馮力 改變家

　　“你能說出東盟十國的名稱嗎？”“如果溝通出現(xiàn)語言障礙，怎樣在最短的時間里獲得東盟商戶的信任？”去年9月底，參加中國-東盟博覽會志愿者面試時一個接一個的問題，馮力至今記憶猶新。雖然廣西大學外語學院的“出身”為他加分不少，但面對考官的馮力就像要奔赴戰(zhàn)場的新兵，內心和所有應選的大學生、研究生一樣，興奮中帶著緊張。5539名學生已經(jīng)通過博覽會基礎知識、崗位勝任力等一系列網(wǎng)上測試的學生，最終只能有1300人入選！直到面試通過，笑臉才又回到了平常開朗、外向的馮力的臉上。
　　怎么能不緊張呢？中國-東盟自由貿易區(qū)的建立是中國整個西部開發(fā)戰(zhàn)略中的重頭戲，是中國最早建立、進展最快、效果最實的自貿區(qū)，是中國的第一次、廣西的第一次，更是馮力的第一次！青春是人生最大的一次投資，雖然有無限的可能、有豐富的選擇、有足夠的熱情與勇氣，但關鍵的地方往往只有幾步。志愿者的工作雖然不是什么驚天動地的壯舉，但對每個廣西的大學生，都是一次千載難逢的人生體驗。坐在從南寧的學院區(qū)西鄉(xiāng)塘開往埌東會址的大巴上，看著前后幾十輛浩浩蕩蕩的車隊，馮力就有一種微醺的感覺：因為自己生在廣西，因為自己長在農(nóng)村，因為自己廢寢忘食地苦學外語，更因為眼前長長的希望之路。
　　
　　下車伊始就成了“好朋友”
　　下車伊始，馮力被緬甸館的宏偉震住了，這個未來歸他和他的十幾個組員“掌管”的大型場館，就在他眼前平地而起。數(shù)不清的佛塔模型、美玉雕塑、紅木家具樣品被安置在展位上，燈光、展板、招貼畫，任何一個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)突發(fā)問題，志愿者成了電工以外需求度最高的人……
　　“嘿，好朋友！” 一句帶著濃重口音的中文問候驚醒了馮力，很有力的握手禮之后，緬甸的“毛先生”開始用同樣口音濃重的英文向馮力解釋他的需要。“毛先生”想把幾個小展位合并成一個大展位，原來的小幅宣傳畫自然要變成大幅的，可現(xiàn)場辦公人員的電腦才剛剛到位，制版、印刷都來不及了，只好尋求志愿者的幫助。
　　馮力的心被一句“好朋友”喊得熱乎乎的，這種在課本與電視中從未體驗過的純樸、熱情的民族性格，讓馮力倍感親切。扎實的英語功底很快起了作用，問明了尺寸、主題，帶上小幅宣傳畫作參考，馮力飛奔到場館外的印刷商店趕印了新的廣告。開展前一天下午，當一幅巨大、醒目的方便面廣告出現(xiàn)在會場時，效果好得出乎毛先生的預料。為了表示感激，毛先生和他的團隊穿戴整齊，現(xiàn)場用微波爐烹制好他們的產(chǎn)品，熱情邀請志愿者們品嘗。開懷之余，毛先生還悄悄告訴馮力：“我就信‘Chairman Mao’，能在中國當一回‘毛先生’，我感覺非常自豪。”
　　毛先生的展臺剛剛大功告成，一對賣首飾的夫婦倆又找上門來。他們拎著皮箱來到現(xiàn)場，急需電工安裝照明燈，可滿場的工人長得都差不多，轉了一大圈一個電工也找不到。馮力沖他們笑笑，館內館外、遠近高低，哪里不需要電工呢？找到服務臺，一陣對講通話后，作為全場最熱門人物的電工揮汗而至。接過夫婦倆自帶的燈具一看：用不了，功率太大了！服務臺租借的燈具早已告罄，馮力只好讓電工先忙其它事，自己和組員們按夫婦倆的要求，去找合適的燈，燈找來了，大家又接著找電工……備展的日日夜夜，志愿者們就在這樣的緊張忙碌中度過了。
　　
　　不怕苦，只是志愿工作的起點
　　對志愿者的辛勞，馮力原來以為自己是有充分準備的。以前在電視里看奧運會、世博會志愿者不怕風吹雨淋認真地做服務，馮力覺得自小在農(nóng)村長大的自己一定游刃有余。但真正做起來，馮力才知道以前看到的只是志愿者工作很小的一部分，甚至只是一個還算美麗的剪影。開展前的培訓，讓馮力這樣的“專業(yè)服務志愿者”知道了什么叫“高頻、高效的語言服務”和“隨時、準確的新聞、圖片服務”；另外一些后勤保障志愿者，更是經(jīng)受了專業(yè)的運水、站崗、分送文獻培訓；而大家共同的課目，是一整天挺胸收腹、保持微笑。
