農村中學英語教師職業倦怠調查

　　一、研究背景
　　職業倦怠（burnout）是指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。最早由美國學者Freudenberger于1974年提出，他認為職業倦怠指在職業環境中對長期情緒緊張源的應激反應而表現的一系列心理、生理綜合癥。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產生的心理綜合癥稱為職業倦怠，由情緒衰竭、去人性化、個人成就感降低三個維度構成。對職業倦怠的研究始于服務業及醫療領域，但上世紀90年代以來，職業倦怠的研究范圍也在不斷變化。近年來職業倦怠的相關研究已延伸到教學領域，教師職業倦怠成為教育研究者普遍關注的問題之一。
　　對教師職業倦怠的研究，國外學者們各自從不同的角度進行了研究：如社會、組織、個人等教師職業倦怠成因研究；費斯特的周期動態模式、司德菲的發展模式、休伯曼的主題模式等教師職業生涯倦怠階段研究；法伯的精疲力竭型、狂熱投入型、能力富余型和混合型等教師職業倦怠表現形式研究；教師職業倦怠的熱情、停滯、挫折、冷漠四階段模式過程模式和情緒衰竭、去人性化、個人成就感降低經驗性階段模型；教師職業倦怠常用的MBI、OLBI等測量工具研究。在我國雖有一大批專家開始了教師職業倦怠研究，如：東北師大劉曉明教授主持的教育部人文社科研究項目《教師職業倦怠的形成機制與干預對策研究》和教育部留學回國人員科研基金資助項目《教師職業倦怠問題研究》等，但教師職業倦怠仍是一個年輕的研究領域，在很多方面尚需深化和完善，如中外學者對處于不同專業、不同地域、不同層次的教師職業倦怠研究尚不深入，尤其是處于弱勢群體的農村中學教師。因此對農村中學英語教師職業倦怠現象進行問卷調查，分析教師職業倦怠的原因，研究相應的干預對策，成為緩解職業倦怠的首要任務。
　　二、研究方法
　　本研究采用整體隨機分層抽樣的方法對江西省6所農村中學英語教師進行職業倦怠的問卷調查，有效被試107人，其中男性44人，女性63人。本次調查共發放107份問卷，在對全部問卷質量進行審核的基礎上剔除無效問卷，共回收有效問卷102份，有效回收率95.3%。在此基礎上進行數據匯總并獲取了所有有效被試的一般人口統計學資料，如性別、年齡等。
　　本研究采用兩份問卷表，一是Michael Leiter教師職業倦怠量表MBI—GS。該量表包括三部分：情緒衰竭（EmotionalExhaustion）、玩世不恭（Cynicism）和成就感低落（ReducedPersonalAccomplishment）。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括5道題，成就感低落分量表包括6道題，共16道題。二是根據農村實情改編的教師職業倦怠自測問卷調查表（共20道題）。整個問卷共36道題，全部數據采用Spss13.0進行統計分析。
　　三、調查結果與分析
　　1.職業倦怠嚴重
　　調查結果顯示，有職業倦怠感的農村中學英語教師占98％，沒有的僅占2％，說明職業倦怠已經成為教師嚴重的職業病。女教師的職業倦怠感大于男教師。這可能與女教師的自我調節能力和家庭負擔較重等因素有關，她們在學校里有忙不完的工作，回家后又得扮演女兒、媳婦、母親、妻子等角色，有著更多的責任，所以她們更累。中青年教師（尤其是男教師）的職業倦怠感問題比較突出。這一年齡段的教師大多是學校的骨干，他們的社會期望值和自我期望值較高，除繁重的教學任務外，還要承擔班主任、講課、科研及其他一些社會工作。另外，他們要養家糊口（大多男教師的妻子無業或務農），家庭負擔較重，致使他們要承受更大的職業壓力。當班主任的英語教師比不當班主任的職業倦怠突出。在農村中學，由于大多學生為留守兒童，學生的日常教育是班級管理的重點，班主任除了擔任課程任務外，還在班級管理、處理學生問題等任務上承擔更大的責任和壓力，放學后的時間還要和學生談心或與家長聯系，甚至家訪，往往付出的辛勞更多。
