中國互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)融合之路

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，國內(nèi)外大致都或遲或早經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段技術(shù)革命階段，多以基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，表現(xiàn)出生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以網(wǎng)站為線上線下結(jié)合切入點(diǎn)；第二階段商業(yè)應(yīng)用階段，多以應(yīng)用為重點(diǎn)，表現(xiàn)出生產(chǎn)關(guān)系驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以商業(yè)社區(qū)（產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈等）為線上線下結(jié)合切入點(diǎn)，第三階段轉(zhuǎn)型階段，多以戰(zhàn)略融合、模式創(chuàng)新為重點(diǎn)，表現(xiàn)為生產(chǎn)方式驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以核心業(yè)務(wù)為線上線下結(jié)合切入點(diǎn)。中國互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合發(fā)展不平衡。第一階段以2000年的企業(yè)上網(wǎng)工程起步，早期O2O模式上市和企業(yè)網(wǎng)站的失敗探索為標(biāo)志。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)周刊提出口號(hào)“全世界計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來，INTERNET就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”，在技術(shù)層面整合各行各業(yè)。此后，互聯(lián)網(wǎng)周刊轉(zhuǎn)而提出“全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來，INTERNET就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”，標(biāo)志新階段到來。第二階段主要是2004年后互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)在應(yīng)用層面結(jié)合，第三階段是2010年以來，互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的形式，從戰(zhàn)略和模式上（而不再只是應(yīng)用上）融入各行各業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)與蒸汽機(jī)有某種類似之處。工業(yè)化經(jīng)濟(jì)是機(jī)械體系的經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)的機(jī)械都需要?jiǎng)恿Γ虼艘哉羝麢C(jī)為代表的動(dòng)力技術(shù)，很快滲透進(jìn)各行各業(yè)，引發(fā)了以分工為特征的工業(yè)革命；網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)是有機(jī)聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)都需要聯(lián)接，因此以互聯(lián)網(wǎng)為代表的聯(lián)接型技術(shù)，逐漸滲透進(jìn)各行各業(yè)，引發(fā)了以融合為特征的信息革命。

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，到目前為止，國內(nèi)外大致都或遲或早經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段是技術(shù)革命階段，多以基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，表現(xiàn)出生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以網(wǎng)站為線上線下結(jié)合的切入點(diǎn)；第二階段是商業(yè)應(yīng)用階段，多以應(yīng)用為重點(diǎn)，表現(xiàn)出生產(chǎn)關(guān)系驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以商業(yè)社區(qū)（產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)鏈等）為線上線下結(jié)合的切入點(diǎn)，第三階段是轉(zhuǎn)型階段，多以戰(zhàn)略融合、模式創(chuàng)新為重點(diǎn)，表現(xiàn)為生產(chǎn)方式驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，以核心業(yè)務(wù)為線上線下結(jié)合的切入點(diǎn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合，發(fā)展十分不平衡。第一階段，以2000年的企業(yè)上網(wǎng)工程起步，早期O2O模式上市和企業(yè)網(wǎng)站的失敗探索為標(biāo)志。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)周刊提出的口號(hào)是“全世界計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來，INTERNET就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”，互聯(lián)網(wǎng)還只是在技術(shù)層面整合各行各業(yè)。此后，互聯(lián)網(wǎng)周刊轉(zhuǎn)而提出“全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來，INTERNET就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”，標(biāo)志著新階段的到來。第二階段主要是2004年以后互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)在應(yīng)用層面的結(jié)合，主要有三個(gè)標(biāo)志，一是依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)和依托行業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的垂直型網(wǎng)絡(luò)的興起；二是中央企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行大規(guī)模整合；三是中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成。第三階段是2010年以來，互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的形式，從戰(zhàn)略和模式上（而不再只是應(yīng)用上）融入各行各業(yè)，其中三個(gè)明顯標(biāo)志，一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)作為核心業(yè)務(wù)主導(dǎo)傳統(tǒng)電信業(yè)；二是中央企業(yè)圍繞價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略融合與模式創(chuàng)新；三是新一代O2O在房地產(chǎn)等傳統(tǒng)領(lǐng)域的出現(xiàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)：技術(shù)導(dǎo)向的融合

