IT企業如何應對金融危機?我想改變企業的運營方式、創新、發展可持續性這三大法寶將驅動IT技術產業向前發展。
金融危機的時候服務業會削減,我們如何看待這個問題?我認為IT技術服務的增長比較穩定,金融危機發生后,經濟也出現下滑,但IT產業的增長2()年來比較穩定。危機期間,對客戶的管理和企業技術方面的支出反而越來越多,這一點可以看看企業的支出,企業需要技術和IT服務,而技術和IT服務可以改變企業的運營方式;另外,IT可以促進企業生產率的提高;再者,每個企業都希望與客戶建立更加緊密的關系,這就需要分析客戶,企業對客戶進行分析或者分類的過程都需要IT技術,這三個原因將驅動IT技術產業向前發展。
不管經濟怎么發展,現在企業的消費者都是依賴技術的,企業對于技術的需求沒有消費者對技術需求那么強烈,消費者有FaceBook,有很多設備和社交網絡,appie的市場價值超過了IBM,所以消費者有巨大的消費需求,這些都會驅動IT的需求。現在世界范圍內有20萬家IT企業遍布全球所有國家,IT產業正不斷獲得發展的動力。技術可以推動創新,技術一定要進行創新,印度在技術創新方面做得不錯,這樣可以使我們企業充分利用這些技術。塔塔在全球商用汽車制造商中排名十甲之內,年營業額高達20億美元,從上世紀60年代起汽車已出口到歐洲、非洲和亞洲等一些國家和地區。TATA的轎車也有較高的知名度。我認為車輛的設計是非常重要的,企業一定要找到并留住出色的設計人員。對于車輛設計人員的選擇,我們公司甚至聘請了一些曾參與手機設計的設計師,我認為這也反應了我們的創新思維。現在我們有很多創新的活動,而一些創新活動是我們針對發展中國家的市場推出的。如今手機的使用變得非常普及,這帶來新的增長動力。
除了技術創新,我認為IT產業要保持穩定的發展還有一個前提,這也是技術可以推動的,就是產業發展的可持續性,我們為此提出要進行綠色IT的發展。IT可以推動經濟向環保和綠色的方向發展,IT可以幫助我們對化石資源的依賴,降低碳足跡,在整個世界經濟的發展當中IT確實可以發揮綠色的作用。
IT產業的發展確實已經實現了世界經濟的“綠色”增長,這同樣也發生在印度,我們看到亞洲國家的城市管理者希望建立智能城市或者智慧城市。這些城市管理者會充分利用IT技術實現城市的可持續發展。尤其在中國,很多城市的管理者已經意識到他們必須創建新的智能城市。這些新的城市和過去的城市是完全不一樣的,我們相信IT技術的使用、包括云計算技術的使用會推動現代智能城市在中國的建立。
很明顯,像塔塔這樣的大公司,有全球領先的IT技術。隨著全球化進程的推進,企業需要購買新的IT系統解決方案,這樣才能實現全球化的發展。中國企業要實現全球化發展,需要先進的IT技術的推動,比如要進一步了解客戶的需求并與客戶建立更加緊密的聯系都需要IT技術的幫助。