　　2.工作時間長，壓力大
　　由于農村學校師資缺乏，一個人要擔任一個班的所有課程，學生每天有多少課，教師就多少時間站在講臺上，有時生病了也要堅持上課，因為一旦請假，就意味著班級要停課，教學進度就不能完成。學校和教師要成績，教師只有加班加點，以完成學校的任務。調查結果顯示，以每周法定工作時間40小時為標準，90％的教師是超工作量的（如某中學的英語教師每天從早上6：25的早讀到晚上8：45的晚自習），其中工作時間40小時以下的教師占10％，工作時間超過70小時的教師占44％。而每天工作時間達10個小時以上的占到教師總數的46％。80％的教師認為工作壓力很大，且壓力主要源自學生、領導、社會和經濟等。工作量的壓力、評價機制的壓力和社會期望的壓力像三座大山，讓教師們如履薄冰。除了正常的工作外，那些隱性的超重工作量在更大程度上威脅著教師的身心健康。普遍的職業倦怠、普遍的教師亞健康狀態，是教師身體和心理雙重的無奈。
　　3.教師年齡“三階段”
　　一是30歲以下的青年教師（占53%）。由于當前農村中學教師編制緊缺，教師老齡化傾向嚴重，他們是農村中學的業務骨干。他們在學校“挑大梁”，除了日常的英語教學工作外，學校教研活動、德育等都得他們唱主角。由于婚姻、家庭的需要，他們看重的是自身的社會地位和薪金高低，關心的是學校的評比表彰和獎金制度。但工作的背后又是分配的不公平；工資較低（1000元左右）、職稱上不去，最終影響他們的工作激情。二是30~50歲的中年教師（占38%）。這一部分教師家庭已經穩定，經濟相對獨立，他們關心的是子女就學，自身的社會地位（在學校中的地位，學校對他們工作能力的尊重）。而他們的教師職業生涯卻出現了“高原現象”（即在學習尤其是技能形成過程中出現的暫停或退步現象，原因為晉升流動機會的缺失，發展機會的缺失等），極易產生職業倦怠。他們有的被動應付、消極怠工，有的心態浮躁、怨天尤人，有的用心不專、主攻“副業”。三是50歲以上的教師（占9%）。這一年齡層次的教師大都體質較差，業務水平不高，在教學中“經驗型”居多，倚老賣老，不求進取，對新課程要求很不適應，業績上缺少成就感。有的中、高級職稱獲得了，學校按中、高級崗位聘用了，工資拿到手了，因此也就不求發展了，坐等退休。
　　4.收入低，心里不平衡
　　調查結果顯示：教師的月收入在1500元以下占50％，在1500元到1800元的占30％，在1800元以上的占20％，對照自己每天10個小時以上的工作量，教師對自己的工資收入不滿意的占96％。雖說教師享受公務員的待遇，可是在教育第一線的農村中學英語教師只看到公務員朝九晚五，年薪5~6萬，而自己是朝六晚八，年薪卻不及他們的一半，心里極度失落，因此72％的年輕英語教師想轉行。教師工資不高，存在著購房、贍養老人、子女上學等生活壓力，使家庭生活處于困境中，從而失去了對教師職業的認同感而產生倦怠。
　　5.多重職業病在身
　　在來自工作和生活的重重壓力之下，教師的健康受到極大的傷害。調查顯示，28％的農村中學英語教師“食欲減退、身體不適”，57％的教師“失眠、注意力難以集中”，75％的教師“情緒化、易發脾氣”，而63％的教師“對工作、生活失去熱情或興趣”。教師的職業病如咽炎、頸椎病、胰腺炎、心臟病、失眠，心血管、胃腸道、呼吸系統的不適以及背痛、肌肉酸疼和焦慮等一系列的病癥在農村中學英語教師群體中屢見不鮮。
　　
　　6.學校管理不到位
　　學校管理造成教師倦怠。在長期的應試教育體制下，“升學率”和考試成績成為了考核教師的唯一指標。為了追求升學率和考試成績，教師普遍加班加點。調查顯示，認為學校里沒有采取措施的教師占68％，措施沒有用的占20％，認為對自己的身心倦怠有所幫助的占12％，認為自己可以解決的教師占70％，需要別人幫助的占30％，在求助對象的選擇上，教師比較傾向于家人、朋友、同事，極少有教師求助于組織或心理咨詢機構。可見教師在社會層面的社會支持系統非常脆弱，尤其缺乏具有專業背景的外部支持。
