蘋(píng)果:營(yíng)銷(xiāo)“改變世界”

　　真正的營(yíng)銷(xiāo)智慧源于企業(yè)的不斷創(chuàng)新與實(shí)踐。從Mac到iPod，再到iPhone、iPad，蘋(píng)果公司在21世紀(jì)的頭十年里，以源源不斷的創(chuàng)意和追求完美的勇氣，締造了品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳奇。到底是怎樣的時(shí)代和契機(jī)帶來(lái)蘋(píng)果品牌的持續(xù)成功？
　　當(dāng)世界進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)多元矛盾影響日益加重的新時(shí)期，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)讓信息和資訊的傳播和獲取變得輕松且稍顯繁雜，擁有創(chuàng)新思想的人群開(kāi)始撥開(kāi)迷霧，探尋人類(lèi)發(fā)展進(jìn)步的根本原因。經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)的“4P”、“7P”策略開(kāi)始淡出，關(guān)于吸引和保持消費(fèi)者的新興理論正在形成??
　　世界著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家科特勒提出，當(dāng)今世界的營(yíng)銷(xiāo)正在走入“從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神”的新階段，價(jià)值驅(qū)動(dòng)將成為未來(lái)企業(yè)和顧客互動(dòng)的核心決定因素。筆者以為，蘋(píng)果的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，正是對(duì)人文精神營(yíng)銷(xiāo)的最佳詮釋。卓越的品牌必須擁有自己的使命和價(jià)值觀，且唯有遠(yuǎn)大的使命、愿景和價(jià)值觀，才能真正吸引具有獨(dú)立思想、心靈和精神的現(xiàn)代新人類(lèi)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，成就偉大品牌。
　　在蘋(píng)果的早期廣告語(yǔ)中，就有這樣一句話：“只有瘋狂到認(rèn)為自己有能力改變世界的人，才能真正地改變世界。” 如果說(shuō)喬布斯個(gè)人極強(qiáng)的見(jiàn)識(shí)和魄力，強(qiáng)大的影響力和控制力，引領(lǐng)和造就了蘋(píng)果的傳奇，那么，“改變世界”的使命，則是真正不斷激發(fā)蘋(píng)果持續(xù)創(chuàng)新、吸引蘋(píng)果的鐵桿用戶多年追隨的根本原因。
　　“改變世界”，是喬布斯執(zhí)掌的蘋(píng)果對(duì)員工、對(duì)顧客、對(duì)全世界持續(xù)發(fā)出的聲音，也是蘋(píng)果的精神內(nèi)核。“改變世界”的夢(mèng)想，結(jié)合美國(guó)式的自由與創(chuàng)新精神，釋放了人類(lèi)思考的眾多限制，激發(fā)了蘋(píng)果人的最大潛能，不斷提供給消費(fèi)者超乎想象的作品。
　　“不做則已，要做就做最好！”作為蘋(píng)果在推出新產(chǎn)品時(shí)秉承的核心原則，也是蘋(píng)果核心價(jià)值觀之一。喬布斯將其對(duì)完美產(chǎn)品的不懈追求，落實(shí)為蘋(píng)果產(chǎn)品“有限的極致”，執(zhí)著于制造偉大的、令人驚喜的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者宣稱(chēng)“愿者上鉤”。可以說(shuō)，蘋(píng)果的品牌營(yíng)銷(xiāo)早已超越了傳統(tǒng)的產(chǎn)品層面和顧客層面，而是直白的價(jià)值觀號(hào)召—認(rèn)同蘋(píng)果的消費(fèi)者，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)；有意見(jiàn)的，請(qǐng)即時(shí)走開(kāi)。這樣的強(qiáng)勢(shì)、高傲且與眾不同，讓愛(ài)上它的人癡狂，不認(rèn)同它的人咬牙切齒，卻無(wú)可奈何。
　　人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因創(chuàng)新而蓬勃發(fā)展。創(chuàng)新是蘋(píng)果公司的使命，也是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的具體手段；創(chuàng)新能力的調(diào)動(dòng)，源自人內(nèi)心對(duì)美好的追求。喬布斯不是神，但他所提倡的蘋(píng)果價(jià)值觀，讓每一個(gè)蘋(píng)果人都執(zhí)著創(chuàng)新，努力成為締造奇跡的人。一個(gè)個(gè)認(rèn)同或夢(mèng)想擁有蘋(píng)果價(jià)值觀的消費(fèi)者加入了蘋(píng)果的大家庭，并以自己的參與支持蘋(píng)果夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。這樣的企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，也為社會(huì)的發(fā)展注入了創(chuàng)新理念，積蓄了創(chuàng)新能量。
　　相信在不久的未來(lái)，在新的價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，中國(guó)也將出現(xiàn)基于重大使命、孕育非凡勇氣、激發(fā)無(wú)限創(chuàng)新理念的強(qiáng)勢(shì)民族品牌。