“網(wǎng)絡(luò)暴力”的成因探析

　　【摘要】“網(wǎng)絡(luò)暴力”往往表現(xiàn)為語(yǔ)言暴力、敵意行為等。它不僅損害當(dāng)事人的權(quán)益，也對(duì)青少年成長(zhǎng)造成不良影響。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的媒體素養(yǎng)教育和自律意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)暴力 對(duì)策
　　
　　網(wǎng)絡(luò)在為網(wǎng)民提供一個(gè)自由開(kāi)放的言論空間的同時(shí)，也因?yàn)樗旧硭哂械哪涿浴⑻摂M性等特點(diǎn)而使得部分網(wǎng)民濫用網(wǎng)絡(luò)傳播自由，形成“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象。從“虐貓女”、“銅須門(mén)”、“死亡博客”等事件的發(fā)生，我們可以看到一些網(wǎng)民在濫用人肉搜索，利用各種手段行使“網(wǎng)絡(luò)審判”，使本應(yīng)成為民意表達(dá)自由平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)淪為網(wǎng)民非理性宣泄的工具，也為社會(huì)增添了許多不安定因素。
　　一、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的概念界定
　　“網(wǎng)絡(luò)暴力”是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展近幾年才進(jìn)入公眾視野的一個(gè)新詞匯。迄今為止，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
　　王剛在《從“銅須事件”看網(wǎng)絡(luò)暴力的成因》一文中將“這類(lèi)包括侮辱、謾罵、網(wǎng)上圍觀、誹謗、惡意暴露個(gè)人隱私等人身攻擊、嚴(yán)重踐踏網(wǎng)絡(luò)文明的網(wǎng)絡(luò)事件稱(chēng)為‘網(wǎng)絡(luò)暴力’。”①這種觀點(diǎn)僅表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中的“語(yǔ)言暴力”，而網(wǎng)絡(luò)暴力之所以稱(chēng)為“暴力”，最主要的原因在于它介入了現(xiàn)實(shí)生活并對(duì)當(dāng)事人造成了傷害。
　　所以筆者比較贊同這樣一種觀點(diǎn)，即“網(wǎng)絡(luò)暴力是由使用互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)體或群體實(shí)施的，基于一定的目的，借由虛擬社會(huì)中的非理性表達(dá)，采取誹謗、攻擊、謠言、誣蔑、騷擾等方式介入現(xiàn)實(shí)社會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)實(shí)中與之對(duì)應(yīng)的個(gè)人、集體施加壓力、造成影響、形成威脅的一系列行為的總稱(chēng)”。②
　　二、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的表現(xiàn)形式
　　網(wǎng)絡(luò)作為一種信息傳播工具，的確給人們帶來(lái)了許多便捷，但也被一些不懷好意的人利用，成了傷害他人的“利器”，使其染上了“暴力”的色彩。“網(wǎng)絡(luò)暴力”主要表現(xiàn)為語(yǔ)言暴力和敵意行為。
　　（一）語(yǔ)言暴力
　　所謂語(yǔ)言暴力，是指“施暴者直接或間接地對(duì)他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語(yǔ)言，致使對(duì)方的人格尊嚴(yán)、精神和心理健康遭到侵犯和損害。”③它在“網(wǎng)絡(luò)暴力”中主要體現(xiàn)在情緒化表達(dá)和對(duì)象擴(kuò)大化兩方面。
　　1、情緒化表達(dá)
　　網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民對(duì)熱點(diǎn)事件的信息來(lái)源與真?zhèn)问呛茈y辨別的，往往對(duì)事件的進(jìn)展和始末產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，并發(fā)表尖銳激烈的評(píng)論來(lái)譴責(zé)和謾罵當(dāng)事人。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)民在網(wǎng)上的謾罵、誹謗顯得肆無(wú)忌憚和不可遏制。網(wǎng)民缺乏辨別媒介信息真?zhèn)蔚哪芰Γ沟酶鞣N各樣私人的情感超越了理性，異化為網(wǎng)民通過(guò)對(duì)當(dāng)事人的譴責(zé)、謾罵來(lái)獲得情緒上的宣泄。
　　2、對(duì)象擴(kuò)大化
　　網(wǎng)民在謾罵、羞辱當(dāng)事人時(shí)可能會(huì)遷怒于其他人，其周邊所有的人都可能會(huì)被網(wǎng)民拖下水。網(wǎng)民有“正義感”，能夠“不平則鳴”這是幸事，但是沒(méi)有法律賦予網(wǎng)民有行“私刑”和“遷怒于人”的權(quán)利。最近幾年，“網(wǎng)絡(luò)暴力”行為不再像以往那樣狂熱，形成了一種娛樂(lè)化傾向的惡搞，但是這種惡搞仍是“換湯不換藥”，不過(guò)是換了另一種形式對(duì)當(dāng)事人來(lái)做人身攻擊。
　　（二）敵意行為
　　筆者認(rèn)為敵意行為是指專(zhuān)門(mén)針對(duì)當(dāng)事人的有敵對(duì)意味的行為的總稱(chēng)。它在“網(wǎng)絡(luò)暴力”中主要表現(xiàn)在曝光當(dāng)事人個(gè)人隱私和騷擾當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活兩個(gè)方面。
　　1、曝光當(dāng)事人個(gè)人隱私
