傳統人力資源管理視人力為成本,以事為中心,多為“被動反應型”的操作式管理;現代人力資源管理則視人力為資源,以人為中心,多為“主動開發型”的策略管理。人力資源外包就是一種靈活多變的管理模式。本文從人力資源管理外包的內容及其所承接的作用的角度,分析了當前人力資源外包存在的問題,并因此提出了一此建議。
一、人力資源外包的起因
早在上個世紀70年代,由于遭受到源自OPEC石油危機的并發沖擊,北美企業的外部營運環境頓時變得復雜起來。加之由于社會不斷進步引致法律法規的不斷完善,企業迫于對政府福利保障制度實施的壓力,不得不比從前更加關注員工的安全與健康,這樣一來,使得企業事務性的人事行政工作變得越來越繁雜了。為了應對外部變革的環境變遷,企業可以尋求兩種選擇:一是將這些事務性的人力資源工作劃分給不同的崗位,讓負責該崗位的主體去實施、處理;另一種是通過將這些新興人力資源業務予以外包的形式,選擇讓專業性的人力資源服務公司來完成這些事務性的工作。
人力資源外包是各種業務外包現象中的一種,隨著人力資源部門由行政性角色向戰略性角色的轉變應運而生。它是指企業把一些重復的、事務性的、不涉及企業機密的工作,如員工招聘、培訓與教育、福利、工作分析與崗位描述、人力資源管理信息系統等外包給從事該項業務的專業機構,而對其他一切涉及企業機密的職能依然由本企業內部的相關部門來完成和管理。
二、人力資源外包中的人員外包優缺點
人力資源外包的模式分為兩種:一種是全部外包,即不在企業內設人力資源部,將全部人力資源管理流程外包出去;一種是部分外包,即根據自身能力和需要,有選擇地將人力資源管理的某一個或某幾個環節外包出去。部分外包較全部外包更具靈活性,任何類型、任何發展階段的企業都可以根據自身狀況選擇部分外包,減輕人力資源部的工作負擔,增強其專業性。本文主要從人員外包和薪酬外包兩部分進行闡述。所謂人員外包,即人才租賃或人才派遣、勞務派遣,也叫員工派遣,就是用人單位根據自身工作和發展需要,向人才服務機構選聘租借急