O2O的商業實踐

Airbnb

被時代周刊稱為“住房中的eBay”，創立于2008年8月的Airbnb是一家旅行房屋租賃網站，其用戶可以通過PC或者手機聯網發布或搜索度假房屋的租賃信息，并且通過相應的支付工具實現在線預訂。在旅行過程中直接入住。一般Airbnb提供日租或者一周之內的短租服務，不過當前Airbnb也推出了一個月及以上的長租服務AirBnB Sublets。

目前Airbnb的服務區域遍布167個國家近8000個城市，近期還獲得了B輪1.12億美元投資，市值超過10億美元。目前國內也出現了模仿Airbnb的網站——愛日租，后者還獲得了200萬美元天使投資。

Airbnb的房源主要是當地的閑置住房資源，傳統的旅行方式是向酒店尋找房源，而Airbnb將閑置的住房資源利用起來，可以為旅行者提供更家居化、更貼心的服務，相對于酒店來說，價格也更加便宜。

Getaround

與Airbnb類似，Getaround也是將一些閑置的資源利用起來，創造出一種新的商業模式。Getaround主要提供社會化租車服務，由于很多車輛平時都是閑置不用的，而又有很多人會有臨時的用車需求，Getaround便通過互聯網建構了一個平臺，促進雙方交易的達成。

在Getaround網站，車主會為待租車輛設置租賃價格，租車人根據租車時長計費。Getaround則從租車費用中收取40%作為傭金以及汽車的保險、緊急援助成本。這區別于OpenTable，后者主要面向餐廳收費。為保證安全，Getaround對車主、車輛、租車人均有一定的要求。例如租車用戶必須年滿18周歲且有一個Facebook帳戶，完成注冊過程后需要登錄到Facebook，并提供駕駛執照號碼信息；車主必須有汽車保險等。

資料顯示，在Getaround注冊的車主數量超過了5000人，部分車主每年收益達到10000美元，甚至有些車主依靠車輛租賃費用償還車輛貸款。Getaround正在向iPhone之外的其他移動平臺擴展，其在紐約的TechCrunch Disrupt首次亮相后，得到了大量投資人的關注，近期宣布完成340萬美元的首輪融資。

J.Hilburn

用戶在網站上購買衣服總是會面臨尺碼大小、直觀體驗等各方面的限制，而線上與線下結合的電子商務模式可以讓用戶獲得更全面的服務體驗，一掃傳統電子商務的困擾。J.Hilburn是一家為用戶提供個性化定制服裝的新興公司，這家公司擁有1000人左右的“時尚顧問”直銷團隊，可以跟用戶約定時間拜訪，為他們測量尺碼，提供服裝風格方面的建議等。

J.Hilburn不只負責提供客戶需求方面的信息，還延伸到服裝的生產領域，直接為用戶生產服裝，打通了整個產業環節，因此在成本上更加節約，從而可以為用戶提供更加具備性價比的服裝產品。

eBay “Where”

作為傳統電子商務的巨頭，eBay積極延伸自己的商務觸角，通過購買“Where”進軍O2O。據相關報道，eBay購買“Where”的資金達到1億3千5百萬美金。

“Where”提供本地化的手機廣告服務，消費者可以通過手機上的“Where”應用程序獲得服務。“Where”提供的信息包括各種吃的、喝的、玩的等優惠信息，消費者不論走到哪里，都可以利用手機找到最具性價比的商品或服務。目前“Where”上的商家資源已經超過了十萬家。

OpenTable

OpenTable是美國一家著名的網上訂餐平臺，成立于1998年，到現在有了13年的發展歷史，積累了超過兩萬家餐廳資源。其服務模式非常簡單：用戶通過該網站找到合適的餐廳，支付費用，獲得餐飲服務。

用戶使用OpenTable預訂是免費的，而且全天24小時皆可預訂。OpenTable的盈利來源包括餐廳的月租費、訂單的傭金、餐廳軟件的“初裝費”。OpenTable還可以記錄每一位訂餐用戶的消費行為，包括他喜歡的位置，青睞的價格，喜歡的食物等。將來或許會推出面向餐廳的數據增值業務。