大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　摘要：我國(guó)旅游業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，大學(xué)生旅游市場(chǎng)作為旅游市場(chǎng)的重要細(xì)分市場(chǎng)，是一個(gè)有著巨大潛力的市場(chǎng)——蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，前景極其廣闊。然而，大學(xué)生旅游市場(chǎng)一直處于無(wú)序狀態(tài)，仍沒有進(jìn)入成熟、穩(wěn)定、繁榮的發(fā)展階段。本文運(yùn)用問卷調(diào)查、深入訪談、對(duì)比分析、文獻(xiàn)分析等方法，對(duì)江西在校大學(xué)生旅游心理及行為特征進(jìn)行分析，希望能為江西省旅游產(chǎn)業(yè)的拓展提供一定的借鑒和參考，以促進(jìn)江西大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生；旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)開發(fā)
　　
　　一、旅游態(tài)度分析
　　大學(xué)生有著強(qiáng)烈的求知、求新、求奇、求美的心理需求，不甘于墨守成規(guī)，渴望了解“象牙塔”外的世界，對(duì)旅游懷有極大興趣。在抽樣調(diào)查中得知，有68.3%大學(xué)生表示很喜歡旅游、較喜歡旅游，而表示不喜歡旅游的比例僅為4.34%，這表明大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。然而，不同地區(qū)的大學(xué)生出游態(tài)度存在很大差異性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地方，大學(xué)生出游態(tài)度更積極，而江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)來(lái)講較低，大學(xué)生出游態(tài)度表現(xiàn)明顯略低（見圖1）。
　　二、 旅游因素分析
　　盡管大學(xué)生出游愿望非常強(qiáng)烈，但客觀因素的存在經(jīng)常能左右大學(xué)生的最終選擇。影響大學(xué)生出游的因素除了精力、體力、個(gè)人興趣等方面的個(gè)人特征外，還有經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)壓力等方面的原因。從調(diào)查結(jié)果可以看出，經(jīng)濟(jì)因素是限制大學(xué)生出游的最主要因素，其次是“旅游存在很多不可知因素（如去哪里玩、怎么走、住哪里等）”，這表明一方面旅游景區(qū)可進(jìn)入性差，交通、住宿等基礎(chǔ)設(shè)施不是很完善；另一方面旅游企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的旅游宣傳力度不夠大，推出的旅游產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生的需求（見表1）。
　　三、 出游方式分析
　　大學(xué)生出游方式主要以團(tuán)體出游為主。調(diào)查結(jié)果顯示：有61.24%的大學(xué)生選擇了“同學(xué)、朋友相邀”，這表明大學(xué)生出游有明顯的群體特征，傾向于同自己關(guān)系親密的人外出旅游；有11.23%的大學(xué)生選擇“家庭出游”，這與大學(xué)生心理特征有明顯的相關(guān)性，由于大學(xué)生在心理和生理上都處在日趨成熟階段，對(duì)獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的要求明顯強(qiáng)烈，急于擺脫家長(zhǎng)的束縛而不希望和家長(zhǎng)一同出游；而僅有3.25%的大學(xué)生選擇“參加旅游團(tuán)”，出現(xiàn)這一情況的原因主要是：一方面，大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，所以相對(duì)于不自由、花錢較多的隨團(tuán)旅行而言，他們更愿意自己想盡辦法來(lái)減少旅行費(fèi)用；另一方面，旅行社不重視大學(xué)生旅游市場(chǎng)，推出的旅游產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生需求和旅行社宣傳不夠。總的看來(lái)，大學(xué)生比較偏好自由度較大能靈活安排但又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助式旅游，這與老年人比較保守，向往傳統(tǒng)歷史文化以及有懷舊思鄉(xiāng)情結(jié)但又注重生活質(zhì)量的集體式旅游形成鮮明對(duì)比。
　　四、出游目的分析
　　大學(xué)生正處于校園向社會(huì)過渡的亞社會(huì)狀態(tài)，存在著有別于其他旅游市場(chǎng)的特殊的旅游目的。調(diào)研對(duì)象認(rèn)為旅游目的是“增長(zhǎng)見識(shí)”的占25.56%、“滿足好奇心”的占13.06%、“探險(xiǎn)追求刺激”的占14.02%、“娛樂購(gòu)物”的占3.29%、“體驗(yàn)新生活”的占30.41%、“擺脫學(xué)習(xí)壓力”的占11.3%、“其他”的占2.36%，而沒有大學(xué)生選擇“探親訪友”這一項(xiàng)。可見，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)“增長(zhǎng)見識(shí)”“體驗(yàn)新生活”處于同等重要的位置，“擺脫學(xué)習(xí)壓力”并不是大學(xué)生出游的主要目的。
　　五、旅游偏好分析
　　對(duì)大學(xué)生旅游偏好的調(diào)查，有助于了解大學(xué)生的選擇意向，為旅游地資源的開發(fā)、各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)及旅游服務(wù)配套提供依據(jù)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生更偏好選擇自然旅游景點(diǎn)，我國(guó)自然旅游資源類型齊全、景色秀麗、多姿多彩，對(duì)大學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力，他們到大自然中感受人類生存的環(huán)境，豐富對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)，探究大自然的奧秘。大學(xué)生認(rèn)為，到大自然才能全方位感受美的世界，去自然景區(qū)旅游感覺輕松、自在。由此可見，自然旅游資源在大學(xué)生旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)中應(yīng)占重要位置。
