大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀分析

　　摘要：我國旅游業(yè)正處于高速發(fā)展時期，大學(xué)生旅游市場作為旅游市場的重要細(xì)分市場，是一個有著巨大潛力的市場——蘊涵著巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，前景極其廣闊。然而，大學(xué)生旅游市場一直處于無序狀態(tài)，仍沒有進(jìn)入成熟、穩(wěn)定、繁榮的發(fā)展階段。本文運用問卷調(diào)查、深入訪談、對比分析、文獻(xiàn)分析等方法，對江西在校大學(xué)生旅游心理及行為特征進(jìn)行分析，希望能為江西省旅游產(chǎn)業(yè)的拓展提供一定的借鑒和參考，以促進(jìn)江西大學(xué)生旅游市場的發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生；旅游市場；市場開發(fā)
　　
　　一、旅游態(tài)度分析
　　大學(xué)生有著強烈的求知、求新、求奇、求美的心理需求，不甘于墨守成規(guī)，渴望了解“象牙塔”外的世界，對旅游懷有極大興趣。在抽樣調(diào)查中得知，有68.3%大學(xué)生表示很喜歡旅游、較喜歡旅游，而表示不喜歡旅游的比例僅為4.34%，這表明大學(xué)生旅游愿望非常強烈，市場開發(fā)潛力巨大。然而，不同地區(qū)的大學(xué)生出游態(tài)度存在很大差異性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地方，大學(xué)生出游態(tài)度更積極，而江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對來講較低，大學(xué)生出游態(tài)度表現(xiàn)明顯略低（見圖1）。
　　二、 旅游因素分析
　　盡管大學(xué)生出游愿望非常強烈，但客觀因素的存在經(jīng)常能左右大學(xué)生的最終選擇。影響大學(xué)生出游的因素除了精力、體力、個人興趣等方面的個人特征外，還有經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)壓力等方面的原因。從調(diào)查結(jié)果可以看出，經(jīng)濟(jì)因素是限制大學(xué)生出游的最主要因素，其次是“旅游存在很多不可知因素（如去哪里玩、怎么走、住哪里等）”，這表明一方面旅游景區(qū)可進(jìn)入性差，交通、住宿等基礎(chǔ)設(shè)施不是很完善；另一方面旅游企業(yè)針對大學(xué)生的旅游宣傳力度不夠大，推出的旅游產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生的需求（見表1）。
　　三、 出游方式分析
　　大學(xué)生出游方式主要以團(tuán)體出游為主。調(diào)查結(jié)果顯示：有61.24%的大學(xué)生選擇了“同學(xué)、朋友相邀”，這表明大學(xué)生出游有明顯的群體特征，傾向于同自己關(guān)系親密的人外出旅游；有11.23%的大學(xué)生選擇“家庭出游”，這與大學(xué)生心理特征有明顯的相關(guān)性，由于大學(xué)生在心理和生理上都處在日趨成熟階段，對獨立進(jìn)行社會活動的要求明顯強烈，急于擺脫家長的束縛而不希望和家長一同出游；而僅有3.25%的大學(xué)生選擇“參加旅游團(tuán)”，出現(xiàn)這一情況的原因主要是：一方面，大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，所以相對于不自由、花錢較多的隨團(tuán)旅行而言，他們更愿意自己想盡辦法來減少旅行費用；另一方面，旅行社不重視大學(xué)生旅游市場，推出的旅游產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生需求和旅行社宣傳不夠。總的看來，大學(xué)生比較偏好自由度較大能靈活安排但又經(jīng)濟(jì)實惠的自助式旅游，這與老年人比較保守，向往傳統(tǒng)歷史文化以及有懷舊思鄉(xiāng)情結(jié)但又注重生活質(zhì)量的集體式旅游形成鮮明對比。
　　四、出游目的分析
　　大學(xué)生正處于校園向社會過渡的亞社會狀態(tài)，存在著有別于其他旅游市場的特殊的旅游目的。調(diào)研對象認(rèn)為旅游目的是“增長見識”的占25.56%、“滿足好奇心”的占13.06%、“探險追求刺激”的占14.02%、“娛樂購物”的占3.29%、“體驗新生活”的占30.41%、“擺脫學(xué)習(xí)壓力”的占11.3%、“其他”的占2.36%，而沒有大學(xué)生選擇“探親訪友”這一項。可見，對大學(xué)生來說“增長見識”“體驗新生活”處于同等重要的位置，“擺脫學(xué)習(xí)壓力”并不是大學(xué)生出游的主要目的。
　　五、旅游偏好分析
　　對大學(xué)生旅游偏好的調(diào)查，有助于了解大學(xué)生的選擇意向，為旅游地資源的開發(fā)、各項設(shè)施建設(shè)及旅游服務(wù)配套提供依據(jù)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生更偏好選擇自然旅游景點，我國自然旅游資源類型齊全、景色秀麗、多姿多彩，對大學(xué)生有很強的吸引力，他們到大自然中感受人類生存的環(huán)境，豐富對大自然的認(rèn)識，探究大自然的奧秘。大學(xué)生認(rèn)為，到大自然才能全方位感受美的世界，去自然景區(qū)旅游感覺輕松、自在。由此可見，自然旅游資源在大學(xué)生旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)中應(yīng)占重要位置。
