金融機構客戶洗錢風險等級劃分困境與路徑選擇

摘要：客戶洗錢風險等級劃分工作是有效防范洗錢和恐怖融資風險的重要手段，但目前金融機構在工作開展中面臨不小的困境，直接影響到金融領域反洗錢工作進程和反洗錢監管工作的有效性。文章從制度和執行層面分析了金融機構面臨的困境，并從反洗錢行政主管部門、行業監管部門和金融機構等三個方面探討了相應的突破路徑，以期對金融機構的客戶風險等級劃分工作有所助益。

關鍵詞：洗錢；風險等級;劃分；困境；路徑

中圖分類號：F832.2文獻標識碼：Ａ 文章編號:１００３－９０３１(２０11)09－００55－０3DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.09.13

一、問題的提出

客戶洗錢風險等級劃分，是指金融機構依據客戶的特點或賬戶的屬性以及其它涉嫌洗錢和恐怖融資的相關風險因素，通過綜合分析、甄別，將客戶或賬戶劃分為不同的洗錢風險等級并采取相應控制措施的活動。作為風險管控理念的具體實踐，客戶洗錢風險等級劃分是金融機構履行客戶身份識別義務的重要內容，它對有效防范洗錢和恐怖融資風險具有非常重要的作用。一是能夠增強客戶身份識別工作的目的性和科學性。根據客戶洗錢風險高低給予不同程度的關注和控制，使客戶身份識別工作更加細致有效、貼合實際。二是能夠提高可疑交易分析識別的有效性和準確性。通過客戶風險等級劃分將洗錢風險的評價判斷從交易時提前至建立業務關系時，并且能夠始終將客戶與客戶的交易緊密聯系，為主觀分析識別可疑交易奠定了基礎。三是降低反洗錢工作成本。對占絕大多數比例的低風險客戶在身份識別措施強度上的豁免，能夠節約合規資源。四是增加了對客戶身份的了解和判斷的步驟，能夠為金融機構其他條線和部門的合規運作、風險防范提供有效的信息資源[1]。然而，由于受到各種主客觀因素的制約，目前金融機構客戶洗錢風險等級劃分工作在制度和執行層面均存在一些困境，直接影響到我國金融領域反洗錢工作的進程和反洗錢監管工作的有效性。為此，加大對這些困境的研究分析，找出相應地突破路徑顯得尤其具有意義。

二、金融機構劃分客戶洗錢風險等級時面臨的困境

目前各金融機構在開展客戶洗錢風險等級劃分工作中面臨的困境主要包括兩類：一類是制度困境，即金融機構在劃分客戶洗錢風險等級時面臨的制度層面不利因素的制約，主要表現為一種客觀的外部環境因素；另一類是執行困境，是指金融機構在劃分客戶洗錢風險等級時存在的具體執行方面的問題，主要表現為主觀方面的因素制約。

（一）制度困境

1.客戶洗錢風險等級劃分相關法律規定過于原則，分行業工作指引不完善。金融機構客戶洗錢風險等級劃分工作是立法完善、執法督促、行業治理、義務主體自覺等多層次、多角度、多主體的系統性工作，但目前我國反洗錢相關法律法規中對客戶風險等級劃分的規定較為原則，不利于金融機構在實踐中具體操作。同時，目前除證券期貨業制定了本行業的客戶風險等級劃分工作指引外，銀行、保險等行業尚未制定統一、規范的客戶風險等級劃分工作指引，因而呈現出各個法人金融機構自行制定客戶風險等級劃分辦法的局面，缺乏囊括同行業而具有共性特征的基礎工作指引。

2.客戶風險等級劃分信息平臺建設滯后，制約了等級的有效劃分。金融機構通過內部或者外部等渠道，全面、動態掌握同一客戶或賬戶洗錢風險等級及風險因素等相關信息，有助于提高劃分風險等級的準確性和及時性，進而確保風險管控的針對性和有效性。但目前我國尚未建立專門的反洗錢信息平臺，金融機構無法掌握跨行業或跨機構的相關信息，對客戶的識別主要停留在有效身份證件的真假等法定真實性層面，無法深入結合交易背景、交易目的等情況，及時、有效的收集客戶相關身份和背景信息。客戶身份信息識別手段的滯后客觀上為金融機構識別和評價客戶風險等級帶來了較大的困擾。

