以良好聲譽(yù)推動金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

　　市場經(jīng)濟(jì)是自由、平等、競爭的經(jīng)濟(jì)形式，市場經(jīng)濟(jì)的良好運行，離不開法律規(guī)范的引導(dǎo)和約束，更有賴于市場主體的協(xié)商一致和對規(guī)則的自覺履行。當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)社會正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時期，市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用，信用和聲譽(yù)對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用愈加明顯，聲譽(yù)建設(shè)和管理成為中國企業(yè)面臨新的課題。今天，我們就金融業(yè)如何應(yīng)對新的市場變化，構(gòu)筑良好的金融聲譽(yù)，專訪中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司黨委書記、總裁王銀成先生。
　　《》：近年來，我國市場經(jīng)濟(jì)活動中假冒偽劣商品、合同違約、欺詐行為等信用缺失現(xiàn)象頻發(fā)，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的瓶頸。您對此有何看法？
　　王銀成：市場經(jīng)濟(jì)不僅是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系都是以契約和信用為基礎(chǔ)的。市場經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)，對信譽(yù)和聲譽(yù)的要求越高、依賴性越強(qiáng)，這是市場經(jīng)濟(jì)遵循的基本準(zhǔn)則。我國市場經(jīng)濟(jì)活動中出現(xiàn)的種種信用缺失現(xiàn)象，反映出我國的市場經(jīng)濟(jì)還不成熟，對聲譽(yù)的理解和認(rèn)識還不到位，聲譽(yù)問題已經(jīng)成為許多企業(yè)和行業(yè)必須面對和解決的重要問題。
　　聲譽(yù)是市場經(jīng)濟(jì)的基本要素和維系市場經(jīng)濟(jì)高效運行的前提和基礎(chǔ)。正如前美聯(lián)儲主席格林斯潘在哈佛大學(xué)演講時說道：“如果競爭是市場經(jīng)濟(jì)的引擎，那么聲譽(yù)就是使之運行的燃料”。對于企業(yè)而言，聲譽(yù)是一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度，是知名度、美譽(yù)度和信任度的集中體現(xiàn)。……