1、政府主導(dǎo)的行業(yè)、企業(yè)上網(wǎng)工程

中國早期互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的整合，最初不是以企業(yè)為主導(dǎo)，而是以政府為主導(dǎo)發(fā)起的。

2000年7月7日啟動(dòng)的“企業(yè)上網(wǎng)工程”，是第一個(gè)明確以互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)企業(yè)結(jié)合的工程。企業(yè)上網(wǎng)工程采用的一個(gè)主要招數(shù)，后來在市場(chǎng)中還有相當(dāng)活力。這就是采用網(wǎng)上展示交易會(huì)的形式，集中組織行業(yè)或地方特色企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上展示。

令人不可思議的是，多年之后，網(wǎng)上展洽會(huì)的形式，在中小企業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作中，自發(fā)地恢復(fù)了活力。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，原因是網(wǎng)洽會(huì)的定位，適應(yīng)了早期階段各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)，它直奔主題，集中辦兩件事：第一，拿單；第二，拉客戶。這兩項(xiàng)需求占了各行各業(yè)當(dāng)時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)需求的54%。也就是說，各行各業(yè)最初對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求，一半以上集中在市場(chǎng)需求，而不是人們以為的技術(shù)需求、管理需求、資金需求和人才需求。直到電子商務(wù)平臺(tái)成熟后，這種情況才改變。

放在互聯(lián)網(wǎng)剛引入中國那幾年看，政府意識(shí)超前，而行業(yè)和企業(yè)意識(shí)普遍滯后，政府拔苗助長企業(yè)，有其客觀原因。在初步啟動(dòng)后，中國政府非常明智地改變了政策，朱基在信息化上提出“以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用”。

2、市場(chǎng)化早期得失參半的“鼠標(biāo)加水泥”運(yùn)動(dòng)

“鼠標(biāo)加水泥”主觀上帶有排斥互聯(lián)網(wǎng)新興服務(wù)的傾向，客觀上卻促進(jìn)了基于WEB的互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的早期結(jié)合。

商業(yè)流通領(lǐng)域首先與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。線上的8848與線下的西單商場(chǎng)攜手合作。西單商場(chǎng)于2001年底投資900萬元成立了電子商務(wù)公司（igo5.com）。三聯(lián)家電的B2C網(wǎng)絡(luò)概念，使得被其收購的鄭百文在股市上出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。但好景不長，“鼠標(biāo)加水泥”們很快就遇到了困境。

從今天的觀點(diǎn)看，“鼠標(biāo)加水泥”們失敗的共性的原因，在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)只是從技術(shù)上加以，而缺乏商業(yè)上的認(rèn)識(shí)。以西單商場(chǎng)為例，同樣商品上網(wǎng)后，反而在原價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)。因?yàn)橹话鸦ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)成本加入了價(jià)格中，而沒有意識(shí)到直接進(jìn)貨可以省去中間渠道加價(jià)耗費(fèi)，像日后的圖書經(jīng)營那樣半價(jià)銷售。

二、互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)：應(yīng)用導(dǎo)向的融合

2004年前后，中國與世界各國，不約而同先后進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)基于應(yīng)用相結(jié)合的時(shí)期。其原因主要在兩個(gè)方面，一是前期大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為應(yīng)用創(chuàng)造了基本的條件；二是前期企業(yè)的技術(shù)改造，為應(yīng)用提供了基本的能力。這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，從前一時(shí)期的點(diǎn)，擴(kuò)大到面。

1、依托區(qū)域與行業(yè)集群的電子商務(wù)

