提起銀行的第三方服務,很多人可能感覺比較陌生。但隨著中國人出國旅游、經商的人數漸增,隨之而來的跨境消費也越來越多,也讓收單這個金融領域的專業詞匯進入了普通人的視線。而這其中,一直從事銀聯卡海外收單業務的中付集團正是個中翹楚。
7月24日,中付集團主席莊紫祥在北京接受了本刊記者的專訪。盡管操著一口不太標準的港式普通話,但并未妨礙他對記者侃侃而談。在他看來,做人和做生意的道理都是相通的,“人的一生能夠做好一件事就夠了。”
辭去高職始創業
今年43歲的莊紫祥是炎黃之孫的第180多代子孫。憶起成長之路,他娓娓而談。由于自小精通數學,并在家人的建議下,1989年莊紫祥赴英讀書,主修會計。1996年,他順利拿到英國特許會計師公會(ACA)的會計師牌照,并成為會員。當時每年能夠通過此項認證的華人寥寥可數,而他便是這其中的1/10。他白謙地表示這都是因為自己運氣好。
事實上,ACA專業資格在國際上享有極高聲譽,獲得這一紙證明殊為不易:除了需在規定的時間內通過會員資格考試外,還必須滿足特定要求——與具有培訓資格的相關培訓機構簽訂至少3年的培訓合同,成為英國會計師協會的注冊會員;在3年的培訓合同期內,達到以工作為基礎的學習要求、道德教育培訓要求,并獲得專業工作和技術經驗。
梅花香白苦寒來。憑著孜孜以求的精神,莊紫祥如愿拿到了ACA的這個含金量極高的證書。此時的他也成為各大公司、獵頭競相爭取的“香餑餑”。
時光荏苒。1997年,在海外已度過8年時光的莊紫祥毅然選擇回到香港。除了方便照顧父母、薪水豐厚等原因,他解釋說,“當時很多人都選擇離開香港,但我對中國還是抱有希望的。”他清楚地記得當年回港之日是6月20日,正逢7月1日的回歸典禮。
2004年,由于出色的工作表現,莊紫祥就已經做到了r上市公司執行總裁的位置。而令很多人意外的是,此時的他選擇了辭職創業。“這都是源于一位朋友講述的故事。”他深情地說道,記憶的閥門徐徐打開。
當年,一位時任長江集團財務董事的老鄉告訴他,該集團子公司購買了整個悉尼市的電網。這個貌似虧本的買賣實際上卻是—本萬利:因為電力能源需要通過輸電網絡才能運送到千家萬戶;而_目切斷,整個悉尼也將一片漆黑。莊紫祥認為,這個道理與自己長期從事的金融領域不無相通之處—有再多的錢,沒有必要的支付渠道也是無法流通的。猶如人體內有了四通八達的血管,血液循環才能通暢。
結合自身從事的金融領域,莊紫祥發現,從上世紀三十年代開始,無論是經濟低谷,還是經濟形勢向好時,國際支付結算領域每年都在成倍上漲,即使是戰爭年代也不例外。“海闊憑魚躍,天高任鳥飛。”面對如此廣闊的前景,莊紫祥毅然選擇了支付作為自己的事業方向。
除此之外,莊紫祥辭職創業還有一個重要原因,那就是從小熟讀《易經》、孔孟、《毛澤東思想》的他“不想一生幫人家打工”。“一般人60歲退休,那我退休后的30年可能就要被社會淘汰了。”這對他來說是不可想象的。
初入市場遇尷尬
憶往昔,崢嶸歲月稠。選擇創業,意味著走上了一條披荊斬棘之路。創業之初,莊紫祥本可以輕松從家里獲得四、五百萬的資金支持,但頑強的他沒有跟家里要一分錢,完全靠著自己工作得來的積蓄和做項目的收入,走上了他的創業路。
2004年,莊紫祥創立了新加坡好易聯網絡支付有限公司。因緣際會,莊紫祥辭職前所在的公司與中國銀聯股份有限公司有很多業務往來,這也使他最終確定中國銀聯作為其合作伙伴。2005年,新加坡好易聯通過了中國銀聯的認證,成為其收單成員單位,正式在新加坡大力推動銀聯卡的消費。
然而,當時銀聯卡在新加坡的業務并沒有廣泛開展,市場規模也很小。“因為我對中國銀聯有信心,對國家也有信心,所以我們毅然接下了這個項目。我想,如果我啃下新加坡這塊最難啃的‘硬骨頭’,那么在其他國家我也不怕了。”
風雨創業路,也在考驗著莊紫祥的毅力。初到新加坡的他就面臨著內部資金匱乏、外部當地同行激烈競爭的窘境。“當時條件真的特別艱苦,出差時根本沒錢住酒店,只能住在按摩店這種地方。因為一間普通的酒店可能就要200元一天,而一般的按摩店只需要80塊錢。”他告訴記者,當時每個月公司的收入大概只有5元新幣,并且這種情況持續了一年多。
