企業核心競爭力的評價與培育

　　摘 要：企業核心競爭力作為企業成長最有力、最主要的驅動力，是提高企業競爭優勢的源泉。文章從企業核心競爭力的特性、構成要素入手，分析了企業核心競爭力的評價原則，在此基礎上，提出了相應的評價指標體系，并著重分析了培育企業核心競爭力應重視的幾個方面。
　　關鍵詞：核心競爭力 評價指標 培育
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）08-258-02
　　
　　一、核心競爭力的特性
　　一般說來，核心競爭力有如下特性：
　　1.價值性。核心競爭力必須富有戰略價值，它能為顧客帶來長期的關鍵性利益，為企業創造長期的競爭主動權，并為企業帶來超過同業平均利潤水平的超值利潤。企業提高價值活動包括價值保障、價值提升和價值創新3個方面。其中價值保障是一種有效過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證產品價值和顧客可接受的價值不受影響；價值提升是一個提高過程，是對現有產品和服務進行不斷地改進，以提高其檔次和顧客可接受的價值水平；價值創新是一個創造過程，是真正的核心能力。衡量企業創新能力的重要指標之一，是看在過去5年的產品銷售總額中，有多少用于企業內部的創新。有的企業主要是依靠對現有產品經常性地改進，有的企業則能夠不斷地開發研制出全新的產品，而后者才是真正意義上的創新企業。
　　2.獨特性。又稱獨具性，即企業核心競爭力為企業獨自所擁有。同行業中幾乎不存在兩個企業都擁有準確意義上相同或相似的核心競爭力。這是因為一個企業的核心競爭力是在企業演進過程中長期培育和積淀而成的，它孕育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有。企業運作模式、規章制度、員工的素質、能力、概念、行為方式等支撐企業核心競爭力，因而企業核心競爭力不為企業中的個別人所擁有，更不為其他企業所能模仿和其他競爭能力所替代。獨特性和持久性內化于企業整個組織體系、建立在系統學習的基礎之上，因而更加不容易被別人輕易模仿、轉移或占有。
　　3.延展性。企業核心競爭力有力地支持企業能延伸到更有生命力的新事業領域中去。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，它為企業其他各種能力的發揮提供了一個堅實的“平臺”，即能夠從該項能力衍生出一系列新產品或服務，使企業的核心能力形成某項或幾項核心技術，而該項或幾項核心技術相互交叉進而形成一個或多個最終產品，不斷為消費者提供創新產品。企業核心競爭力的延展性能保證企業多元化發展的成功，而多元化戰略的成功關鍵在于同心多元化，這個“心”不是別的，正是企業核心競爭力。
　　4.價值可變性。核心競爭力也有自己從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，企業的核心競爭力，特別是最終產品、核心產品、核心技術會隨著市場競爭加劇、科學技術發展而逐漸失去其競爭優勢，甚至被淘汰。這樣，原來的核心能力就會變成基本的、一般的能力，甚至完全失去競爭能力。因此，企業必須不斷地學習，進而自行創新和在市場競爭中反復磨練，才能不斷培養和強化自己的核心競爭力。
　　二、核心競爭力的構成要素及評價指標體系
　　1.核心競爭力的構成要素。企業核心競爭力是一個復雜和多元的系統，包括多個層面，歸納起來主要包括以下幾個方面：（1）核心技術能力。構成核心競爭力的核心是企業的核心技術能力，它包括企業的R&D能力、產品和工藝創新能力，核心技術能力的高低決定了企業將技術資源向技術優勢進行轉換的能力和水平。（2）應變能力。企業應變能力是指企業隨時根據市場供求狀況的變化、消費傾向的改變和技術革新進展而及時調整產品結構，這種應變能力是使企業在復雜的競爭環境中得以取勝的關鍵。（3）組織協調能力。它涉及到企業的組織結構、信息傳遞、企業文化和激勵機制等諸要素，它的作用在于通過管理過程的制度化、程式化。將企業的技術知識和生產技巧融入企業的核心競爭力中，企業組織效率的高低決定了企業將技術優勢向市場優勢轉換的效率。（4）企業影響力。反映企業在成長過程中培育的對外影響力，其直接或間接影響企業的核心競爭力，它主要包括兩個方面：企業的市場營銷能力以及企業產品在消費者中的美譽度。
　　2.企業核心競爭力評價的原則。為了科學地評價企業核心競爭力，評價指標體系的設計應遵循如下原則：（1）系統性原則。影響企業核心競爭力的因素很多，對它的評價不能只考慮某一單項因素，必須采用系統設計、系統評價的原則，才能全面客觀地作出對核心競爭力的評估。（2）可行性原則。設置指標時應注意指標含義的清晰度及數據的可得性，盡量避免產生誤解和歧義。另外還要考慮指標數量得當，指標間不出現交叉重復，消除冗余，以此來提高實際評估的可行性。（3）可比性原則。核心競爭力指標應在企業間普遍適用，其所涉及的經濟內容、空間范圍、時間范圍、計算口徑、計算方法應可比，既便于企業的橫向對比，又便于企業的縱向對比。
　　3.核心競爭力評價指標體系。（1）R&D能力。企業科技人員比重=企業科技人員總數/企業職工總數。該指標反映了企業科技力量和整體科技素質，比例越大，說明企業科技力量和科技整體素質越高。
　　R&D人員占科技人員比重=企業直接從事R&D人數/企業科技人員總數。該指標反映企業投入R&D人力狀況，比例越大，R&D能力越強。
