基于崗位的高職計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)層次化人才培養(yǎng)

　　摘要：根據(jù)中小企業(yè)網(wǎng)絡工作流程和技能的要求，設計對應的課程體系、教學方案和考核方式，將流程階段化、課程內(nèi)容單元化，使學生在掌握主干知識的基礎上有機會選擇符合自身特點的課程單元，進而為實現(xiàn)網(wǎng)絡應用人才的層次化培養(yǎng)提供可實施方案。
　　關鍵詞：層次化；工作流程；計算機網(wǎng)絡技術；中小企業(yè)
　　
　　
　　隨著中小企業(yè)信息化建設步伐的加快，企業(yè)網(wǎng)絡建設越來越普及并亟需大量從事網(wǎng)絡設計、安裝、維護、網(wǎng)站管理及數(shù)據(jù)資源管理的人才，然而，網(wǎng)絡的應用不只是技術層面的問題，網(wǎng)絡技術人員還需要以企業(yè)生產(chǎn)及管理崗位的業(yè)務為載體，在此基礎上組建網(wǎng)絡并實施管理與維護[1]。為此，高職計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)在人才培養(yǎng)上應立足于行業(yè)及崗位，結合學生的特點，整合崗位業(yè)務知識建立一套具備多層次技能結構的人才培養(yǎng)體系，以更好地適應行業(yè)對網(wǎng)絡人才的技能要求。
　　1層次化培養(yǎng)的依據(jù)
　　當前，高職院校的生源結構有多樣化的趨勢，面對分工細、技術性強的信息服務行業(yè)，學生需要掌握符合自身實際的職業(yè)技能。當前，多數(shù)高職院校和職業(yè)培訓機構在人才培養(yǎng)上都采取“生產(chǎn)線”模式，對所有學生設定統(tǒng)一的學習目標，這樣做無法從崗位群和工作流程的角度為學生提供種類不同的技能訓練，在一定程度上還制約了學生職業(yè)能力的發(fā)展。
　　從崗位角度看，網(wǎng)絡建設和管理工作幾乎涉及企業(yè)所有的部門和崗位，是一項包含多個環(huán)節(jié)的綜合項目[2]；從專業(yè)角度看，網(wǎng)絡工作有著系統(tǒng)性的特點，它既有網(wǎng)絡設計、搭建和測試，又有系統(tǒng)安裝、代碼編寫和單機調(diào)試，還包含培訓和文檔整理等。基于以上兩點分析，網(wǎng)絡建設和管理工作本身就有著層次化的特點，這為培養(yǎng)多層次的網(wǎng)絡人才提供了行業(yè)依據(jù)。
　　2層次化培養(yǎng)的基本思路
　　高職計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)層次化人才培養(yǎng)是以中小企業(yè)網(wǎng)絡建設和管理的崗位為目標，通過分析崗位共性，從中歸納出崗位工作的一般流程，篩選出符合相關職業(yè)和崗位群共同點的主要操作要素，并以此為依托列出每一要素在操作時所需要的技能點、知識點和相應的職業(yè)道德、行為、品質(zhì)、心理、能力、體能、形象、拓展等職業(yè)崗位的素質(zhì)要求，分門別類設計課程[3]；同時，根據(jù)學生的特點分類，依據(jù)工作流程為每一類學生設定發(fā)展方向，從而實現(xiàn)基于崗位的層次化職業(yè)人才的培養(yǎng)。因此，從這個意義上說，“層次化”主要是基于崗位工作的不同階段及要求，從不同的層面去發(fā)展學生的職業(yè)技能。
　　3基本要素
　　針對不同層次的學生，高職計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)在課程設置、教學內(nèi)容組織和培養(yǎng)定位上都應體現(xiàn)出層次性和多樣性，其中，層次性指的是培養(yǎng)目標和技能結構的多層次，其主要依據(jù)是網(wǎng)絡建設和管理實施過程中的不同階段；而多樣性主要是指課程類型和技能發(fā)展方向的多樣，它是實現(xiàn)多層次人才培養(yǎng)的基礎。
　　3.1突顯職業(yè)能力的課程體系建設
　　在制定課程體系時，依據(jù)職業(yè)崗位(群)所要求必須具有的和知識、技術、能力、素質(zhì)以及工作流程的特點等設置專業(yè)課程[4]。課程主要分為公民素養(yǎng)課程和專業(yè)技術課程兩大類，其中專業(yè)技術課程細分為：基礎課、技術課、技能實訓課和崗位實習四類。
　　公民素養(yǎng)課包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎、高職英語、體育和大眾哲學等課程，其中大眾哲學課程重在培養(yǎng)學生對事物的觀察和思辨的能力。
　　基礎課主要包括高等數(shù)學、計算機組成原理、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)結構和計算機市場營銷等，其中計算機市場營銷課程重在培養(yǎng)學生的策劃、分析和表達的能力。
　　技術課重在培養(yǎng)學生的基礎理論知識和基本實踐能力，主要有C語言、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)站規(guī)劃與設計、無線網(wǎng)絡技術和計算機網(wǎng)絡安全等。
　　技能實訓課主要培養(yǎng)應用實踐型的技能，需要體現(xiàn)當前主流網(wǎng)絡技術的應用，具體課程有實用組網(wǎng)技術、網(wǎng)絡工程設計、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設計與制作、圖形圖像處理、動畫設計與制作和人際溝通與禮儀等。