　　六、消費狀況分析
　　大學(xué)生消費較為理性、成熟。根據(jù)調(diào)查，在“出游之前都有簡單的旅游計劃嗎？”這一選項中，選有旅游計劃的占62.08%、從未有過的占13.89%、不明的占24.03%。在深入訪談中發(fā)現(xiàn)有計劃的大學(xué)生做計劃時并不是簡簡單單地安排行程，而是深入到“食、住、行、游、購、娛”等方方面面。這些現(xiàn)象表明大學(xué)生在策劃自己的旅游時已趨于成熟，目的較為明確，可以有計劃、有步驟地完成自己的出游準(zhǔn)備，不會盲目的作出決定。
　　大學(xué)生旅游經(jīng)濟(jì)來源。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有16.67%的來自省吃儉用，有11.45%的來自兼職，有63.19%的來自家庭，有3.62%的來自學(xué)校獎勵，有4.35%的來自其他。這表明大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上不能獨立，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況直接決定其進(jìn)行旅游活動的深度和廣度。
　　大學(xué)生旅游消費水平。從調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：首先，大學(xué)生旅游可承受費用表現(xiàn)出很大的差異性。由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要來自家庭，家庭經(jīng)濟(jì)狀況決定了大學(xué)生在旅游可承受費用上的差異；其次，大學(xué)生旅游可承受的旅游費用表現(xiàn)出很大的區(qū)域差異性，地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性和行業(yè)的不平衡性，導(dǎo)致社會貧富差距拉大、家庭收入的差距拉大，而大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要來自家庭，使得不同區(qū)域的大學(xué)生可接受的旅游價位存在很大差距（見圖2）。
　　七、旅游產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求
　　旅游產(chǎn)品形式單一，市場針對性不強。旅游企業(yè)覺得大學(xué)生旅游市場經(jīng)濟(jì)效益不高、風(fēng)險大，而且很難提供出合適的旅游產(chǎn)品，所以旅游企業(yè)就懶得開發(fā)。目前雖然有一些開發(fā)出來的大學(xué)生旅游產(chǎn)品，但是針對性不強、形式單一，有些只是把大眾旅游產(chǎn)品簡單的“克隆”套用在大學(xué)生身上；有些針對學(xué)生推出的校園旅游、修學(xué)旅游、暑假少年團(tuán)、親子團(tuán)旅游等旅游產(chǎn)品，大多更適合于中小學(xué)生，沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。
　　旅游設(shè)施不完善，服務(wù)不到位。較老年人而言，大學(xué)生出游時較為隨意，對吃住要求不高，但旅游供給方對大學(xué)生出游未能給予關(guān)注和優(yōu)惠——青年旅館在國外非常盛行，有“青年之家”的稱號，而在我國其規(guī)模較小，知名度不高，沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。再者，目前我省某些旅游景點可進(jìn)入性差，旅游地沒有專門針對大學(xué)生的旅游商店。同時，通過深入訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生之所以對旅游企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，主要是因為服務(wù)質(zhì)量和水平問題。如旅行社不負(fù)責(zé)任的態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容的“縮水”現(xiàn)象、導(dǎo)游素質(zhì)低等。
　　此外，雖然我國有不少的旅游網(wǎng)站，它們的信息量很大，但都沒有過多關(guān)注大學(xué)生旅游這一塊，沒有根據(jù)大學(xué)生特點來提供旅游信息。并且大部分旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品信息多在校外進(jìn)行，這就造就旅游企業(yè)雖然設(shè)計了符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，而大學(xué)生卻沒有及時獲得這一市場信息，或獲取的信息也是不完整的、不及時的。同時，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推廣方式主要采用報紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生瀏覽新聞、信息主要采用因特網(wǎng)、人際傳播等形式，而旅游企業(yè)針對大學(xué)生的推廣人員很少，這也是導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場發(fā)展緩慢的原因之一。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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