　　R&D經費比重=企業R&D經費數額/企業銷售收入總額
　　該指標反映企業用于R&D的資金能力，比例越大，R&D能力越強。
　　（2）創新能力。專利擁有比例=企業擁有專利數量/行業擁有專利總數。該指標反映企業R&D能力的效果和科技水平領先程度。
　　新產品產值率=同期內新產品總產值/一定時期內全部產品總產值。該指標反映企業技術開發的實績。
　　產品和技術領先當時科技水平的程度。該指標反映了企業綜合的技術能力，領先程度越大，產品和技術使競爭對手越難以模仿。
　　同類產品更新換代速度。該指標反映了企業綜合技術能力，更新速度越快，競爭對手越難以超越。
　　企業具有與自己技術有關的產品族。該指標反映了企業核心技術的衍生和科技開發及轉化能力。
　　（3）應變能力。應變能力=企業新產品開發率/行業平均新產品開發率。其中新產品開發率=(在研產品數+儲備產品數+新產品投產數)/現有生產產品數。
　　（4）組織協調能力。聚合力=企業的全要素生產率/行業的全要素生產率。聚合力指企業培養企業文化，使企業群體建立共同的價值觀念，道德標準和經營理念從而形成的內聚力。它包括領導班子的團結進取和職工群眾的凝聚力，因為企業聚合力是以企業為力場的一種動力，它對企業的整體行為具有決定性的作用，所以用全要素生產率表示。
　　生產能力有效利用率=有效的生產能力利用規模/總平均生產能力。該指標反映了企業現在生產能力所生產的產品在市場銷售中實現其價值的程度，是企業組織協調能力的外在表現。有效的生產能力利用規模是指一定時期生產的產品中實際銷售的產品數量相對應的生產能力利用規模。
　　（5）企業影響力。產品市場占有率=本企業對應商品的銷售額/同行業的商品銷售總額。該指標反映企業產品的市場滲透能力。
　　產品美譽度=對企業信賴或有好感的人數/對企業認知的人數。
　　該指標說明企業產品及服務給社會和消費者帶來的好處。
　　三、核心競爭力的培育
　　1.核心技術能力培育。核心技術能力具有靜態和動態雙重特性，企業核心技術儲備水平是企業核心技術能力的基礎，也是其核心技術能力的靜態表征存量，而對核心技術存量的應用和操作，則涉及核心技術的遞增和重組過程，是核心技術能力的動態表現。要提高我國企業的核心技術能力，企業的經營者首先要轉變對科技進步的認識，把推進企業科技進步、培育企業核心技術當作頭等大事來抓，加大科技開發資金的投入，調動工程技術人員的積極性和創造性，同時要積極引進科技人才。
　　
　　2.戰略決策能力的培育。企業戰略決策是企業帶有長遠的全局性的謀劃。企業要在不斷變化的市場環境中對可能發生的重要事件、機會和威脅、優勢和劣勢及時作出靈活的反應，準確預測產業的動態變化趨勢，才能把企業的核心技術轉換成企業的競爭優勢。這就要求企業努力提高全體職工的素質，提高對信息是企業資源的認識，調動廣大職工的積極性，參與市場信息的收集、分析和研究。在現代信息技術已成為普通人得心應手的工具的今天，企業組織中的普通成員均有可能通過電腦網絡系統、報紙、雜志、電視等渠道獲得大量的信息，通過這些信息來提高廣大職工參與企業重大決策過程的積極性，從而推動企業決策邁向民主化、科學化，以適應新的市場競爭環境。
　　3.組織協調能力和生產制造能力的培育。傳統的工業企業是以管理人員為塔尖，操作人員為塔底，人員結構成塔形。隨著知識經濟時代的到來，從事知識和信息工作中的白領職員人數的大幅度增加，藍領工人數量銳減，從而使人員結構呈菱形。這就要求現代企業組織系統的扁平化和分工合作方式的小組化。通過優化組織結構和改變分工合作與分配方式來提高員工的積極性、主動性和創造性，從而逐步向精益生產(Lean production)、并行工程(Concurrent Engineering)、計算機集成制造系統(CIMS)等一系列新的制造和管理模式邁進。這對于提高產品質量和生產率，提高企業的市場應變能力和競爭能力有重大的促進作用。
　　4.營銷能力的培育。企業的營銷戰略是企業戰略的重要組成部分，而營銷策略是營銷戰略順利實現的重要保證。從我國企業的實際情況看，大多數企業都不太重視營銷策劃工作。有不少企業甚至連營銷策劃的組織都沒有，這就很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。因此，確實轉變營銷觀念，加快企業營銷人才的引進和培養，在企業中逐步建立起以顧客為向導，以價值增值過程為中心，整合營銷的各種要素，提高營銷整體運作效率和效果是提高企業核心競爭力的重要保證。
　　此外，隨著社會的發展，經濟全球化、數字化、信息化步伐的加快，企業外部環境的變化也越來越快，企業文化和價值觀念等無形資產對企業核心競爭力的貢獻也越來越大。企業不僅要抓好技術體系的完善，組織管理體系的建設、信息體系的培育，還要抓好職工技能的學習和積累，抓好企業文化的建設和價值觀念的更新，這些都是培育和提高企業核心競爭力的重要方面。總之，核心競爭力的提高是通過一系列連續強化過程來構建的，這一過程可能會經歷很長一段時間，但是企業一旦建立了核心競爭力，就不會因為被模仿或其他競爭力所替代。沒有投資核心競爭力建設的企業，今后會越來越難以進入新興的市場領域。
　　
　　參考文獻：
　　1.管理世界，2002（4）
　　2.中國軟科學，2001（5）
　　（作者單位：河南石油勘探局鉆井公司固井分公司 河南南陽 473132）（責編：若佳）