探析汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)

　　摘 要：根據(jù)汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，在語(yǔ)文教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練是十分必要的。良好的口才和交際能力是學(xué)生走上社會(huì)的有力保障，語(yǔ)文教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際制訂教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)方法有效提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。
　　關(guān)鍵詞：汽車(chē)商務(wù)；語(yǔ)文；口語(yǔ)教學(xué)；口才
　　
　　近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好。對(duì)汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生未來(lái)就業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。汽車(chē)商務(wù)主要包括汽車(chē)商務(wù)管理與服務(wù)兩個(gè)方面，“汽車(chē)商務(wù)管理人才是指在掌握一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握汽車(chē)文化、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才；汽車(chē)商務(wù)服務(wù)人才是指在掌握一定汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握汽車(chē)常規(guī)維修及保養(yǎng)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、二手車(chē)鑒定與過(guò)戶等方面知識(shí)的人才”。在實(shí)際教學(xué)工作中，語(yǔ)文教師逐漸重視語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)，鍛煉學(xué)生的口才能力。本文就著重探討一下對(duì)汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)。
　　一、根據(jù)學(xué)生實(shí)際制訂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)
　　汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后的主要就業(yè)方向是到4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠以及舊車(chē)交易、汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)等工作，因此，其語(yǔ)文方面的訓(xùn)練能力主要是鍛煉口才能力。根據(jù)語(yǔ)文教材并結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程制訂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)，注重鞏固學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和鍛煉口語(yǔ)交際能力，為學(xué)生的就業(yè)做好準(zhǔn)備。在語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)中可以結(jié)合《汽車(chē)構(gòu)造》《推銷(xiāo)技巧》《禮儀訓(xùn)練》等專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行口才練習(xí)，設(shè)置銷(xiāo)售場(chǎng)景，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行介紹練習(xí)，如“現(xiàn)在有一款大眾邁騰汽車(chē)，汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是銷(xiāo)售人員，該怎么樣很好地表達(dá)產(chǎn)品信息，并把車(chē)推薦給客戶呢？”
　　在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中還可以把一些汽車(chē)銷(xiāo)售4S店作為課堂，使學(xué)生有更好地鍛煉口語(yǔ)交際能力的場(chǎng)景，把教室與真實(shí)場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)具有更真實(shí)的職場(chǎng)感。語(yǔ)文教師要引導(dǎo)學(xué)生把汽車(chē)參數(shù)指標(biāo)等信息與語(yǔ)文知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，用合理恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言組織起來(lái)并流利地通過(guò)口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，只有這樣才能使客戶有效地接受信息，有利于達(dá)成交易。同時(shí)可以設(shè)置一些模擬場(chǎng)景，通過(guò)讓學(xué)生掌握汽車(chē)陳列展示的表達(dá)技巧和方法，提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，從而提高綜合職業(yè)素質(zhì)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。
　　二、注重語(yǔ)文口語(yǔ)表達(dá)技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)有效結(jié)合