（二）執行困境

1.客戶洗錢風險等級劃分標準界定簡單，可操作性不強。一是多數機構的客戶風險等級劃分標準界定簡單，籠統地將客戶風險等級劃分為三級或三級以上，如高、中、低或風險類、關注類、一般類等三級風險，正常類、關注類、可疑類、禁止類等四級風險，而沒有按照客戶的特點或者賬戶的屬性，結合地域、行業、交易行為等風險要素進行具體細化，實踐中缺乏可操作性。二是未完整按照與客戶初次建立業務關系、業務關系存續期間、業務關系終止的環節及過程加以區分，客戶風險種類和等級劃分的時間段模糊，不利于在業務發生時期根據客戶的異常交易和行為及時發現風險。三是大部分金融機構客戶風險等級的劃分主要采取定性分類的方法，而沒有綜合考慮相關因素，采取定性分析與定量分析相結合的風險分類方法。

2.客戶風險等級劃分覆蓋面不全，部分特殊業務未得到有效劃分。目前不少金融機構制定的客戶風險等級劃分標準中，未覆蓋各個業務部門和各業務條線的全過程，不利于采取有效措施對不同種類風險的客戶資金來源、資金用途、經濟狀況或經營狀況等進行了解，并不利于對其金融交易活動進行監測分析。譬如，在銀行業金融機構中，對網銀等非面對面業務、對證券和保險機構交易監測等方面的風險劃分標準中存在空白點；在證券業機構中，對于歷史原因遺留的相當一部分不合格賬戶，由于客戶早期登記的信息變動很大，聯系客戶存在較大困難，許多遺留賬戶至今無法清理核實。

3.科技手段應用不足與依賴性并存，客戶風險等級劃分的實效性有限。一方面，不少金融機構的客戶洗錢風險等級劃分標準沒有與本單位的綜合業務系統實現連接，不能從核心系統中實時反映和提取相關數據，風險等級劃分主要依靠一線人員手工完成，風險等級劃分的時效性差且工作效率低下；另一方面，部分機構建立了較完善的風險等級劃分管理系統和工作流程，但操作時過于依賴系統進行等級劃分，人工分析判斷的力度不足，造成系統劃分的風險等級不能完全反映客戶實際的風險狀況，降低了風險等級劃分工作的實效性。

4.客戶洗錢風險等級劃分內控職責不清，部門內部協調和信息傳導不暢。金融機構制定的內控制度中普遍缺乏對高管人員在執行風險等級劃分標準中的管理責任和義務的明確規定，不利于高管層和決策層全面及時了解本單位的整體風險狀況。操作中有些機構的高管人員和決策層將精力更多地放在事后如何化解風險上，而不注重制度的缺失、有效性不足可能給本機構帶來的風險和隱患。此外，部門之間缺乏必要的配合，各業務條線之間、各部門之間落實客戶風險等級劃分制度內部傳導機制不協調，信息不暢通等問題也普遍存在[2]。

5.客戶風險等級劃分結果利用率不足，劃分工作流于表面形式。目前，部分金融機構劃分客戶風險等級不是出于預防本機構洗錢風險的需要，而是擔心受到監管機關處罰而被迫開展，客戶風險等級劃分結果的利用率不足，劃分工作流于表面形式。這些機構對風險等級劃分的結果只停留在查詢、瀏覽等簡單功能的使用上，而未從本機構洗錢風險防范的角度出發，根據分類結果提示的客戶風險狀況，進一步評估客戶的既有或潛在洗錢風險，進而采取有效的應對措施，切實防范洗錢風險。

三、突破客戶洗錢風險等級劃分困境的路徑

金融機構客戶洗錢風險等級劃分工作在制度和執行層面遇到的困境主要涉及金融機構、反洗錢行政主管部門（即人民銀行）和行業監管部門等三個層面。因此，對困境的突破應主要從這三個方面入手，有針對性地加以改進和完善。