2004年前后，中國互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)應(yīng)用結(jié)合的重心，明顯出現(xiàn)了由北至南遷移的現(xiàn)象。表現(xiàn)為70%的行業(yè)網(wǎng)站，集中于長三角一帶；杭州成為中國電子商務(wù)之都。而一度以8848潮的北京電子商務(wù)，在與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的大潮中，卻在失去勢(shì)頭。

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)，一旦進(jìn)入應(yīng)用結(jié)合階段，其特殊性就表現(xiàn)出來。光有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，像北京那樣的資本優(yōu)勢(shì)，或者光有各行各業(yè)的實(shí)務(wù)優(yōu)勢(shì)，如廣東那樣的地面優(yōu)勢(shì)，都不足以很好實(shí)現(xiàn)結(jié)合。

一方面，擁有區(qū)域或行業(yè)的集群資源，成為結(jié)合的必要條件。中國與美國不同，中國許多實(shí)體方面的社會(huì)化條件，不像美國那樣完善。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來后，美國可以集中解決線上的問題，而中國還要補(bǔ)線下的課。因此互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，在中國往往在那些線下產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá)的地區(qū)更容易做。

另一方面，擁有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)龍頭平臺(tái)，成為結(jié)合的充分條件。區(qū)域、行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá)，可以解釋電子商務(wù)之都為什么不在北京，而在長三角；但解釋不了為什么在長三角，而不在集群同樣發(fā)達(dá)的珠三角。這就要說到互聯(lián)網(wǎng)龍頭的作用了。

東莞的產(chǎn)業(yè)集群，與江浙同樣發(fā)達(dá)。但各行各業(yè)都成為阿里巴巴的客戶。阿里巴巴2008年進(jìn)入東莞市場(chǎng)，第二年在東莞就吸納會(huì)員達(dá)到900多家，而東莞電子商務(wù)本地企業(yè)運(yùn)營舉步維艱。廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長黃偉群分析其中原因認(rèn)為：“東莞在電子商務(wù)發(fā)展上缺乏大型龍頭企業(yè)的引領(lǐng)。”

與廣東情況類似的，在世界上還有意大利，那里產(chǎn)業(yè)集群極為發(fā)達(dá)，但缺乏一個(gè)像阿里巴巴式的龍頭平臺(tái)，所以各行各業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合上，就顯得群龍無首。可見在應(yīng)用階段，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，必須做到互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)和各行各業(yè)線下服務(wù)兩方面都強(qiáng)，不能剃頭挑子一頭熱。一頭熱，就會(huì)出現(xiàn)北京那樣的資本概念熱，或廣東那樣的“信息時(shí)代的小生產(chǎn)”。

2、大型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合

在互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合中，大型企業(yè)往往扮演特殊重要作用。因?yàn)榇笮推髽I(yè)往往是行業(yè)的龍頭，它本身是企業(yè)，一旦成為互聯(lián)網(wǎng)龍頭，會(huì)把上下游產(chǎn)業(yè)整體帶動(dòng)起來。一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)。

2002年前，我國企業(yè)上網(wǎng)超過英國、日本、意大利，居世界第9位；但從事商業(yè)交易，尚不如一般發(fā)展中國家，在“使用”這一項(xiàng)上，居世界第51位，排在委內(nèi)瑞拉、泰國、印度等之后。

2004年后，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合出現(xiàn)了明顯加速現(xiàn)象。在開展電子商務(wù)的大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行銷售、采購業(yè)務(wù)比率逐年上升。電子商務(wù)銷售額比率由2004年的20.92％上升到2006年的27.39％，并基本穩(wěn)定在這個(gè)水平；采購額比率由2004年的21.21％上升到2006年的30.11％；銷售訂單比率由2004年的21.24％上升到2006年的32.33％；采購訂單比率由2004年的19.74％上升到2006年的30.44％。圖1反映了電子商務(wù)在銷售和采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。到2006年，情況已發(fā)生了明顯的改變。見表1。中國各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合同2002年比，比例有了大幅提高。所以我們可以認(rèn)為，2004年到2006年，是各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的起飛時(shí)期。

