花旗銀行如何裁員

　　卓越只是起點(diǎn)，而非終點(diǎn)。
　　
　　許多員工認(rèn)為，只要找到一份好工作，業(yè)務(wù)精通后，以后就輕松了，每天只需按部就班地、兢兢業(yè)業(yè)地工作，地位將十分穩(wěn)固，薪水也會(huì)隨著資歷不斷提高。在此，我好心勸你，不定什么時(shí)候，你也許會(huì)出現(xiàn)在首批裁員名單中。
　　為什么呢？老板選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)也許跟你想象的不一樣。美國(guó)花旗銀行對(duì)員工進(jìn)行潛能考核，分為三個(gè)等級(jí)：
　　一是轉(zhuǎn)變潛能。即具備調(diào)動(dòng)到更高層級(jí)的能力和意愿，第一個(gè)依據(jù)是他目前的績(jī)效考核成績(jī)，第二個(gè)依據(jù)是他在目前崗位上的技能熟練程度，同時(shí)還要考核他是否具備在下一個(gè)更高層級(jí)的崗位上所需要的執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，以及是否善于活學(xué)活用新的技能和知識(shí)，是否渴望較高的挑戰(zhàn)和更多機(jī)會(huì)，是否具備超前的商業(yè)眼光，是否在關(guān)心自身的績(jī)效的同時(shí)也關(guān)注組織的整體績(jī)效。
　　二是成長(zhǎng)潛能。即具備調(diào)動(dòng)到同一層級(jí)更復(fù)雜的工作崗位上的能力和意愿，例如，從培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)為人力資源經(jīng)理。具備成長(zhǎng)潛能的員工在操作、技術(shù)以及專業(yè)上的技能都高于其目前級(jí)別所需，樂(lè)意承擔(dān)更多工作，具有超前的商業(yè)眼光，在關(guān)心自身績(jī)效的同時(shí)也關(guān)注組織的整體績(jī)效。
　　三是熟練潛能。符合不斷變化的工作要求，能夠不斷深化經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，具備目前工作所需的技能，具有相應(yīng)的執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)能力，常常學(xué)習(xí)和運(yùn)用新技能，對(duì)目前的工作感到滿意，并愿意做得更出色，也具有目前工作所需的商業(yè)眼光和團(tuán)隊(duì)精神。總之，適于在目前崗位上繼續(xù)發(fā)展，但不適于升遷或調(diào)崗。
　　你也許認(rèn)為，這三類員工都非常優(yōu)秀，都會(huì)受到老板的賞識(shí)，沒(méi)有失業(yè)之虞。但花旗銀行可不這么認(rèn)為。它的做法是：運(yùn)用“九格方圖”對(duì)員工的績(jī)效和技能進(jìn)行綜合考評(píng)，將所有員工分別放在“九格方圖”的不同格子里，然后評(píng)估員工的價(jià)值并決定他們的前途。排在第九格的是“有貢獻(xiàn)作用、具備熟練潛能的員工”，也就是可以按部就班地、能熟練完成本職工作的員工。一般情況下，他們?cè)谖磥?lái)3到6個(gè)月內(nèi)會(huì)被換崗或被淘汰。為什么呢？他們雖然對(duì)工作勝任愉快，但自我要求不高，對(duì)追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)不感興趣，成長(zhǎng)潛力不足，有用但沒(méi)有培養(yǎng)前途，所以要被淘汰出局。
　　但是，在這個(gè)冠冕堂皇的理由背后，還有一個(gè)最核心的原因：公司可以找到跟你做得一樣好但更便宜的人，為什么要按資歷不停地給你加工資呢？
　　不是你不夠優(yōu)秀，而是你不夠便宜。
　　上官云//摘自2011年6月6日《購(gòu)物導(dǎo)報(bào)》/