（一）人民銀行層面

1.完善客戶風險等級劃分相關配套制度，規范金融機構客戶風險等級劃分工作。一是作為反洗錢行政主管部門，人民銀行可借鑒國外先進經驗，牽頭組織有關力量和部門，在綜合各行業金融監管部門制定的客戶洗錢風險劃分工作指引的基礎上，研究出臺金融業客戶洗錢風險等級劃分工作指引等規范性文件，規范各金融機構的風險等級劃分工作。二是考慮在金融機構大額交易和可疑交易報告要素內容中增加客戶風險等級標識，便于反洗錢監測分析中心掌握高風險和重點客戶信息，增強對各金融機構報告的可疑交易的分析和甄別能力。

2.加快反洗錢信息系統建設，搭建有效的信息查詢平臺。一是人民銀行可考慮整合企業和個人信用信息數據庫、賬戶管理系統、企業機構代碼查詢系統和聯網核查公民身份信息系統等內部資源，開發客戶綜合信息管理系統，并按權限開放給各金融機構使用，便于各金融機構的客戶信息查詢、核對和共享。二是人民銀行應充分發揮組織協調優勢，在各行業監管部門協助下積極搭建跨行業風險等級信息交流平臺，組織推動各類金融機構進行信息交流。其中系統內部可以通過網絡化平臺實現客戶洗錢風險等級信息和風險因素相關信息的交流，而行業內部交流和跨行業交流可以僅限為各自最高風險等級客戶的相關資料，并且在信息交流過程中應全面做好保密工作。

3.實踐風險為本的反洗錢監管理念，督促金融機構切實履行各項反洗錢義務。首先，探索建立監管部門與金融機構良性互動、公開透明的反洗錢監管工作機制，實踐風險為本的反洗錢監管方法，引導金融機構在注重內部合規建設的同時要樹立風險為本的意識，注重預防系統性風險，強化對反洗錢內部組織管理、內控流程的覆蓋性和有效性建設。其次，開展客戶風險等級劃分的專項檢查，通過實地了解全面評價客戶風險等級劃分工作的實效性，及時采取相應監管措施，督促金融機構切實履行各項反洗錢義務。第三，完善金融機構反洗錢工作風險評估體系，根據日常非現場監管和執法檢查獲取的監管信息，全面評估各金融機構客戶洗錢風險管理工作質量，并根據評估結果合理配置監管資源，重點突出地對客戶洗錢風險等級劃分和管理薄弱的機構加大督導力度，提高工作的有效性。

（二）行業監管部門層面

1.制定行業洗錢風險等級劃分工作指引，規范行業風險等級劃分工作。行業監管部門和行業協會應充分發揮對本行業各種金融業務品種產生洗錢風險的可能性和危害性的識別、分析優勢，依據相關法律法規研究、制定行業性金融機構客戶洗錢風險等級劃分工作指引，解析客戶特點或賬戶屬性的涵義、表現及所涉風險點，明確該行業中客戶身份、地域、業務、行業、交易以及其他涉嫌洗錢和恐怖融資相關因素，確立必要的工作原則，統一劃分風險等級和劃分標準，規定基礎性的風險監控措施[3]。

2.發揮行業組織管理優勢，推動客戶洗錢風險等級信息交流機制建設。行業監管部門和行業協會可發揮對行業的組織管理優勢，推動建立健全行業內部和跨行業客戶洗錢風險等級信息交流機制。同時，監督指導行業內部金融機構完善相關內控制度，推動金融機構依法有序開展風險等級劃分工作。

（三）金融機構層面

1.強化全員反洗錢意識，加大對客戶洗錢風險等級劃分工作的培訓力度。金融機構開展反洗錢工作不能僅僅停留在應付監管部門工作安排的層面上，而應堅持風險為本的反洗錢工作理念，主動準確地開展客戶風險等級劃分工作。其次，金融機構應加強對一線員工客戶洗錢風險等級劃分工作的培訓。一線員工是金融機構客戶洗錢風險等級劃分標準日常的實踐者，金融機構應對其開展持續性、富有成效的培訓，使各業務人員掌握并運用客戶風險等級分類管理和風險劃分標準操作的方式方法，保障制度執行不受管理層變更或員工崗位變動或組織結構變化的影響，確保本機構在制度執行中的有效性和連續性。