“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程。”盡管公司瀕臨倒閉,莊紫祥并沒有只顧眼前利益選擇與VISA、MASTER等公司合作,仍然堅持與中國銀聯合作。他始終沒有放棄這樣的念頭:“如果公司的老板都害怕了,那這個公司還怎么經營下去?”回首過往,他認為當時的堅持是完全正確的。
關鍵下好三步棋
創業之路,演繹著“實踐出真知”的故事。莊紫祥領悟出“Street Smart”此時顯得尤為重要。在他看來,創業要想獲得成功,最關鍵的就是下好三步棋:選擇正確的合作伙伴、明確合作關系、規避風險。
莊紫祥深知,作為一家初創企業,市場認可度非常有限。“進入市場,對于新手來說是很艱難的。”他想到了借力已有的資源,向當地的銀行尋求幫助,“向‘老虎’借力打市場”。“我們可以獨立做(收單業務),但在艱苦的環境里,你要贏,第一步棋很重要。中國有句古話,交個朋友多條路。但如果交錯朋友,可能路都堵死了。做事要先做人,做企業要先選合作伙伴。定不好就不要做了,否則也是上當受騙。”
莊紫祥最初選擇了三家新加坡當地的銀行作為考察對象:星展銀行、大華銀行和華僑銀行。經過大量的細致分析,最終選定了大華銀行。他認為企業的忠誠度、公信力和是否誠信是最重要的指標。“我們為什么選大華?就是綜合他們的規模,做人和對合作伙伴的態度等各種因素。事實證明這個選擇也是正確的。”
為了獲得大華的支持,莊紫祥和他的團隊做了大量的工作。在實際的業務操作過程中,大華實際上并不用怎么費力,就能夠獲得終端客戶的認可。經過9個月的溝通,莊紫祥的專業最終贏得了大華的信任,成功與大華簽訂了臺作協議。
第二步棋就是明確合作伙伴的定位。“我選擇了支持銀聯,就不會選擇MASTER和VISA,只能選擇一條道路。你在外國做生意,肯定需要合作伙伴,而這個關系必須定位好。”
最后需要解決的問題是風險。莊紫祥指出,支付領域最大的風險就是清算。“我們在合同里已經制定了框架,由大華銀行幫我們做清算。”
三步棋,一步連著一步,每一步都不可或缺。就這樣,莊紫祥的公司生存了下來。他順勢發力,將這一模式不斷復制到其他國家和地區:2005年,馬來西亞好易聯公司成立,2006年1月便開始了與當地的大華銀行的合作;2006年,越南的收單業務開始展開。2009年與馬來西亞當地最大的銀行老虎銀行合作,確立了在馬來西亞的發展方向。
如今,中付集團旗下企業不斷發展壯大,莊紫祥說自己的業務每年都以5 10倍的速度上升。2010年,中付集團每個月的交易額都超過了五千萬。然而,他并不滿足。他下一步的目標是大陸、印尼、泰國、澳大利亞、新西蘭等地,甚至是美國。
“一生做好一件事”
創業之路的艱辛與磨難磨礪了莊紫祥的品性,也使他積累了一些對于人生的感悟。他認為,“人的一生做好一件事就夠了”。在他看來,當你在一件事上做到最好,不僅能夠贏得別人的尊重,收益也會隨之而來,對社會的影響和貢獻也就越大。他立志在支付領域做到最專業、最出色。
談及中付的優勢,莊紫祥不無自豪地說:“我們的優勢就是專心、專業。只懂技術是不行的。這種專業是多元的專業——技術、市場、管理、制度、政策、方向等都需要鉆研。”所以在遴選人才方面,莊紫祥非常謹慎。
收單服務包括網絡收單、POS收單和ATM收單三種,而目前中付集團的業務集中在POS收單。莊紫祥透露,下一步公司的收單業務會擴展到ATM和網絡。他非常看好互聯網收單的前景,“這種形式太廣泛了,個性化程度高,數據庫強大,而且低碳環保。今后可能進一步擴展到手機收單,根本不需要刷卡。到時,我們的企業都將面臨轉型,這些我們也在研究。作為老板,我一定要把未來五年的規劃都想好。”
據莊紫祥觀察,“中國人的消費能力很可觀。”截至2010年底,中國銀聯卡的發卡數量已經超過20億張,銀行卡的普及以及中國消費者日益培養起來的刷卡消費習慣都為收單業務的發展提供了良好的基礎。莊紫祥相信未來中國仍是經濟復蘇的主要推動力。
今年已是中付集團十年規劃中的第六年,集團受理的業務面不斷擴大,銀聯卡的海外認知程度也在不斷提升,中付已經有條件開始與當地銀行備發銀聯卡,并已超越了MASTER。莊紫祥希望有一天中國的銀聯卡能夠達到甚至超越VISA,成為國際主流的消費渠道,惠及更多的中國人,使得他們在海外的消費和經營更加方便快捷。對此,他滿懷信心。