花旗銀行如何裁員

　　卓越只是起點，而非終點。
　　
　　許多員工認為，只要找到一份好工作，業務精通后，以后就輕松了，每天只需按部就班地、兢兢業業地工作，地位將十分穩固，薪水也會隨著資歷不斷提高。在此，我好心勸你，不定什么時候，你也許會出現在首批裁員名單中。
　　為什么呢？老板選擇人才的標準也許跟你想象的不一樣。美國花旗銀行對員工進行潛能考核，分為三個等級：
　　一是轉變潛能。即具備調動到更高層級的能力和意愿，第一個依據是他目前的績效考核成績，第二個依據是他在目前崗位上的技能熟練程度，同時還要考核他是否具備在下一個更高層級的崗位上所需要的執行能力和領導能力，以及是否善于活學活用新的技能和知識，是否渴望較高的挑戰和更多機會，是否具備超前的商業眼光，是否在關心自身的績效的同時也關注組織的整體績效。
　　二是成長潛能。即具備調動到同一層級更復雜的工作崗位上的能力和意愿，例如，從培訓經理調為人力資源經理。具備成長潛能的員工在操作、技術以及專業上的技能都高于其目前級別所需，樂意承擔更多工作，具有超前的商業眼光，在關心自身績效的同時也關注組織的整體績效。
　　三是熟練潛能。符合不斷變化的工作要求，能夠不斷深化經驗和專業知識，具備目前工作所需的技能，具有相應的執行和領導能力，常常學習和運用新技能，對目前的工作感到滿意，并愿意做得更出色，也具有目前工作所需的商業眼光和團隊精神。總之，適于在目前崗位上繼續發展，但不適于升遷或調崗。
　　你也許認為，這三類員工都非常優秀，都會受到老板的賞識，沒有失業之虞。但花旗銀行可不這么認為。它的做法是：運用“九格方圖”對員工的績效和技能進行綜合考評，將所有員工分別放在“九格方圖”的不同格子里，然后評估員工的價值并決定他們的前途。排在第九格的是“有貢獻作用、具備熟練潛能的員工”，也就是可以按部就班地、能熟練完成本職工作的員工。一般情況下，他們在未來3到6個月內會被換崗或被淘汰。為什么呢？他們雖然對工作勝任愉快，但自我要求不高，對追求優秀業績不感興趣，成長潛力不足，有用但沒有培養前途，所以要被淘汰出局。
　　但是，在這個冠冕堂皇的理由背后，還有一個最核心的原因：公司可以找到跟你做得一樣好但更便宜的人，為什么要按資歷不停地給你加工資呢？
　　不是你不夠優秀，而是你不夠便宜。
　　上官云//摘自2011年6月6日《購物導報》/