3、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成

在大型企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展神速的同時(shí)，中小企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，卻遲遲難以進(jìn)展。

2007年，經(jīng)過對(duì)全國2萬6千樣本的調(diào)查，謎底被發(fā)現(xiàn)。原來，并非各行各業(yè)的中小企業(yè)不想與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，而是小企業(yè)主不接受企業(yè)自建的做法。后來，在趙小凡力主下最終形成的八部委647號(hào)文件，確定了中國特色的中小企業(yè)信息化方略，首次與美國、日本、歐洲各國的主要路數(shù)，形成了明顯的分別。中國各行各業(yè)中小企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，明確不再以企業(yè)自投自建為主，而是以服務(wù)體系（即服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）為主要取向，有針對(duì)性地推出一系列政策。服務(wù)體系，后來在實(shí)踐中又發(fā)展為以平臺(tái)為核心的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。

找對(duì)了路，問題迎刃而解，中國發(fā)展起強(qiáng)大的中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一舉取得了國際競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。2010年，中小企業(yè)普及電子商務(wù)，網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的利用率高達(dá)42.1%，相對(duì)2007年，局面得到了徹底扭轉(zhuǎn)。各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，在中小企業(yè)這里柳暗花明。

三、互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)：戰(zhàn)略導(dǎo)向的融合

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，還有更進(jìn)一步的可能。

以應(yīng)用為切入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)結(jié)合，突出的局限在于，往往只是引起用變而不是體變。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的現(xiàn)代化，只引起用變，而不觸及體變。就好像一陣風(fēng)只刮過地表，而不觸及深層。

深層的變化來自哪里？首先當(dāng)看核心業(yè)務(wù)的變化。以往，各行各業(yè)的核心業(yè)務(wù)，都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)只是工具，好一點(diǎn)是邊緣業(yè)務(wù)；深度融合，突出的改變，在于將核心業(yè)務(wù)改造為數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)。為此，需要觸及企業(yè)和產(chǎn)業(yè)靈魂的變革，一是表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略的融合，二是表現(xiàn)在具有生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變意義的模式創(chuàng)新。

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：核心業(yè)務(wù)從語音向數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合中，從根本上改變了核心業(yè)務(wù)。在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之前，移動(dòng)業(yè)務(wù)仍以傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)。語音業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)性主要表現(xiàn)在它是原子模擬信號(hào)業(yè)務(wù)，它可以支持規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即通過同質(zhì)化手段，降價(jià)競(jìng)爭；但很難支持范圍經(jīng)濟(jì)，即通過低成本差異化，提價(jià)競(jìng)爭。互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，不是簡單應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，比如應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的渠道賣手機(jī)、在手機(jī)上聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)（如WAP），而是把語音本身數(shù)據(jù)化，形成數(shù)據(jù)核心技術(shù)、數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)化的核心業(yè)務(wù)上，生長出可以輕資產(chǎn)運(yùn)營的、高差異化而又低成本的高增值業(yè)務(wù)。這樣，語音收入即使持平，也可以通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的膨脹，而獲得十倍速的高增長。

2、將互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)戰(zhàn)略

深度融合的另一種形式，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種新的生產(chǎn)方式，引入企業(yè)戰(zhàn)略和模式轉(zhuǎn)型中。歐派積極探索蘋果模式時(shí)代中國房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型之道，姚吉慶把蘋果模式概括為“以大規(guī)模制造的方式，通過App Store這種開放式的軟件應(yīng)用開發(fā)與利益分享商業(yè)模式為顧客提供具有個(gè)性化的產(chǎn)品”。“其成功的本質(zhì)是Apple成為一家提供操作系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)底層運(yùn)營環(huán)境的平臺(tái)商、無數(shù)軟件開發(fā)者共同參與生產(chǎn)的生態(tài)系統(tǒng)。”將這種方式引入家具行業(yè)，形成“在擁有個(gè)性化定制的基礎(chǔ)上將其規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”的新戰(zhàn)略：“個(gè)性化功能空間，是在公用空間中基本空間一致的情況下，提供少數(shù)幾種消費(fèi)者所喜歡的個(gè)性化裝修風(fēng)格，例如歐式、現(xiàn)代簡約、新中式等等，N種整體廚房、臥室和衛(wèi)浴等功能空間裝修風(fēng)格，以充分滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化、差異化定制需求。”