　　網(wǎng)民以“人肉搜索”為工具，追查當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)身份并公布到網(wǎng)上。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性與交互性特點(diǎn)，當(dāng)事人在網(wǎng)上網(wǎng)下很快就會(huì)一“帖”成名。但需要注意的一點(diǎn)是，把當(dāng)事人的相關(guān)資料及隱私曝露在公眾面前，無(wú)形中觸及了法律底線。
　　2、騷擾當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活
　　當(dāng)事人真實(shí)身份遭曝光后，部分網(wǎng)民會(huì)執(zhí)意將網(wǎng)絡(luò)暴力轉(zhuǎn)入現(xiàn)實(shí)世界，對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活造成干擾。比如用打電話(huà)、發(fā)傳真等方式對(duì)當(dāng)事人及其家人進(jìn)行恐嚇、謾罵；對(duì)當(dāng)事人當(dāng)面譴責(zé)；在當(dāng)事人的住宅等處涂標(biāo)語(yǔ)；恐嚇并威脅當(dāng)事人人身安全等。虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活的界限已經(jīng)完全被混淆，網(wǎng)民對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)干擾已經(jīng)是侵權(quán)，甚至是違法。
　　三、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的成因
　　“網(wǎng)絡(luò)暴力”的形成有多方面的原因，網(wǎng)民自身、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)制等都在不同層面上對(duì)其形成產(chǎn)生影響。現(xiàn)從網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)、文化背景、心理效應(yīng)等方面分析其成因。
　　1、網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)年輕化
　　截至2011年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.85億人。④58.1%的網(wǎng)民年齡集中在30歲以下，并且77.7%的網(wǎng)民文化程度在高中學(xué)歷以下。新增網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)明顯的年輕化，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)下移的趨勢(shì)，這一類(lèi)網(wǎng)民血?dú)夥絼偅瑳_動(dòng)易怒，樂(lè)于接受新鮮事物，容易被表面信息左右，難以對(duì)自己的行為后果做出客觀估計(jì)，而這些無(wú)形中成為網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象出現(xiàn)的直接原因。
　　2、“道德”與“法制”界限的混淆
　　在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，網(wǎng)民往往以一種“執(zhí)法者”的身份出現(xiàn)。他們以自己的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)事人的行為給予是非對(duì)錯(cuò)的評(píng)判，進(jìn)而將個(gè)人的處罰意愿強(qiáng)加在當(dāng)事人身上，站在道德的致高點(diǎn)上肆意對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行所謂的“審判”，以“德”代“法”。這本身就是一種不理智的行為，明顯混淆了“道德”與“法制”的界限。
　　3、網(wǎng)民對(duì)“言論自由”的錯(cuò)誤解讀
　　網(wǎng)絡(luò)使人們表達(dá)意見(jiàn)的門(mén)檻降低，人們?cè)谶@個(gè)自由開(kāi)放的空間里可以對(duì)任何自己感興趣的事物發(fā)表意見(jiàn)。網(wǎng)民一旦參與到“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件中去，其表達(dá)的意見(jiàn)必然是情緒化的、隨意的，甚至是偏激的。但是萬(wàn)事有度，世界上不存在不受限制的自由。網(wǎng)絡(luò)言論作為公民言論的一種形式，需要建立在合法的基礎(chǔ)之上，否則會(huì)受到法律的制裁。
　　4、網(wǎng)民的從眾心理
　　網(wǎng)民往往會(huì)因?yàn)橐恍┐碳せ蚴且恍┥縿?dòng)性言論的誤導(dǎo)，而處于一種非理性狀態(tài)，繼而盲目地對(duì)事件作出是非判斷。“從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解除自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。”⑤很多網(wǎng)民就是在這樣一種心理驅(qū)使下表現(xiàn)為凡事“人云亦云”。從眾心理在“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件中發(fā)生得相當(dāng)?shù)湫汀．?dāng)同一種聲音占據(jù)一個(gè)帖子絕大比例的時(shí)候，網(wǎng)民會(huì)逐漸失去自己獨(dú)立的思考而跟從大家，從而成為推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)暴力”的發(fā)展。
　　5、網(wǎng)民的狂歡心理
