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今天,你眾包了嗎

2011-12-31 00:00:00王藝博
銷售與市場·評論版 2011年9期

眾包最大限度地對外部合作者進行了開放,生產者可以不再隸屬于某一單個企業,而是形成了一種多對多的相互選擇的生產網絡。

“這是一個大眾創造價值的微觀時代。每一個網絡節點都可能觸發創新,帶來新的價值。傳統的高度一體化的組織及制度面臨價值結構的解體,每一個人都有可能開創一個獨特的、具有自我代謝和進化能力的價值完滿的小生態環境?!?/p>

這是《眾包:微觀時代》中的一句話。當這本書擺上我的案頭時,我剛在開心網上偷完菜。讀完這本書,我才發現在偷菜的過程中,自己已經被眾包了。偷菜給了我精神的放松,我很享受這個過程,而我卻免費做了一次樂活果蔬汁的營銷員。

眾包的概念是由美國《連線》雜志記者杰夫·豪2006年6月提出的。豪給出的定義是:眾包指的是一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務,以自有資源的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網絡的做法。眾包的任務通常是由個人承擔,但如果設計需要多人協作完成的任務,也有可能以依靠開源的個體生產的形式出現。在杰夫·豪提出這個詞之前,國內互聯網上已經出現了眾包這種模式,只不過沒命名而已。比如很多MP3播放器將源程序開放,以供有能力、有興趣的用戶自己設計皮膚,然后上傳到網上,讓更多的用戶使用。國內設計界著名的威客模式也是眾包的雛形。

眾包已經漸漸成為生活的一部分,網絡時代,每個人都是一個網絡節點,都可以按照自己的興趣去參加社區,貢獻自己的智慧,實現自己的價值,而不需要受到地域、規章制度和傳統規則的約束。

《眾包:微觀時代》并不是從理論高度來闡述眾包,而是從微觀角度切入,運用各行各業的事例對眾包的產生、發展過程和操作原理進行了細致的分析。大量案例分析來自真實發生在我們身邊的例子,讀者接受度高,不僅僅適合專業學者,就是一個對眾包毫不知情的門外漢也可作為學習的參考。

外包作為一種商業資源配置方式由來已久。眾包來源于外包,但又與外包有本質的不同。外包伴隨著企業的產生而來,所以必然帶有鮮明的企業特征,這就意味著眾包也有“既定界線、概念、范疇、等級制度等一切固有的確定性”。眾包是互聯網技術變革下的產物,是從大眾那里尋找資源。這里的大眾既可以指個體的大眾,也可以是企業組成的大眾。眾包最大限度地對外部合作者進行了開放,生產者可以不再隸屬于某一單個企業,而是形成了一種多對多的相互選擇的生產網絡。

的確是這樣,外包強調的是高度專業化,比如生產制造公司將某個元器件的生產外包給另一個企業生產,這個企業必須具有相應的生產能力和技術,并且有固定的生產場地和生產設備,雙方通過合約來達成目標。眾包反其道而行之,將任務外包給不確定的個體,是一種分布式的問題解決和生產模式。這些不確定的個體可能是個人,也可能是企業;可能在你身邊,也可能遠在天邊。眾包對地域、專業、契約等外在的約束條件并沒有過多的要求,甚至眾包方也不會得到酬勞,只是為了個人興趣和愛好。

眾包的創意和作品或許更加出色,因為創作者最關心生產,也最了解自己的需求。比如很多播放器精美的皮膚都是由用戶制作出來的。甚至外行人更加具有創造力,這些用戶可能根本不了解如何編譯播放器程序,但是他們憑借自己的興趣,將產品的功能進一步優化。搜狗輸入法利用眾包的形式,大大地豐富了該輸入法的形式和內容,現在已經有兩萬左右的皮膚可供用戶選擇,擁有14803個細胞詞庫,這些豐富的內容絕大部分都是由網友完成的,這就是眾包的魅力。

眾包的對象不僅僅是企業與個體,企業與企業之間也能實現眾包。眾包可以分為兩層結構:一是平臺的資源共享型和多樣化的業務增值層,可以通過開源或者免費的方式吸引別的企業成為其平臺上的業務增值開發商。二是企業將彼此之間共性的東西共享出來,搭建一個共同的平臺或者商業網絡,根據各自的資源配置能力,開發出不同的價值。

蘋果的App Store軟件商店平臺就是一個企業間眾包的例子。蘋果將iphone內的軟件開放給所有的軟件開發商,供其設計,以開發多種多樣的軟件,供iphone的用戶下載使用。開發者只需交99美元,就可以無限量上傳應用軟件并對其自行定價,并可以獲得銷售收入的70%。在軟件開發商眼中,iphone已經不再是一部手機,而是一個運作平臺。蘋果將市場開放,提供了一個創新的溫床,在這個平臺上,促成并加速了成千上萬的開發商持續創新。目前,蘋果每周都會收到成千上萬個新程序,App Store每月的下載量已經超過1億,這意味著每名iphone用戶每月平均下載11個軟件。

眾包為我們營造了一個美麗的商業生態網絡,在這個網絡上,每個節點都會貢獻自己的智慧,給整個生態系統供氧?!侗姲何⒂^時代》打開了眾包這扇神秘的門,任何一個想一探究竟的人都能獲得自己所需要的。

眾包已經悄悄潛入我們的生活,今天,你眾包了嗎?

(編輯:可瀟wqz3217@163.com)

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