國內(nèi)外另一些企業(yè)，已開始在企業(yè)戰(zhàn)略中，實(shí)質(zhì)性地融入了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。例如OpenTable、SpaFinder、偉業(yè)我愛我家等企業(yè)，對(duì)客戶資料和客戶房產(chǎn)消費(fèi)與投資趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以用很低成本，把高價(jià)值客戶從一般客戶中區(qū)分出來，加以特別的服務(wù)。美國房地產(chǎn)搜索引擎企業(yè)Trulia可以依靠Google的API生成特定的圖象，以便用戶獲取更多詳細(xì)信息。根據(jù)郵政編碼搜索特定區(qū)域的待售房屋。

許多企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略當(dāng)作品牌戰(zhàn)略的一部分，用來加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。2010年8月，愛慕集團(tuán)專為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推出的新品牌\"心愛\"在其官網(wǎng)和淘寶旗艦店銷售，該品牌與傳統(tǒng)高端定位相區(qū)別，采取中低端定位，價(jià)位僅是愛慕集團(tuán)旗下主力品牌“愛慕”的1/2-1/3。國美的互聯(lián)網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，也正融入企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略，取得出色成績。

3、O2O的模式創(chuàng)新

O2O模式成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合的熱門方式。在經(jīng)過團(tuán)購等初級(jí)的探索外，O2O已開始進(jìn)入到企業(yè)戰(zhàn)略層面。從國外情況看，沃爾瑪和折扣零售商凱馬特，正在試驗(yàn)以“到店提貨”(in-storepick-up)為核心的服務(wù)模式。“到店提貨”方式的特征是在網(wǎng)店里選購商品并在線支付，然后在就近的超市提貨或者預(yù)約快遞送貨上門。互聯(lián)網(wǎng)與連鎖經(jīng)營的結(jié)合下一步也將出現(xiàn)。傳統(tǒng)家具企業(yè)興起網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)+實(shí)體店面的銷售模式，并取得不凡的業(yè)績。曲美家具在為期45天的“曲億團(tuán)”網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)里，共銷售13510套產(chǎn)品，銷售額達(dá)到1億元 。

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合，目前還在發(fā)展之中，許多新的趨勢(shì)正不斷浮現(xiàn)。

社區(qū)營銷是新的亮點(diǎn)。從上個(gè)購物季開始，美國前25大零售商中超過一半都和Facebook進(jìn)行了合作。2010年7月，亞馬遜推出一項(xiàng)服務(wù)，允許購物者通過該電子商務(wù)網(wǎng)站登錄Facebook賬戶，通過Facebook信息獲知用戶朋友喜歡的音樂、書籍以及其它產(chǎn)品，從而做出禮物推薦。美國西爾斯零售連鎖(Sears)的網(wǎng)上銷售網(wǎng)站最近也加進(jìn)了SNS功能。

移動(dòng)商務(wù)是另一個(gè)亮點(diǎn)。2010年中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長370%。麥考林也發(fā)布應(yīng)用程序，顧客可以在手機(jī)、iPod touch和iPad上就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，功能包括商品搜索、瀏覽、購買等功能。此前淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站已先期發(fā)布了手機(jī)版網(wǎng)上商城。

互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結(jié)合將是一個(gè)長期過程，最終所有企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有行業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，達(dá)到完全的融合。