　　“狂歡是一種寬泛的精神文化現(xiàn)象，它強(qiáng)調(diào)民間文化、俗文化的價(jià)值，并且與一切等級(jí)、權(quán)威相敵對(duì)，表現(xiàn)出一種鮮活的生命力。”⑥這種心理可以很好地解釋“網(wǎng)絡(luò)暴力”的相關(guān)問(wèn)題。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于一些訴求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，導(dǎo)致了部分網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)和追求娛樂(lè)。
　　四、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的規(guī)制對(duì)策
　　1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育和自律意識(shí)
　　“網(wǎng)絡(luò)暴力”的出現(xiàn)，歸根到底還是網(wǎng)民的素質(zhì)上的問(wèn)題。虛擬空間里信息雜糅，網(wǎng)民對(duì)信息的辨別能力參差不齊，一些網(wǎng)民不辨真?zhèn)危斐尚畔⒁杂瀭饔灒硪恍┚W(wǎng)民基于并非完全真實(shí)的信息來(lái)發(fā)表評(píng)論，可能造成冤案錯(cuò)案。
　　2007年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《文明上網(wǎng)自律公約》，號(hào)召互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員與廣大網(wǎng)民從自身做起，堅(jiān)持文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)，合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源。古時(shí)君子有“慎獨(dú)”的修身法，即在無(wú)人的場(chǎng)合也不能無(wú)所顧忌。現(xiàn)今的網(wǎng)民也應(yīng)該遇事保持平和心態(tài)，盡量避免在對(duì)“失德”之人批判怒罵的同時(shí)，自身也無(wú)視了法律和他人尊嚴(yán)。
　　網(wǎng)民不僅要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)足自己的需求，還應(yīng)該掌握對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)信息的分辨能力和選擇能力，能正確處理不良信息，保護(hù)自己不受侵害。同時(shí)，網(wǎng)民還要明確自身的社會(huì)責(zé)任，以冷靜理性的自律意識(shí)來(lái)約束自己的上網(wǎng)行為。
　　2、完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為
　　我國(guó)雖然已經(jīng)出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等法規(guī)，但還不夠完善。因此，針對(duì)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，盡快出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，用明確的法律條文來(lái)約束和制裁網(wǎng)絡(luò)暴力事件，這樣，網(wǎng)民的行為才能有法可依，才能真正保障網(wǎng)民的言論自由。
　　另一方面，鑒于網(wǎng)絡(luò)匿名性的特征，為了進(jìn)一步規(guī)范普通市民的上網(wǎng)行為，防范網(wǎng)絡(luò)暴力，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是一個(gè)行之有效的辦法。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制作為一種以用戶(hù)實(shí)名為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)管理方式，可以在一定程度上提升網(wǎng)絡(luò)道德水平，最大限度地減少利用互聯(lián)網(wǎng)的各種違法犯罪行為。
　　綜上所述，網(wǎng)民自身媒介素養(yǎng)的缺乏是造成網(wǎng)絡(luò)暴力事件中產(chǎn)生非理性言論和行為的內(nèi)在原因，網(wǎng)民在充分利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，也要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和自律意識(shí)，而網(wǎng)絡(luò)媒體也要堅(jiān)守和承擔(dān)自己的媒介責(zé)任，這樣才能遏制網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)的現(xiàn)狀，為人們提供一個(gè)文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　【本文系湖南省社科基金項(xiàng)目“西部民族地區(qū)群體性突發(fā)事件顯示的網(wǎng)絡(luò)輿論問(wèn)題與對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2010YBB
　　277) 的階段性成果】
　　參考文獻(xiàn)
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　　②李媛，《虛擬社會(huì)的非理性表達(dá)——“網(wǎng)絡(luò)暴力”初探》[D].上海：復(fù)旦大學(xué)碩士論文，2008：9
　　③《網(wǎng)民缺乏教養(yǎng)嗎？漫談網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力》[EB/OL].http://www.tianya.cn/
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