　　崗位實習是高職教學極為重要的一環(huán)，為保證學生充分的實踐經(jīng)歷，崗位實習由崗位認知考察、頂崗實習和綜合實習及畢業(yè)設計(論文)三大部分組成，共650學時，實習地點主要是網(wǎng)絡行業(yè)的知名企業(yè)、部分網(wǎng)絡運用較成功的企業(yè)公司和江浙一帶的中小企業(yè)。
　　3.2依據(jù)工作流程設計層次化教學
　　課程體系的建立依據(jù)是行業(yè)崗位，從一般中小企業(yè)網(wǎng)絡建設和管理的崗位工作來看，其內(nèi)容可能涉及調(diào)研、需求分析、網(wǎng)絡設計、網(wǎng)絡實施、測試、客戶咨詢與培訓、文案管理和維護等環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都對工作者有著不同的要求且與整個網(wǎng)絡的運行相關。因此，在實施教學時，我們首先針對崗位的工作流程進行階段化分析，劃分出若干個相對獨立的單元，在此基礎上設計層次化教學目標和內(nèi)容。
　　在教學內(nèi)容的組織上，基于工作流程采用漸進引入的方式是較為合理的，即參照工作流程的進展，引入與階段化流程單元對應的教學模塊，在保證流程單元和教學模塊的邏輯性和關聯(lián)性的基礎上，依據(jù)工作流程由淺入深、逐步展開教學與實訓，這既符合項目教學的實際又有利于層次化培養(yǎng)體系的構建。
　　以一個企業(yè)Intranet中的“三層交換網(wǎng)絡的搭建”為例，如圖1所示，現(xiàn)要求PC1和PC3同屬一個VLAN，PC2和PC4屬另一個VLAN，并通過頂層的三層交換機實現(xiàn)兩個VLAN的通信。
　　依據(jù)工作流程處理與分解思路，整個網(wǎng)絡的搭建可以分為五大單元：需求分析、設計、實現(xiàn)、測試總結和培訓，其中需求分析主要是依據(jù)網(wǎng)絡的建設實際，通過需求模擬，以交談討論、現(xiàn)場勘查等形式獲得需求，并撰寫需求報告；設計是通過需求的結論，選擇設備、生成設計方案；實現(xiàn)是依據(jù)設計方案，完成設備的安裝、連接與配置；測試總結是依據(jù)設計的要求，對網(wǎng)絡實施測試并寫出測試報告；培訓是由設計或?qū)嵤┤藛T負責給使用者或管理員培訓使用與維護的技巧等，每一個單元所對應的工作類別都有不同，對應的技能任務、實施形式、技能類別、提交成果和實施人員也不相同，我們通過學生分組的形式來組織教學，具體分工見表1所示。
　　3.3基于學生特點設定技能目標
　　實現(xiàn)多層次人才的培養(yǎng)需要把握學生個體的特點并給予有針對性的培養(yǎng)。但是，多數(shù)高職學生缺乏主動學習的意識且沒有明確的自我發(fā)展目標，另外學生的學習潛能和興趣愛好很難在學習的初級階段表現(xiàn)出來。因此，我們采用調(diào)查問卷、問詢等手段，主動了解學生的學習感受，把握學生對學習單元的認識及偏好，以此作為下一階段層次培養(yǎng)的基礎，通過不斷的“反饋、調(diào)整、測試”，盡可能準確地把握每一個學生的能力特點，進而為開展有針對性的層次教學提供保證。
　　以表1中的單元為例，一組內(nèi)善于溝通且獲取信息能力強的學生可以重點發(fā)展需求單元的技能；專業(yè)基礎扎實且具備一定管理能力和全局觀的學生可以作為組長，重點訓練其設計或測試單元的技能；對動手操作感興趣的學生可以重點鍛煉設備連接、安裝、配置的技能；另外還可以根據(jù)學生的特點和興趣培養(yǎng)網(wǎng)絡建設和管理中相關的文檔管理、報告撰寫和培訓等方面的技能。以上技能都是實際工作中必不可少的，且都需要一定的行業(yè)背景，通過階段訓練，我們要讓學生在實踐中找到自己的優(yōu)勢，進而促動其主動學習的積極性。
　　3.4以單元目標為準的雙重考核
　　針對層次培養(yǎng)的目標，考核的內(nèi)容具備“雙重”的特點，一是高職計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)課程的基礎內(nèi)容，這部分內(nèi)容要求所有學生掌握；二是針對某一門或幾門課程而設計的學習單元，多個單元組成一個完整的崗位工作實例或項目，在教師指導下由學生選擇一個或幾個單元學習并接受相關的考核。
　　
　　考核的角度分兩個方面。由于基于崗位的工作項目及其流程來源于企業(yè)，因此，企業(yè)專家在整個教學活動中起關鍵作用，主要是依據(jù)企業(yè)相關崗位的要求對學生提供業(yè)務指導，并以各工作階段的業(yè)務要求為標準，對學生的崗位工作作出評價；另一方面，教師根據(jù)學生各階段的技能表現(xiàn)作出技術評價，同時匯總企業(yè)專家的評價及學生其他方面的表現(xiàn)作出綜合評價[5]。
　　4結語
　　剛頒布的國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要中指出：創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，注重因此施教，關注學生不同特點和個性差異，發(fā)展每一個學生的優(yōu)勢潛能。顯然，基于崗位的層次化人才培養(yǎng)為學生在專業(yè)學習領域發(fā)揮自身的特長創(chuàng)造了條件。但另一方面，涉及課程單元的崗位業(yè)務和工作流程應有足夠的代表性，這需要我們在今后的工作中不斷地收集實例、抽象提煉來加以完善，進而為有效實現(xiàn)層次化培養(yǎng)目標提供保證。
　　參考文獻：
　　[1] 張瓊. 中小企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀與對策[J]. 統(tǒng)計