蘋果:營銷“改變世界”

　　真正的營銷智慧源于企業的不斷創新與實踐。從Mac到iPod，再到iPhone、iPad，蘋果公司在21世紀的頭十年里，以源源不斷的創意和追求完美的勇氣，締造了品牌營銷的傳奇。到底是怎樣的時代和契機帶來蘋果品牌的持續成功？
　　當世界進入了一個經濟與社會多元矛盾影響日益加重的新時期，當互聯網讓信息和資訊的傳播和獲取變得輕松且稍顯繁雜，擁有創新思想的人群開始撥開迷霧，探尋人類發展進步的根本原因。經典營銷的“4P”、“7P”策略開始淡出，關于吸引和保持消費者的新興理論正在形成??
　　世界著名的營銷專家科特勒提出，當今世界的營銷正在走入“從產品到顧客，再到人文精神”的新階段，價值驅動將成為未來企業和顧客互動的核心決定因素。筆者以為，蘋果的品牌營銷實踐，正是對人文精神營銷的最佳詮釋。卓越的品牌必須擁有自己的使命和價值觀，且唯有遠大的使命、愿景和價值觀，才能真正吸引具有獨立思想、心靈和精神的現代新人類，實現基業長青，成就偉大品牌。
　　在蘋果的早期廣告語中，就有這樣一句話：“只有瘋狂到認為自己有能力改變世界的人，才能真正地改變世界。” 如果說喬布斯個人極強的見識和魄力，強大的影響力和控制力，引領和造就了蘋果的傳奇，那么，“改變世界”的使命，則是真正不斷激發蘋果持續創新、吸引蘋果的鐵桿用戶多年追隨的根本原因。
　　“改變世界”，是喬布斯執掌的蘋果對員工、對顧客、對全世界持續發出的聲音，也是蘋果的精神內核。“改變世界”的夢想，結合美國式的自由與創新精神，釋放了人類思考的眾多限制，激發了蘋果人的最大潛能，不斷提供給消費者超乎想象的作品。
　　“不做則已，要做就做最好！”作為蘋果在推出新產品時秉承的核心原則，也是蘋果核心價值觀之一。喬布斯將其對完美產品的不懈追求，落實為蘋果產品“有限的極致”，執著于制造偉大的、令人驚喜的產品，對消費者宣稱“愿者上鉤”。可以說，蘋果的品牌營銷早已超越了傳統的產品層面和顧客層面，而是直白的價值觀號召—認同蘋果的消費者，請購買；有意見的，請即時走開。這樣的強勢、高傲且與眾不同，讓愛上它的人癡狂，不認同它的人咬牙切齒，卻無可奈何。
　　人類因夢想而偉大，企業因創新而蓬勃發展。創新是蘋果公司的使命，也是實現發展的具體手段；創新能力的調動，源自人內心對美好的追求。喬布斯不是神，但他所提倡的蘋果價值觀，讓每一個蘋果人都執著創新，努力成為締造奇跡的人。一個個認同或夢想擁有蘋果價值觀的消費者加入了蘋果的大家庭，并以自己的參與支持蘋果夢想的實現。這樣的企業與消費者之間的互動，也為社會的發展注入了創新理念，積蓄了創新能量。
　　相信在不久的未來，在新的價值觀營銷時代，中國也將出現基于重大使命、孕育非凡勇氣、激發無限創新理念的強勢民族品牌。