　　六、消費(fèi)狀況分析
　　大學(xué)生消費(fèi)較為理性、成熟。根據(jù)調(diào)查，在“出游之前都有簡(jiǎn)單的旅游計(jì)劃嗎？”這一選項(xiàng)中，選有旅游計(jì)劃的占62.08%、從未有過的占13.89%、不明的占24.03%。在深入訪談中發(fā)現(xiàn)有計(jì)劃的大學(xué)生做計(jì)劃時(shí)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地安排行程，而是深入到“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等方方面面。這些現(xiàn)象表明大學(xué)生在策劃自己的旅游時(shí)已趨于成熟，目的較為明確，可以有計(jì)劃、有步驟地完成自己的出游準(zhǔn)備，不會(huì)盲目的作出決定。
　　大學(xué)生旅游經(jīng)濟(jì)來(lái)源。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有16.67%的來(lái)自省吃儉用，有11.45%的來(lái)自兼職，有63.19%的來(lái)自家庭，有3.62%的來(lái)自學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)，有4.35%的來(lái)自其他。這表明大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況直接決定其進(jìn)行旅游活動(dòng)的深度和廣度。
　　大學(xué)生旅游消費(fèi)水平。從調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：首先，大學(xué)生旅游可承受費(fèi)用表現(xiàn)出很大的差異性。由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自家庭，家庭經(jīng)濟(jì)狀況決定了大學(xué)生在旅游可承受費(fèi)用上的差異；其次，大學(xué)生旅游可承受的旅游費(fèi)用表現(xiàn)出很大的區(qū)域差異性，地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性和行業(yè)的不平衡性，導(dǎo)致社會(huì)貧富差距拉大、家庭收入的差距拉大，而大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自家庭，使得不同區(qū)域的大學(xué)生可接受的旅游價(jià)位存在很大差距（見圖2）。
　　七、旅游產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求
　　旅游產(chǎn)品形式單一，市場(chǎng)針對(duì)性不強(qiáng)。旅游企業(yè)覺得大學(xué)生旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益不高、風(fēng)險(xiǎn)大，而且很難提供出合適的旅游產(chǎn)品，所以旅游企業(yè)就懶得開發(fā)。目前雖然有一些開發(fā)出來(lái)的大學(xué)生旅游產(chǎn)品，但是針對(duì)性不強(qiáng)、形式單一，有些只是把大眾旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單的“克隆”套用在大學(xué)生身上；有些針對(duì)學(xué)生推出的校園旅游、修學(xué)旅游、暑假少年團(tuán)、親子團(tuán)旅游等旅游產(chǎn)品，大多更適合于中小學(xué)生，沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。
　　旅游設(shè)施不完善，服務(wù)不到位。較老年人而言，大學(xué)生出游時(shí)較為隨意，對(duì)吃住要求不高，但旅游供給方對(duì)大學(xué)生出游未能給予關(guān)注和優(yōu)惠——青年旅館在國(guó)外非常盛行，有“青年之家”的稱號(hào)，而在我國(guó)其規(guī)模較小，知名度不高，沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。再者，目前我省某些旅游景點(diǎn)可進(jìn)入性差，旅游地沒有專門針對(duì)大學(xué)生的旅游商店。同時(shí)，通過深入訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生之所以對(duì)旅游企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，主要是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量和水平問題。如旅行社不負(fù)責(zé)任的態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容的“縮水”現(xiàn)象、導(dǎo)游素質(zhì)低等。
　　此外，雖然我國(guó)有不少的旅游網(wǎng)站，它們的信息量很大，但都沒有過多關(guān)注大學(xué)生旅游這一塊，沒有根據(jù)大學(xué)生特點(diǎn)來(lái)提供旅游信息。并且大部分旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品信息多在校外進(jìn)行，這就造就旅游企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，而大學(xué)生卻沒有及時(shí)獲得這一市場(chǎng)信息，或獲取的信息也是不完整的、不及時(shí)的。同時(shí)，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推廣方式主要采用報(bào)紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生瀏覽新聞、信息主要采用因特網(wǎng)、人際傳播等形式，而旅游企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的推廣人員很少，這也是導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢的原因之一。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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