讓錘子更沉，羽絨更輕

文/蘭溪

讓錘子更沉，羽絨更輕

文/蘭溪

彼得·杜拉克是美國20世紀著名的管理學家，被人譽為“現代管理學之父”，而讓人難以置信的是，年輕時期的杜拉克也曾是一位“用人盲”。

1938年，年輕的杜拉克在紐約創辦了一家自己的小公司，他與所有的老板一樣，為公司的每一個崗位都安排了一位員工。杜拉克喜歡在公司里到處走走，便于掌握更多的公司狀況。那天，他巡視到銷售部，看見一位營銷員正在和一位顧客溝通，那位營銷員的表達能力不強，說話的速度過快，而且還經常詞不達意，推銷了半天，那位顧客還是離開了商店。

這位營銷員無聊地回到了工作臺，檢查自己的銷售賬單，杜拉克發現他的推銷技巧雖然不高，但是記賬卻是非常仔細認真，杜拉克對他說：“如果你能把自己的表達能力也提升到和記賬能力一樣優秀，那你一定會成為一位出色的營銷員！”幾分鐘后，杜拉克又在車間看到主任正在訓斥一位生產員工，因為那位員工雖然平實眼尖心細，說起話來頭頭是道，但是動手能力卻非常弱，盡管他能看出來產品上的任何一點瑕疵，但自己卻加工不出完美的產品。杜拉克了解到這些情況后對那位員工說：“你的動手能力確實有些不足，如果你能努力改變這一點，我相信你將是一位優秀的員工！”

杜拉克本以為這樣的鼓勵一定能使他們改掉自己的不足和缺點，然而讓他沒有想到的是，兩個月過去了還是一切照舊，雖然他們都很努力地改變著自己，但卻收效甚微。……