2.合理制定客戶風險等級劃分標準，確保劃分工作的全面性和有效性。第一，金融機構要綜合考慮和分析客戶的地域、行業、身份、交易目的、交易特征等涉嫌洗錢和恐怖融資的各類風險因素，合理制定客戶風險等級劃分標準，將客戶風險等級至少劃分為高、中、低三個級別，并細化各個級別的評估標準，確保劃分標準的可操作性。第二，客戶風險等級劃分標準應體現不同業務環節的特點。客戶風險等級是動態調整的，在與金融機構初次建立業務關系、業務關系存續和終止等不同環節可能存在不同的風險等級，因而劃分標準應體現這一特點。除了基礎的風險因素外，根據不同環節的業務特點，還應增加不同環節特殊的風險因素，在確定客戶風險等級時一并權衡，從而確保風險等級劃分的準確性和動態性。第三，要堅持定性與定量相結合的原則。在對客戶的國籍、行業、職業等定性指標進行分析的同時，還應對客戶資金流量、交易頻率、交易所涉人員數量、經營規模和交易規模等定量因素進行分析。第四，要堅持全面性原則。金融機構應全面考慮客戶可能涉嫌洗錢和恐怖融資的各類風險因素，對所有客戶進行風險等級劃分。不僅要考慮與客戶身份有關的風險因素，還應當結合自身的業務結構、經營方式和外部環境等風險因素進行全面、綜合的考慮和分析。對于因歷史原因或其它客觀原因無法聯系確定客戶風險等級的，為防范可能存在的洗錢風險，可考慮采取從嚴的風險等級劃分標準，嚴密堵住可能的風險漏洞。

3.推進風險等級劃分系統化建設，提高風險等級劃分工作的實效性。一方面，金融機構應加大技術投入力度，建立健全客戶洗錢風險等級劃分系統，準確標識客戶或賬戶風險等級，并將其與金融業務系統對接，通過系統整合實現信息報告、自動提示、查詢管理等功能提高風險等級劃分的及時性和工作效率；另一方面，要加大對系統自動劃分風險等級的人工分析判斷力度，對于系統劃分不準確的客戶風險等級要及時進行調整修正，確保風險等級劃分工作的準確性和有效性。

4.明確客戶洗錢風險等級劃分內控職責，強化反洗錢工作合力。一是各金融機構應正確處理內控合規與業務發展的關系，及時根據最新法律規定和監管要求對反洗錢內控制度進行修訂完善，奠定客戶洗錢風險等級劃分工作的基礎。二是各金融機構的內控制度應明確高管人員在執行風險等級劃分標準中的管理責任和義務，提高高管人員對客戶洗錢風險等級劃分工作的重視程度。三是各金融機構應明確內部各職能部門在客戶風險等級劃分工作上的分工配合，并制定具體的考核標準，直接與部門績效和人員晉職相掛鉤，促使各部門主動開展好客戶風險等級劃分工作，從而形成有效的反洗錢工作合力。

5.加大內部信息共享力度，提高風險等級劃分結果的利用率。金融機構應將客戶洗錢風險等級劃分結果標識在業務系統中，隨時提示工作人員關注客戶交易及行為，采取相應的客戶身份識別和洗錢風險防范措施。在確保反洗錢信息安全的情況下，提供劃分結果給相關部門，避免業務拓展的盲目性，防范潛在的洗錢風險。

（責任編輯：陳薇）

參考文獻：

[1]孫玉剛.論金融機構反洗錢客戶風險等級分類管理[J].武漢金融，2010（10）:15-17.

[2]許益堅.基層金融機構客戶洗錢風險等級分類和劃分標準應用問題探討[J].反洗錢工作簡報，2010（13）:17-23.

[3]千宏武，王鵬，魏旭明.客戶洗錢風險等級劃分工作的特點、存在問題及建議[J].反洗錢工作簡報，2010（5）:18-25.