談職工培訓的必要性

　　當今社會，人力資源已成為一個單位或組織獲取競爭優勢的主要因素，加強職工的培訓，關系到職工很好地適應工作、挖掘工作，從而促進單位或組織的迅速發展。職工技能培訓就是創造一個環境，使職工在這個環境中能夠獲得與學習和工作密切相關的知識、技能和態度。職工培訓，很有必要。
　　1.職工培訓的必要性在于技術進步的要求、職工發展的要求
　　技術的不斷進步要求職工不斷更新工作技能，職工的發展也要求單位對職工進行培訓，因為職工在單位中要工作三十多年的時間，其間工作崗位要經歷一些變化，而每次崗位變動都對職工的知識和技能提出一些新的要求。長期以來，國際上的許多著名單位都非常重視職工培訓，比如，美國聯邦快遞單位每年花費2.25億美元用于職工培訓，這一費用占單位總開支的3%。事實已證明，成功的單位基本上都將抓好培訓視為使單位成功的重要因素。下面列出一些培訓重要的原因。
　　1.1科技快速更新。我們必須不斷更新知識才能跟上科技的發展。無論職工還是領導，都面臨著這個嚴峻的挑戰。
　　1.2競爭者的壓力。只有保持不斷學習，才不會落后，才不至于被競爭對手擠垮，進而保持先行者的優勢。
　　1.3工作團隊的發展。團體內的成員必須進行交叉培訓，進而可以自如互換工作。工作團隊的興盛加快了培訓的發展速度。
　　1.4工作場所的復雜性。時代的發展，已使大部分被培訓者在工作時不僅僅面臨一把錘子或一臺機床了，他們面臨的工作環境越來越復雜，越來越需要運用更多的知識。
　　2.單位或組織及職工個人的利益決定了培訓是必要的
　　2.1培訓對單位或組織的益處。單位所面對的事物是動態的，社會在變化，需要在變化，環境在變化，但通常變化并不受歡迎。人們已經習慣于既定的生活方式和工作方法，許多人以一種恐懼的心態來看待變化。而培訓幫助人們適應變化，進而從變革中獲益。
　　增強單位的競爭力。培訓將會為單位造就一支目標明確、合作愉快、技術嫻熟的大團隊，在競爭中將發揮無可比擬的重要作用。
　　培訓可使單位振作士氣。單位在職工身上耗費培訓開支，職工會感到自己的價值被單位認可和重視，從而有更強的動力去努力工作。
　　培訓可以留住單位寶貴的人才。人才過于頻繁流動對于單位的損害是有很大的，培訓會使職工不會再因缺乏單位的支持而“跳槽”。
　　提高工作效率。效率對一個單位而言是極端重要的，通過職工培訓，可以使職工的技能得到提升，進而提高單位的效率。如果單位重新組織業務流程，那么培訓可以使職工學會使用新的裝備或者適應新的體系，效率更高。
　　2.2對職工個人的益處。
　　第一，增長知識。這也是職工獲得的最為主要的好處，因為人們僅僅從日常生活偶然出現的事件所獲得的經驗中學習是不夠的，而培訓作為一種系統有效的訓練可以彌補經驗的缺少而導致的不足。
　　第二，更深刻地認識自己的工作。單位里的職工往往都面臨著永遠應付不過來的工作，很少考慮自己的事情，而培訓恰恰能夠提供一個使職工遠離日常工作壓力的機會，可以跳出來看待工作。
　　第三，有助于職業生涯的發展。培訓不僅能提高職工適應變化的能力，還能在培訓中明確未來的發展方向。
　　3.職工培訓存在誤區的事實促使我們認識到職工培訓的必要性
　　由于我國的歷史傳統和單位長期在計劃經濟體制下形成的人事管理的思想和方法，使國內一些單位對職工培訓存在著許多誤區。
　　3.1培訓成本能省則省。目前，許多單位經營者較偏重市場運作，在廣告投入上更是不惜“一擲萬金”，渴望取得立竿見影的效果，卻忽視了顯效期較長的“培訓”投資。原因在于，一些管理者錯誤地認為：培訓是一種成本。作為成本，當然應該盡量降低，因此，能省則省，在單位培訓方面投入的資金甚少。
　　3.2效益好時不需培訓。有的單位認為單位效益好時不需培訓，實則不然。要知道今天效益好，并不意味著明天效益好。據統計，世界500強的單位，平均壽命為30年左右，因而在單位經濟效益好時，適當加強培訓，可以促進單位可持續發展。
　　3.3效益差時無錢培訓。有的單位一旦經濟效益不太好時，就會因資金不足而減少培訓或者干脆不培訓。其實這種做法是很危險的。其因果鏈往往是：“不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好”。要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓入手。
　　3.4高管人員不需培訓。一些單位的最高領導人錯誤地認為：培訓只是針對基層的管理人員和普通職工的，而高層管理人員不需要培訓。其理由是：他們都很忙，經驗豐富，本來就是人才。顯然這種認識是錯誤的，應該說，一個單位高層管理人員的素質對于單位發展的影響最大，因而高層管理人員更需更新知識，改變觀念。國外許多知名單位就做出這樣的規定：越是高層管理者，參加的培訓就越多，有的甚至把培訓作為一項福利按職級進行分配。
　　4.職工培訓的內容
　　單位是在一個不斷變動的經濟技術環境中生存和發展的，單位職工的知識、技能和工作態度就必須與這種不斷變化的外部環境相適應，知識、態度不斷更新，技能不斷提高。
　　一般來說，單位職工培訓主要針對兩種人：一種是新錄用的職工，另一種是單位現有職工。因此，一個單位完整的職工培訓工作應包括以下三方面的內容。
　　4.1職工勞動知識的培訓。通過培訓，應該使職工具備完成本職工作所必需的基本知識，還應讓職工了解單位經營的基本情況，如單位的發展戰略、目標、經營狀況、規章制度等，便于職工參與單位活動，增強職工主人翁精神。
　　4.2職工技能的培訓。通過培訓，使職工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人際關系的技能等，開發職工的潛能。
　　4.3職工態度的培訓。通過培訓，建立起單位與職工之間的相互信任，提高職工對單位的忠誠度，培養職工應具備的態度，增強單位集體主人翁精神。
　　5.職工培訓工作的目標和基本原則
　　為做好職工培訓工作，我們必須掌握以下培訓基本原則：（1）經常鼓勵職工積極參加學習和培訓；（2）預先制訂培訓后期望達到的標準；（3）積極指導職工的培訓和學習；（4）培訓和學習應是主動的而不是被動的；（5）參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感；（6）采用適當的培訓方式和方法；（7）培訓方式多樣化；（8）對不同層次、不同類別的培訓對象采取不同的培訓方法。
　　總之，一個單位應有明確的培訓政策，并有單位自上而下的支持。培訓政策是為最大限度地發揮職工的能力，職工要對各種培訓方案非常清楚。否則，就不能取得滿意的培訓效果。另外，單位還要向職工解釋培訓的真正意義，對領導而言培訓是一種責任，對員工而言，培訓是一種福利待遇，是一個提高自己能力的寶貴機會，從而創造出一種氛圍，讓職工感到培訓機會來之不易，珍惜培訓機會。