　　在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，要結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，特別要注意語(yǔ)言文字的使用，不同的詞語(yǔ)所表達(dá)的意思可能會(huì)差之千里。語(yǔ)文教師引導(dǎo)學(xué)生把握語(yǔ)言要素，使專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與語(yǔ)文知識(shí)相結(jié)合，通過(guò)不斷地練習(xí)，掌握語(yǔ)言表達(dá)技巧，提升口語(yǔ)表達(dá)能力。下面以長(zhǎng)安奔奔MINI1.0的汽車(chē)銷(xiāo)售為例，探討語(yǔ)文教學(xué)中口語(yǔ)表達(dá)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效結(jié)合。
　　1.油耗表述方式（長(zhǎng)安奔奔MINI1.0理論參考油耗值是4.4升/百公里）
　　A學(xué)生：“長(zhǎng)安奔奔每百公里油耗是4.4升，與同類(lèi)車(chē)相比油耗是比較小的?！?br/>　　B學(xué)生：“長(zhǎng)安奔奔比較經(jīng)濟(jì)實(shí)用，它每百公里油耗高達(dá)4.4升。”
　　C學(xué)生：“長(zhǎng)安奔奔百公里油耗僅4.4升，同類(lèi)車(chē)中油耗最小的車(chē)型，為您節(jié)省更多油錢(qián)。”
　　A、B、C三個(gè)同學(xué)從專(zhuān)業(yè)知識(shí)的角度上，都詳細(xì)說(shuō)明了這一款車(chē)的油耗，但所表現(xiàn)的效果是不同的。A學(xué)生實(shí)事求是地表達(dá)出了車(chē)的油耗，但只是客觀表述缺乏感染力；B學(xué)生的表述方式就十分不當(dāng)，使用“高達(dá)”一詞，容易使客戶產(chǎn)生該車(chē)費(fèi)油的感覺(jué)；C學(xué)生表達(dá)最為恰當(dāng)，一個(gè)“僅”字突出了這款車(chē)非常省油的性能。語(yǔ)文教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重對(duì)關(guān)鍵詞的運(yùn)用。
　　2.注意語(yǔ)言表述的條理性
　　A學(xué)生：“首先，長(zhǎng)安奔奔外觀小巧玲瓏，顏色時(shí)尚，采用流線造型，充滿動(dòng)感，并且內(nèi)部空間非常寬敞。其次，這款車(chē)的安全性能十分強(qiáng)大，配置有安全氣囊、四門(mén)防撞桿，并且后側(cè)防撞鋼板等配置一應(yīng)俱全。最后，這款車(chē)具有極高的性價(jià)比，油耗低，價(jià)格便宜只需29900元即可擁有?！?br/>　　B學(xué)生：“第一，它外觀小巧玲瓏，采用流線造型比較時(shí)尚，內(nèi)部空間很大，完全滿足家庭需要。第二，安全配置一應(yīng)俱全，保障駕駛員和乘員的生命安全。第三，它每百公里油耗只有4.4升，適合家庭使用。”
　　C學(xué)生：“外觀上，這款車(chē)比較小巧，但不失內(nèi)部寬大的空間。安全方面，這款車(chē)的安全性能十分強(qiáng)大，有效保護(hù)乘客安全。操作性上，這款車(chē)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單但是操縱性強(qiáng)。除此之外，它每百公里油耗僅4.4升，十分節(jié)省燃油，其售價(jià)只有29900元，有超高的性價(jià)比?！?br/>　　從語(yǔ)文口語(yǔ)角度分析三位學(xué)生的陳述，他們的介紹都十分有條理性，較好地把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與語(yǔ)文口語(yǔ)表達(dá)結(jié)合到了一起。從語(yǔ)文教學(xué)的模擬場(chǎng)景中可以看出口頭表達(dá)能力的重要性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與語(yǔ)文口語(yǔ)是緊密聯(lián)系的。在語(yǔ)文口語(yǔ)課堂上，教師應(yīng)當(dāng)較好地尋找專(zhuān)業(yè)知識(shí)與口語(yǔ)的結(jié)合點(diǎn)，而不能生拉硬套，真正把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與語(yǔ)文教學(xué)結(jié)合起來(lái)。
　　三、運(yùn)用多種教學(xué)方法提高教學(xué)效率
　　在語(yǔ)文口語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，教師要改變單一的教學(xué)方式，注重教學(xué)方法的多樣性，以便于更好地鍛煉學(xué)生的口才表達(dá)能力，同時(shí)也有效提高了教學(xué)效率。當(dāng)前可以運(yùn)用的教學(xué)方法有很多種，如小組合作法，讓幾個(gè)同學(xué)一組互相介紹表達(dá)，達(dá)到鍛煉口語(yǔ)的目的；其他還有一些興趣激勵(lì)法等等。當(dāng)前比較有特色的教學(xué)方法是情景設(shè)置法和案例分析法，情景設(shè)置法使學(xué)生身處其中，有一個(gè)直觀的感受，案例分析法主要是學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀推銷(xiāo)員的表達(dá)技巧和口語(yǔ)能力。在實(shí)際教學(xué)中，多種教學(xué)方法可以根據(jù)實(shí)際情況互相交叉滲透，目的是鍛煉學(xué)生的口才能力。
　　同時(shí)，語(yǔ)文口語(yǔ)教學(xué)還可以延伸到課外，舉辦一些可以鍛煉口才的活動(dòng)，如演講比賽以及辯論賽等，這些活動(dòng)對(duì)于提升學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力有很大的幫助作用。美國(guó)著名教育家卡耐基說(shuō)：“在都市化的社會(huì)里，一個(gè)人不論就學(xué)或從事任何職業(yè)，當(dāng)中說(shuō)話都是不可避免的。如果老是畏畏縮縮或吞吞吐吐，詞不達(dá)意，是絕對(duì)與成功無(wú)緣的。”在語(yǔ)文教學(xué)中，就注重對(duì)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，在提高語(yǔ)言表達(dá)能力的同時(shí)還提高了學(xué)生的思考能力和應(yīng)變能力，對(duì)學(xué)生將來(lái)的工作和生活有重要的作用。
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