　　而這一切，只是志愿服務的起點。
　　展覽開始后，作為小組長的馮力每天要協(xié)調組員的工作安排和接送、餐飲等問題，馮力看到一些流動性比較強的志愿者隊伍，忙起來連飯都不能正點吃，就提前給自己的組員打預防針：“你們餓了可以來找我，但因為動作慢或者挑食，沒吃好就不要抱怨了，很多館外的兄弟沒吃上正點飯也沒有絲毫怨言。”話是這么說，每到午餐的時間，馮力還是愿意多站20分鐘等隊友們吃飽輪班后才去吃飯。“志愿者就是不求物質回報”，馮力對自己的職責有了更深層次的理解。
　　盡管一切盡心盡力，意外還是會發(fā)生。頭一天下午，和馮力在一起的幾十個志愿者，經(jīng)過10來個小時的奔波辛勞后到停車場一看，來時乘坐的大巴不見了！幾番電話聯(lián)絡后才知道，來時的一車人坐了兩輛車先走了。走回學校的馮力意識到這里存在一個安排上的漏洞，回校后和同學們一起，給每輛車選出一位車長，專門負責清點人數(shù)并與司機確定發(fā)車。5天的志愿工作中，馮力還碰到了大大小小的各種突發(fā)問題，大家一起開動腦筋，想盡一切辦法解決問題，實在解決不了了，他才請示帶隊老師和各館館長。但有些原則問題卻又是必須請示的，不論自己能不能解決。
　　回想起那短暫的一周時光，一件“趣事”馮力很難忘懷。展館里熙熙攘攘、人聲鼎沸，來電的鈴聲或者短信通知根本聽不到。開展的頭幾天，一拿起手機，馮力就會發(fā)現(xiàn)許多的電話和短信沒有接收，打給其他志愿者，也同樣沒有人接聽。為把工作做好，馮力不得不反復在幾個場館間長跑來保持聯(lián)絡暢通。后來矯枉過正，又形成了幻聽，過一段時間就覺得手機在響，老要去看。五天下來，算上自己的長跑和為東盟的客人引路，馮力幾乎走遍了所有的場館，雖然累點，但“既練口語又長見識、交朋友，還順帶鍛煉身體，很值”。
　　
　　改變，從中國-東盟博覽會開始
　　在大學里，馮力策劃、參與過上千人的迎新晚會、畢業(yè)晚會。但他對由2200家企業(yè)、4600個展位、近4萬專業(yè)觀眾、17.12億美元的交易額、66.9億美元的投資額共同構成的2010年第七屆中國-東盟博覽會，在參加志愿服務前沒有一點實質性的概念，更不用說那些以前只在媒體中見過的政府高官、商界精英、知名專家學者了。但是，無數(shù)次分發(fā)過那些印有燙金名字的會議說明，認認真真充當了幾次臨時翻譯后，馮力發(fā)現(xiàn)，一切不只是數(shù)字與名份，而是一種真實的歷史趨勢。
　　東盟企業(yè)與中國的合作，很多已經(jīng)深入到行業(yè)與行業(yè)之間相互交流的層次，大量的參展商急切地尋求與中國相應的行業(yè)協(xié)會建立聯(lián)系，展會上更有不少協(xié)會與協(xié)會之間、多個協(xié)會之間的互動。身為現(xiàn)場翻譯的馮力，眼見大家在交流中打破原有的地域、行業(yè)、理念、經(jīng)營模式限制，不斷地碰撞出思想的火花，一個接一個地提出全新的合作框架，不停地達成現(xiàn)場協(xié)議，心中的激動與震撼是深刻而持久的。這就是國家的戰(zhàn)略、地區(qū)的趨勢、個人的未來！
　　在回校的大巴上，看著埌東道路兩邊流光溢彩的街景，看著進出繁忙的各大酒店，回想起商場里生意火爆的東盟產(chǎn)品專區(qū)，回想起已經(jīng)能用簡單的英語與東盟客商對話的大爺大媽們，馮力對自己所在的城市有了新的認識，有了一種更加深沉的歸屬感。南寧開放了，廣西人的胸襟也更寬廣了，自己的家鄉(xiāng)一不留神已經(jīng)走在了中國國際化的最前沿。
　　責任編輯 曾煒