　　四、構建特色模型，探尋干預對策
　　根據上述調查結果，本研究提出構建一個具有農村特色的以職業倦怠為核心，社會及教育主管部門、學校和教師為三個層面，組織因素和個人因素為前因變量，心理健康、身體健康和教學效果為后果變量的農村教師職業倦怠干預模型。
　　1.從學校管理層面上看，創造“和諧校園”，落實“以人為本，行政為教學服務”的教育理念，讓教師成為學校的主人，給予教師人文關懷
　　（1）創造條件，不斷給教師充電，促進教師的專業發展
　　農村中學在經費緊缺的情況下，努力提供與教學相關的訓練和信息，通過外出學習老師的匯報課、其他學校優秀教師的示范課、本校內的“手拉手”教學活動等，讓每一位教師都跟上素質教育步伐，激發出深厚、穩定的工作熱情。
　　（2）注重教師情感變化，尊重和滿足教師的合理需求
　　教師的職業特征形成了教師自尊心、進取心、榮譽感都較強的心理特征。在學校工作中，部分老師由于在職評、評優、工作安排等方面得不到滿足，容易引發消極情緒，長久下去極易形成職業倦怠。學校在不能滿足教師要求的前提下，應同情教師境況，學校領導要通過談心等方式讓教師發泄消極情緒，克服職業倦怠。
　　（3）適時開展活動，釋放教師緊張情緒，避免情緒衰竭
　　在學校管理中，既要創造活動，激發教師工作熱情，又要有意安排活動，放松緊張心理。在教學中，要通過“教學比武”“英語口語比賽”等激發教師創造性。同時，通過“三八婦女節”、“五四青年節”、“迎新春元旦晚會”等形式，開展豐富多彩的文體活動，讓老師有一個交流的舞臺、情緒宣泄的平臺。
　　（4）改變傳統評價方式，淡化“分數”考核
　　好的評價體系應是評價者參與式的評價，就像新課改理念中所提倡重視學生的學習過程，對教師的評價也應注重過程，而不是變評價為“驗收資料”。學校應從“應試教育”的體制下解放出來，從學生多方面素養來考評教師，教師的優點、貢獻、失誤、缺點都要放在重要位置。
　　2.從社會及教育主管部門層面上看，提高教師待遇是讓農村中學英語教師遠離職業倦怠的根本途徑
　　“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，而農村中學英語教師在發展農村中學教育過程中起著承上啟下的作用，其質量的高低，直接影響著學生的英語素質。社會應提高他們的待遇，對教師多一些理解與支持，營造重視教育、尊重教師的氛圍，使他們愛教樂教。作為教育主管部門，有責任為教師的工作與生存狀況履行職責，建立靈活多樣的評價體系，政策上支持鼓勵在育人、教學、教研方面做出突出貢獻者；在教師評先評優、職稱評聘、晉升考核、職務提升方面做到客觀公正；注意城鄉教育的均衡發展，對農村中學有所傾斜，體現教育公平。
　　3.從個人成長層面看，教師應努力提高自我效能感
　　農村中學英語教師由于工作生活在農村的原因易產生職業倦怠，通過調整心態，保持樂觀向上的心境；分析“倦怠”成因，尋找克服方法；合理制定目標，完善知識結構，提高教學效能和教學監控能力；樹立適合自己的榜樣，開展教師合作學習與經驗交流；運用心理暗示的策略，尋找積極的壓力應對方式；改變認知，開展歸因訓練等措施，提高自我效能感，對職業倦怠進行個體干預。
　　綜上所述，引發農村中學英語教師職業倦怠的因素是多樣的。就學校層面而言，應積極創造條件，提高教師專業素質，關注教師情感變化，開展豐富多彩的活動，釋放教師緊張情緒，改革評價模式等，以有效地消除教師的職業倦怠。就社會及教育主管部門而言，加大對農村教育經費的支出，加快城鄉一體化進程，提高教師待遇等措施使農村學校留得住優秀教師，并激發他們深厚、穩定的工作熱情。同時教師自己還應該不斷充實自己，提高自我效能感，調整自己的心態，完善知識結構，提高教學效能和教學監控能力，積極參與社會活動等等。只有這樣多管齊下，才能夠讓所有的農村教師告別倦怠，身心健康，重拾職業自豪感。
　　（責任編輯白文軍）