成為我們開展思想政治教育的平臺和陣地。我們才能走出傳統與現代、虛擬與現實、交流與服務、封堵與疏導相結合的新路子，實現思想政治教育的轉型。不懂不會，談何領導駕馭、管理控制？
　　當然，也還有一個大力加強新媒體建設和使用的問題。要加強主流網站的建設，拓展信息發布的主流渠道，積極促進傳統媒體與新興媒體的融合，努力擴大主流媒體的影響力。要充分發揮已經建立的各類網站的作用，搞好維護更新，使其內容豐富，信息飽滿，滿足網民需求。要加強對網站的管理，引導網民嚴于律己，強化社會責任意識，遵守網絡道德，用好網絡話語權，不捏造虛假信息，不散布低俗言論，不擴散偏激情緒，不充當網絡推手，弘揚主旋律，追求真善美，營造健康向上的信息環境。
　　
　　參考文獻：
　　［1］李強.農民工與中國社會結構［M］.北京：社會科學文獻出版社，2004：81.
　　［2］